Liderança e satisfação no trabalho no contexto do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência

Moura, André Almeida de; Bernardes, Andrea; Balsanelli, Alexandre Pazetto; Dessotte, Carina Aparecida Marosti; Gabriel, Carmen Silvia; Zanetti, Ariane Cristina Barboza

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Revista Latino-Americana de Enfermagem

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Sumário

Artigo Original • Rev. Latino-Am. Enfermagem 28 • 2020 • https://doi.org/10.1590/1518-8345.3455.3260 copiar

Liderança e satisfação no trabalho no contexto do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência^* * Artigo extraído da tese de doutorado “Liderança Coaching e satisfação no trabalho no contexto do atendimento pré-hospitalar móvel no Estado de Goiás”, apresentada à Universidade de São Paulo, Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto, Centro Colaborador da OPAS/OMS para o Desenvolvimento da Pesquisa em Enfermagem, Ribeirão Preto, SP, Brasil.

Autoria SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

Objetivo:

avaliar a correlação entre a prática de Liderança Coaching exercida pelos coordenadores de enfermagem e a satisfação no trabalho, na autopercepção dos coordenadores e na percepção dos técnicos de enfermagem do Serviço de Atendimento Móvel de Urgências.

Método:

estudo descritivo, correlacional, que utilizou o Questionário de Autopercepção do Enfermeiro no Exercício da Liderança para mensurar a autopercepção da liderança dos onze coordenadores de enfermagem e o Questionário de Percepção do Técnico/Auxiliar de Enfermagem no Exercício da Liderança para verificar a percepção dos 155 técnicos. Já o Job Satisfaction Survey avaliou a satisfação no trabalho de ambas as categorias. Foram determinadas as correlações entre os domínios dos instrumentos por intermédio do teste de Spearman (p<0,05), sendo analisado o seu poder de associação.

Resultados:

o exercício da Liderança Coaching correlacionou-se com a satisfação no trabalho (p-valor=0,001), tanto na autopercepção dos coordenadores de enfermagem, com alta correlação (coeficiente de Spearman - 0,835), quanto na percepção dos técnicos de enfermagem, com moderada associação, (coeficiente de Spearman - 0,678).

Conclusão:

a Liderança Coaching apresentou correlação positiva com a satisfação no trabalho, marcada pela confiança mútua, interação contínua entre líder (enfermeiro) e liderados (técnicos de enfermagem) e a busca do desenvolvimento profissional e pessoal.

Descritores:
Liderança; Enfermagem; Satisfação no Trabalho; Emergências; Administração de Recursos Humanos; Serviços Médicos de Emergência

		Dimensões da Liderança Coaching
		Comunicação	Dar e receber feedback	Dar poder e exercer influência	Apoiar a equipe ao alcance de resultados	Escore total da escala
Dimensões da satisfação no trabalho	Pagamento	0,385^† † r = Teste de Spearman;	0,367	0,205	0,121	0,392
	Pagamento	0,242^‡ ‡ p-valor do Spearman	0,266	0,543	0,722	0,232
	Promoção	0,364	0,496	0,171	0,113	0,351
	Promoção	0,270	0,120	0,613	0,739	0,288
	Supervisão	0,395	0,670	0,687	0,636	0,761
	Supervisão	0,2282	0,023	0,019	0,035	0,006
	Benefícios	0,597	0,603	0,322	0,180	0,450
	Benefícios	0,052	0,049	0,333	0,595	0,164
	Recompensas	0,379	0,060	-0,161	0,596	0,409
	Recompensas	0,249	0,860	0,634	0,052	0,210
	Protocolos Operacionais	0,137	0,209	0,054	0,325	0,399
	Protocolos Operacionais	0,687	0,535	0,873	0,328	0,223
	Colaboradores	0,510	0,550	0,563	0,721	0,761
	Colaboradores	0,108	0,079	0,071	0,012	0,006
	Natureza do serviço	0,417	0,202	0,367	0,171	0,314
	Natureza do serviço	0,201	0,550	0,266	0,614	0,345
	Comunicação	0,350	0,445	0,622	0,427	0,659
	Comunicação	0,289	0,169	0,040	0,189	0,027
	Escore total da escala	0,682	0,695	0,490	0,634	0,835
	Escore total da escala	0,020	0,017	0,125	0,036	0,001

		Dimensões da Liderança Coaching
		Comunicação	Dar e receber feedback	Dar poder e exercer influência	Apoiar a equipe ao alcance de resultados	Escore total da escala
Dimensões da satisfação no trabalho	Pagamento	0,053^† † r = Teste de Spearman;	0,187	0,116	0,168	0,151
	Pagamento	0,510^‡ ‡ p-valor do Spearman	0,019	0,148	0,035	0,059
	Promoção	0,336	0,455	0,408	0,455	0,459
	Promoção	<,000	<,000	<,000	<,000	<,000
	Supervisão	0,595	0,540	0,637	0,511	0,616
	Supervisão	<,000	<,000	<,000	<,000	<,000
	Benefícios	0,138	0,280	0,286	0,325	0,301
	Benefícios	0,084	0,000	0,000	<,000	0,000
	Recompensas	0,332	0,441	0,434	0,477	0,472
	Recompensas	<,000	<,000	<,000	<,000	<,000
	Protocolos Operacionais	0,247	0,211	0,205	0,157	0,214
	Protocolos Operacionais	0,001	0,008	0,010	0,049	0,007
	Colaboradores	0,215	0,315	0,223	0,210	0,268
	Colaboradores	0,007	<,000	0,005	0,008	0,000
	Natureza do serviço	0,309	0,360	0,365	0,362	0,379
	Natureza do serviço	<,000	<,000	<,000	<,000	<,000
	Comunicação	0,533	0,562	0,531	0,507	0,573
	Comunicação	<,000	<,000	<,000	<,000	<,000
	Escore total da escala	0,551	0,652	0,635	0,622	0,678
	Escore total da escala	<,000	<,000	<,000	<,000	<,000

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E-mail: rlae@eerp.usp.br

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[1] Autor correspondente: André Almeida de Moura E-mail: andalmo@usp.br https://orcid.org/0000-0003-2990-5375