Scielo RSS <![CDATA[Production]]> http://www.scielo.br/rss.php?pid=0103-651320160004&lang=en vol. 26 num. 4 lang. en <![CDATA[SciELO Logo]]> http://www.scielo.br/img/en/fbpelogp.gif http://www.scielo.br <![CDATA[Operating cost budgeting methods: quantitative methods to improve the process]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132016000400675&lng=en&nrm=iso&tlng=en Abstract Operating cost forecasts are used in economic feasibility studies of projects and in budgeting process. Studies have pointed out that some companies are not satisfied with the budgeting process and chief executive officers want updates more frequently. In these cases, the main problem lies in the costs versus benefits. Companies seek simple and cheap forecasting methods without, at the same time, conceding in terms of quality of the resulting information. This study aims to compare operating cost forecasting models to identify the ones that are relatively easy to implement and turn out less deviation. For this purpose, we applied ARIMA (autoregressive integrated moving average) and distributed dynamic lag models to data from a Brazilian petroleum company. The results suggest that the models have potential application, and that multivariate models fitted better and showed itself a better way to forecast costs than univariate models. <![CDATA[Decision model to control water losses in distribution networks]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132016000400688&lng=en&nrm=iso&tlng=en Abstract The losses in the urban water supply networks have become a growing concern. There are several alternatives for the quantification, detection and monitoring of water losses. However, in general, water companies have budgetary and other constraints that hinder implementation. Therefore, this paper presents a model to aid the selection of a subset of preventive maintenance actions to control water losses while accounting for the water companies’ restrictions. The model combines an additive multi-attribute value analysis by applying the SMARTER method to evaluate alternatives with Integer Linear Programming (ILP). The model shows to be efficient in order to achieve a portfolio of preventive maintenance actions, particularly when the decision maker considers that, there is a compensation for attribute evaluations. <![CDATA[Economic design of a nonparametric EWMA control chart for location]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132016000400698&lng=en&nrm=iso&tlng=en Abstract In this article, we have proposed an economic design of Exponentially Weighted Moving Average control chart based on sign statistic to control location parameter of the process. The economic performance of the chart is evaluated for different shifts in the location. It is observed that, as shift in the process location increases, sample size to detect the shift and the loss cost from the process decrease. The power of the chart increases with increasing shift. The design gives better economic/statistical performance for large shifts in the process. This economic procedure can be applied to any process having known or unknown process outcome distribution. The sensitivity of the design is also carried out to check the effect on statistical as well as economic performance of the design due to change in different time and cost parameters. <![CDATA[The impact of critical success factors and project management maturity in project success: a survey of Brazilian companies]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132016000400707&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumo Este artigo busca analisar as relações de dois fatores críticos de sucesso (apoio da alta administração e a presença do gerente de projetos), e o desempenho dos projetos executados, bem como a relação entre maturidade organizacional em gerenciamento de projetos e o sucesso dos projetos. Estas relações foram testadas em termos de um conjunto de indicadores de desempenho, conhecidos como “triângulo de ferro”, que envolve conformidade com custo, prazo e qualidade (atendimento de requisitos do produto/serviço e às demandas dos clientes). Para confirmar ou refutar as hipóteses de pesquisa estabelecidas, esta pesquisa adotou uma abordagem quantitativa, com um levantamento (survey) na região metropolitana de São Paulo junto a 336 profissionais da área. Os resultados demonstraram relações estatisticamente significantes para os fatores críticos de sucesso estudados e para a maturidade organizacional em gerenciamento de projetos, sendo esta a variável com maior relação com o sucesso dos projetos executados.<hr/>Abstract This paper analyzes the relationships of two critical success factors (top management support and the presence of the project manager) to the success of executed projects as well the relationship between organizational maturity in project management and project success. These relationships were tested using a set of success indicators known as the “iron triangle” that involve compliance with budgeting, scheduling and quality (product/service requirements and customer needs). To test the hypotheses, this research adopted a quantitative approach with a survey of 336 project management professionals in metropolitan São Paulo. Statistically significant relationships were identified between project success and critical success factors and between project success and project management maturity. Project management maturity was the variable that was most related to project success. <![CDATA[Internal service quality analysis and assessment focusing on the maintenance of utilities in a manufacturing company]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132016000400724&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumo A gestão da qualidade em serviços tem sido um tema frequentemente abordado como fator de diferenciação para as organizações nos dias atuais. Aliado a esse fato, os serviços de manutenção de utilidades são fundamentais para o funcionamento e desempenho adequado da infraestrutura das empresas. Nesse contexto, este artigo tem como objetivo caracterizar, mensurar e analisar a percepção da qualidade dos usuários de serviços internos de manutenção de utilidades em uma empresa de manufatura, líder em seu mercado de atuação. Por meio da elaboração de um questionário estruturado considerando o método SERVQUAL, foram coletados dados de forma não probabilística junto aos usuários. Para os dados coletados foi utilizada a análise com base no alfa de Cronbach, bem como o teste-t, buscando-se verificar a consistência e confiabilidade do instrumento. Os resultados indicaram diferenças entre expectativa e percepção dos usuários na maioria dos fatores analisados, sendo tais gaps discutidos no presente trabalho.