Abstract

LANCMAN, Selma; SZNELWAR, Laerte Idal; UCHIDA, Seiji  and  TUACEK, Tatiana Amodeo. El trabajo en la calle y la exposición a la violencia en el trabajo: Un estudio con agentes de tránsito. Interface (Botucatu) [online]. 2007, vol.11, n.21, pp. 79-92. ISSN 1414-3283.  http://dx.doi.org/10.1590/S1414-32832007000100008.

Este estudio fue realizado con agentes de tránsito que, por diversos motivos vinculados a la organización del trabajo y al hecho de que la calle es el espacio de trabajo, viven expuestos a situaciones de intensa agresión verbal y, muchas veces, física. A partir de una situación particular, se espera contribuir, para comprender el impacto de la violencia en la salud mental de los trabajadores que cumplen sus funciones en la calle y cómo se refleja en su salud, en el desarrollo de su trabajo y en sus relaciones. El estudio fue realizado utilizando como principios teóricos y metodológicos la psicodinámica del trabajo. Se trata de un método circunscrito al ámbito de la investigación-acción. Pudimos comprobar que el convivir con la violencia produce un fuerte impacto en la salud mental de los trabajadores y también el desarrollo de estrategias y una inteligencia relacionada al trabajo que les permite poder continuar trabajando.

Keywords : salud mental; violencia; trabajo.