Scielo RSS <![CDATA[Gestão & Produção]]> http://www.scielo.br/rss.php?pid=0104-530X20160003&lang=es vol. 23 num. 3 lang. es <![CDATA[SciELO Logo]]> http://www.scielo.br/img/en/fbpelogp.gif http://www.scielo.br <![CDATA[Editorial]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2016000300445&lng=es&nrm=iso&tlng=es <![CDATA[Strategic orientation and innovative activities: an analysis using the PINTEC data from 1998 to 2011]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2016000300447&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumo A inovação é um processo organizacional que contribui para o desempenho competitivo de empresas e setores da economia, sendo que a disposição para sua adoção tem ligação com a orientação estratégica estabelecida pela alta gestão dos negócios. O objetivo deste artigo foi identificar evidências da orientação estratégica adotada no contexto da indústria de transformação brasileira, por meio da análise de dados agregados sobre atividades inovativas deste setor econômico. Buscou-se, também, identificar possíveis influências da orientação estratégica sobre componentes do desempenho deste setor. Para tanto, foram utilizados dados da Pesquisa de Inovação – PINTEC, em suas várias edições, que trazem dados agregados sobre a indústria de transformação brasileira. Os resultados sugerem que a orientação para o mercado está presente no contexto desta indústria, contribuindo para a reduzida disposição ao investimento em atividades inovativas e desestimulando o aprimoramento de capacidades para inovar. Os resultados sugerem que a orientação para o mercado representa uma forma de resposta do setor industrial à instabilidade e descontinuidade que prevalecem no ambiente, com reflexos importantes no investimento para o desenvolvimento dos recursos internos e capacidades inovativas empresariais.<hr/>Abstract Innovation is an organizational process that contributes to the competitive performance of companies from various sectors of the economy, and willingness to adopt it is connected with the strategic orientation set by senior management. The aim of this article was to identify evidence of the strategic orientation adopted in the context of the Brazilian manufacturing industry by analyzing the aggregate data on innovative activities in this economic sector. To this end, we used data from various issues of Innovation Survey (PINTEC), which includes aggregate data on the Brazilian manufacturing industry. The results suggest that market orientation is present in the context of this industry, influencing the decreasing willingness to invest in innovative activities and discouraging the improvement of capabilities for innovating. The results suggest that market orientation represents a form of response from the industrial sector to the instability and discontinuity that prevail in this environment, with important reflections on investment in the development of internal resources and innovative capabilities. <![CDATA[The front end as a process: the case of a multinational Brazilian firm]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2016000300459&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumo Este artigo analisa as configurações do processo de captação de novas oportunidades para o desenvolvimento de produtos numa indústria multinacional de origem brasileira fabricante de Motores Elétricos Industriais, ganhadora do prêmio FINEP de inovação. Numa abordagem qualitativa, foi estudada a evolução do processo em níveis estratégicos e táticos, desde sua fundação em 1970, buscando investigar oportunidades de aprimoramento à luz dos modelos teóricos. Os resultados demonstram a necessidade de um novo paradigma organizacional que possibilite novas orientações à captação de oportunidades. A saúde financeira e a capacidade técnica da empresa lhe asseguraram posição de destaque no cenário internacional. No entanto, as mudanças no contexto oriundas em especial no mercado chinês apontam para a necessidade de uma reformulação do processo de captação de novas oportunidades. Considerando o modelo teórico adotado, constataram-se as seguintes oportunidades de melhoria: (i) aprimoramento da fase inicial para uma etapa mais criativa, abstrata, multidisciplinar e com perspectiva de longo prazo; (ii) desenvolvimento de habilidades multifuncionais pelos departamentos de pesquisa e desenvolvimento; (iii) análise do potencial tecnológico dos concorrentes com base em práticas de tear-down para todos os segmentos de negócio; e (iv) indicação a priori de macrodiretivas pelo grupo diretor.