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A consulta de enfermagem no contexto da comunicação interpessoal: a percepção do cliente

La consulta de enfermería en el contexto de la comunicación interpersonal: la percepción del cliente

Nursing consultation in the interpersonal communication context: clients perception

Este estudo relata a percepção do cliente quanto a consulta de enfermagem, sob o ponto de vista do contexto da comunicação interpessoal. Os dados foram coletados através de entrevista semi-estruturada, com uma amostra de 11 (onze) clientes atendidos no Programa de Controle do Diabetes e Hipertensão do Centro de Especialidades Médicas, em Campo Grande-MS. Os resultados mostraram a percepção positiva do cliente em relação a consulta de enfermagem e ao enfermeiro, e evidenciaram as dificuldades dos clientes em expor seus sentimentos claramente.

consulta de enfermagem; comunicação interpessoal


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