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RAM. Revista de Administração Mackenzie

On-line version ISSN 1678-6971

Abstract

SOUZA, CESAR ALEXANDRE DE; SIQUEIRA, ÉRICA SOUZA  and  REINHARD, NICOLAU. BRECHA DIGITAL DE PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS: ANÁLISIS DE LOS FACTORES DE INFLUENCIA UTILIZANDO LA TEORÍA TOE. RAM, Rev. Adm. Mackenzie [online]. 2017, vol.18, n.2, pp.15-48. ISSN 1678-6971.  http://dx.doi.org/10.1590/1678-69712017/administracao.v18n2p15-48.

Objetivo:

Este estudio describe el fenómeno de la brecha digital de las pequeñas y medianas empresas en Brasil, por medio de un indicador de uso de las TIC en estas organizaciones.

Originalidad/laguna/relevancia/implicaciones:

Hay varios estudios sobre la adopción de las TIC por las organizaciones, sin embargo raros son aquellos que exploran el tema utilizando el concepto de brecha digital. Este estudio aborda la brecha digital de segunda orden, relacionada con el uso efectivo de las TIC por las empresas.

Principales aspectos metodológicos:

El estudio se realizó a partir de una muestra de 3.231 empresas participantes en la encuesta "TIC Empresas" de 2014, publicada a partir de 2015. Mediante ecuaciones estructurales se creó un índice para medir la intensidad del uso de las TIC en organizaciones. Factores que lo afectan se verificaron mediante regresiones lineales.

Síntesis de los principales resultados:

El primer resultado se refiere a la viabilidad de un índice que mide el uso de las TIC. Entonces, al analizar su distribución, se pude ver la discrepancia de valores entre empresas en relación a su tamaño. El análisis de regresión indica que el acceso a la tecnología y la Internet, así como las habilidades y actitudes de las TIC son factores correlacionados con un uso más intenso de las TIC por parte de las organizaciones.

Principales consideraciones/conclusiones:

La brecha digital es un fenómeno relacionado con altas tasas de mortalidad de la empresa y la baja productividad de las pequeñas y medianas empresas. Este estudio describe una posible forma de estudiar este fenómeno, integrando un modelo de adopción (TOE) y un modelo de uso de las TIC en el contexto de la brecha digital de segundo orden.

Keywords : Brecha digital; TOE; Uso organizacional de TI; PYMES; ICT4D.

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