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Acta Paulista de Enfermagem

On-line version ISSN 1982-0194

Abstract

MAYNART, Willams Henrique da Costa; ALBUQUERQUE, Maria Cícera dos Santos de; BREDA, Mércia Zeviani  and  JORGE, Jorgina Sales. A escuta qualificada e o acolhimento na atenção psicossocial. Acta paul. enferm. [online]. 2014, vol.27, n.4, pp.300-304. ISSN 1982-0194.  http://dx.doi.org/10.1590/1982-0194201400051.

Objetivo:

Apreender a escuta qualificada e o acolhimento na atenção psicossocial, na perspectiva de usuários.

Métodos:

Pesquisa qualitativa realizada com oito usuários de um centro de atenção psicossocial, por meio de entrevistas semiestruturadas, observação e registros de campo. Os dados foram organizados e analisados em categorias temáticas.

Resultados:

Identificou-se o entendimento da escuta qualificada, mudanças produzidas por esta, e frustrações diante da sua ausência, nos usuários.

Conclusão:

Verificou-se que a escuta qualificada possui potencial terapêutico quando realizada, e contribui para a melhoria da atenção centrada na pessoa com transtorno mental.

Keywords : Acolhimento; Serviços de saúde mental; Cuidados de enfermagem; Instituições de cuidados especializados de enfermagem; Apoio social.

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