Linguagem fílmica: uma metáfora de comunicação para a análise dos discursos nas organizações

Freitas, Alessandra Demite Gonçalves de; Leite, Nildes Raimunda Pitombo

doi:10.5700/rausp1186

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Revista de Administração (São Paulo)

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Sumário

ENSINO, PESQUISA & PRODUÇÃO ACADÊMICA • Rev. Adm. (São Paulo) 50 (1) • Jan-Mar 2015 • https://doi.org/10.5700/rausp1186 copiar

Linguagem fílmica: uma metáfora de comunicação para a análise dos discursos nas organizações

Film language: a communication metaphor for the discourse analysis in organizations

Lenguaje fílmico: una metáfora de la comunicación para el análisis de los discursos en las organizaciones

Autoria SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

O objetivo da pesquisa aqui relatada foi investigar a linguagem fílmica como metáfora de comunicação para a análise dos discursos nas organizações. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, com uso da estratégia de análise fílmica. Os dados foram coletados por meio da observação indireta e não participante, registrados em protocolo de observação. Foi utilizada a estratégia de análise de discurso do personagem do Rei George VI no filme comercial/artístico O discurso do rei; a análise documental do filme documentário The king speaks - "The true story behind the film" e a análise de conteúdo da obra literária biográfica O discurso do rei - "Como um homem salvou a monarquia britânica". Nos resultados, reforçou-se que o uso da linguagem fílmica, nesta pesquisa, contribui para o entendimento do fenômeno da comunicação nas organizações. Seu uso cria a oportunidade de simulação a partir de cenas que podem ser comparadas com dados inseridos no contexto organizacional, como metáforas, desde que haja cuidado com a dimensão afetiva envolvida no processo de significação fílmica. Sua utilização torna-se conveniente, desde que não se permita a escolha do filme pelo filme e que haja um alinhamento entre o filme escolhido e o construto que se pretende investigar.