<hr/>Abstract Service quality management is currently a subject that companies frequently consider as a differentiated factor. Maintenance services are essential to the suitable operation and performance of the internal services maintenance of a manufacturing company that is a market leader. Non-probabilistic data were collected from service users with an instrument based on the SERVQUAL scale. Cronbach alpha and t-test were used to verify the consistency and reliability of the instrument. The results highlighted differences between the performance and expectations of users regarding the most analyzed factors; discrepancies are subsequently discussed in the paper. <![CDATA[Organizational cognition: review, conceptualization and strategic context]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132016000400742&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumo Pesquisas sobre cognição nas organizações têm sido fundamentadas em áreas e estudos multidisciplinares que se desenvolveram principalmente nos últimos cinquenta anos. Cognição organizacional tem recebido contribuições de abordagens computacionais e interpretativas e pode ser compreendida como uma área de teoria das organizações. Todavia, apesar de apoiar esses desenvolvimentos, este artigo aponta para a necessidade de se avançar e propor definições mais concisas e precisas sobre cognição organizacional, na direção de conceitualizações que possam esclarecer a sua distinção e suas fronteiras com os conceitos de inteligência, autonomia, aprendizagem e gestão do conhecimento organizacional. Adicionalmente, este artigo destaca a necessidade de concentração de maiores esforços para a redução da distância entre teoria e prática no campo da cognição organizacional. Para atender a essas necessidades, este trabalho contribui para o campo da cognição organizacional através de revisão de literatura, conceitualizações e a sua introdução no contexto da administração estratégica de recursos.<hr/>Abstract Organizational cognition has benefited from computational and interpretive approaches that have primarily occurred over the last fifty years. This paper recognizes and supports these important developments but argues that organizational cognition must advance toward more concise and sharp conceptualizations with clear distinctions and frontiers regarding organizational intelligence, autonomy, learning, and knowledge management. Additionally, this paper suggests that advancements in organizational cognition must bridge theory and practice. This work reviews existing literature, proposes conceptualizations of organizational cognition, and introduces organizational cognition into the strategic resource context. <![CDATA[Evaluating agility performance in innovative project management]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132016000400757&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumo Os estudos sobre gerenciamento ágil ainda não foram capazes de evidenciar a relação direta entre práticas ágeis e desempenho do projeto. A hipótese é que a combinação adequada de práticas e fatores críticos organizacionais podem levar a uma maior agilidade na gestão e, consequentemente, melhor desempenho no projeto. Este artigo apresenta uma avaliação empírica inicial dessa hipótese. Avalia-se desempenho em agilidade em duas equipes de uma mesma organização, e que, a priori, são usuárias de abordagens distintas de gestão de projetos: tradicional e ágil. Os resultados indicam que práticas como planejamento iterativo, uso de artefatos visuais para gestão e envolvimento ativo do cliente estão positivamente relacionadas com o melhor desempenho em agilidade. Há evidências de que fatores críticos de agilidade, como disponibilidade do cliente e colocalização da equipe, podem contribuir para maior agilidade e para maximizar os resultados do uso de práticas do gerenciamento ágil.<hr/>Abstract Studies on agile project management have been unable to demonstrate a direct correlation between agile practices and project performance. The assumption has been that the proper combination of practices and organization factors can result in greater agility and thus better project performance. In a preliminary empirical investigation of this hypothesis, this paper assesses the “agility performance” of two project teams in the same organization that are self-declared users of distinct project management approaches: traditional and agile. The results show that iterative planning, the use of visual artifacts to manage the project and active client involvement are positively correlated with agility performance indicators. In addition, evidence shows that some “Agility Critical Factors” such as client availability and team co-location may contribute to greater agility performance and maximize the results of agile management practices. <![CDATA[Comfort and discomfort in aircraft cabins: a method based on activity analysis]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132016000400771&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumo A literatura mostra que as poltronas aeronáuticas usualmente são avaliadas por métodos objetivos em experimentos estáticos e realizados fora do seu contexto de uso. O objetivo deste artigo é apresentar um método que utiliza medição contínua de pressão de interface ocupante-poltrona em conjunto com outras técnicas, como observação, relato pós-experimento e filmagem para avaliar o conforto e o desconforto de poltronas e cabines de aeronaves em suas fases de concepção e desenvolvimento. Na primeira etapa do método, os participantes avaliaram as condições para realizar as atividades de ler e repousar em ensaios de 40 minutos, realizados em um simulador de interior de cabine de aeronave. Na segunda etapa, foi realizada uma sessão de brainstorming para gerar ideias e captar oportunidades de melhoria para a poltrona e a cabine da aeronave avaliada. Na última etapa, uma solução sugerida no brainstorming foi prototipada e avaliada em condição de uso.