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Revista Brasileira de Enfermagem

Print version ISSN 0034-7167

Abstract

MENEZES, Priscilla Izabella Fonseca Barros de  and  D'INNOCENZO, Maria. Dificultades experimentadas por el enfermero en el uso de indicadores de procesos. Rev. bras. enferm. [online]. 2013, vol.66, n.4, pp.571-577. ISSN 0034-7167.  https://doi.org/10.1590/S0034-71672013000400016.

Eso trabajo ha investigado las dificultades que los enfermeros del Hospital "Santa Casa" en Montes Claros-MG tienen en utilizar indicadores para analizar la calidad de los resultados de los procesos asistenciales. Tratase de un estudio transversal de abordaje cuantitativo realizado a través de un cuestionario aplicado a los enfermeros que obedecieron a los criterios de inclusión. Como resultado, se encontró que 94,9% de los participantes relataron dificultades en utilizar indicadores de proceso, considerando que 50% graduaron hace menos de tres años y sólo 30% tuvieran informaciones sobre el asunto durante el curso. Entre las dificultades, se encontraron la acumulación de actividades individuales (61,5%), falta de conocimiento teórico y práctico acerca del asunto (46,2%), poco conocimiento sobre Gestión por Proceso (43,6%), poco envolvimiento del equipo en la recogida de datos (30,8%), y otros más. Así, se considera importante reflectar sobre las actividades individuales del enfermero dentro de las unidades de salud y la reorganización de su proceso de trabajo, además de la inserción del asunto en los cursos de graduación en enfermería.

Keywords : Indicadores de Servicios; Gestión de Calidad; Servicios de Enfermería.

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