linguagem fílmica; comunicação; metáforas; discurso

Fragmentos dos Discursos / Cenas	Bases para a Analise dos Discursos
1) Tempo: 00:17:52 a 00:29:16 - Cena 9 - O primeiro encontro	Resistencia de Albert ao tratamento. Assertividade.
O duque chegou ao consultorio de Logue, observador, sem dizer nada. Apos um dialogo tenso, o duque despediu-se de Logue agradecendo pelo tempo despendido.	Resistencia de Albert ao tratamento. Assertividade.
2) Tempo: 00:29:27 a 00:32:52-Cena 10 - Mensagem de Natal	Cobrança e exigência por parte do pai. Silêncios discursivos observados em Albert.
Em 1934, o rei George V fez a transmissao de Natal pelo radio. Ao terminar, disse: “E facil quando se sabe fazer. Tente fazer". Albert entao tentou, mas, a medida que hesitava, o pai fazia interferencias, ate perder a paciencia e gritar.
3) Tempo: 00:32:53 a 00:34:25 - Cena 11 - Em reflexao no sofa	Tomada de consciencia de Albert quanto a possibilidade de cura.
Albert relaxava deitado no sofa de sua casa. Levantou-se e procurou o disco com a gravação feita no consultorio de Logue. Constatou que Não havia gaguejado.
4) Tempo: 00:45:39 a 00:56:04 - Cena 21 - Uma conversa entre amigos	Formação do vinculo profissional e de amizade entre ambos. Evidencias da coragem de Albert.
Apos ouvir a noticia da morte do rei George V, Logue deparou-se com Albert em sua porta. Albert disse para Logue as ultimas palavras de seu pai: “Bertie tem mais coragem do que todos os outros irmaos juntos”. Albert disse estar aliviado por Não ser ele o rei. Ambos conversaram e Albert falou de sua infancia e de seus medos.
5) Tempo: 01:16:45 a 01:21:23 - Cena 37 - Reencontro de Albert e Logue	Albert demonstra humildade quando procura Logue e fala de seus medos. Descoberta de Albert de que pode ser ele mesmo.
Albert diz: “Entao, aqui estou eu. A nação esta pronta para dois minutos de silencio no radio? Se eu faltar com meus deveres, David pode voltar. Vi os reclames. Deus abençoe o rei. Não se referem a mim. Todo monarca na historia sucedeu alguem que morreu ou estava para morrer. Meu predecessor esta vivo, e como esta vivo. E uma grande confusao. Não deu a eles nem um discurso de Natal”. Logue: “Não precisa temer as coisas que temia aos cinco anos [...] voce e dono de si mesmo”.
6) Tempo: 01:23:33 a 01:30:00 - Cena 39 - O ensaio para a coroação	Certeza de relações entre Albert e Logue. Superação e tomada de consciencia por parte de Albert. Iniciativa de Albert e posicionamento em relação a suas decisoes.
Questionado sobre a falta de diploma, Logue respondeu: “E verdade, não sou médico [...] Quando a Grande Guerra começou, nossos soldados retornaram, muitos deles em choque, sem poder falar. Alguem disse: 'Voce é bom com a coisa da fala, pode ajudar?'[...] Meu trabalho era faze-los ter fé em suas proprias vozes e deixa-los saber que um amigo estava ouvindo. Essa carapuça devia servir em você, Bertie. Não tenho um certificado [...]. Tudo o que sei e por experiencia [...]. A placa diz: L. Logue, problemas da fala. Não diz médico”. Albert virou-se e viu Logue sentado no trono e ficou nervoso. Logue o provocou, perguntando por que precisava ouvi-lo e Albert gritou dizendo: “Porque eu tenho voz” e Logue, demonstrando ter conseguido o que queria, disse: “Sim, você tem voz. E tao perseverante, Bertie. E o homem mais corajoso que conheço. Você vai ser um rei muito bom”. O arcebispo chegou e dispensou Logue e Albert o interrompeu: “Como é? [...] Nesse assunto pessoal, tomarei minha decisao sozinho. Agradeço a preocupação, arcebispo, mas a cabeça e minha”. Logue agradeceu e o convidou a continuar o ensaio.
7) Tempo: 01:38:31 a 01:42:58 - Cena 46 - Albert na sala do discurso	Certeza de relações, amizade e cumplicidade na relação de ambos. Silencios discursivos.
Na sala de transmissão, Albert disse: “Logue, seja la o que aconteça, Não sei como lhe agradecer pelo que fez”. Logue respondeu: “Com um titulo de nobreza?” Os dois se entreolharam e Logue disse: “Esqueça tudo e fale comigo, fale com um amigo”. Foi dado o sinal para que o discurso fosse proferido.
8) Tempo: 01:42:59 a 01:48:10 - Cena 47 - O discurso do rei	Certeza de relações, confiança e amizade. Superação e reconhecimento. Senso de humor.
Após hesitar por alguns instantes, o rei começou o discurso: “Neste momento, talvez o mais fatidico da nossa historia, eu envio a cada casa dos meus povos, tanto em casa, quanto alem-mar, esta mensagem falada com a mesma profundidade de sentimento a cada um de vocês como se eu pudesse cruzar suas soleiras e falar a vocês pessoalmente. Pela segunda vez, na vida da maior parte de nos, estamos em guerra. Diversas vezes tentamos encontrar uma solução pacifica para as diferenças entre nós e aqueles que agora são os nossos inimigos. Mas foi tudo em vão. Fomos forçados a um conflito, pois somos chamados a enfrentar o desafio de um principio que, prevalecendo seria fatal a qualquer ordem civilizada no mundo. Tal principio, despido de qualquer disfarce, e sem duvida a mera doutrina primitiva que diz que a força e o direito. Pelo bem daquilo que nos mesmos amamos, e impensavel recusarmo-nos a enfrentar o desafio. E por esse proposito elevado que eu agora chamo o meu povo em casa e meus povos alem-mar, que tomarão a nossa causa como sua. Eu peço a eles que permaneçam calmos, firmes e unidos neste momento de provação. A tarefa sera dura. Pode haver dias sombrios pela frente, em que a guerra Não podera mais ser confinada ao campo de batalha. Mas podemos apenas fazer o que e certo, quando esses dias se apresentarem. E reverentemente entregar nossa causa a Deus. Se todos nos mantivermos unidos, decididamente leais a ela, dai entao, com a ajuda de Deus, nos triunfaremos”. Logue disse: “Foi excelente, Bertie”, gaguejou no 'w'. O rei lhe respondeu: “Eu tinha de gaguejar um pouco para eles saberem que era eu”.
9) Tempo: 01:48:11 a 01:49:51 - Cena 48 - Congratulações e reconhecimento	Segurança e orgulho de Albert. Reconhecimento a Logue pelo trabalho e pela amizade.
Ao sair da sala de transmissao, Albert foi aplaudido por todos. Ele andou com orgulho ate seu gabinete e disse a Logue: “Espero ainda ter que fazer muito mais, obrigado, Logue. Bom trabalho, meu amigo”. Elisabeth entrou e disse que sabia que ele se sairia bem e o beijou. Olhou para Logue e agradeceu, chamando-o de Lionel.
10) Tempo: 01:49:52 a 01:51:30 - Cena 49 - Trabalho cumprido	Ambos cumprem suas missoes e Albert sente-se preparado para o futuro.
Com sua esposa e as filhas, Albert foi a sacada e acenou ao publico. Sua fisionomia era de alivio e de satisfação pelo trabalho cumprido. Logue o observou com orgulho. A multidao do lado de fora acenou para o Rei.