<hr/>Abstract The literature shows that aircraft seats are usually evaluated by objective methods in static experiments and performed out of context of use. This paper aims to present a method based on continuous pressure measurement of the passenger-seat interface along with other techniques such as observation, post-experiment report and video recording to evaluate comfort and discomfort in aircraft cabins. In a first step of the method, participants evaluated the performance of reading and resting in 40 minutes tests conducted in a simulated aircraft cabin interior. In a second step, a brainstorming session was conducted to generate improvements in the aircraft seat and cabin. The last step of the method consisted of the prototyped and analysis of the solution proposed during the brainstorming in a condition of use. <![CDATA[Sustainability assessment in project management: an exploratory study of the food sector]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132016000400782&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumo Apesar da difusão crescente da gestão de projetos, ainda é incipiente a discussão de temas relacionados à sustentabilidade nas dimensões ambiental, social e econômica no contexto da gestão de projetos. Este trabalho tem o objetivo de avaliar a inserção da sustentabilidade em gestão de projetos. A abordagem metodológica utilizada foi a de estudo exploratório com abordagem qualitativa, realizada em seis projetos em empresas de serviços de alimentação. Para a coleta de dados foram utilizados documentos dos projetos e entrevistas semiestruturadas com os gestores dos projetos. Como resultados apresentam-se a sistemática da ferramenta preliminar de avaliação da sustentabilidade em projetos, bem como sua aplicação prática. Conclui-se que a ferramenta proposta apresenta uma sistemática lógica e aplicabilidade para avaliar a sustentabilidade no contexto de gestão de projetos. Finalmente, os resultados da avaliação mostram que a dimensão econômica ainda se sobrepõe às dimensões ambiental e social.<hr/>Abstract Despite the increasing diffusion of project management practices, the discussion of issues related to environmental, social and economic sustainability is still incipient. This study aims to assess the integration of sustainability into project management. The methodological approach used was an exploratory study with a qualitative approach, conducted in six projects in the food service companies. Data were gathered through project documents and semi-structured interview with the projects’ stakeholders. The results of the pilot tool for the systematic evaluation of sustainability in projects and its practical application are described. The paper concludes that the pilot tool proposed presents a systematic logic with applicability for assessing sustainability in the context of project management. Finally, the results of the assessment show that the economic dimension still overlaps the environmental and social dimensions. <![CDATA[Proposal for selecting and prioritizing a portfolio of new products in a textile company]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132016000400801&lng=en&nrm=iso&tlng=en Resumo A gestão de portfólio de produtos é um dos processos responsáveis por manter a posição competitiva das organizações, alocar adequadamente os recursos de desenvolvimento e assegurar maior objetividade e eficácia na seleção dos projetos de novos produtos. Assim sendo, empresas de diversos setores industriais vêm estruturando seus processos de gestão de portfólio no processo de desenvolvimento de produtos (PDP). Nesse contexto, o presente trabalho objetiva desenvolver uma proposta de seleção e priorização de projetos de novos produtos voltada para uma empresa fabricante de produtos têxteis. Com base em um diagnóstico inicial para identificar oportunidades de melhoria na gestão de portfólio de produtos, é feita uma proposta baseada em critérios tais como: importância estratégica, margem de contribuição, volume de venda previsto, dentre outros. A proposta foi então confrontada com dados históricos advindos de situação real, onde constataram-se alterações significativas na priorização dos produtos a serem desenvolvidos, devido a alguns fatores, dentre os quais os principais foram o superdimensionamento das margens de contribuição e dos volumes de venda. Por meio da comparação na aplicação da proposta, conclui-se que esta possibilita que a seleção e priorização de produtos a serem desenvolvidos pela empresa ocorram de forma mais bem estruturada e criteriosa.<hr/>Abstract Product portfolio management is responsible for maintaining the competitive position of an organization, properly allocating resources for new product development, and assuring greater objectivity and effectiveness in the selection of new products. Companies in various industries have structured their portfolio management processes with these goals in mind when developing new products. In this context, this paper develops a proposal for selecting and prioritizing projects for new products for a manufacturer of textile products. After an initial assessment that identified opportunities for improvement in product portfolio management, the proposal was constructed based on criteria such as strategic importance, contribution margins, and sales volume forecasts. The proposal was then compared with historical data. It was found that significant changes were necessary in the prioritization of products to be developed due to factors such as the over-dimensioning of contribution margins and sales volumes. The proposal allows for a better structured process of the selection and prioritization of products to be developed while achieving a more rigorous selection process.