El presente trabajo tuvo como objetivo trazar un paralelo entre la experiencia administrativa del Hospital Sofia Feldman y la teoria de gerencia flexible propuesta por MOTTA (1991) y MEDICI& SILVA (1993). Describe, también, elementos innovadores de integraçión de la instituición com la comunidad: madre sustituta, ombdsman y trabajo voluntario sistematizado de la Associación Comunitaria de los Amigos y Usuarios del Hospital Sofia Feldman. La recolección de los dados fue realizada a través de una guía de entrevista semi-estructurada aplicada al modelo gerencial adoptado. Las informaciones coletadas puntualizan características de administración flexible en el hospital, pero, intercalada de trazos de gerencia clásica.
administración hospitalaria