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Engagement no trabalho entre residentes e aprimorandos de enfermagem

RESUMO

Objetivo:

Avaliar os níveis de engagement no trabalho de enfermeiros matriculados em programas de residência multiprofissional e aprimoramento profissional em saúde de uma instituição pública brasileira.

Método:

Estudo transversal com 36 profissionais. Os dados foram coletados em setembro de 2013, com o Utrech Work Engagement Scale (UWES), composto por dezessete itens de auto avaliação com as dimensões: vigor, dedicação e absorção, além de um escore geral.

Resultados:

os índices de engagement variaram de 3,8 a 4,3, e os desvios-padrão, entre 1,1 e 1,3. Os enfermeiros apresentaram níveis médios de vigor (3,8) e absorção (3,9), e níveis altos de dedicação (4,3) e engagement (4,0).

Conclusão:

Os profissionais apresentam bons níveis de energia, resiliência, entusiasmo e envolvimento com trabalho. Encontram-se satisfeitos e se identificam com o trabalho, o que favorece a aquisição de habilidades e competências ao longo da formação em serviço, assegurando uma prática profissional futura de qualidade.

Descritores:
Desenvolvimento de Pessoal; Internato e Residência; Recursos Humanos de Enfermagem; Enfermagem; Educação em Enfermagem

ABSTRACT

Objective:

to assess the levels of engagement at work of nurses enrolled in multi-professional residency and professional development programs in health care of a Brazilian public institution.

Method:

a cross-sectional study with 36 professionals. The data were collected in September 2013, with use of the Utrecht Work Engagement Scale (UWES), composed of seventeen self-evaluation items with the dimensions vigor, dedication and absorption, as well as an overall score.

Results:

the levels of engagement ranged from 3.8 to 4.3, and the standard deviations, between 1.1 and 1.3. Nurses showed average levels on vigor (3.8) and absorption (3.9) dimensions, and high levels on dedication (4,3) and engagement (4.0).

Conclusion:

the professionals presented good levels of energy, resilience, enthusiasm and involvement with the work. They are satisfied with the activity and are dedicated to it, which promotes the acquisition of skills and competences along the in-service training, ensuring a future professional practice of quality.

Descriptors:
Staff Development; Internship and Residency; Nursing Human Resources; Nursing; Education in Nursing

RESUMEN

Objetivo:

evaluar los niveles de engagement en el trabajo de enfermeros matriculados en programas de residencia multiprofesional y perfeccionamiento profesional en salud de una institución pública brasileña.

Método:

estudio transversal con 36 profesionales. Los datos fueron recogidos en septiembre del 2013, mediante la Utrech Work Engagement Scale (UWES), compuesta por diecisiete ítems de autoevaluación con las dimensiones vigor, dedicación y absorción, además de una puntuación general.

Resultados:

los índices de engagement variaron de 3,8 a 4,3, y los desvíos estándar, entre 1,1 y 1,3. Los enfermeros presentaron niveles medios de vigor (3,8) y absorción (3,9), y niveles altos de dedicación (4,3) y engagement (4,0).

Conclusión:

los profesionales presentan buenos niveles de energía, resiliencia, entusiasmo e involucración con el trabajo. Se encuentran satisfechos con la actividad y se dedican a ella, lo que favorece a adquisición de habilidades y competencias a lo largo de la formación en servicio, lo que asegura una práctica profesional futura de calidad.

Descriptores:
Desarrollo de Personal; Internado y Residencia; Recursos Humanos de Enfermería; Enfermería; Educación en Enfermería

