A Gestão do Conhecimento Como Fator Determinante na Retenção dos Colaboradores na Empresa: Um Estudo de Caso em uma Organização do Ramo Moveleiro

Garcia, Osmarina Pedro Garcia; Coltre, Sandra Maria

doi:10.15728/bbr.2017.14.2.3

Osmarina Pedro Garcia Garcia ^†*Author for correspondence: †. UNIOESTE - Universidade Estadual do Oeste do Paraná. Rua Rio de Janeiro 1405, Cascavel - PR CEP 85801-030. E-mail: osmarinagarcia@hotmail.com

Universidade Estadual do Oeste do Paraná

Sandra Maria Coltre ^ΩΩ. Universidade Estadual do Oeste do Paraná. Rua São Paulo, 500 - Cascavel - Paraná - CEP: 85801-020. E-mail: sandracutu1@gmail.com

Universidade Estadual do Oeste do Paraná

*Author for correspondence: †. UNIOESTE - Universidade Estadual do Oeste do Paraná. Rua Rio de Janeiro 1405, Cascavel - PR CEP 85801-030. E-mail: osmarinagarcia@hotmail.com

Ω. Universidade Estadual do Oeste do Paraná. Rua São Paulo, 500 - Cascavel - Paraná - CEP: 85801-020. E-mail: sandracutu1@gmail.com

	P1	P2	P3	P4	P5	P6	P7	P8
P2	0,795446
P3	0,627712	0,729454
P4	0,525449	0,588736	0,547854
P5	0,40402	0,453013	0,411183	0,468978
P6	0,527208	0,561984	0,513497	0,530782	0,488007
P7	0,519004	0,579571	0,457989	0,581229	0,524031	0,705633
P8	0,538386	0,607154	0,544832	0,525742	0,513333	0,708441	0,750355
P9	0,483165	0,508566	0,49788	0,456115	0,390164	0,582058	0,599717	0,648652
P10	0,483335	0,550597	0,536991	0,491372	0,406267	0,514593	0,521364	0,554643
P11	0,455881	0,498804	0,5079	0,510381	0,453327	0,533251	0,595178	0,592566
P12	0,420677	0,481063	0,484871	0,453037	0,414464	0,529249	0,572124	0,563642
P13	0,500749	0,566134	0,550495	0,502924	0,318076	0,396482	0,468357	0,504071
P14	0,439716	0,539128	0,592153	0,446931	0,269693	0,325215	0,400196	0,447746
P15	0,407016	0,489401	0,450281	0,469714	0,33859	0,367157	0,428516	0,431219
P16	0,423785	0,517764	0,515743	0,405378	0,352315	0,390704	0,419834	0,49341
	P9	P10	P11	P12	P13	P14	P15
P10	0,719518
P11	0,651587	0,725063
P12	0,628506	0,678291	0,818168
P13	0,522808	0,658656	0,541881	0,499001
P14	0,466578	0,574513	0,506886	0,557126	0,708252
P15	0,493807	0,558371	0,49902	0,453403	0,639066	0,603086
P16	0,465018	0,573624	0,528253	0,46887	0,596113	0,655876	0,73157

Fatores	Variáveis dos fatores
1 - Estilo de gestão dos líderes	1 - Estilo de tratamento com seus liderados. 2 - Incentivo para trabalhar em equipe. 3 - Forma de despertar o comprometimento dos funcionários. 4 - Oportunidade de participação no processo decisório.
2 - Sistemas de comunicação	1 - Ruídos. 2 - Transparência. 3 - Eficácia para a tomada de decisão. 4 - Fluidez entre os supervisores, equipes e colegas.
3 - Relacionamento interpessoal	1 - Cumprimento das normas. 2 - Baseado em confiança e respeito aos valores individuais. 3 - Para geração de informações profissional. 4 - Criatividade relacionada ao trabalho em equipe.
4 - Satisfação no trabalho	1 - Clima organizacional na empresa. 2 - Motivação de equilíbrio entre objetivo pessoal e empresarial. 3 - Reconhecimento profissional. 4 - Valorização pelo mercado com a segurança de empregabilidade.

Fatores	Variáveis dos fatores
1 - Políticas de recrutamento	1 - Forma de divulgação das vagas. 2 - Exposição clara do perfil técnico e comportamental pelo recurso humano. 3 - O processo de recrutamento interno.
2 - Políticas de seleção	1 - Explanação clara da visão e objetivos da empresa. 2 - Perspectivas de crescimento profissional. 3 - Valorização das competências humanas.
3 - Sistemas de treinamento	1 - Cursos de desenvolvimento e qualificação pessoal. 2 - Processo de treinamento interno e externo. 3 - Incentivos financeiros para participação em treinamentos. 4 - Liberdade de escolher programas de qualificação.
4 - Políticas de remuneração	1 - Salário fator estimulante. 2 - Política de gratificações e bonificações. 3 - Aumento de responsabilidade com reconhecimento financeiro
5 - Políticas de benefícios	1 - Incentivos culturais, saúde e lazer. 2 - Ajuda de custo na educação continuada. 3 - Benefícios aos familiares.
6 - Avaliação de desempenho	1 - Processo de avaliação de desempenho. 2 - Sugestões e críticas dos colegas. 3 - Incentivos para o autodesenvolvimento. 4 - Feedback com análise periódica da direção.
7 - Sistemas de promoção na carreira e cargo	1 - Transparência na ascensão de carreira no cargo. 2 - Oportunidade de receber uma promoção. 3 - Valorização pessoal na ascensão profissional. 4 - Incentivos para assumir cargo superior.

