RESUMO:
A netnografia é reconhecida como uma ferramenta de pesquisa útil para coletar e analisar informações on-line de consumidores e clientes. O objetivo deste artigo é traçar um panorama bibliométrico sobre os estudos de turismo que aplicam a netnografia. A metodologia foi uma análise bibliométrica, qualitativa, utilizando o software de análise VOSviewer para verificação de autorias, citações, principais revistas e distribuição geográfica. Os resultados demonstram que o crescimento de estudos e artigos que aplicam esta metodologia frente ao campo de investigações do turismo é cada vez maior, apresentando contribuições significativas em relação ao comportamento e experiência do turista e consumidor.
PALAVRAS-CHAVE:
Turismo; Netnografia; Comportamento; Bibliometria; VosViewer
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Fonte: Elaboração própria a partir dos resultados da Web of Science e SciELO, 2020
Fonte: Elaboração própria a partir dos resultados da Web of Science e SciELO, 2020
Fonte: Elaboração própria a partir dos resultados da Web of Science e SciELO, 2020
Fonte: Elaboraçã o própria a partir dos resultados da Web of Science e SciELO, 2020
Fonte: Elaboração própria a partir dos resultados da Web of Science e SciELO, 2020
Fonte: Elaborado pelo VOSviewer, 2020;