INTRODUÇÃO

O engagement é um conceito recente, ligado à psicologia positiva, que tem despertado interesse dos pesquisadores, devido ao seu efeito positivo no desempenho, saúde e bem-estar dos profissionais(11 Bakker A. An evidence-based model of work engagement. Curr Dir Psychol Sci [Internet]. 2011[cited 2016 Jul 15];20(4):265-69. Available from: http://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/0963721411414534
http://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1...
). Envolve um processo de aproveitamento no ambiente de trabalho, no qual os profissionais se encontram mais satisfeitos com a profissão, possuem maior bem-estar e demonstram intenções de permanecer no local de trabalho, e se caracteriza por três dimensões: vigor, dedicação e absorção(22 Agnst R, Benevides-Pereira AMT, Porto-Martins PC. Utrecht Work Engagement Scale. Schaufeli WB, Bakker AB, (Trad.). Curitiba: GEPEB; 2009.-33 Garcia SAP. Engagement no trabalho dos profissionais das Unidades de Cuidados de Saúde Primários e a sua relação com a performance e a satisfação no trabalho[Dissertação][Internet]. Lisboa: ISCTE; 2012. [cited 2016 Jul 14]. Available from: http://hdl.handle.net/10071/6288
http://hdl.handle.net/10071/6288...
).

A literatura aponta que o engagement é um protetor do burnout(44 Pereira AM, Pinto TV, Queirós C. Burnout e engagement em médicos e enfermeiros de unidades de saúde [Internet]. In: 10º Congresso Nacional de Psicologia da Saúde. Porto, 6 a 8 de fevereiro de 2014[cited 2016 Jul 15]. Available from: https://repositorio-aberto.up.pt/bitstream/10216/71508/2/91693.pdf
https://repositorio-aberto.up.pt/bitstre...
-55 Andrade PCC. Promoção do Savoring em Equipas de Enfermagem: aumento do engagement e prevenção do burnout[Dissertação] [Internet]. Porto: Instituto de Ciências Biomédicas Abel Salazar (ICBAS), 2012[cited 2016 Jul 14]. Available from: http://hdl.handle.net/10216/57196
http://hdl.handle.net/10216/57196...
), podendo interferir na qualidade dos serviços prestados aos usuários do sistema de saúde, visto que a relação positiva dos profissionais com o ambiente de trabalho gera consequências como: aumento da produtividade, maior disposição, interação com os colegas, motivação e criatividade, redução do absenteísmo e diminuição de erros(22 Agnst R, Benevides-Pereira AMT, Porto-Martins PC. Utrecht Work Engagement Scale. Schaufeli WB, Bakker AB, (Trad.). Curitiba: GEPEB; 2009.-33 Garcia SAP. Engagement no trabalho dos profissionais das Unidades de Cuidados de Saúde Primários e a sua relação com a performance e a satisfação no trabalho[Dissertação][Internet]. Lisboa: ISCTE; 2012. [cited 2016 Jul 14]. Available from: http://hdl.handle.net/10071/6288
http://hdl.handle.net/10071/6288...
,66 Porto-Martins PC, Basso-Machado PG, Benevides-Pereira AMT. Engagement no trabalho: uma discussão teórica. Fractal Rev Psicol [Internet]. 2013[cited 2016 Jul 14];25(3):629-44. Available from: http://www.scielo.br/pdf/fractal/v25n3/a13v25n3.pdf
http://www.scielo.br/pdf/fractal/v25n3/a...

7 Salanova M, Schaufeli WB. El engagement en el trabajo. Madrid: Alianza; 2009.
-88 Bakker AB, Albrecht SL, Leiter MP. Key questions regarding work engagement. Eur J Work Organ Psycol[Internet]. 2011[cited 2016 Jul 14];(1):4-28. Available from: http://psycnet.apa.org/record/2011-03226-003
http://psycnet.apa.org/record/2011-03226...
).

Estudos com profissionais inseridos em programas de formação em serviço, como residência multiprofissional e aprimoramento profissional em saúde, apontam que a presença de fatores como sobrecarga de trabalho, atendimento de pacientes graves, contato frequente com a dor e o sofrimento, convivência com as incertezas e limitações do conhecimento profissional e do sistema assistencial podem comprometer o desempenho profissional(77 Salanova M, Schaufeli WB. El engagement en el trabajo. Madrid: Alianza; 2009.,99 Rotta DS, Pinto MH, Lourenção LG, Teixeira PR, Gonsalez EG, Gazetta CE. Anxiety and depression levels among multidisciplinary health residents. Rev Rene[Internet]. 2016[cited 2016 Jul 14];17(3):372-7. Available from: http://www.scielo.br/pdf/rbem/v41n4/0100-5502-rbem-41-04-0557.pdf
http://www.scielo.br/pdf/rbem/v41n4/0100...
).

