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versão impressa ISSN 0103-6513

Resumo

RAMOS, Alberto W. Auditorias da qualidade. Prod. [online]. 1991, vol.1, n.2, pp.87-95. ISSN 0103-6513.  http://dx.doi.org/10.1590/S0103-65131991000200003.

Este artigo tem como objetivo apresentar os conceitos envolvidos na aplicação de auditorias de qualidade, de forma a ressaltar suas vantagens e desvantagens para toda a organização. É feita uma revisão dos objetivos de uma auditoria de qualidade e das etapas de sua implantação; apontando as principais causas de fracassos na sua aplicação.

Palavras-chave : Controle da qualidade; Administração da qualidade; Qualidade industrial.

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