<hr/>Abstract This article examines the context of the front-end process in a multinational Brazilian firm that manufactures electric motors. By adopting an in-depth case study method, this article evaluates the front end as a strategic and tactical process within the Brazilian firm studied. The competitive arena, consisting mainly of Asian competitors, encouraged the Brazilian firm to review the stages of the front-end process and include new activities, such as (i) involving abstractive practices in the first stages; (ii) developing cross-functional capabilities in the research and development department; (iii) adopting tear-down activities of competitors’ products concerning all business segments; and (iv) defining a priori the boundary conditions of financial constraints. <![CDATA[Analysis of the application of critical chain project management in the product development process and portfolio management of an aircraft manufacturer]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2016000300473&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumo A gestão de portfólio de produtos, como parte de um processo de desenvolvimento de produtos, apresenta desafios na medida em que os ciclos de vida dos produtos, para muitos setores, vêm sendo continuamente comprimidos. Trabalhos acadêmicos defendem a tese de que o método de Gestão de Projetos por Corrente Crítica (CCPM – Critical Chain Project Management) tende a trazer bons resultados na gestão de multiprojetos, mas a maioria desses trabalhos não foca ambientes de desenvolvimento de produtos e, mais especificamente, a forma pela qual a CCPM apoia a gestão de portfólio de produtos nesse tipo de ambiente. Tal percepção ganha em interesse quando se considera que alguns trabalhos científicos apontam as dificuldades em fazer uma efetiva gestão de portfólio. Dessa forma, este trabalho tem como objetivo estudar a aplicação da CCPM como método de apoio ao processo de desenvolvimento de produtos em geral e de gestão de portfólio, em específico, procurando verificar, na forma de um estudo de caso, suas formas de aplicação em uma empresa com processos formais de desenvolvimento de produtos. Os resultados permitiram concluir que a CCPM trouxe ganhos quantitativos relevantes ao desempenho dos projetos, contribuindo para o desenvolvimento de produtos e para a gestão de portfólio de produtos na empresa em estudo.<hr/>Abstract Products portfolio management, as a part of a product development process, presents challenges as the products life cycle of many sectors, has been continuously diminished. Though several academic studies support the thesis that the Critical Chain Project Management (CCPM) method tends to bring good results in multi-project management, most of these studies do not focus on product development environments and, more specifically, the way in which CCPM endorses product portfolio management in these environments. This perception proves interesting when considering that some scientific studies show the difficulties of an effective portfolio management. This work aimed to study the CCPM application as a support method in the product development process in general, and for portfolio management specifically, seeking to verify, by means of a case study, its forms of application in a company with formal product development processes. The results lead to the conclusion that CCPM is relatively beneficial to the projects performance, contributing both to the product development and product portfolio management. <![CDATA[The effects of analytical and business process orientation approaches the on performance of small and medium industrial and service enterprises in Brazil]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2016000300486&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumo Este artigo apresenta os resultados de um estudo cujo objetivo foi o de avaliar os efeitos da abordagem analítica e da gestão orientada para processos sobre o desempenho organizacional de pequenas e médias empresas brasileiras, bem como a importância do porte (tamanho da firma) como variável moderadora de tais efeitos. No trabalho de campo, foi realizado um survey com 469 empresas participantes de diferentes segmentos da economia industrial e de serviços do Brasil. O tratamento dos dados incluiu testes descritivos, de confiabilidade de escalas e a modelagem de equações estruturais. Uma parcela importante da variação do desempenho das empresas estudadas (47,50%) foi explicada pelos regressores do modelo estrutural. Os achados da pesquisa também evidenciaram diferenças estatisticamente significativas quando confrontados os resultados das médias e pequenas empresas da amostra, sugerindo que o porte pode ser um elemento mediador das relações investigadas, ampliando o potencial de futuras pesquisas sobre o tema.<hr/>Abstract The paper compiles the results of a study which addressed the effects of business process orientation and business analytics on the performance of small and medium companies in Brazil, as well as the importance of size as a moderator of these effects. A survey was conducted with 469 companies from various segments of Brazil’s industrial and services economies. Data analysis included descriptive analysis, reliability tests, and structural equation modeling. A significant portion of the companies’ performance variation (47.5%) was explained by the regressors of the structural model, and the findings also indicate significant statistical disparities between medium and small companies, suggesting size might be a moderator in the investigated relationships, reinforcing the potential for future research on the theme. <![CDATA[Dust sample collection and analysis method for assessing the risks of explosions of dust in suspension in grain receiving and storing units]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2016000300503&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumo O fogo e a explosão devido à poeira orgânica em suspensão