Entretanto, acredita-se que a proposta de qualificação profissional, a partir do treinamento em serviço sob supervisão, inerente a estes programas, favorece o desenvolvimento de atitudes e habilidades profissionais que garantem uma atuação segura e com qualidade, no atendimento das demandas dos usuários do sistema público de saúde(99 Rotta DS, Pinto MH, Lourenção LG, Teixeira PR, Gonsalez EG, Gazetta CE. Anxiety and depression levels among multidisciplinary health residents. Rev Rene[Internet]. 2016[cited 2016 Jul 14];17(3):372-7. Available from: http://www.scielo.br/pdf/rbem/v41n4/0100-5502-rbem-41-04-0557.pdf
http://www.scielo.br/pdf/rbem/v41n4/0100...

10 São Paulo. Secretaria de Estado da Saúde. Fundação do Desenvolvimento Administrativo-FUNDAP. Programa de Aprimoramento Profissional-PAP. Manual de Orientações Técnicas e Administrativas [Internet]. São Paulo. 2015 [cited 2016 Jul 14]. Available from: http://pap.fundap.sp.gov.br/arquivos/manual_pap2015.pdf
http://pap.fundap.sp.gov.br/arquivos/man...

11 Brasil. Presidência da República. Lei nº 12.514, de 28 de outubro de 2011. Dispõe sobre as atividades do médico-residente e trata das contribuições devidas aos conselhos profissionais em geral[Internet]. 2011[cited 2016 Jul 14]. Available from: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2011-2014/2011/Lei/L12514.htm#art1
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_At...
-1212 Miranda Neto MV, Leonello VM, Oliveira MAC. Residências multiprofissionais em saúde: análise documental de projetos político-pedagógicos. Rev Bras Enferm[Internet]. 2015[cited 2016 Jul 14];68(4):586-93. Available from: http://www.scielo.br/pdf/reben/v68n4/0034-7167-reben-68-04-0586.pdf
http://www.scielo.br/pdf/reben/v68n4/003...
).

Na enfermagem, os programas de residência e aprimoramento profissional se consolidaram como importante espaço de qualificação, permitindo a troca de conhecimentos entre as várias especialidades e entre o saber científico e o saber popular, pois os profissionais estão inseridos dentro dos serviços de saúde, em contato com usuários e comunidades, integrando teoria e prática(99 Rotta DS, Pinto MH, Lourenção LG, Teixeira PR, Gonsalez EG, Gazetta CE. Anxiety and depression levels among multidisciplinary health residents. Rev Rene[Internet]. 2016[cited 2016 Jul 14];17(3):372-7. Available from: http://www.scielo.br/pdf/rbem/v41n4/0100-5502-rbem-41-04-0557.pdf
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,1212 Miranda Neto MV, Leonello VM, Oliveira MAC. Residências multiprofissionais em saúde: análise documental de projetos político-pedagógicos. Rev Bras Enferm[Internet]. 2015[cited 2016 Jul 14];68(4):586-93. Available from: http://www.scielo.br/pdf/reben/v68n4/0034-7167-reben-68-04-0586.pdf
http://www.scielo.br/pdf/reben/v68n4/003...
-1313 Franco GP, Barros ALBL, Nogueira-Martins LA, Zeitoun SS. Burnout in nursing residents. Rev Esc Enferm USP [Internet]. 2011[cited 2016 Jul 14];45(1):12-8. Available from: http://www.scielo.br/pdf/reeusp/v45n1/en_02.pdf
http://www.scielo.br/pdf/reeusp/v45n1/en...
).

Assim, a mensuração do engagement permite verificar os níveis de motivação e realização profissional dos enfermeiros em processo de formação em serviço, contribuindo para reflexões sobre as condições de trabalho e o impacto psicossocial causado nos trabalhadores, na organização e nos usuários dos serviços de saúde.

