Gerência participativa: uma proposta para mudança de ambiente no serviço de enfermagem

Gerência participativa: uma proposta para mudança de ambiente no serviço de enfermagem

Lourdes Emília Ruviaro Novakoski^I; Lillian Daisy Gonçalves Wolff^II

^IEnfermeiro, Economista, Mestre em Educação, Docente da Universidade Federal do Paraná

^IIEnfermeiro, Esp. Enf. Médico-Cirúrgica e Docente da Universidade Federal do Paraná

RESUMO

O presente estudo envolve um conjunto de reflexões sobre a cultura e sua repercussão no modelo organizacional e no estilo de gerência. Aplicando-se dois instrumentos de coleta de informações: um questionário para exame da cultura e um roteiro de entrevista, foram obtidos dados complementares quanto à situação interna e organização do Serviço de Enfermagem. Os resultados evidenciaram que a situação real é entremeada por um clima diretivo e neutro, com centralização do poder e pouca participação dos subordinados no processo decisório; enquanto que a situação desejada corresponde a um ambiente com espírito de equipe, certa flexibilidade e mobilidade e, transparência nos canais de comunicação. A partir do diagnóstico, buscou-se uma estratégia de ação que possibilitasse renovação da cultura e desenvolvimento da capacidade gerencial numa organização flexível e descentralizada.

ABSTRACT

The present study envolves a group of reflections about the culture and its repercussions on the organizational model and on the manegement style. It has been applied two tools for information collecting. A question form to examine culture and interview follow-up. By these means, it has been obtained complementary data as to the internal situation of nursing service. The results have shown that the real situation is kneet by a neutral and direct climate, with power centralization and a little participarion in decision process as to the desireble situation related to great team habitat, a certain flexibility and mobility and transparances in comunication channel. Starting with diagnosis, the strategy of action that could renew culture has been searched and development of manegement skills in a recentralized and flexible organization as well.

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ANEXO II - ROTEIRO DA ENTREVISTA

1) Qual é a sua função na Divisão de Enfermagem?

2) Há quanto tempo você trabalha neste hospital?

3) Quem é o seu chefe imediato?

4) Quem mais lhe dá instruções?

5) Quem são seus subordinados diretos?

6) Quem mais dá instruções aos seus subordinados?

7) Costuma ter oportunidade de discutir suas idéias com a direção?

8) Descreva o seu trabalho.

9) Existe planejamento a médio e a longo prazo em seu trabalho?

10) Como, habitualmente, você toma decisões e, de que modo, são comunicadas aos seus subordinados?

11) Quanto à organização do serviço, existem normas e rotinas escritas, manual de enfermagem, regimento interno e outros? Como é feita a distribuição de atividades aos funcionários?

12) Como você caracteriza o seu relacionamento com os seus subordinados?

13) Como é feito o acompanhamento das atividades executadas em sua Unidade de trabalho?

14) Quais são os controles que você executa em sua Unidade de trabalho?

15) Como é feita a avaliação de desempenho dos funcionários do hospital?

16) Como são desenvolvidas as atividades de educação continuada dos funcionários?

17) Como é feita a distribuição de tarefas aos subordinados?

18) Quais as dificuldades encontradas em seu trabalho?

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• ¹
  AQUINO, Cleber Pinheiro de. Administração de recursos humanos. São Paulo: Atlas, 1980.
• ²
  FISCHER, Fleury. Cultura e poder nas organizações. São Paulo: Atlas, 1990.
• ³
  KRON, Thora. Administração dos cuidados ao paciente. Rio de Janeiro: Inter Livros, s/d.
• ⁴
  MATA, Fernando. Teorias das organizações. São Paulo: Atlas, s/d.
• ⁵
  MATOS, Francisco Gomes. Gerência participativa. Rio de Janeiro: Livros Técnicos e Científicos, 1979.
• ⁶
  MATOS, Francisco Gomes. Reciclagem situacional. 2. Ed. Rio de Janeiro: Livros Técnicos e Científicos, 1981.
• ⁷
  MOTA, Fernando. Teoria geral da administração. São Paulo: Pioneira, s/d.
• ⁸
  PERROW, Charles B. Análise organizacional: um enfoque sociológico. São Paulo: Atlas, 1976.
• ⁹
  KOOTZ, Harold. Avaliação de executivos. Coleção Administração e gerência. v. 13.

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Datas de Publicação

• Publicação nesta coleção
  26 Fev 2015
• Data do Fascículo
  Set 1992