são riscos potencialmente mortais em toda a operação que tem como resultado secundário a formação de materiais pulverulentos em algumas etapas de seu processo produtivo. Este artigo apresenta um método de coleta e análise de amostras de poeira para avaliação de riscos de explosões de pós em suspensão, e foi testado em uma unidade de recebimento, limpeza, secagem, armazenagem e expedição de grãos (soja). O método de pesquisa consiste na avaliação da concentração de poeira total nos setores considerados de maior risco quanto à explosão de pó, sendo, neste estudo de caso, a moega com descarga manual, a moega com descarga através de tombador, o secador, o túnel subterrâneo, o redler, o elevador e a máquina de limpeza. Dentre os resultados destaca-se que as concentrações totais nos setores pesquisados após 8 horas de utilização ultrapassaram o recomendado em quatro locais dos sete amostrados. Observou-se o crescimento da concentração conforme o tempo de operação da unidade, ressaltando que, a partir da análise dos valores encontrados, uma parcela do pó decanta rapidamente e outra, com granulometria menor, permanece suspensa no ar por um longo tempo, o que consiste em um fator de risco altíssimo. Por fim, descreveram-se as medidas preventivas para evitar explosões em locais onde podem ser encontradas concentrações dentro da faixa de explosividade.<hr/>Abstract Fires and explosions resulting from organic dust in suspension represent potentially fatal risks in all operations where the formation of powdery materials in certain stages of the production process is a secondary result. This article presents a dust sample collection and analysis method to assess the risks of explosions of dust in suspension. The research method was tested in a grain (soybean) receiving, cleaning, drying, storing and shipping unit. It consisted in evaluating the total dust concentration in sectors considered at higher risk for dust explosions, which in this case study included the hopper with manual discharge, the hopper with bascule lift discharge, the dryer, the underground tunnel, the redler conveyor, the elevator, and the cleaning machine. The total concentrations in the sectors under study after 8 hours of use exceeded the recommended levels in four of the seven sampled locations. An increase in concentration was observed according to the time of operation of the unit, emphasizing that, based on the analysis of the values found, one portion of the powder settles quickly, whereas the portion with smaller particle size remains suspended in the air for a long time, representing a very high risk factor. Finally, preventive measures to avoid explosions in locations where concentrations within the detonation range can be found are described. <![CDATA[A methodology based on fuzzy inference and SCOR<sup>®</sup> model for supplier performance evaluation]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2016000300515&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumo Na literatura acadêmica, tanto a seleção quanto a avaliação para o desenvolvimento de fornecedores vêm sendo abordadas como um problema de tomada de decisão no qual um conjunto de fornecedores é avaliado com base em múltiplos critérios de desempenho. Embora já existam centenas de metodologias quantitativas voltadas para o apoio à etapa de seleção de fornecedores, a avaliação de desempenho objetivando o desenvolvimento de fornecedores ainda é pouco explorada na literatura. Além disso, a maioria das abordagens existentes apresentam algumas limitações devido ao uso de técnicas inadequadas. Diante disso, este estudo propõe uma nova metodologia de apoio à avaliação de desempenho de fornecedores, desenvolvida a partir da combinação de sistemas de inferência fuzzy com alguns indicadores de desempenho do modelo SCOR® (Supply Chain Operations Reference). A abordagem proposta permite avaliar aspectos relacionados ao desempenho das operações e aos custos do fornecedor. Os resultados dessa avaliação são usados para categorizar os fornecedores com desempenho similar e indicar diretrizes adequadas para o gerenciamento de cada grupo de fornecedores. Visando demonstrar o processo de modelagem e uso, bem como avaliar a adequabilidade da proposta, foi realizada uma aplicação piloto que envolveu a avaliação de 10 fornecedores de uma empresa do setor automotivo. Quatro sistemas de inferência fuzzy foram implementados usando MATLAB® e parametrizados de acordo com os julgamentos de dois funcionários da empresa. Também foi realizada uma análise de sensibilidade para verificar a consistência dos resultados fornecidos por esses sistemas. Os resultados obtidos reforçam a adequação da metodologia proposta e das parametrizações realizadas durante a implementação. Quando comparada com as metodologias de avaliação de fornecedores encontradas na literatura, esta abordagem apresenta vantagens como o apontamento de diretrizes para a gestão da base de fornecedores, a possibilidade de integração com a avaliação de desempenho de cadeias de suprimento, a capacidade de avaliar simultaneamente uma quantidade não limitada de fornecedores, a representação e o processamento de informações em formato linguístico e o mapeamento e armazenagem interna de todos os cenários de decisão do problema por meio de regras de inferência facilmente interpretáveis.