OBJETIVO

Avaliar os níveis de engagement no trabalho de enfermeiros matriculados nos programas residência multiprofissional e aprimoramento profissional em saúde de uma instituição pública brasileira.

MÉTODO

Aspectos éticos

O estudo recebeu parecer favorável do Comitê de Ética em Pesquisa em Seres Humanos da Faculdade de Medicina de São José do Rio Preto. Foram respeitados os preceitos éticos de participação voluntaria e consentida de cada sujeito.

Desenho, local do estudo e período

Estudo transversal realizado entre os enfermeiros matriculados em Programas de Residência Multiprofissional e Aprimoramento Profissional em Saúde de uma instituição de ensino do interior do estado de São Paulo, no ano de 2013.

População ou amostra; critérios de inclusão e exclusão

A população do estudo foi constituída pelos enfermeiros matriculados em Programas de Residência Multiprofissional e Aprimoramento Profissional em Saúde, que consentiram em participar da pesquisa, depois de informados sobre seus objetivos e finalidades, totalizando 36 profissionais. Estes programas são modalidades de ensino caracterizadas por treinamento em serviço sob supervisão, em tempo integral, com carga horária de 60 e 40 horas/semanais(1010 São Paulo. Secretaria de Estado da Saúde. Fundação do Desenvolvimento Administrativo-FUNDAP. Programa de Aprimoramento Profissional-PAP. Manual de Orientações Técnicas e Administrativas [Internet]. São Paulo. 2015 [cited 2016 Jul 14]. Available from: http://pap.fundap.sp.gov.br/arquivos/manual_pap2015.pdf
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-1111 Brasil. Presidência da República. Lei nº 12.514, de 28 de outubro de 2011. Dispõe sobre as atividades do médico-residente e trata das contribuições devidas aos conselhos profissionais em geral[Internet]. 2011[cited 2016 Jul 14]. Available from: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2011-2014/2011/Lei/L12514.htm#art1
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), respectivamente, distribuídas em atividades teóricas (20%) e práticas (80%), conforme determina a legislação(1010 São Paulo. Secretaria de Estado da Saúde. Fundação do Desenvolvimento Administrativo-FUNDAP. Programa de Aprimoramento Profissional-PAP. Manual de Orientações Técnicas e Administrativas [Internet]. São Paulo. 2015 [cited 2016 Jul 14]. Available from: http://pap.fundap.sp.gov.br/arquivos/manual_pap2015.pdf
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,1414 Brasil. Ministério da Saúde. Secretaria de Gestão do Trabalho e da Educação na Saúde. Departamento de Gestão da Educação na Saúde. Residência multiprofissional em saúde: experiências, avanços e desafios. Brasília; 2006.-1515 Faculdade de Medicina de São José do Rio Preto. Comissão de Aprimoramento e Aperfeiçoamento da Funfarme e Famerp. Processo Seletivo 2016 [Internet]. São José do Rio Preto: Fac Medicina; 2015 [cited 2016 Jul 14]. Available from: http://www.famerp.br/novoportal/index.php/processo-seletivo-coaprimo#.Vo_hYPkrLDc
http://www.famerp.br/novoportal/index.ph...
).

Foram excluídos aqueles que estavam afastados das atividades profissionais por qualquer natureza durante o período de coleta dos dados.

Protocolo do estudo

A coleta de dados foi realizada com dois instrumentos autoaplicáveis: um instrumento elaborado pelos autores, contendo dados pessoais como idade, sexo, estado civil, carga horária semanal, prática de atividade física, atividade de lazer, renda familiar, se está satisfeito e já pensou em desistir do programa, para elaboração do perfil dos profissionais; e a versão brasileira do Utrech Work Engagement Scale (UWES), validado no Brasil por Vazques et al.(1616 Vazquez ACS, Magnan ES, Pacico JC, Hutz CS, Schaufeli WB. Adaptation and Validation of the Brazilian Version of the Utrecht Work Engagement Scale. Psicol USF[Internet]. 2015[cited 2016 Jul 14];20(2):207-17. Available from: http://www.scielo.br/pdf/pusf/v20n2/1413-8271-pusf-20-02-00207.pdf
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), composto por dezessete itens de auto avaliação com três dimensões: vigor, dedicação e absorção, além de um escore geral(22 Agnst R, Benevides-Pereira AMT, Porto-Martins PC. Utrecht Work Engagement Scale. Schaufeli WB, Bakker AB, (Trad.). Curitiba: GEPEB; 2009.).