Fragmentos das Cenas e dos Documentos	Bases para a Analise do Documento
1) Tempo: 00:08:15 - George VI - O contexto de um rei relutante	Cenas reais de um discurso timido e de dificil entendimento. Imagens de uma pessoa cansada.
Apresenta-se Albert como um homem com aparencia cansada e com dificuldades em proferir seu discurso. Tal cansaço era porque ja havia passado por oito terapeutas da fala e ja não acreditava mais em sua cura.
2) Tempo: 00:17:00 - Posse e renuncia do rei Edward III, irmao de Albert	Sao apresentadas fotos de David e Wallis Simpson e o contexto de sua situação politica.
Principe David e um playboy que, apos a morte do pai, assumiu o reinado. Comunicativo e extrovertido, conquistava a simpatia das pessoas. Envolveu-se com uma mulher já divorciada. Devido a reprovação do parlamento, renunciou.
3) Tempo 00:22:00 - O discurso da posse	Apos o discurso em audio, ha comentarios a respeito da melhoria na forma de pronunciamento do rei.
Foi apresentada uma foto com o audio do discurso da posse do rei George VI. O discurso ja apresentava melhor fluidez e segurança por parte do rei. Comenta-se no documentario que a midia e os suditos perceberam tal melhoria.
4) Tempo: 00:29:43 - O discurso de Natal	Relatos e narrativas de que o tratamento com Lionel Logue trouxe melhoria em sua forma de expressar-se.
O documentario trouxe o discurso de Natal proferido pelo rei George VI. Foi apontada outra melhoria em sua pronuncia e em sua forma de expressar-se, diante do microfone, aos suditos.
5) Tempo: 00:40:14 - A iminencia da Segunda Guerra para a nação	Os moradores da cidade preparam-se para a guerra. Imagens do rei e sua preocupação com a nação.
Apresenta-se um rei atormentado diante dos desafios enfrentados, uma vez que a decisão de entrar na guerra ou permitir os avanços de Hitler estava sob sua cabeça. Preocupação com o discurso e a repercussao de sua decisao.
6) Tempo: 00:44:03 - A mensagem do Natal de 1944	Em uma breve mensagem, verifica-se a força e o peso do discurso de George VI para a nação.
O documentario fez referencia a mensagem de Natal do ano de 1944 e da perseverança que o rei apresentava em um breve cessar-fogo. Pedia paciencia e desejava, a todos, força e entendimento.
7) Tempo: 00:45:30 - Discurso apos a guerra, em formato de cinejornal	Discurso proferido sem sinais de gagueira e com muita segurança. Sinais de cansaço fisico.
Discurso que o rei George VI proferiu em 04/maio/1945 com gravação feita em audio e video. Falava de agradecimento e gratidao aqueles que lutaram pela nação e pedia o mesmo aos demais suditos.