<hr/>Abstract In the academic literature, supplier selection and evaluation have been addressed as a decision-making problem in which a set of suppliers is assessed based on multiple criteria. Although there are hundreds of quantitative methodologies to support the supplier selection problem, supplier evaluation aiming at developing suppliers is little explored in the literature. Furthermore, most of the existing approaches have some limitations due to the use of inadequate techniques. Thus this study proposes a new methodology to support the assessment of supplier performance, developed from the combination of fuzzy inference systems with some performance indicators of the SCOR® model (Supply Chain Operations Reference). The proposed approach enables the evaluation of aspects related to the performance of operations and costs. The results of this evaluation are used to categorize the suppliers with similar performance and identify guidelines for the management of each supplier group. To demonstrate the modeling process and use, and also to evaluate the suitability of this proposal, a pilot application involving the evaluation of 10 suppliers of a company in the automotive sector was conducted. Four fuzzy inference systems were implemented using MATLAB® and parameterized according to the judgments of two employees of the company. A sensitivity analysis was performed to verify the consistency of the results yielded by these systems. The results support the suitability of the proposed methodology and the parameterization performed during implementation. When compared with the methodologies for the assessment of suppliers in the literature, this approach presents advantages such as the appointment of guidelines for the management of the supplier base; the possibility of integration with the supply chain performance evaluation; the ability to assess simultaneously a non-limited amount of suppliers, the representation and processing of information in a linguistic format, and the mapping and internal storage of all decision scenarios of the problem. <![CDATA[Practices for continuous improvement of the Product Development Process: a comparative analysis of multiple cases]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2016000300535&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumo A melhoria no desempenho dos processos de Inovação e de Desenvolvimento de Produtos é preocupação recorrente nas organizações. Os resultados desses processos são críticos para a competitividade e sobrevivência a longo prazo. Um meio para obter melhor desempenho nesses processos é o uso de abordagens de Melhoria Contínua (MC), comumente já aplicadas aos processos de manufatura, ao Processo de Desenvolvimento de Produto (PDP). O objetivo deste artigo é identificar, por meio de revisão bibliográfica, as principais práticas para MC no PDP e investigar o nível de implantação destas práticas em quatro empresas brasileiras consideradas inovadoras, que realizam atividades de desenvolvimento de produto no país e que possuem programas estruturados de MC. Os resultados encontrados mostraram que ainda há dificuldade de implantação de algumas práticas de melhoria no PDP, principalmente aquelas relacionadas à identificação de barreiras para implantação da MC, organização de projetos de melhoria e incentivo a ações de melhoria no PDP. Apesar da dificuldade, a implantação de práticas para MC no PDP foi identificada como de alta importância para as empresas estudadas.<hr/>Abstract The performance improvement of the Product Development Process (PDP) and other innovation processes is a recurrent concern in organizations. The results of these processes are critical to the competitiveness and long-term survival. One way to obtain better performance in these processes is the use of Continuous Improvement (CI) philosophy. The purpose of this article is to identify, through a literature review, the main practices for CI in the PDP and investigate the level of implementation of these practices in four innovative Brazilian companies which perform product development activities in the country and have structured CI programs. The results showed that there is still difficulty in implementing some improvement practices in the PDP, especially those related to the identification of barriers to implementation of CI, structuring improvement projects, and encouraging improvement actions in the PDP. Despite the difficulties, the implementation of practices for CI in the PDP has been identified as highly important for the companies studied. <![CDATA[Evaluation of the total systemic cost of wind power generation in face of the replacement of hydroelectric and thermoelectric sources considering socioeconomic and environmental externalities]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2016000300556&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumo O mercado de geração de energia está em contínua expansão no Brasil. Este mercado é formado por diferentes fontes de geração de energia, as quais acarretam diferentes impactos socioeconômicos e ambientais atrelados às suas operações. Estes impactos geram externalidades na forma de dano para a sociedade e a compensação destes