Scielo RSS <![CDATA[Production]]> http://www.scielo.br/rss.php?pid=0103-651320110002&lang=en vol. 21 num. 2 lang. en <![CDATA[SciELO Logo]]> http://www.scielo.br/img/en/fbpelogp.gif http://www.scielo.br <![CDATA[<b>Editorial</b>]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132011000200001&lng=en&nrm=iso&tlng=en <![CDATA[<b>Special section editorial</b>]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132011000200002&lng=en&nrm=iso&tlng=en <![CDATA[<b>Monitoring the mean vector and the covariance ­matrix of multivariate processes with sample means and sample ranges</b>]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132011000200003&lng=en&nrm=iso&tlng=en The joint <img src="/img/revistas/prod/2011nahead/aop_t6_0002_0329.jpg" /> and R charts and the joint <img src="/img/revistas/prod/2011nahead/aop_t6_0002_0329.jpg" /> and S² charts are the most common charts used for monitoring the process mean and dispersion. With the usual sample sizes of 4 and 5, the joint <img src="/img/revistas/prod/2011nahead/aop_t6_0002_0329.jpg" /> and R charts are slightly inferior to the joint <img src="/img/revistas/prod/2011nahead/aop_t6_0002_0329.jpg" /> and S² charts in terms of efficiency in detecting process shifts. In this article, we show that for the multivariate case, the charts based on the standardized sample means and sample ranges (MRMAX chart) or on the standardized sample means and sample variances (MVMAX chart) are similar in terms of efficiency in detecting shifts in the mean vector and/or in the covariance matrix. User's familiarity with the computation of sample ranges is a point in favor of the MRMAX chart. An example is presented to illustrate the application of the proposed chart.<hr/>Os gráficos conjuntos de <img src="/img/revistas/prod/2011nahead/aop_t6_0002_0329.jpg" /> e R e <img src="/img/revistas/prod/2011nahead/aop_t6_0002_0329.jpg" /> e S² são os mais utilizados para o monitoramento da média e da dispersão do processo. Com os tamanhos de amostra usuais de 4 e 5, os gráficos de <img src="/img/revistas/prod/2011nahead/aop_t6_0002_0329.jpg" /> e R em uso conjunto são ligeiramente inferior aos gráficos de <img src="/img/revistas/prod/2011nahead/aop_t6_0002_0329.jpg" /> e S² em uso conjunto em termos da eficiência em detectar alterações no processo. Neste artigo, mostra-se que para o caso multivariado, os gráficos baseados nas médias amostrais padronizadas e amplitudes amostrais (gráfico MRMAX) ou nas médias amostrais padronizadas e variâncias amostrais (gráfico MVMAX) são similares em termos da eficiência em detectar alterações no vetor de médias e/ou na matriz de covariâncias. A familiaridade do usuário com o cálculo de amplitudes amostrais é um aspecto favorável do gráfico MRMAX. Um exemplo é apresentado para ilustrar a aplicação do gráfico proposto. <![CDATA[<b>Improved binomial charts for high-quality processes</b>]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132011000200004&lng=en&nrm=iso&tlng=en For processes concerning attribute data with (very) small failure rate p, often negative binomial control charts are used. The decision whether to stop or continue is made each time r failures have occurred, for some r >1. Finding the optimal r for detecting a given increase of p first requires alignment of the charts in terms of in-control behavior. In the present paper binomial charts are subjected to this same requirement. Subsequent study reveals that the resulting charts are quite attractive in several aspects, such as detection power. For the case of unknown p, an estimated version of the chart is derived and studied.<hr/>Geralmente gráficos de controle binomial negativa são utilizados em controle de processo por atributos cuja probabilidade de falha p é relativamente baixa. A decisão de parar ou continuar a produção é feita cada vez que ocorrer r > 1 falhas. Determinar o valor ótimo de r para detectar um determinado aumento de p , requer um alinhamento do gráfico em termos de comportamento do processo sob controle. Neste artigo, gráficos de controle binomial estão sujeitos às mesmas exigências. Estudo subsequente revela que este gráfico apresenta resultados um tanto atraentes sob vários aspectos, como por exemplo, seu poder de detecção. Uma versão do mesmo gráfico empregando estimadores de p também é apresentada no caso de p ser desconhecido. <![CDATA[<b>Monitoring process mean with a new EWMA control chart</b>]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132011000200005&lng=en&nrm=iso&tlng=en In practice, sometimes the process data did not come from a known population distribution. So the commonly used Shewhart variables control charts are not suitable since their performance could not be properly evaluated. In this paper, we propose a new EWMA Control Chart based on a simple statistic to monitor the small mean shifts in the process with non-normal or unknown distributions. The sampling properties of the new monitoring statistic are explored and the average run lengths of the proposed chart are examined. Furthermore, an Arcsine EWMA Chart is proposed since the average run lengths of the Arcsine EWMA Chart are more reasonable than those of the new EWMA Chart. The Arcsine EWMA Chart is recommended if we are concerned with the proper values of the average run length.