Apresenta-se aqui um modelo hierarquizado e dinâmico para a produção dos departamentos de uma universidade. O modelo é hierarquizado porque os coeficientes técnicos de utilização da força de trabalho docente são modelados em um segundo nível; pode-se, com isto, acompanhar as variações destes coeficientes, de departamento para departamento. E é dinâmico no sentido em que os mesmos coeficientes variam ao longo do tempo. Além disto, a verificação do ajustamento do modelo à realidade e a seleção de observações aberrantes são usadas para suscitar mudanças automáticas na especificação do modelo a ser ajustado adiante, sem prejuízo da continuidade da avaliação.
Gestão da Qualidade; Avaliação Acadêmica; Estimação Recursiva; Modelos Hierárquicos