não é de consenso comum entre os atores envolvidos. Neste sentido, o presente artigo busca, com a aplicação do método do pensamento sistêmico, criar um modelo computacional de dinâmica de sistemas que possibilite a avaliação do custo sistêmico total, considerando as externalidades, da geração de energia. Para este fim, foi aplicada uma adaptação do método do PSPC – Pensamento Sistêmico e Planejamento por Cenários. Na primeira fase, gerou-se um entendimento maior sobre a temática. Em seguida, realizou-se a construção do modelo computacional e, por fim, o modelo foi aplicado a três usinas reais a fim de se fazer uma avaliação da inserção da energia eólica em face da substituição das fontes hidroelétrica e termoelétrica a carvão. Os resultados obtidos apresentaram uma evolução no entendimento na comparação do real custo da energia para a sociedade, devido ao aprendizado proporcionado pela utilização do pensamento sistêmico em conjunto com a modelagem dinâmica de sistemas. Os dados encontrados também apontaram para uma mudança nas decisões sobre a matriz energética, se adotado um custo sistêmico para avaliação de novos projetos.<hr/>Abstract The power generation market has been under constant expansion in Brazil. This market consists of different sources of power generation, which carry different socioeconomic and environmental impacts linked to their operations. These impacts generate externalities in the form of damage to society, and their compensation is not of common consensus among stakeholders. In this sense, through the application of the systems thinking method, this article aims to create a computer model of system dynamics that enables the evaluation of the total systemic cost, considering the externalities of power generation. To this end, an adaptation of the STSP – Systems Thinking and Scenario Planning method was applied. In the first phase, a greater understanding of the subject was raised. Subsequently, there was the construction of the computational model. Finally, the model was applied to three real plants in order to assess of the integration of wind power in face of the replacement of hydroelectric and thermal (coal) sources. The results show an evolution in the understanding on the comparison of the actual cost of energy to society due to the learning provided by the use of systems thinking in conjunction with the dynamic modeling of systems. The findings also indicate a change in the decisions about the energy matrix, if a systemic cost for evaluating new projects is adopted. <![CDATA[What makes demand management in the supply chain possible? A multiple-case study of critical success factors]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2016000300570&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumo O objetivo deste artigo é identificar e analisar os fatores críticos de sucesso para a melhoria do desempenho do processo de gestão da demanda na cadeia de suprimentos. A pesquisa foi realizada por meio de múltiplos casos. Utilizou-se o software NVivo10 como apoio à análise de conteúdo dos dados. Foram realizadas 40 entrevistas com executivos de 27 empresas distribuídas em atacadistas, manufaturas e varejistas do setor de mercearia básica. A pesquisa possibilitou identificar os seguintes fatores críticos: gestão colaborativa (compartilhamento de informações, planejamento e execução de ações conjuntas, compartilhamento de recursos e conhecimento, indicadores de desempenho), envolvimento da alta gerência, segmentação de clientes e fornecedores, tecnologia da informação e nível de adesão à gestão da demanda. Os resultados da pesquisa podem auxiliar no sucesso da implementação do processo de gestão da demanda na cadeia de suprimentos, pois consolidam uma lista de fatores para que os profissionais possam concentrar seus esforços e desenvolver estratégias apropriadas para a melhor gestão da demanda.<hr/>Abstract The objective of this study is to identify and analyze the critical success factors for improvement of demand management performance in the supply chain. This research adopted the multiple-case design, and the NVivo10 software was used to support content analysis. Forty interviews were conducted with senior executives of 27 companies including wholesalers, manufacturers, and retailers within the grocery sector. The following critical factors were identified: collaborative management (information sharing, planning and execution of joint actions, knowledge and resource sharing, and performance indicators), top management involvement, customer and supplier segmentation, information technology, and demand management adherence level. The results obtained can contribute to successful implementation of demand management process in the supply chain by providing a list of consolidated factors that can help professionals develop powerful strategies for effective demand management. <![CDATA[Non-parametric tests for small samples of categorized variables: a study]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2016000300588&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumo Apresenta-se neste trabalho um estudo sobre testes não paramétricos para verificar a semelhança entre duas pequenas amostras de variáveis classificadas em múltiplas categorias. Mostra-se