O significado da rotatividade de pessoal numa instituição de saúde privada

Bezerra, Ana Lúcia Queiroz

doi:10.1590/S0034-71671997000100010

Resumos

O estudo foi desenvolvido numa instituição hospitalar da capital de São Paulo, com uma população de 54 enfermeiros que solicitaram demissão no período de janeiro de 1995 a janeiro de 1996. Esses enfermeiros, no momento da demissão, preencheram uma ficha com informações sobre tempo de serviço, razões e comentários sobre a demissão, opinião sobre a instituição, a supervisão e sugestões. Objetivou-se analisar a freqüência e os motivos da rotatividade dos enfermeiros na instituição, no sentido de delinear estratégias administrativas adequadas de intervenção. Foi utilizado o estudo exploratório de caráter retrospectivo, com análise quanti-qualitativa dos dados. A análise dos dados considerou que 74% dos enfermeiros se desligaram da instituição no período de doze meses, sendo 35,3% até o terceiro mês. Os enfermeiros deram ênfase às condições de trabalho, especialmente o quadro de pessoal, benefícios e a comunicação interpessoal. Os resultados vieram ao encontro da nossa percepção sobre as causas da rotatividade dos enfermeiros da instituição.

Rotatividade; Instituição de saúde

This study was done in a Sao Paulo city hospital with 54 nurses who required for dismissal from January, 1995 to January, 1996. All of them at the dismissal interview provided information on how long they had worked for the hospital, reasons for leaving and their frank opinions about the hospital itself, nurse department directors and personal suggestions. The study goal was to evaluate the reasons for high turnover of institutions nurses in order to draw adequate administrative intervention strategies. An exploratory study of retrospective character with data quantitative qualitative analysis has been used. Data analysis considered that 74% of the nurses had left the institution in 12 months but 35.3% until the third month. The nurses emphasized work conditions specially the staff, benefits and interpersonal communication. The results came towards our perception on the institution nurses turnover causes.

Turnover; Health institution

ARTIGOS

O significado da rotatividade de pessoal numa instituição de saúde privada¹ 1 Trabalho apresentado no 48º Congresso Brasileiro de Enfermagem. São Paulo, 06 a 11 de outubro de 1996.

The meaning of personnel turnover in a private health intitution

Ana Lúcia Queiroz Bezerra

Enfermeira Supervisora do Hospital da Beneficência Portuguesa de São Paulo. Doutoranda em Enfermagem da Escola de Enfermagem da Universidade de São Paulo

RESUMO

O estudo foi desenvolvido numa instituição hospitalar da capital de São Paulo, com uma população de 54 enfermeiros que solicitaram demissão no período de janeiro de 1995 a janeiro de 1996. Esses enfermeiros, no momento da demissão, preencheram uma ficha com informações sobre tempo de serviço, razões e comentários sobre a demissão, opinião sobre a instituição, a supervisão e sugestões. Objetivou-se analisar a freqüência e os motivos da rotatividade dos enfermeiros na instituição, no sentido de delinear estratégias administrativas adequadas de intervenção. Foi utilizado o estudo exploratório de caráter retrospectivo, com análise quanti-qualitativa dos dados. A análise dos dados considerou que 74% dos enfermeiros se desligaram da instituição no período de doze meses, sendo 35,3% até o terceiro mês. Os enfermeiros deram ênfase às condições de trabalho, especialmente o quadro de pessoal, benefícios e a comunicação interpessoal. Os resultados vieram ao encontro da nossa percepção sobre as causas da rotatividade dos enfermeiros da instituição.

Unitermos: Rotatividade - Instituição de saúde.

ABSTRACT

This study was done in a Sao Paulo city hospital with 54 nurses who required for dismissal from January, 1995 to January, 1996. All of them at the dismissal interview provided information on how long they had worked for the hospital, reasons for leaving and their frank opinions about the hospital itself, nurse department directors and personal suggestions. The study goal was to evaluate the reasons for high turnover of institutions nurses in order to draw adequate administrative intervention strategies. An exploratory study of retrospective character with data quantitative qualitative analysis has been used. Data analysis considered that 74% of the nurses had left the institution in 12 months but 35.3% until the third month. The nurses emphasized work conditions specially the staff, benefits and interpersonal communication. The results came towards our perception on the institution nurses turnover causes.

Keywords: Turnover - Health institution.

