Resumo

ARAUJO, Monica Martins Trovo de; SILVA, Maria Júlia Paes da  e  PUGGINA, Ana Cláudia G.. A comunicação não-verbal enquanto fator iatrogênico. Rev. esc. enferm. USP [online]. 2007, vol.41, n.3, pp. 419-425. ISSN 0080-6234.  http://dx.doi.org/10.1590/S0080-62342007000300011.

O estudo teve como objetivo verificar se os enfermeiros identificam situações nas quais os aspectos não-verbais da comunicação interpessoal entre profissionais de saúde e pacientes constituem fator iatrogênico. Os dados foram coletados por meio de entrevista semi-estruturada com oito enfermeiros e analisados segundo a metodologia de análise de conteúdo. Do discurso dos profissionais emergiram três categorias, que evidenciam a percepção da iatrogenia, suas conseqüências e características e a interrelação entre a linguagem não-verbal e o cuidado.

Palavras-chave : Comunicação não verbal; Relações interpessoais; Doença iatrogênica.