<hr/>Na prática a distribuição de probabilidade de muitas variáveis não é conhecida e sabe-se que não é proveniente de uma distribuição normal. Segue que o uso dos gráficos de controle Shewhart não é conveniente e daí há necessidade de procurar outros gráficos de controle alternativos. Neste artigo um novo gráfico de controle do tipo EWMA é proposto. Ele utiliza uma estatística não paramétrica para monitorar a média de um processo e observou-se que é ágil para detectar pequenos desvios da média. Propriedades amostrais da estatística são exploradas e um exemplo ilustra a nova proposta. Além disto, outro gráfico do tipo EWMA é apresentado utilizando como estatística o arco-seno da estatística não paramétrica. Os valores de ARL’s deste gráfico apresentaram melhor desempenho do que a proposta anterior. Desta forma o gráfico Arco-Seno EWMA é recomendado se o critério do ARL for empregado. <![CDATA[<b>On the constrained economic design of control charts</b>: <b>a literature review</b>]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132011000200006&lng=en&nrm=iso&tlng=en The economic design is an appealing approach to settle the design parameters of a control chart. Unfortunately, the economic models to design control charts have been scarcely implemented by quality practitioners due to the simplifying assumptions when representing the multifaceted complexity and constraints present within manufacturing and transactional environments. Although there has been an increasing scepticism about the economic models usefulness in practice, some recent studies proposed in literature face the problem of the control charts economic design from a new point of view: the objective is to achieve a well balanced trade-off between the operational and the statistical aspects. Under this perspective, the economic design problem can be intended in a broader sense as the constrained design of a SPC inspection procedure. This paper presents a discussion of some recent trends in the economic design stream of research and outlines the importance of considering the constraints related to SPC resources availability and modelling the occurrence of random shifts.<hr/>O planejamento econômico é uma abordagem interessante para estabelecer os parâmetros de um gráfico de controle. Infelizmente, os modelos econômicos para planejar gráficos de controle têm sido pouco aplicados por profissionais de qualidade, devido às suposições simplificadoras utilizadas para representar complexos e multifacetados (com restrições presentes) processos de produção e ambientes transacionais. Embora tenha havido um crescente ceticismo sobre a utilidade de modelos econômicos, na prática, alguns estudos recentes na literatura tratam o problema de planejameto econômico dos gráficos de controle sob um novo ponto de vista: o objetivo é conseguir um bom trade-off e ligação entre aspectos operacionais e estatísticos. Sob essa perspectiva, o problema de planejamento econômico pode ser visto, em um sentido mais amplo, como um planejamento com restrição em um procedimento de inspeção no controle estatístico de processo. Este trabalho apresenta uma discussão de algumas das novas tendências no que se refere às pesquisas em planejamento econômico e descreve a importância de considerar as restrições relacionadas com a disponibilidade de recursos em um controle estatístico de processo e modelagem da ocorrência de mudanças aleatórias. <![CDATA[<b>On multivariate control charts</b>]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132011000200007&lng=en&nrm=iso&tlng=en Industrial production requires multivariate control charts to enable monitoring of several components. Recently there has been an increased interest also in other areas such as detection of bioterrorism, spatial surveillance and transaction strategies in finance. In the literature, several types of multivariate counterparts to the univariate Shewhart, EWMA and CUSUM methods have been proposed. We review general approaches to multivariate control chart. Suggestions are made on the special challenges of evaluating multivariate surveillance methods.<hr/>A produção industrial requer o uso de gráficos de controle para permitir o monitoramento de vários componentes. Recentemente tem havido um aumento de interesse também em outras áreas como a detecção do bioterrorismo, vigilância espacial e estratégias de operação na área financeira. Na literatura, vários tipos de gráficos multivariados têm sido propostos contrapondo-se aos gráficos univariados de Shewhart, EWMA e CUSUM. Uma revisão geral sobre os gráficos de controle multivariados é apresentada. Sugestões são dadas em especial aos desafios em avaliar métodos multivariados em vigilância. <![CDATA[<b>SPC of multiple stream processes</b>: <b>a chart for enhanced detection of shifts in one stream</b>]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132011000200008&lng=en&nrm=iso&tlng=en The efficiency of Boyd's group charts -the classical scheme for the statistical control of multiple-stream processes- is impaired by its