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Polímeros
versão impressa ISSN 0104-1428versão On-line ISSN 1678-5169
Resumo
CARVALHO, José Luiz M. e TOLEDO, José Carlos de. Restruturação produtiva, programas da qualidade e certificações ISO 9000 e ISO 14000 em empresas brasileiras: pesquisa no setor químico/petroquímico. Polímeros [online]. 2000, vol.10, n.4, pp.179-192. ISSN 1678-5169. http://dx.doi.org/10.1590/S0104-14282000000400005.
Este trabalho apresenta os resultados de uma pesquisa exploratória realizada entre empresas químicas e petroquímicas brasileiras. Nessa pesquisa, feita através de questionários enviados aos responsáveis pelo Setor de Qualidade das empresas, conheceu-se alguns aspectos do processo de restruturação por que passaram, além de avaliar o estado das mesmas em relação às certificações ISO 9000 e ISO 14000 e à implantação de Programas da Qualidade, investigando também algumas questões específicas sobre cada um desses tópicos. Os dados obtidos correspondem a 25 empresas, na sua maioria líderes no mercado em que atuam, e mostram, dentre outros resultados, uma ampla difusão da ISO 9000 e dos Programas da Qualidade e a tendência crescente de adoção da ISO 14000.
Palavras-chave : Programas da qualidade; indústria química; indústria petroquímica; ISO 9000; ISO 14000; terceirização.