Este trabalho consiste em uma abordagem exploratória de natureza prática que se utiliza dos problemas de desvios de orçamento apresentados por uma construtora brasileira como objeto de estudo, visando apresentar um processo para construir um modelo de avaliação multicritério com vistas a apoiar decisões quanto à orçamentação de uma obra de construção civil. Como instrumento de intervenção faz uso da metodologia multicritério de apoio à decisão - construtivista (MCDA-C), que conduziu à identificação, organização, mensuração e integração dos fatores julgados como relevantes de acordo com a percepção do decisor. Por fim, traz um estudo de caso que ilustra a construção do modelo e como este expandiu o conhecimento do decisor acerca do problema, evidenciando situações vulneráveis em seu processo orçamentário, oportunizando o desenvolvimento de ações de melhoria.
Avaliação de desempenho; Decisão; Construção civil; Gerenciamento de projetos
