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Texto & Contexto - Enfermagem

Print version ISSN 0104-0707On-line version ISSN 1980-265X

Abstract

ALBUQUERQUE, Maria Cícera dos Santos de et al. LA EMPATIA DE LOS PROFESIONALES DE ENFERMERÍA DE UN SERVICIO DE URGENCIA EN HOSPITAL. Texto contexto - enferm. [online]. 2019, vol.28, e20170406.  Epub May 23, 2019. ISSN 0104-0707.  http://dx.doi.org/10.1590/1980-265x-tce-2017-0406.

Objetivo:

analizar la empatía de los profesionales de enfermería que actúan en un servicio de urgencia y emergencia en hospital.

Método:

estudio transversal con 230 profesionales de la enfermería actuantes en un hospital público de Maceió (Alagoas/Brazil). Datos recogidos por cuestionario sociodemográfico e Inventario de Empatía entre 2014 y 2015. Estadística descriptiva de los datos, análisis de varianza y Alfa de Cronbach de significancia 0,05.

Resultados:

de los 230 profesionales, 59 eran enfermeros y 171 profesionales de enfermería del nivel medio, con edad media de 42,3 años, 205 mujeres, 120 casados, 175 tenían hijos y 108 poseían escolaridad de nivel superior completo. Los participantes presentaron mayores índices de sensibilidad afectiva (82,9%) y toma de perspectiva (73,0%), seguidos de altruísmo (64,7%) y flexibilidad interpersonal (59,7%). En general, hubo diferencia estadísticamente significativa entre los profesionales de enfermería en relación a la empatía, siendo el enfermero más empático (p valor=0,039) que los demás profesionales.

Conclusión:

entre los cuatro factores que componen la habilidad de empatía, la mayor capacidad de toma de perspectiva, de sensibilizarse con la situación de otras personas, que aceptar ideas ajenas a las suyas y de sacrificarse en beneficio del otro, se destacaron entre los profesionales de enfermería en el servicio de emergencia. En la enfermería, la empatía está asociada, de manera general, a la categoría professional.

Keywords : Servicio de enfermería en hospital; Enfermería de urgencia; Cuidados de enfermería; Empatía; Servicios médicos de urgencia.

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