O vigor se refere aos altos níveis de energia e resiliência, a vontade de investir esforços, não se fadigar com facilidade, e persistir face as dificuldades. Aqueles que apresentam altos escores em vigor geralmente possuem muita energia quando trabalham, enquanto aqueles que apresentam baixos escores em vigor possuem menos energia(22 Agnst R, Benevides-Pereira AMT, Porto-Martins PC. Utrecht Work Engagement Scale. Schaufeli WB, Bakker AB, (Trad.). Curitiba: GEPEB; 2009.,66 Porto-Martins PC, Basso-Machado PG, Benevides-Pereira AMT. Engagement no trabalho: uma discussão teórica. Fractal Rev Psicol [Internet]. 2013[cited 2016 Jul 14];25(3):629-44. Available from: http://www.scielo.br/pdf/fractal/v25n3/a13v25n3.pdf
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-77 Salanova M, Schaufeli WB. El engagement en el trabajo. Madrid: Alianza; 2009.).

A dedicação está relacionada a um senso de significado pelo trabalho, a sentir-se entusiasmado e orgulhoso em relação ao seu labor, sentindo-se inspirado e desafiado por ele. Profissionais com altos escores em dedicação identificam-se fortemente com o seu trabalho porque a experiência é significativa, inspiradora e desafiadora. Além disso, geralmente sentem-se entusiasmados e orgulhosos em relação ao seu trabalho. Aqueles que apresentam baixos escores não se identificam com o seu trabalho porque eles não o experienciam como significativo, inspirador ou desafiador, e não se sentem nem entusiasmados nem orgulhosos em relação ao seu trabalho(22 Agnst R, Benevides-Pereira AMT, Porto-Martins PC. Utrecht Work Engagement Scale. Schaufeli WB, Bakker AB, (Trad.). Curitiba: GEPEB; 2009.,66 Porto-Martins PC, Basso-Machado PG, Benevides-Pereira AMT. Engagement no trabalho: uma discussão teórica. Fractal Rev Psicol [Internet]. 2013[cited 2016 Jul 14];25(3):629-44. Available from: http://www.scielo.br/pdf/fractal/v25n3/a13v25n3.pdf
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-77 Salanova M, Schaufeli WB. El engagement en el trabajo. Madrid: Alianza; 2009.).

A absorção se refere a estar totalmente imerso em seu trabalho e com dificuldades em desapegar-se dele; o tempo passa rapidamente e o profissional se esquece de tudo ao seu redor. Apresentar índices de absorção elevados implica em sentir-se envolvido e imerso no trabalho, com dificuldades em desapegar-se dele. Consequentemente, tudo ao redor é esquecido e o tempo parece voar(22 Agnst R, Benevides-Pereira AMT, Porto-Martins PC. Utrecht Work Engagement Scale. Schaufeli WB, Bakker AB, (Trad.). Curitiba: GEPEB; 2009.,66 Porto-Martins PC, Basso-Machado PG, Benevides-Pereira AMT. Engagement no trabalho: uma discussão teórica. Fractal Rev Psicol [Internet]. 2013[cited 2016 Jul 14];25(3):629-44. Available from: http://www.scielo.br/pdf/fractal/v25n3/a13v25n3.pdf
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-77 Salanova M, Schaufeli WB. El engagement en el trabajo. Madrid: Alianza; 2009.).

A coleta de dados foi realizada no início de uma aula teórica dos programas, em setembro de 2013, após decorridos, no mínimo, seis meses de atividades profissionais dos programas de residência multiprofissional ou aprimoramento profissional. Após a permissão do professor responsável, os questionários foram aplicados pelo pesquisador e um colaborador capacitado, a todos os enfermeiros matriculados nos programas, que não estavam afastados no momento da coleta dos dados.

