Abstract

D'INNOCENZO, Maria; ADAMI, Nilce Piva  and  CUNHA, Isabel Cristina Kowal Olm. O movimento pela qualidade nos serviços de saúde e enfermagem. Rev. bras. enferm. [online]. 2006, vol.59, n.1, pp. 84-88. ISSN 0034-7167.  http://dx.doi.org/10.1590/S0034-71672006000100016.

Revisão da literatura sobre qualidade em serviços de saúde e enfermagem. Descreve a trajetória do movimento mundial pela qualidade e sua inserção nos serviços de saúde, pontuando o referencial teórico de Donabedian e, abordando a Sistematização de Assistência de Enfermagem como base para a qualidade dessa assistência prestada ao usuário.

Keywords : Qualidade da assistência à saúde [Acesso e avaliação]; Indicadores de qualidade em assistência à saúde; Processos de enfermagem.