Este artigo apresenta uma aplicação da Análise de Variância (ANOVA) na identificação das fontes de variabilidade em um processo de laminação de barras de aço, utilizado em uma empresa metal-mecánica sediada no Rio Grande do Sul. A principal fonte de variabilidade observada no processo de laminação foi o tipo de aço. O estudo das possíveis fontes de variabilidade serviu de base para o estabelecimento do controle estatístico do processo (CEP), o qual é descrito neste trabalho juntamente com os respectivos estudos cie estabilidade e capacidade. Conclui-se que o uso conjunto da ANOVA e do CEP pode trazer benefícios as empresas, na medida em que a ANOVA propicia uma estratégia para o agrupamento de variáveis e para a escolha seletiva das cartas de controle a serem utilizadas.
Qualidade; Análise de Variância; Controle Estatístico do Processo