RESENHAS
É possível inovar em manuais de teoria organizacional?
Is innovation possible in organizations theory handbooks?
Es posible inovar en manuales de teoría organizacional?
Isabela Baleeiro Curado
Professora da FGV-EAESP
E-mail: icurado@fgvsp.br
MANAGING AND ORGANIZATIONS: AN INTRODUCTION TO THEORY AND PRACTICE
De Stewart Clegg, Martin Kornberger e Tyrone Pitsis
London: Sage Publications, 2005. 584 p.
A área de teoria organizacional está repleta de manuais, utilizados nas universidades americanas, principalmente nos cursos de Organizational Behavior. Esses manuais geralmente seguem a mesma lógica: uma introdução com um apanhado geral da história da Administração; alguns capítulos sobre o ambiente externo da organização (forças ambientais, stakeholders, ética e responsabilidade social); uma parte sobre planejamento (incluindo tomada de decisão); uma parte sobre organização (estrutura, administração de recursos humanos, cultura e mudança); outra parte que aborda a dimensão da liderança (motivação, trabalho em equipe, comunicação); e, finalmente, uma parte sobre controle. Uma das características principais desses manuais é adotar uma abordagem funcionalista.
Pode-se observar, na última década, a publicação de manuais de teoria das organizações com abordagens alternativas como, por exemplo, o pioneiro Imagens das Organizações, de Gareth Morgan; o Organizing & Organizations, de Gabriel, Fineman e Sims; o Handbook de Estudos Organizacionais, organizado por Clegg, Hardy e Nord; e o Organizational Theory, de Hatch. O manual publicado por Clegg, Kornberger e Pitsis, Managing and Organizations, pode ser classificado no grupo de manuais que buscam apresentar uma abordagem alternativa.
A proposta dos autores é apresentar uma nova abordagem ao processo de gestão por meio de um texto reflexivo, equilibrando o que o leitor precisa saber e aquilo que ele gostaria de saber. Para tanto, estruturaram os capítulos e o conteúdo oferecendo tanto a abordagem funcionalista quanto a abordagem crítica.
Todos os capítulos, seguindo a lógica de um manual, apresentam nove itens: 1) o título do capítulo e os objetivos de aprendizagem; 2) Outline of the Chapter, ou a apresentação do capítulo; 3) Setting the Scene, o contexto em que se insere o tema do capítulo; 4) Central Approaches and Main Theories, as principais abordagens e teorias relacionadas ao tema; 5) Critical Issues, questões críticas, que visam questionar a abordagem funcionalista dominante, apresentada na seção anterior; 6) The Fine Print, numa alusão às letras pequenas que explicam os perigos potenciais de um produto, essa sessão visa apresentar o conhecimento tácito que as abordagens dominantes utilizam sem crítica; 7) Summary and Review, resumo do capítulo; 8) One More Time... apresenta um exercício; e, finalmente, 9) Additional Resources, que apresenta leituras, filmes e outros recursos de apoio.
A obra está dividida em três partes: Making Sense of Management, onde é apresentada a história e o campo da Administração; Managing Organizations, que aborda o presente e o cotidiano das e nas organizações; e Managing Change, que enfatiza os desenvolvimentos futuros e o processo de mudança organizacional. A primeira parte é subdividida em três capítulos. O objetivo principal do primeiro capítulo, Making Sense of Management, é entender a origem da Administração moderna. Para tanto, os autores apresentam a história da Administração e as idéias dos principais teóricos (Taylor, Fayol, Mayo, Follett, para citar alguns). No segundo capítulo, Managing Rationalities, aborda as diferentes racionalidades que influenciam o pensamento administrativo, principalmente a racionalidade burocrática (Weber). O terceiro capítulo, Managing Realities, aborda teorias contemporâneas que questionam o modelo burocrático.