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1. ANSELMI, M.L. Estudo da rotatividade dos enfermeiros de um hospital-escola. Ribeirão Preto, 1988. 188p. Dissertação (Mestrado) - Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto - Universidade de São Paulo.
2. ______. Porque os enfermeiros deixam o emprego: estudo num hospital-escola. R. Esc. Enferm. USP., São Paulo, v.24, n.2, p.237-50, 1990.
3. ______. A rotatividade dos trabalhadores de enfermagem nos hospitais de Ribeirão Preto. Ribeirão Preto, 1993. 284p. Tese (Doutorado) - Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto - Universidade de São Paulo.
4. ARCHER, E R. O mito da motivação. In: BERGAMI I, C.W.; CODA,R. Psicologia da vida organizacional: motivação e liderança. São Paulo: Pioneira, 1990. cap.1, p.3-24
5. BAPTISTA, W.A. Contribuição ao estudo da assistência de enfermagem: análise de alguns fatores relacionados à administração em enfermagem que podem interferir na assistência ao paciente. Ribeirão Preto. 1979. Dissertação (Mestrado) - Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto - Universidade de São Paulo.
6. BEZERRA, A. L. Q. Treinamento do enfermeiro recém-admitido: visão do treinando e do treinador. São Paulo, 1995. 90p. Dissertação (Mestrado) - Escola de Enfermagem - Universidade de São Paulo.
7. BURLAMARQUE, C. S. Estudo do desempenho do enfermeiro de um hospital em nível de unidade de internação. Porto Alegre, 1981. Dissertação (Mestrado) - Escola de Enfermagem - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.
8. CARRION, VALENTIM Comentários sobre Consolidação das Leis do Trabalho 18.ed. São Paulo: Ed. Revista das Tribunas Ltda., 1984.
9. CHIAVENATO, I. Introdução a teoria geral da administração. 3.ed. São Paulo: Mc Graw-Hill. 1986.
10. CHIAVENATO, I. Recursos humanos na empresa: treinamento e desenvolvimento de pessoal. São Paulo: Atlas, 1991. v. 5.
11. COSTENARO, O.M.V. Rotatividade de pessoal: causas, conseqüências e propostas. R. Paul. Enferm., São Paulo, v.7, n.1, p. 40-3, 1987.
12. DEPARTAMENTO INTERDISCIPLINAR DE ESTATÍSTICA E ESTUDOS SÓCIO-ECÔNOMICOS. Rotatividade: conceito e determinantes (Primeira parte). Boletim DIEESE, São Paulo, v. 7, p.7-19, dez., 1988. (Estudos e Pesquisa).
13. FIGUEREDO, O. Rotação de mão-de-obra industrial em São Paulo. R. Adm. Empresa, São Paulo, v.4, n.12:, p. 29-44, 1964.
14. STAW, B.M. The consequences of tournover. Journal of occupational Behavior, v.1, p.253-73, 1980.
15. TANABE, M. Contribuição ao estudo da rotatividade da mão-de-obra. São Paulo, 1985. Tese (Doutorado) - Faculdade de Economia e Administração da Universidade de São Paulo.
16. TREVIZAN, M.A. A função administrativa da enfermeira da instituição hospitalar burocratizada. Ribeirão Preto, 1986. 200p. Tese (Doutorado) - Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto - Universidade de São Paulo.

1

Trabalho apresentado no 48º Congresso Brasileiro de Enfermagem. São Paulo, 06 a 11 de outubro de 1996.

Datas de Publicação

Publicação nesta coleção
12 Dez 2014
Data do Fascículo
Mar 1997

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[1] 1. ANSELMI, M.L. Estudo da rotatividade dos enfermeiros de um hospital-escola. Ribeirão Preto, 1988. 188p. Dissertação (Mestrado) - Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto - Universidade de São Paulo.

[2] 2. ______. Porque os enfermeiros deixam o emprego: estudo num hospital-escola. R. Esc. Enferm. USP., São Paulo, v.24, n.2, p.237-50, 1990.

[3] 3. ______. A rotatividade dos trabalhadores de enfermagem nos hospitais de Ribeirão Preto. Ribeirão Preto, 1993. 284p. Tese (Doutorado) - Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto - Universidade de São Paulo.

[4] 4. ARCHER, E R. O mito da motivação. In: BERGAMI I, C.W.; CODA,R. Psicologia da vida organizacional: motivação e liderança. São Paulo: Pioneira, 1990. cap.1, p.3-24

[5] 5. BAPTISTA, W.A. Contribuição ao estudo da assistência de enfermagem: análise de alguns fatores relacionados à administração em enfermagem que podem interferir na assistência ao paciente. Ribeirão Preto. 1979. Dissertação (Mestrado) - Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto - Universidade de São Paulo.

[6] 6. BEZERRA, A. L. Q. Treinamento do enfermeiro recém-admitido: visão do treinando e do treinador. São Paulo, 1995. 90p. Dissertação (Mestrado) - Escola de Enfermagem - Universidade de São Paulo.

[7] 7. BURLAMARQUE, C. S. Estudo do desempenho do enfermeiro de um hospital em nível de unidade de internação. Porto Alegre, 1981. Dissertação (Mestrado) - Escola de Enfermagem - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

[8] 8. CARRION, VALENTIM Comentários sobre Consolidação das Leis do Trabalho 18.ed. São Paulo: Ed. Revista das Tribunas Ltda., 1984.

[9] 9. CHIAVENATO, I. Introdução a teoria geral da administração. 3.ed. São Paulo: Mc Graw-Hill. 1986.

[10] 10. CHIAVENATO, I. Recursos humanos na empresa: treinamento e desenvolvimento de pessoal. São Paulo: Atlas, 1991. v. 5.

[11] 11. COSTENARO, O.M.V. Rotatividade de pessoal: causas, conseqüências e propostas. R. Paul. Enferm., São Paulo, v.7, n.1, p. 40-3, 1987.

[12] 12. DEPARTAMENTO INTERDISCIPLINAR DE ESTATÍSTICA E ESTUDOS SÓCIO-ECÔNOMICOS. Rotatividade: conceito e determinantes (Primeira parte). Boletim DIEESE, São Paulo, v. 7, p.7-19, dez., 1988. (Estudos e Pesquisa).

[13] 13. FIGUEREDO, O. Rotação de mão-de-obra industrial em São Paulo. R. Adm. Empresa, São Paulo, v.4, n.12:, p. 29-44, 1964.

[14] 14. STAW, B.M. The consequences of tournover. Journal of occupational Behavior, v.1, p.253-73, 1980.

[15] 15. TANABE, M. Contribuição ao estudo da rotatividade da mão-de-obra. São Paulo, 1985. Tese (Doutorado) - Faculdade de Economia e Administração da Universidade de São Paulo.

[16] 16. TREVIZAN, M.A. A função administrativa da enfermeira da instituição hospitalar burocratizada. Ribeirão Preto, 1986. 200p. Tese (Doutorado) - Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto - Universidade de São Paulo.