underlying model of the process not considering that part of the variation in such processes is common to all streams. Mortell and Runger (1995) and Runger, Alt and Montgomery (1996) proposed alternative schemes which take this fact into account. We propose a third scheme: a modified group chart, based on the differences between the values of the quality characteristic in each particular stream and the average of the values of all streams. The average run lengths of this scheme and of the competing schemes in the case of shifts in the mean of one individual stream are obtained either analytically or by simulation and compared. The results show the superiority of the proposed scheme except for shifts smaller than one standard deviation, against which no one of the schemes is really efficient.<hr/>A eficiência dos gráficos de controle de grupos propostos por Boyd -o esquema clássico para controle de processos com múltiplos canais (ou multifluxo)- é comprometida porque o modelo de processo em que se baseiam não leva em conta que uma parte da variabilidade neste tipo de processos é comum a todos os canais. Mortell & Runger e Runger et al. propuseram esquemas de controle alternativos que levam esse fato em conta. Neste trabalho é proposto um terceiro esquema: um gráfico de controle de grupos modificado, baseado nas diferenças entre os valores da característica de qualidade em cada canal e a média dos seus valores em todos os canais. Os números médios de amostras até o sinal (ou comprimentos médios de corrida) desse esquema e dos esquemas concorrentes são obtidos analiticamente ou por simulação, para o caso de alterações na média de um canal individual, e comparados. Os resultados mostram a superioridade do esquema proposto exceto para o caso de alterações na média de magnitude inferior a um desvio-padrão, caso porém em que nenhum dos esquemas é eficiente. <![CDATA[<b>Monitoring a wandering mean with an <i>np </i>chart</b>]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132011000200009&lng=en&nrm=iso&tlng=en This article considers the np x chart proposed by Wu et al. (2009) to control the process mean, as an alternative to the use of the <img src="/img/revistas/prod/2011nahead/AOP_T6_0002_0527_x.jpg" />chart. The distinctive feature of the np x chart is that sample units are classified as first-class or second-class units according to discriminating limits. The standard np chart is a particular case of the np x chart, where the discriminating limits coincide with the specification limits and the first (second) class unit is the conforming (nonconforming) one. Following the work of Reynolds Junior, Arnold and Baik (1996), we assume that the process mean wanders even in the absence of any specific assignable cause. A Markov chain approach is adopted to investigate the effect of the wandering behavior of the process mean on the performance of the np x chart. In general, the np x chart requires samples twice larger (the standard np chart requires samples five or six times larger) to outperform the <img src="/img/revistas/prod/2011nahead/AOP_T6_0002_0527_x.jpg" />chart.<hr/>Este artigo considera um gráfico np x proposto por Wu et al. (2009) para controle de média de processo como uma alternativa ao uso do gráfico de <img src="/img/revistas/prod/2011nahead/AOP_T6_0002_0527_x.jpg" />. O que distingue do gráfico de controle np x é o fato das unidades amostrais serem classificadas como unidades de primeiro ou de segunda classe de acordo com seus limites discriminantes. O gráfico tradicional np é um caso particular do gráfico np x quando os limites discriminantes coincidem com os limites de especificação e unidade de primeira (segunda) classe é um item conforme (não conforme). Estendendo o trabalho de Reynolds Junior, Arnold e Baik (1996), consideramos que a média de processo oscila mesmo na ausência de alguma causa especial. As propriedades de Cadeia de Markov foram adotadas para avaliar o desempenho do gráfico np x no monitoramento de média de processos que oscila. De modo geral, o gráfico np x requer amostras duas vezes maior para superar desempenho do gráfico <img src="/img/revistas/prod/2011nahead/AOP_T6_0002_0527_x.jpg" />(enquanto que o gráfico tradicional np necessita tamanho de amostras cinco ou seis vezes maior). <![CDATA[<b>Economic-statistical design of variable parameters non-central chi-square control chart</b>]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132011000200010&lng=en&nrm=iso&tlng=en Production processes are monitored by control charts since their inception by Shewhart (1924). This surveillance is useful in improving the production process due to increased stabilization of the process, and consequently standardization of the output. Control charts keep track of a few key quality characteristics of the outcome of the production process. This is done by means of univariate or multivariate charts. Small improvements in control chart methodology can have significant economic impact in the production process. In this investigation, we propose the monitoring of a single variable by means of a variable parameter non-central chi-square control chart. The design of the chart is accomplished by means of optimizing a cost function. We use here a simulated annealing optimization tool, due to the difficulty of classical gradient based optimization techniques to handle the optimization of the cost function. The results show some of the drawbacks of using this model.