que, para essa situação, os únicos testes disponíveis são qui-quadrado e os testes exatos. Porém, testes assintóticos (como o qui-quadrado) podem não funcionar bem para pequenas amostras, sobrando como alterativa a aplicação de testes exatos. Mas, se o número de categorias cresce, a aplicação desses testes pode-se tornar bastante difícil, além de requerer algoritmos específicos, que podem exigir grande esforço computacional. Assim, um novo teste baseado na diferença de duas distribuições uniformes é proposto como uma alternativa ao teste exato. Ensaios computacionais são realizados para avaliar o desempenho desses três testes. Embora testes não paramétricos tenham inúmeras aplicações em diversas áreas de conhecimento, este trabalho surgiu motivado pela necessidade de verificar se a estratégia de negócio adotada pela empresa é um fator determinante para sua competitividade.<hr/>Abstract This paper presents a study on non-parametric tests to verify the similarity between two small samples of variables classified into multiple categories. The study shows that the only tests available for this situation are the chi-square and the exact tests. However, asymptotic tests, such as the chi-square, may not work well for small samples, leaving exact tests as the alternative. Nevertheless, if the number of classes increases, the implementation of these tests can become very difficult, in addition to requiring specific algorithms that may demand considerable computational effort. Therefore, as an alternative to the exact tests, a new test based on the difference between two uniform distributions is proposed. Computational assays are conducted to evaluate the performance of these three tests. Although non-parametric tests present numerous applications in various areas of knowledge, this study was motivated by the need to verify whether the business strategy adopted by a company is a determining factor for its competitiveness. <![CDATA[Occupational Safety and Health: Vulnerability and perception of risks related to the use of agrochemicals in an irrigated horticulture center of Rio Grande do Norte]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2016000300600&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumo O uso de agroquímicos na agricultura vem crescendo ano após ano no Brasil, e muitos agricultores que utilizam esses produtos não fazem o manejo de forma correta, aumentando assim, os riscos de contaminação pelo não cumprimento das normas de segurança. Desse modo, o objetivo da presente pesquisa foi realizar um levantamento acerca do uso de agroquímicos pelos produtores de banana no município de Ipanguaçu, RN, a fim de investigar sobre o manuseio desses produtos. Para a coleta de informações utilizou-se um formulário semiestruturado no qual constavam perguntas relacionadas a questões sociodemográficas, estrutura agrária das propriedades, manejo dos agroquímicos e percepção de riscos ao homem e ao meio ambiente. Como resultado, encontrou-se que a maioria dos que trabalhavam no campo são homens (90,48%), com idade acima de 45 anos (52,38%), grau de escolaridade primário incompleto (23,81%) e donos da própria propriedade rural (47,62%). Além disso, foram encontradas respostas para questões relacionadas aos riscos ao homem e ao meio ambiente, por meio das quais se constatou que os trabalhadores tinham certo nível de conscientização com relação ao receituário agronômico, percebiam que os produtos eram perigosos, liam o rótulo das embalagens e reconheciam a necessidade de utilização dos Equipamentos de Proteção Individual (EPIs). Porém, quanto ao respeito ao período de carência do produto, utilização de todos os EPIs, a ordem de retirá-los e o destino das embalagens vazias notou-se deficiência nas práticas corretas. Portanto, a pesquisa revelou que muitos agricultores não atendiam às recomendações necessárias à tecnologia de aplicação, colocando em risco tanto homem como meio ambiente.<hr/>Abstract The use of agrochemicals in Brazil has been growing in recent years, and many farmers who use these products do not handle them correctly, facing the risk of contamination by non-compliance with safety standards. Thereby, the aim of this study was to conduct a survey on the use of agrochemicals by banana producers in the municipality of Ipanguaçu, Rio Grande do Norte state in order to investigate the handling of these products. To this end, a semi-structured form comprising questions related to sociodemographic matters, agrarian structure of properties, handling of agrochemicals, and perception of risks to humans and the environment was used to collect information. The results show that most rural workers are men (90.48%) aged over 45 years (52.38%), property owners (47.62%), with incomplete elementary education (23.81%). In addition, responses to issues related to the risks to humans and the environment were found, showing that workers with a better level of awareness regarding agronomic prescription know that these products are dangerous, read their labels, and recognize the necessity of using Personal Protective Equipment (PPE). However, deficiency is perceived in the use of correct practices with respect to the grace period of products, the order to remove them, the disposal of empty containers, and