NBR 19000 X manufatura: considerações sobre sua aplicação vantagens e desvantagens

ARTIGOS

NBR 19000 X manufatura: considerações sobre sua aplicação vantagens e desvantagens

José Paulo Alves Fusco

Engenheiro, Mestre e Doutorando pela Escola Politécnica da USP, Consultor

Palavras-chave: Estratégia competitiva, ISO 9000, sistema da qualidade, dimensões competitivas, estratégia de manufatura.

Key words: Competitive strategy, ISO 9000, Quality system, competitive dimensions, manufacturing strategy.

Texto completo disponível apenas em PDF.

Full text available only in PDF format.

BIBLIOGRAFIA SUPLEMENTAR

CROSBY, P. B. Qualidade - falando sério. São Paulo: McGraw-Hill, 1990.

IDLL, T. Manufacturing strategy: text and cases. New York: Irwin, 1993.

HAYES, R., WHEELWRIGHT,S.C. Restoring our competitive edge. New York:Wüey, 1984.

___. Competing through manufacturing. In: GARVIN,D. Operations stmtegy: text and cases, Englewood Cliffs: Prentice-Hail, 1992.

MUSCAT, A. R. N. O conceito de produtioidade. São Paulo: Escola Politécnica da USP (paper), 1990.

Artigo recebido pela Redação da RAE em dezembro/93, avaliado e aprovado em março/94.

1. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS, Normas de Gestão da Qualidade e Garantia da Qualidade - Diretrizes para Seleção e Uso - NBR 19000, Rio de Janeiro, 1990; Sistemas de Qualidade - Modelo para Garantia da Qualidade em Projetos/Desenvolvimento, Produção, Instalação e Assistência Técnica - NBR 19001, Rio de Janeiro, 1990.

2. GARVIN, D. A, Competing on the eight dimensions of quality. Harvard Business Review, Bostoo, p, 101-9, Nov./Dec., 1987; __ ' What does "product quality" really mean? Sloan Management Review, p. 25-43, Fali 1984; __ . Gerenciando a qualidade - uma visão estrs tégica e competitiva. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1992.

3. SCHOEFFLER,S. et ai. lrnpact of strategic planning on profits performance. Harvard Business Review, Boston, p. 137-45, Mar./Apr. 1974; BUZZEL, R. O., WIERSEMA, F.Succesful sharebuilding strategies. Harvard Business Review, Boston, p. 135-44, Jan./Feb. 1981; DEMING, W. E. Quality, productivity and competitive position. Cambridge: Center for Advanced Engineering Study, Massachussets, 1982; FEIGENBAUM, A. V. Quality and productivity. aua/ity Progress, p. 18-21, Nov. 1977.

4. GARVIN, D. A. Op. cít. 1992, Cap.6.

5. SLACK, N. Vantagem competitiva em manufatura. São Paulo: Atlas, 1993.

7. SKINNER,W. Manufacturing - missing link in corporate strategy, In: GARVIN, O. Operations strategy: text and cases, Englewood Cliffs:

Prentice-Hall, 1992.

8. SLACK,N, Op. cit.

9. GOlO, B. Technology, produetivity and economie analysis. The International Journal of Management Sciences, v.1, n. 1, 1973.

1D. GARVIN, D. A. Op. cit.

Datas de Publicação

• Publicação nesta coleção
  12 Jun 2013
• Data do Fascículo
  Ago 1994