<hr/>Processos de produção são monitorados por gráficos de controle desde a sua introdução por Shewhart (1924). Este monitoramento é útil na melhoria do processo de produção devido à crescente estabilização do processo, e consequentemente, padronização do produto. Gráficos de controle mantêm vigilância de características de qualidade de um processo de produção. Isto é feito por intermédio de gráficos univariados ou multivariados. Melhorias na metodologia de gráficos de controle podem levar a um impacto econômico significativo no processo de produção. Neste artigo, propomos um gráfico de controle de parâmetros variáveis baseado na estatística qui-quadrado nãocentral para monitorar uma característica de qualidade de interesse. O projeto do gráfico é realizado através da otimização de uma função custo. O algoritmo simulated annealing é usado devido à dificuldade dos métodos clássicos de otimização baseados no gradiente, de lidarem com a otimização da função custo. Os resultados mostram algumas das dificuldades de se usar este modelo. <![CDATA[<b>Assessment of the teaching process</b>: <b>a multivariate approach</b>]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132011000200011&lng=en&nrm=iso&tlng=en A prática da qualidade na gestão universitária se faz com o comprometimento de toda comunidade escolar. Assim, por meio da análise multivariada, o presente trabalho objetivou identificar os pontos fortes e fracos do processo de ensino na opinião do discente. Para este estudo, foram considerados questionários que abrangeram as seguintes categorias de variáveis: autoavaliação do aluno e avaliação do docente e de suas práticas pedagógicas pelo discente. Os dados obtidos compuseram uma amostra que apresentou uma participação de 87% dos alunos matriculados nos cursos de graduação da instituição de ensino superior (IES). Os resultados mostraram, por meio de consistência interna dos fatores, a validez do constructo que dá suporte ao processo de ensino dessa instituição. Assim, essa forma de análise favorece um resultado global das percepções que os alunos têm sobre o processo de ensino.<hr/>The practice of quality in university management is done with the engagement of the whole school community. The present work aims at identifying the weak and strong points of the teaching process based on students' opinions through multivariate analysis. For this study, there were elaborated questionnaires that considered the following categories of variables: students' self-evaluation, teacher's evaluation of the students and teachers' pedagogical practices. The data composed a sample that represented a participation of 87% of students enrolled in undergraduate courses at this institution. Through the internal consistency of factors, the results showed the validity of the construct that supports the teaching processes of the institution. Thus, this way of analyzing data favors a global result concerning students' perception of the teaching process. <![CDATA[<b>Evaluating the synergy of business process engineering and theory of constraints thinking process</b>]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132011000200012&lng=en&nrm=iso&tlng=en Este trabalho apresenta uma aplicação da utilização dos conceitos da engenharia de processos de negócios (EPN) e do processo de pensamento da Teoria das Restrições (PP-TR) para uma abordagem sistemática e sistêmica dos processos analisados. A EPN contribui como instrumento de ação nas organizações através da identificação e representação dos processos existentes. A modelagem dos processos constrói uma visão integrada e possibilita uma discussão e análise sistemática dos processos. O PP-TR é utilizado na análise crítica dos processos. Essa análise contribui para o entendimento e identificação das causas que sustentam as problemáticas existentes nos processos, proporcionando uma visão sistêmica do processo. Na pesquisa foram modelados processos de uma instituição de ensino superior (IES). Um processo foi analisado a partir da construção da Árvore da Realidade Atual (ARA). Em seguida aplicou-se a técnica da evaporação das nuvens para romper os pressupostos que mantinham os problemas identificados. Com base na ARA e na evaporação das nuvens os processos foram resenhados. Os resultados da abordagem forneceram: i) uma sistemática na análise dos processos; e ii) uma visão sistêmica da influência dos problemas encontrados nos processos entre si e no resultado da IES estudada.