Análise dos resultados e estatística

Os dados sociodemográficos foram utilizados para caracterizar a população do estudo. Para análise do engagement, os cálculos dos escores foram realizados conforme modelo estatístico proposto no Manual Preliminar UWES – Utrecht Work Engagement Scale(22 Agnst R, Benevides-Pereira AMT, Porto-Martins PC. Utrecht Work Engagement Scale. Schaufeli WB, Bakker AB, (Trad.). Curitiba: GEPEB; 2009.), apresentando-se valores mínimo, máximo, mediana, média (± desvio padrão) e intervalo de confiança de 95% para cada dimensão do UWES. Realizou-se, então, a interpretação dos valores obtidos, a partir decodificação do Manual Preliminar UWES, conforme apresentado na Tabela 1.

Tabela 1
Modelo para interpretação dos valores dos escores médios do estudo

A análise dos dados foi realizada com o programa Statistical Package for Social Sciences (SPSS), versão 17.0.

As comparações foram feitas pelo teste qui-quadrado, considerando significante p valor menor ou igual a 0,05.

RESULTADOS

Participaram do estudo trinta e seis enfermeiros, com prevalência do sexo feminino (94,4%). A idade dos profissionais variou de 22 a 35 anos, com média de 25,5 anos (DP: ±2,7 anos) e IC 95% de 24,6 a 26,5 anos; solteiros (86,1%), com renda familiar de dois a cinco salários mínimos (58,3%); a maioria dos profissionais pertencia ao Programa de Aprimoramento Profissional e trabalhava 40 horas semanais (58,3%), não praticava atividade física (61,1%) e referiu atividade de lazer (52,8%). Destaca-se que 69,4% dos profissionais afirmaram estar satisfeitos com o programa de residência, mesmo percentual de enfermeiros que já pensaram em desistir do programa (69,4%) (Tabela 2).

Tabela 2
Distribuição das características sociodemográficas dos enfermeiros matriculados nos programas de Residência Multiprofissional e Aprimoramento Profissional em Saúde

A Tabela 3 apresenta os resultados da avaliação dos níveis de engagement no trabalho, a partir da distribuição dos coeficientes de confiabilidade, valores mínimo, máximo, mediana, média (± desvio padrão) e intervalo de confiança de 95%, segundo as dimensões do UWES: vigor, dedicação, absorção e engagement. Na análise da confiabilidade, os valores do Coeficiente Alfa de Cronbach variaram de 0,805 a 0,945. A média das dimensões variaram de 3,8 a 4,3 e os desvios padrão, entre 1,1 e 1,3 As dimensões vigor e absorção obtiveram níveis médios, e as dimensões dedicação e engagement, níveis altos.

Tabela 3
Distribuição dos coeficientes de confiabilidade, valores mínimo, máximo, mediana, média (± desvio padrão) e intervalo de confiança de 95%, para as dimensões do Utrecht Work Engagement Scale (UWES), segundo a avaliação dos enfermeiros matriculados nos programas de Residência Multiprofissional e Aprimoramento Profissional em Saúde

Os índices de engagement no trabalho, segundo carga horária semanal, satisfação referida e desejo de desistir dos programas são apresentados na Tabela 4.

Tabela 4
Distribuição das médias (± desvio padrão) para as escalas do Utrecht Work Engagement Scale (UWES), segundo a carga horária semanal, satisfação referida e desejo de desistir dos programas

Em relação à carga horária de trabalho, os profissionais apresentaram níveis médios na dimensão Absorção, independente da carga horária semanal. Para a dimensão Dedicação, os profissionais com 40 horas semanais de trabalho apresentaram níveis médios, enquanto que, entre os profissionais com 60 horas semanais, os níveis foram altos. Para as demais dimensões, todos os profissionais apresentaram níveis altos.

Os níveis de engagement obtidos foram maiores entre os profissionais que se referiram satisfeitos com os programas para todas as dimensões do UWES.

Os profissionais que já pensaram em desistir dos programas apresentaram níveis médios em todas as dimensões do UWES, enquanto aqueles que nunca pensaram em desistir, apresentaram nível médio na dimensão Absorção, alto nas dimensões Vigor e Engagement, e muito alto na dimensão Dedicação.