Categoria 1 - Comunicação Pura e Aberta
Fragmentos dos Discursos	Bases para a Analise do Conteudo
1) 12/05/1937 - Discurso do dia da coroação	O rei apresenta honradez, humildade, gratidao, bondade e benção ao proferir o discurso de sua coroação.
“E com muita felicidade que lhes falo esta noite. [...] So direi o seguinte: que, nos anos vindouros, se eu puder mostrar minha gratidão servindo-os, essa e a maneira, acima de todas as outras, que escolherei. [...] Agradeço-lhes do fundo do meu coração, e que Deus abençoe a todos!” (p. 26).
2) 25/12/1937 - Discurso de Natal	Apresenta-se um discurso de respeito a memoria do pai, honradez e humildade diante de seus suditos.
“Muitos de voces se lembrarao dos pronunciamentos de Natal de anos anteriores, quando meu pai falava a seus povos.[...] Não posso aspirar ocupar o seu lugar e nem acredito que voces desejariam que eu mantivesse, imutavel, uma tradição tao pessoal para ele” (pp. 164-165).

Categoria 2 - Comunicação Empatica e Sensibilizada
Fragmentos dos Discursos	Bases para a Analise do Conteudo
3) 03/09/1939 - Discurso Início da Guerra	O rei passa uma mensagem consistente de comprometimento, com atitude de respeito, empatia, honradez e coragem e da sua benção ao povo, desejando-lhe serenidade diante do periodo que se inicia.
“[...] Somos chamados, com nossos aliados, a enfrentar o desafio de um principio que, se prevalecesse, seria fatal para qualquer ordem civilizada no mundo. [...] Esta e a questao ultima que nos confronta. Pelo bem de todos a quem queremos bem, e pela ordem e paz do mundo, e impensavel que devessemos nos recusar a enfrentar o desafio. [...] Pego-lhes que se mantenham calmos, firmes e unidos nestes tempos de provação. A tarefa sera dificil. Talvez tenhamos dias obscuros pela frente, e a guerra ja Não pode ser confinada ao campo de batalha. [...] Se nos mantivermos todos resolutamente fieis a ela, prontos para qualquer serviço ou sacrificio por ela exigido, entao, com a ajuda de Deus, venceremos. Que a todos nos Ele abençoe e proteja” (pp. 192-193).
4) 25/12/1939 - Discurso de Natal	Diante dos ultimos acontecimentos, o rei passa em seu discurso ao povo uma mensagem de perseverança, realismo e sensibilidade.
“[...] Um novo ano se aproxima. Não sabemos o que trara. Se trouxer paz, seremos todos muito gratos. Se trouxer a continuação da luta, permaneceremos sem medo. [...] Poema: “Deus Sabe”, Minnie Louise Haskins, publicado em 1908: “Eu disse ao homem que se postava ao portal do ano: 'De-me uma luz para que eu possa caminhar com seguranga pelo desconhecido'. E ele respondeu: 'Adentra a escuridao e poe tua mao na Mao de Deus. Sera para ti melhor que luz e mais seguro que um caminho conhecido'. Possa essa Toda-Poderosa Mao a todos nos guiar e manter'’(pp. 197-198). “[...] O mal, que sem cessar e com toda a honestidade de propositos nos empenhamos em evitar, caiu sobre nos.” [...] Não se trata de mera conquista territorial o que buscam nossos inimigos. Trata-se da derrubada, completa e definitiva, deste Imperio e de tudo o que ele representa e, depois, da conquista do mundo [...].” (pp. 203 e 204).