<hr/>This paper presents a joint application of Business Process Engineering and the Thinking Process of the Theory of Constraints. Business Process Engineering has been used as a process modeling tool in order to describe the "as is" situation. The Thinking Process is used as an analytical tool for the critical processes. This analysis contributes for the clarification and convergence to the core problem in a given situation, providing a systemic and shared vision. The case study investigated a Higher Education Institution processes. A Current Reality Tree was created for each process, which derivate in Evaporating Cloud Diagrams in order to find insights for process improvement. Based on the Current Reality Tree and the Evaporating Clouds Diagram the processes was redesigned. The results of this approach were very promising, once they reached: i) a systematic analysis for the processes; e; ii) a systemic and shared vision of the relationships of the cause and effect involved in the processes studied. <![CDATA[<b>Contributions for the strategic management for science and technology institutions</b>]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132011000200013&lng=en&nrm=iso&tlng=en Este trabalho apresenta contribuições para a gestão estratégica das instituições de ciência e tecnologia baseadas em uma das configurações de Mintzberg integrada a um sistema de avaliação de desempenho com indicadores adequados à natureza deste modelo de organização. Para desenvolver essa perspectiva, foi realizado um levantamento da literatura sobre modelos de gestão e sistemas de avaliação de desempenho, bem como sobre a gestão das instituições de ciência e tecnologia - C&T no Brasil, notadamente na identificação dos stakeholders dessas organizações. Foi aplicado um questionário junto aos líderes de pesquisa na instituição de C&T selecionada, e foram realizadas entrevistas com seus gestores, para analisar os resultados obtidos e para discutir a aplicabilidade da proposta para a gestão daquela instituição. Os resultados demonstraram que a proposta de um sistema de gestão baseado na configuração adhocrática associado a um sistema de medição de desempenho do tipo do Balanced Scorecard tem aplicabilidade nas instituições de C&T.<hr/>This paper presents contributions for the strategic management for science and technology institutions, based on one of the Mintzberg configurations integrated to a performance evaluation system provided with indicators adapted to the nature of these organizational structure. To develop this perspective, have been performed a analysis of the existing literature about management designed and performance evaluation system, and about management for science and technology - S&T institutions located in Brazil, mainly to identify of the stakeholders that's organizations; was applied a questionnaire with the research leaders in the S&T institution selected, and were interviewed to their the managers, to check the results obtained and for discuss the applicability of the proposal to the management institution. The results obtained have demonstrated that this proposal of the a management system based on the adhocratic configuration associate with the performance evaluation system such as Balanced Scorecard, presents applicability in the science and technology institutions. <![CDATA[<b>Alignment between the business strategy and the software processes improvement</b>: <b>a roadmap for the implementation</b>]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132011000200014&lng=en&nrm=iso&tlng=en As ações de melhoria dos produtos e processos de software, para um melhor atendimento dos objetivos de negócio de uma organização, devem estar associadas às estratégias competitivas do mercado. Este trabalho descreve um roteiro que traduz os objetivos estratégicos de organizações de software em indicadores de processo gerenciáveis. O Balanced Scorecard (BSC) é utilizado como base desse roteiro, sendo complementado pelas práticas do modelo Practical Software Measurement (PSM). O estudo está baseado em uma pesquisa bibliográfica dos conceitos e a aplicação de uma pesquisa-ação. A estratégia de pesquisa-ação permite o refinamento do roteiro, o aprendizado dos participantes e a melhoria da aplicação do próprio método. A execução das etapas metodológicas resultou na definição do mapa estratégico e seus desdobramentos em uma organização desenvolvedora de software. O resultado final é um roteiro que permite a implementação do alinhamento estratégico de negócios e a melhoria de processos em organizações desenvolvedoras de software.<hr/>The actions of the software products and processes improvement, for a better attendance of the business objectives of an organization, must be associated to the competitive market strategies. This paper describes a roadmap that translates the strategic objectives of the software organizations in managed process pointers. The Balanced Scorecard (BSC) and the Practical Software Measurement (PSM) are the basis of the proposed roadmap. This study is based on the concepts a bibliographical research and the research-action application. The research-action strategy gives refinement to the roadmap, enables the participants to learn and improves the method application. The execution of the methodological stages resulted in the definition of the strategic map and its development in the studied software organization. The final result is a roadmap that allows the implementation of an alignment between the business strategy and the processes improvement in software companies. <![CDATA[<b>The