DISCUSSÃO

Os resultados deste estudo mostram que os enfermeiros em processo de qualificação profissional em serviço apresentam bons níveis de engagement em todas as dimensões, com destaque para Dedicação. Resultados semelhantes foram encontrados em estudos brasileiros com residentes médicos de pediatria(1717 Teixeira PR, Lourenção LG, Gazetta CE, Gonsalez EG, Rotta DS, Pinto MH, et al. Engagement no trabalho em residentes médicos de pediatria. Rev Bras Educ Med[Internet]. 2017[cited 2017 Jul 14];41(1):126-33. Available from: http://www.cadernosdeterapiaocupacional.ufscar.br/index.php/cadernos/article/view/1734
http://www.cadernosdeterapiaocupacional....
) e com profissionais de programas de aprimoramento profissional(1818 Gonsalez EG, Lourenção LG, Teixeira PR, Rotta DS, Gazetta CE, Beretta D, et al. Engagement no trabalho em profissionais de programas de aprimoramento profissional em saúde. Cad Ter Ocup UFSCar[Internet]. 2017[cited 2017 Jul 14];25(2):509-17. Available from: http://www.cadernosdeterapiaocupacional.ufscar.br/index.php/cadernos/article/view/1734
http://www.cadernosdeterapiaocupacional....
), mostrando que os profissionais possuem bons níveis de engagement.

Estudo sobre a prontidão e o compromisso com a mudança de enfermeiros em contexto hospitalar, encontrou níveis de engagement inferiores aos identificados nos enfermeiros deste estudo. Para a autora, o nível de engagement do profissional interfere no compromisso com as mudanças que contribuam com a segurança do paciente, como a lavagem adequada das mãos(1919 Jacinto SML. Prontidão para a mudança em enfermeiros no contexto hospitalar: associação com job engagement e perceção de autoeficácia[Dissertação] [Internet]. Lisboa: Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias; 2014[cited 2016 Jul 15]. Available from: http://hdl.handle.net/10437/5325
http://hdl.handle.net/10437/5325...
).

Estes resultados evidenciam que os enfermeiros estudados se encontram satisfeitos e identificam-se com o trabalho, o que favorece a aquisição de habilidades e competências ao longo do processo de formação em serviço, assegurando uma prática profissional futura de qualidade.

Os profissionais que se referiram satisfeitos ou que não pensaram em desistir dos programas apresentaram maiores níveis de engagement, em relação aos que se disseram insatisfeitos ou, em algum momento, já pensaram em desistir da residência/aprimoramento. Não houve diferença estatisticamente significante nos níveis de engagement entre os grupos, evidenciando o envolvimento destes profissionais com o trabalho, apesar das dificuldades inerentes ao processo de formação em serviço que são apontadas pela literatura(99 Rotta DS, Pinto MH, Lourenção LG, Teixeira PR, Gonsalez EG, Gazetta CE. Anxiety and depression levels among multidisciplinary health residents. Rev Rene[Internet]. 2016[cited 2016 Jul 14];17(3):372-7. Available from: http://www.scielo.br/pdf/rbem/v41n4/0100-5502-rbem-41-04-0557.pdf
http://www.scielo.br/pdf/rbem/v41n4/0100...
,1313 Franco GP, Barros ALBL, Nogueira-Martins LA, Zeitoun SS. Burnout in nursing residents. Rev Esc Enferm USP [Internet]. 2011[cited 2016 Jul 14];45(1):12-8. Available from: http://www.scielo.br/pdf/reeusp/v45n1/en_02.pdf
http://www.scielo.br/pdf/reeusp/v45n1/en...
,2020 Carvalho CN, Melo-Filho DA, Carvalho JAG, Amorim ACG. Prevalência e fatores associados aos transtornos mentais comuns em residentes médicos e da área multiprofissional. J Bras Psiquiatr[Internet]. 2013[cited 2016 Jul 14];62(1):38-45. Available from: http://www.scielo.br/pdf/jbpsiq/v62n1/06.pdf
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-2323 Lourenção LG, Moscardini AC, Soler ZASG. Health and quality of life of medical residents. Rev Assoc Med Bras[Internet]. 2010[cited 2016 Jul 14];56(1):81-90. Available from: http://www.scielo.br/pdf/ramb/v56n1/en_21.pdf
http://www.scielo.br/pdf/ramb/v56n1/en_2...
).