Categoria 3 - Comunicação Realista
Fragmentos dos Discursos	Bases para a Analise do Conteudo
5) 24/05/1940 - Discurso do Dia do Imperio	Mensagem que reforça o senso de realismo e sinceridade apresentado por George VI.
“[...] O mal, que sem cessar e com toda a honestidade de propositos nos empenhamos em evitar, caiu sobre nos. [...] Não se trata de mera conquista territorial o que buscam nossos inimigos. Trata-se da derrubada, completa e definitiva, deste Imperio e de tudo o que ele representa [...]” (pp. 203 e 204).
6) 25/12/1942 - Discurso de Natal	Na mensagem de Natal, o rei apresenta em seu discurso caracteristicas de honradez, sensibilidade, respeito, benção, fe, perseverança.
“Em nossa festa de Natal hoje, faltam muitas das coisas felizes e familiares que nela sempre estiveram presentes desde a nossa infancia [...]. E uma mensagem de gratidão e esperança - de gratidão ao Todo-Poderoso por Sua grande misericordia, de esperança pelo retorno da paz e da boa vontade a esta terra.” [...] Encerrou o discurso com uma historia contada por Abraham Lincoln, a respeito de um garoto que carregava morro acima uma criança bem menor. “Ao ser perguntado se o pesado fardo Não era demasiado para ele, o menino respondeu: 'Não e um fardo, e meu irmao'” (p. 213).
7) 06/06/1944 - Discurso do Dia “D”	Apresentam-se evidencias de realismo, coragem, reconhecimento, fe e perseverança.
“O espirito do povo, resoluto e dedicado, inflamou-se sem duvida como uma chama brilhante, vinda de um daqueles fogos invisiveis que ninguem pode extinguir. [...] Uma vez mais, o que se exige de todos nos e algo alem da coragem, alem da resistencia” [...] Encerrou citando o versiculo 11 do Salmo 29: “O Senhor dara forga a seu povo; o Senhor abengoara seu povo com paz” (pp. 223-224).
8) 25/12/1944 - Discurso de Natal	Mais uma vez, observam-se no discurso, palavras de perseverança, com sensibilidade, determinação e maturidade.
“Se olharmos para aqueles primeiros dias da guerra, podemos certamente dizer que a escuridao fica menor e menor a cada dia [...]. A ansiedade esta dando lugar a confiança, e esperemos que antes do proximo Natal a historia de liberação e triunfo esteja completa” (p. 229).

Categoria 4 - Comunicação Genuina
Fragmentos dos Discursos	Bases para a Analise do Conteudo
9) 08/05/1945 - Dia da Paz V	O rei, em sua mensagem, agradece a Deus e convida seus suditos a fazerem o mesmo, demonstrando fe, humildade, benção, determinação.
“Agradecemos hoje ao Deus Todo-Poderoso por uma grande benção [...] eu lhes peço que me acompanhem neste ato de gratidão [...]. Na hora do perigo, humildemente entregamos nossa causa nas mãos de Deus, e Ele tem sido nossa Força e nosso Escudo. Vamos agradecer Suas graças e, neste momento de vitoria, nos entregar e a nossa nova liderança a essa mesma e forte Mão” (pp. 233-237).
10) 25/12/1951 - Discurso de Natal	Ficam evidentes caracteristicas de gratidão, humildade, superação, fe, benção e respeito, apresentadas na fala do rei.
“Eu mesmo tenho razões para uma profunda gratidão, pois Não apenas - pela graça de Deus e por meio da leal competencia de meus médicos - superei a doença como tambem aprendi uma vez mais que e nos tempos ruins que mais valorizamos o apoio e a solidariedade de nossos amigos. Confio em que voces percebam o quanto suas orações e bons votos ajudaram e ajudam minha recuperação” (pp. 249-250).

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[1] Alessandra Demite Gonçalves de Freitas, Mestre em Administração pela Universidade Nove de Julho, é Doutoranda em Administração e Professora na Universidade Nove de Julho (CEP 01504-000 – São Paulo/SP, Brasil). E-mail: alessandrapsi@terra.com.br Endereço: Universidade Nove de Julho Departamento de Ciências Gerenciais Rua Vergueiro, 235 Liberdade 01504-000 – São Paulo – SP