	P17	P18	P19	P20	P21	P22	P23	P24
P18	0,629577
P19	0,554209	0,559729
P20	0,460141	0,574436	0,53401
P21	0,397914	0,492195	0,478889	0,6987
P22	0,479541	0,590698	0,528035	0,73044	0,695854
P23	0,457922	0,4966	0,444252	0,585398	0,572319	0,567067
P24	0,478561	0,506647	0,48964	0,621475	0,582903	0,653539	0,625946
P25	0,40558	0,472166	0,494745	0,582151	0,609325	0,589287	0,652565	0,754032
P26	0,233685	0,253808	0,276203	0,333982	0,319666	0,335722	0,350062	0,398563
P27	0,417789	0,399318	0,374352	0,464941	0,516066	0,537411	0,571464	0,438666
P28	0,38532	0,39342	0,380311	0,488742	0,513562	0,550145	0,586205	0,528988
P29	0,373936	0,411716	0,329278	0,480455	0,53376	0,580156	0,60531	0,547684
P30	0,420967	0,460913	0,475639	0,610739	0,570314	0,555128	0,624156	0,56109
P31	0,462542	0,507688	0,429411	0,531458	0,571963	0,61928	0,572138	0,616343
P32	0,429371	0,451684	0,362981	0,579558	0,556017	0,523223	0,579045	0,557289
P33	0,455206	0,570165	0,428529	0,590206	0,633169	0,592211	0,669172	0,621639
P34	0,499841	0,493106	0,473803	0,539928	0,500837	0,579667	0,59644	0,521917
P35	0,416393	0,504121	0,452283	0,615756	0,610612	0,64325	0,777042	0,622997
P36	0,489602	0,492736	0,486305	0,607268	0,594755	0,609642	0,64002	0,698631
P37	0,505732	0,454834	0,43788	0,483825	0,578029	0,529661	0,593886	0,596523
P38	0,550039	0,435742	0,44235	0,538258	0,614387	0,541577	0,600105	0,535905
P39	0,43973	0,441282	0,409501	0,540393	0,538855	0,599729	0,56999	0,571247
P40	0,450822	0,454669	0,378844	0,625966	0,599716	0,566739	0,602765	0,527297
	P25	P26	P27	P28	P29	P30	P31	P32
P26	0,387116
P27	0,482988	0,274102
P28	0,504277	0,325569	0,772212
P29	0,597777	0,273199	0,692658	0,664512	1
P30	0,563711	0,291292	0,616577	0,706478	0,698694
P31	0,662822	0,338705	0,557465	0,602502	0,668932	0,708981
P32	0,604663	0,167043	0,620094	0,648816	0,654203	0,68818	0,732585
P33	0,669006	0,348433	0,466119	0,478588	0,581452	0,605506	0,680783	0,582937
P34	0,542757	0,310225	0,458463	0,502792	0,475712	0,591145	0,547413	0,461331
P35	0,659911	0,355857	0,528322	0,590447	0,599974	0,676852	0,649706	0,658159
P36	0,684105	0,350826	0,419164	0,506041	0,523582	0,581176	0,684125	0,605947
P37	0,559451	0,291956	0,525726	0,528147	0,601857	0,608178	0,690528	0,580684
P38	0,552189	0,294208	0,583656	0,566081	0,5802	0,604154	0,614974	0,613148
P39	0,540886	0,306407	0,6215	0,625755	0,590285	0,56916	0,571292	0,596001
P40	0,542707	0,279352	0,562102	0,608105	0,64513	0,599229	0,602489	0,665579
	P33	P34	P35	P36	P37	P38	P39	P40
P34	0,730152
P35	0,751028	0,723948
P36	0,728149	0,67238	0,687914
P37	0,626422	0,583145	0,654917	0,64993
P38	0,540333	0,541957	0,598631	0,579912	0,777272
P39	0,534235	0,544651	0,623697	0,547697	0,70148	0,775441
P40	0,587998	0,494652	0,626152	0,616013	0,617618	0,765469	0,720743

Componente Principal	Proporção da variância total explicada	Proporção acumulada da variância total explicada (Ferreira, 2008: > = 70%)	Autovalor (Regra de Kaiser, > 1)
CP1	0,5695	0,5695	3,70
CP2	0,0590	0,6285	1,19
CP3	0,0427	0,6712	1,01
CP4	0,0364	0,7076	0,93

Variável	Tempo no cargo	Tempo na empresa
Idade	< 0,01	< 0,01
Gênero	0,342	0,732
Grau de escolaridade	0.002	< 0,01
Área	0,248	0,041
Cargo	0,002	< 0,01

Variável	Categoria	C.C. scores via tácita x tempos	C.C. scores via explícita x tempos
Idade	0-25	0,2911	0,2185
	26-40	0,2182	0,2534
	41-55	0,2905	0,3837
	56	n pequeno	n pequeno
Grau de Escolaridade	Fundamental	0,6338	0,7085
	E.Médio Incompleto	0,1772	0,2635
	E.Médio Completo	0,2739	0,3150
	Superior Incompleto	0,5089	0,5146
	Superior Completo	0,6935	0,4654
	Pós-graduação	0,2646	0,6466
Área	Administrativo	0,3337	0,2972
	Industrial	0,2142	0,2381
	Comercial	0,4621	0,6225
Cargo	Operacional	0,2142	0,2381
	Encarregado	0,4621	0,6225
	Gerente	0,8289	0,7028

Brasil

Brasil

A Gestão do Conhecimento Como Fator Determinante na Retenção dos Colaboradores na Empresa: Um Estudo de Caso em uma Organização do Ramo Moveleiro

RESUMO