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Ciência da Informação

versión impresa ISSN 0100-1965

Resumen

MORAES, Giseli Diniz de Almeida  y  ESCRIVAO FILHO, Edmundo. A gestão da informação diante das especificidades das pequenas empresas. Ci. Inf. [online]. 2006, vol.35, n.3, pp. 124-132. ISSN 0100-1965.  http://dx.doi.org/10.1590/S0100-19652006000300012.

Este artigo contém resultados de uma pesquisa que faz parte de um conjunto de estudos acadêmicos com o objetivo de investigar a gestão da informação no ambiente das pequenas empresas. O processo envolve as etapas de determinação da necessidade, obtenção, processamento, distribuição e apresentação da informação e ainda, a sua utilização. Foi realizada uma revisão bibliográfica que abrangeu os temas gestão da informação e especificidades das pequenas empresas. O trabalho de campo foi dividido em duas fases. A primeira consistiu em amplo levantamento exploratório-descritivo, classificado como um estudo survey, em todas as empresas dos minidistritos da cidade de São José do Rio Preto, no estado de São Paulo. A segunda, como uma pesquisa exploratória descritiva combinada, realizando um estudo comparativo de casos em quatro empresas. Constatou-se a predominância de um comportamento reativo diante das forças ambientais; variações de atitudes e reações no processo decisório conforme as diferenciações na estrutura da empresa, porte, níveis hierárquicos, formalização dos processos e de seus fluxos de informação.

Palabras llave : Gestão da informação; Especificidades das pequenas empresas.

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