the use of all PPE. Therefore, the study reveals that many farmers do not meet the recommendations for the application of this technology, placing their health and the environment at risk. <![CDATA[Analysis of the integrated use of a motion capture system with a digital human modeling and simulation software for incorporation of future activity]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2016000300612&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumo Este artigo apresenta uma análise de um sistema técnico, formado pela integração de um sistema de captura de movimentos com um software de modelagem e simulação humana, visando estabelecer formas de utilização no processo de projetos contextualizados pela ergonomia. Foram analisadas diferentes configurações das principais etapas do processo de integração através de ensaios experimentais e definidos quatro ensaios com delineamento fatorial para testar a combinação das diferentes configurações possíveis do sistema: i) posicionamento espacial de ambientes virtuais; ii) mitigação de erros (drift); iii) cinemática do manequim digital; e iv) compatibilidade antropométrica. Os resultados orientam como configurar um sistema integrado para posicionar o ambiente virtual, permitindo a correção do posicionamento. Também foram criados procedimentos que relacionam as interações possíveis entre o corpo de captura e o ambiente de trabalho com as características da atividade e os objetivos da simulação. Além disso, foi elaborada uma sistemática iterativa para compatibilizar a antropometria entre o ser humano real, o modelo humano do sistema de captura e o manequim digital do software de simulação humana. Os procedimentos operacionais elaborados mostram diferentes possibilidades de uso, formas de reduzir e equacionar as limitações e problemas de utilização de manequins digitais integrados com sistemas de captura de movimentos. O desenvolvimento de formas de uso dessas tecnologias representa uma melhoria das técnicas utilizadas para construção de simulações, contribuindo para inserção da perspectiva da atividade futura no projeto de novas situações produtivas.<hr/>Abstract This study presents an analysis of a technical system consisting of the integration of a motion capture system with a human modeling and simulation software aiming to propose ways to use it in the design processes contextualized by ergonomics. Different configurations of the main stages of the integration process are analyzed through experimental tests. Four factorial experiments were conducted to test the possible combinations of the different configurations of the system: i) spatial positioning of virtual environments; ii) drift mitigation; iii) kinematics of the digital human model; and iv) anthropometric compatibility. The results obtained demonstrate how to configure the integrated system towards the positioning of the virtual environment, enabling position correction. Procedures relating the possible interactions between the motion capture body and the work environment with the activity characteristics and the simulation goals were developed. In addition, an iterative systematics was created to match the anthropometry among the real human individual, the human model of the motion capture system, and the digital human model of the simulation software. The operating procedures proposed show the different ways to use the integrated system and the ways to reduce and overcome the limitations and problems arising from the use of digital human models integrated with motion capture systems. Finding ways to use these technologies represents an improvement of the commonly used simulation techniques, contributing to the insertion of future work activity into the design of new productive situations. <![CDATA[Relevant factors for competitiveness in information technology consulting businesses]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2016000300625&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumo Este artigo identifica como as empresas de consultoria de tecnologia da informação (TI) utilizam seus recursos e capacidades na busca pela vantagem competitiva, sob a abordagem da Visão Baseada em Recursos (VBR). A pesquisa foi do tipo exploratório e de natureza descritiva, tendo-se adotado o método qualitativo, com entrevistas em profundidade orientadas por um roteiro padrão com perguntas abertas. Foram entrevistados sete executivos da alta gestão de empresas de consultoria de TI classificadas entre as Top 10 deste segmento. Para a análise e interpretação dos dados, foi aplicada a Análise de Conteúdo, com o apoio de uma planilha para gerar as categorias da análise. Como resultado, foi identificado que as empresas que participaram da pesquisa utilizam-se do conhecimento dos seus recursos humanos e do relacionamento com os clientes, como componentes cruciais de suas estratégias de negócios. Esses recursos e capacidades são estrategicamente utilizados, aproveitando o vínculo estabelecido com o cliente na busca de novas oportunidades de negócios, de maneira a criar uma barreira às ameaças de novos entrantes.