SciELO - Scientific Electronic Library Online

 
vol.14 número2Um algoritmo exato com ordenamento parcial para solução de um problema de programação da produção: experimentos computacionaisAplicação do sistema de gestão da qualidade BPF (boas práticas de fabricação) na indústria de produtos farmacêuticos veterinários índice de autoresíndice de assuntospesquisa de artigos
Home Pagelista alfabética de periódicos  

Gestão & Produção

versão impressa ISSN 0104-530X

Resumo

RAFAELI, Leonardo  e  MULLER, Cláudio José. Estruturação de um índice consolidado de desempenho utilizando o AHP. Gest. Prod. [online]. 2007, vol.14, n.2, pp. 363-377. ISSN 0104-530X.  http://dx.doi.org/10.1590/S0104-530X2007000200013.

Este trabalho apresenta o desenvolvimento e implantação de uma nova metodologia de avaliação de desempenho aplicado a uma empresa do ramo automotivo. Partindo da revisão de conceitos desenvolvidos em modelos como: EVA, TOC, TQM, BSC e CI, segue uma avaliação do sistema original de avaliação de desempenho utilizado, bem como da sua estratégia organizacional, objetivando estabelecer um conjunto pertinente de indicadores. Adicionalmente, este trabalho apresenta um modo de análise conjunta desses indicadores, a partir do AHP, convertendo os resultados em saídas gráficas de imediata compreensão, que possam alertar instantaneamente os responsáveis acerca de eventos fora do esperado. Os benefícios da implantação do método proposto são apresentados, resultando na viabilização do gerenciamento visual do conjunto final de indicadores a partir da inserção dos dados no sistema.

Palavras-chave : Avaliação de desempenho; Estratégia; AHP.

        · resumo em Inglês     · texto em Português     · pdf em Português