Usabilidade de um aplicativo móvel sobre o autocuidado com o pé diabético

estudo descritivo, de avaliação heurística da usabilidade de um aplicativo híbrido. Participaram 15 usuários de um serviço ambulatorial de atenção à pessoa com diabetes de uma capital do Nordeste brasileiro durante o mês de abril de 2018. Foi aplicado o instrumento de mensuração de usabilidade chamado Smartphone Usability questionnaiRE.

Resultados:

obteve-se como menor escore 77 e maior 112, com média de usabilidade geral de 96,1 pontos. A usabilidade foi enquadrada nos dois últimos níveis, 70 e 80. Os usuários passam a concordar fortemente (nível 70) e totalmente (nível 80) com os itens avaliados, o que representa boa usabilidade do protótipo de aplicativo.

Conclus

ões: o produto final desenvolvido tem foco nas necessidades e exigências do usuário, o que pode garantir a usabilidade, com base na tríade eficácia, eficiência e satisfação.

Descritores:
Autocuidado; Diabetes Mellitus; Saúde Móvel; Tecnologia Educacional; Pé Diabético

Variáveis	F	%
Idade (50,8 ± 14,4 anos)
< 40 anos	03	20,0
40 - < 50 anos	04	26,7
50 - < 60 anos	04	26,7
≥ 60 anos	04	26,7
Sexo
Masculino	06	40,0
Feminino	09	60,0
Estado civil
Solteiro	06	40,0
Casado	06	40,0
Viúvo	01	6,7
Divorciado	02	13,3
Escolaridade
Fundamental	09	60,0
Médio	02	13,3
Superior	04	26,7
Tempo que sabe que tem DM (11,2 ± 5,4 anos)
< 5 anos	06	40,0
5-10 anos	03	20,0
>10 anos	06	40,0
Tipo de tratamento
Oral	04	26,7
Injetável	02	13,3
Oral e injetável	09	60,0

Item	Pontuação
Item	1	2	3	4	N/A
1. Eu achei fácil inserir dados nestes aplicativos. Por exemplo, utilizando código QR, lista de opções etc.	01	03	05	-	6
2. Quando eu cometo um erro é fácil de corrigi-lo.	-	4	3	7	1
3. Eu achei que a ajuda/dica dada pelo aplicativo é útil.	-	-	2	13	-
4. Foi fácil encontrar as informações que precisei.	-	01	03	11	-
5. Eu me senti no comando usando este aplicativo.	-	01	06	08	-
6. Eu achei adequado o tempo que levei para completar as tarefas.	-	-	09	06	-
7. Foi fácil aprender a usar este aplicativo.	-	06	02	08	-
8. As sequências das ações no aplicativo correspondem à maneira como eu normalmente as executo. Por exemplo, a ordem de botões, campos de ados, etc.	-	03	08	05	-
9. É fácil fazer o que eu quero usando este aplicativo.	-	03	04	08	-
10. Foi fácil navegar nos menus e telas do aplicativo.	-	04	05	06	-
11. O aplicativo atende às minhas necessidades.	-	-	04	09	01
12. Eu recomendaria este aplicativo para outras pessoas.	-	-	-	15	-
13. Mesmo com pressa eu conseguiria executar as tarefas nesse aplicativo.	01	03	03	08	-
14. Eu achei o aplicativo consistente. Por exemplo, todas as funções podem ser realizadas de uma maneira semelhante.	-	-	08	07	-
15. É fácil lembrar como fazer as coisas neste aplicativo.	-	03	05	07	-
16. Eu usaria este aplicativo com frequência.	01	03	06	05	-
17. A organização dos menus e comandos de ação (como botões e links) é lógica, permitindo encontra-los facilmente na tela.	-	04	05	06	-
18. Eu consegui completar as tarefas com sucesso usando este aplicativo.	-	03	06	06	-
19. Eu gostei de usar este aplicativo.	-	-	-	-	-
20. O aplicativo fornece todas as informações necessárias para completar as tarefas de forma clara e compreensível.	-	-	05	09	-
21. Eu achei o aplicativo muito complicado de usar.	01	01	05	08	-
22. Os símbolos e ícones são claros e intuitivos.	08	05	01	01	-
23. Eu achei os textos fáceis de ler.	-	-	01	14	-
24. Eu achei o aplicativo desnecessariamente complexo. Precisei lembrar, pesquisar ou pensar muito para completar as tarefas.	11	03	01	-	-
25. A terminologia utilizada nos textos, rótulos, títulos etc. é fácil de entender.	-	-	05	10	-
26. Eu precisaria de apoio de uma pessoa para usar este aplicativo.	05	03	02	05	-
27. Eu me senti confortável usando este aplicativo.	-	03	08	04	-
28. O aplicativo se comportou como eu esperava.	-	01	09	04	-
29. Eu achei frustrante usar este aplicativo.	11	04	-	-	-
30. Eu achei que as várias funções do aplicativo são bem integradas.	-	02	06	07	-
31. Eu me senti muito confiante usando este aplicativo.	-	03	08	04	-

Usuário	SURE	Nível
01	104	Nível 80
02	99	Nível 80
03	103	Nível 80
04	101	Nível 80
05	86	Nível 80
06	97	Nível 80
07	109	Nível 80
08	84	Nível 80
09	109	Nível 80
10	112	Nível 80
11	95	Nível 80
12	77	Nível 70
13	95	Nível 80
14	87	Nível 80
15	86	Nível 80

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[1] Autor Correspondente: Antonio Dean Barbosa Marques. E-mail: antonio-dean@hotmail.com