usability of typical tasks of destination selection in automotive GPS navigation systems</b>]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132011000200015&lng=en&nrm=iso&tlng=en O sistema de navegação GPS automotivo é um sistema veicular que auxilia o motorista, através de mapas e indicadores de manobra, o caminho que ele deve percorrer até o seu destino. Este artigo apresenta um estudo sobre a usabilidade de tarefas típicas de seleção do destino em três sistemas vendidos no Brasil, com métodos de entrada de dados e interfaces distintos. A pesquisa teve como objetivo avaliar se problemas de usabilidade também ocorriam em navegadores brasileiros. Para tanto, foram aplicados testes de usabilidade com usuários experientes e não experientes, com o intuito de medir a eficácia, a eficiência e a satisfação de uso (métricas de usabilidade) das três interfaces. Com os resultados dos testes, pôde-se observar diversos problemas de usabilidade no projeto das interfaces avaliadas. Também, com base neles, foi possível sugerir soluções adequadas para a organização e navegação de menus e comandos.<hr/>The automotive GPS navigation system is an in-vehicle system that helps drivers find their way to their destination through maps and maneuvering indicators. This article presents a study on the usability of typical tasks of destination selection in three navigation systems sold in Brazil, with different data entry methods and interfaces. The research aimed to calculate the occurrence of usability problems in navigators in Brazil. Usability tests were applied to both experienced and non-experienced users in order to measure the effectiveness, efficiency and use satisfaction (usability metrics) of the three interfaces. With the tests results, several usability issues were observed in the design of the interfaces evaluated and appropriate solutions were suggested to the organization and navigation of menus and commands. <![CDATA[<b>The contribution of CAD practices</b>: <b>a survey on the metal-mechanic industry in the State of Minas Gerais</b>]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132011000200016&lng=en&nrm=iso&tlng=en Este artigo apresenta os resultados de uma enquete descritiva (survey) para avaliação da utilização de sistemas CAD (Computer Aided Design, ou Projeto Auxiliado por Computador) em setores de projeto de produto de organizações do setor metal-mecânico no Estado de Minas Gerais. Como resultado do survey, verificou-se que há diferenças entre as aplicações CAD descritas pela literatura e as práticas levantadas nas organizações pesquisadas, consistindo um conjunto de características específicas à região e ao setor estudado. Além disso, problemas apontados pela literatura (como questões posturais e alto custo de equipamentos e treinamento) foram observados na pesquisa, o que pode indicar que a situação atual das aplicações CAD nas empresas pode ser melhorada a partir de uma abordagem adequada, fundamentada a partir do levantamento da situação e das limitações existentes.<hr/>This article has the objective to expose the accomplishments of a descriptive survey for the evaluation of the use of CAD (Computer Aided Design) systems in product projects in organizations of the metal-mechanic sector in the State of Minas Gerais, Brazil. As a result of the survey, differences were observed between the CAD applications described in the literature on CAD systems in Product Design and the project practices aided by computer in the researched organizations as a result of specific characteristics of the area and the studied sector. On the other hand, the results show that problems presented in the literature review are the same ones observed in the industries, what can indicate an improvement possibility to CAD applications, through an adequate approach. <![CDATA[<b>Formation of inter-organizational cooperation network to vertical e-marketplace development</b>]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132011000200017&lng=en&nrm=iso&tlng=en Atualmente, os projetos de e-marketplaces verticais têm sido coordenados por empresas de um mesmo setor econômico, às vezes concorrentes, que se reúnem com o objetivo de aumentar a competitividade do setor. Dentro desse contexto, este artigo analisa os fatores determinantes para cooperação no desenvolvimento dos e-marketplaces e quais os seus efeitos sobre as assimetrias de informação entre compradores e vendedores. É apresentado um estudo de caso no setor da construção civil, no qual construtoras brasileiras têm como proposta compartilhar custos e riscos para o desenvolvimento de um e-marketplace.<hr/>Nowadays, vertical e-marketplace projects are coordinated by companies of the same economic sector, sometimes competitors, which get together to increase the competitiveness of the sector. In this context, this paper analyzes determinant factors for cooperation in e-marketplace development and their effects on asymmetric information between buyers and sellers. Finally, a case study in the civil construction sector is presented, where a few huge Brazilian construction companies have proposed to share costs and risks to e-marketplace development.