<hr/>Abstract This article identifies how information technology (IT) consulting firms use their resources and capabilities in the quest for a competitive advantage pursuant to the approach of the resource-based view (RBV). The research was exploratory and descriptive in nature, and adopted the qualitative method with in-depth interviews using a script-driven standard with open-ended questions. Seven executives from the senior management of IT consulting companies ranked among the Top 10 in this segment in Brazil were interviewed. For the analysis and interpretation of data, content analysis was applied with the support of a spreadsheet to generate the categories of analysis. Results showed that the participating companies use their knowledge on human resources and their relationship with customers as crucial components of their business strategies. These resources and capabilities are strategically used, taking advantage of the links established with clients in search for new business opportunities so as to create barriers to new incoming threats. <![CDATA[Technical and economic viability analysis of rain water use in a metal-mechanic industry in the metropolitan region of Curitiba, Parana state, Brazil]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2016000300638&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumo Este estudo tem por objetivo verificar a possibilidade de aproveitamento da água da chuva em uma indústria metalmecânica localizada no município de São José dos Pinhais, região metropolitana de Curitiba, considerando o volume de chuvas, necessidade da indústria, as características de qualidade da água de chuva da região, além de uma simulação da cobrança pelo uso da água e emissão dos seus efluentes lançados em um córrego próximo. Nesta avaliação, verificou-se que o aproveitamento da água de chuva pode ser viável devido ao comportamento hidrológico da região e a qualidade dessa água, verificada por ensaios de laboratório. Além disso, realizou-se uma simulação para estimar a provável economia ao se evitar o pagamento pela captação e emissão dos lançamentos nos corpos d’água da região, além do orçamento do reservatório proposto para o armazenamento da água de chuva.<hr/>Abstract This study aims to verify the possibility of rainwater use in a metal-mechanic industry in the municipality of São José dos Pinhais, metropolitan region of Curitiba, considering the rainfall and the characteristics of rainwater quality in the region, as well as the needs of this industry. A simulation of the charging for water use and emission of effluents into a nearby stream was also conducted. Results of this evaluation showed that the exploitation of rainwater might be feasible due to the hydrological behavior of the region and the quality of such water, which was verified by laboratory testing. In addition, a simulation was conducted to estimate the possible economy with respect to payment for water collection and effluent emission, as well as to the investment in the proposed reservoir for rainwater storage. <![CDATA[Lot sizing and scheduling in the molded pulp packaging industry]]> http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2016000300649&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumo Este trabalho aborda o problema de planejamento e programação da produção na indústria de embalagens de polpa moldada, particularmente o sistema de produção de uma fábrica de embalagens para acondicionamento de ovos e frutas. O processo de produção envolve a utilização de padrões de moldagem, através dos quais são produzidos os diferentes produtos demandados. Desta forma, as decisões no planejamento da produção envolvem a escolha dos padrões de moldagem a serem utilizados, o tempo de produção de cada um deles em cada linha de produção, e a forma como devem ser sequenciados. Para representar o problema, foi proposto um modelo matemático baseado no Problema de Dimensionamento e Sequenciamento de Lotes Geral (GLSP), com tempos e custos de preparação dependentes da sequência. Os resultados do modelo sugerem planos de produção significativamente melhores que os planos de produção da fábrica em estudo, sendo que, em todos os experimentos realizados com dados reais, a demanda é atendida com menor consumo de capacidade, menor tempo total dedicado às operações de setup e melhor controle nos níveis de estoque, além de uma redução de aproximadamente 36% dos custos totais envolvidos.<hr/>Abstract This paper addresses the problem of production planning and scheduling in the pulp molded packaging industry, considering especially a Brazilian plant that produces molded packs for eggs and fruits. The production process involves utilizing some molding patterns through which the different products are produced. Thus, decisions related to the production planning and scheduling involve the choice of which molding pattern will be used, how long they will be used on each production line, and how they should be sequenced. For representing this problem, a mathematical model based on the General Lot Sizing and Scheduling Problem (GLSP) with sequence-dependent setup times and costs was proposed. Results show that the production plans obtained by the model is advantageous compared with the company plan, because it involves lower capacity consumption, lower total setup time, and better inventory control, besides reducing the total cost of the proposed plan in approximately 36%.