A segunda parte do livro, Managing Organizations, apresenta alguns capítulos tradicionais dos manuais: como gerenciar desenho, poder, comportamento, liderança, cultura e comunicação. A diferença está no conteúdo e, em alguns momentos, na sua falta. O capítulo de desenho organizacional apresenta diversas teorias contingencialistas como as de Burns e Stalker, Woodward, Aston Project e Mintzberg para explicar o ajuste entre ambiente e desenho, sem apresentar os diferentes tipos de estrututura. O capítulo de poder e política aborda como as organizações cumprem seus acordos por meio das dimensões institucionais e estruturais das relações de poder, porém, na parte crítica, falta uma abordagem sociológica como Foucault ou uma análise psicanalítica. O capítulo de comportamento organizacional apresenta uma abordagem interessantes sobre valores universais (Schwartz) e várias abordagens sobre teorias de personalidade traços, sociocognitiva, psicoanalítica e humanista e a influência destes no comportamento organizacional. No capítulo de liderança são apresentadas as teorias tradicionais de liderança, além das abordagens mais recentes, como a teoria transacional, transformacional e carismática. Na discussão sobre cultura são apresentados, como teoria dominante os níveis de cultura (Schein), a discussão sobre homogeneidade cultural (Hofsteade) e culturas fortes (Peter e Waterman) e, na abordagem crítica, as perspectivas de diferenciação, integração e fragmentação. O capítulo sobre comunicação aborda os níveis de comunicação didática, pequenos grupos, organizacional e de massa e explora a comunicação organizacional.
A terceira parte do livro, Managing Change, propõe analisar os desafios que as organizações enfrentam atualmente, quais sejam, gerenciar conhecimento e aprendizagem, inovação e mudança, estratégia e globalização. O capítulo sobre conhecimento e aprendizagem aborda as diferentes fontes e os diferentes tipos de conhecimento, o processo de aprendizagem organizacional, os processos de colaboração e as comunidades de prática como forma de conhecimento e aprendizagem. A discussão sobre inovação e mudança aborda a mudança planejada (como em Lewin, Hammer e Champy) e a mudança processual (Pettigrew) e a relação entre inovação e caos (Pascale, Weick), e apresenta as questões políticas, relacionais e mercadológicas dos processos de inovação e mudança. O capítulo de estratégia apresenta as diferentes escolas (como Chandler, planejamento estratégico, desenho, posicionamento), o processo de construção de cenários estratégicos, a abordagem de competências e o conceito de estratégias emergentes. Finalmente, no capítulo sobre globalização são abordados os principais desafios que as empresas precisam adotar ao assumir uma postura de pensar globalmente e agir localmente, analisando os fluxos globais de dinheiro, pessoas, conhecimento e política.
O ponto forte do livro é a relação entre as abordagens dominantes e a abordagem crítica, apresentada de forma didática. Em todos os capítulos são apresentadas diversas imagens e, no subtítulo destas, comentários relacionados ao tema abordado no capítulo e perguntas provocadoras. A seção de recursos adicionais, apresentada no final de cada capítulo tem dicas muito úteis sobre filmes, livros e músicas que podem ser utilizados para melhor entender o processo de gerenciamento das organizações ou as teorias abordadas. Outro recurso muito interessante é o sítio do livro (www.ckmanagement.net), que oferece casos, links, vídeos e exercícios.
Com origens diferentes Clegg é inglês, Kornberger, austríaco e Pitsis, australiano os três autores são professores e pesquisadores de instituições de ensino australianas. Isso faz com que o manual apresente vários exemplos da realidade organizacional desse país, o que, para o meio acadêmico australiano, é uma grande vantagem. Para leitores de outros países, alguns exemplos apresentados estão muito distantes dos exemplos administrativos mais conhecidos.
A análise de um manual nos traz sempre a questão se dá para adotá-lo nos cursos que ministramos e, caso seja possível sua adoção, em quais cursos. O manual pode ser utilizado num curso de gestão, tanto para alunos de graduação quanto de pós-graduação lato sensu. Para as disciplinas mais tradicionais dos cursos de graduação em Administração o conteúdo apresentado é incompleto. Para as disciplinas introdutórias dos programas de pós-graduação lato sensu o conteúdo está mais adequado. Independente da adoção ou não, é um ótimo livro de referência, por apresentar os mesmos temas de sempre de uma forma diferente.
Datas de Publicação
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Publicação nesta coleção
11 Ago 2006 -
Data do Fascículo
Jun 2006