Os níveis de engagement encontrados entre os profissionais avaliados são corroborados por estudo com enfermeiros portugueses de unidades hospitalares, que mostrou profissionais com níveis de engagement médio e alto, variando entre regiões, hospitais e unidades assistenciais(2424 Pinto AM, Jesus EH, Mendes AMOC, Fronteira ISE. Estudo RN4Cast em Portugal: work engagement dos enfermeiros. Rev Invest Enferm[Internet]. 2015[cited 2016 Jul 14];10(2):26-37. Available from: http://repositorio.esenfc.pt/?url=YJAznEfa
http://repositorio.esenfc.pt/?url=YJAznE...
).

Para Havens et al.(2525 Havens DS, Warshawsky NE, Vasey J. RN work engagement in generational cohorts: the view from rural US hospitals. J Nurs Manag[Internet]. 2013[cited 2016 Jul 14];21(7):927-40. Available from: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/24131081
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/2413...
), o engagement dos enfermeiros é influenciado pelo ambiente de prática profissional. Assim, embora não haja um conjunto de fatores específicos para o desenvolvimento de engagement(2626 Schaufeli WB, Salanova M. Enhancing work engagement through the management of human resources. In: Näswall, MSK, Hellgren J, (Eds.). The individual in the changing working life[Internet]. Cambridge: Cambrigde University Press; 2010[cited 2016 Jul 15]. pgs. 380-404. Available from: http://www.fss.uu.nl/sop/Schaufeli/293.pdf
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), a implementação de medidas como a identificação e valorização de preferências, valores e objetivos pessoais e profissionais dos enfermeiros; supervisão direta e permanente; acompanhamento do desenvolvimento das atividades e o cumprimento dos objetivos estabelecidos, com revisões permanentes, podem fortalecer o envolvimento dos residentes e aprimorandos, impulsionando o engagement dentro da instituição.

Para que os profissionais apresentem níveis elevados de engagement, é importante que o ambiente de trabalho proporcione suporte social entre os profissionais(2525 Havens DS, Warshawsky NE, Vasey J. RN work engagement in generational cohorts: the view from rural US hospitals. J Nurs Manag[Internet]. 2013[cited 2016 Jul 14];21(7):927-40. Available from: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/24131081
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/2413...
). Da mesma forma, níveis satisfatórios de dedicação entre os trabalhadores dependerá da capacidade de suporte das chefias(2727 Cardoso T. Engagement nos enfermeiros: o papel do suporte social no bem-estar dos enfermeiros. [Dissertação] [Internet]. Lisboa: Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação; 2008[cited 2016 Jul 15]. Available from: http://hdl.handle.net/10451/748
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).

Ao analisar a importância do suporte social na promoção do engagement de enfermeiros portugueses, Cardoso(2727 Cardoso T. Engagement nos enfermeiros: o papel do suporte social no bem-estar dos enfermeiros. [Dissertação] [Internet]. Lisboa: Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação; 2008[cited 2016 Jul 15]. Available from: http://hdl.handle.net/10451/748
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) evidenciou que o suporte dos colegas influencia o nível de engagement dos enfermeiros de forma direta e positiva, principalmente nas dimensões Vigor e Dedicação, enquanto o suporte que a chefia oferece ao profissional influencia a sua Dedicação. Entretanto, destaca a autora, este resultado só é possível se os profissionais não tiverem excesso de trabalho, pois o trabalho excessivo prejudica a relação entre o suporte social e o engagement.

Nesse contexto, é fundamental que coordenadores, docentes e preceptores dos programas de residência e aprimoramento profissional em enfermagem avaliem as condições de trabalho dos profissionais em formação, evitando sobrecarga e oferecendo suporte social para estimular o desenvolvimento do engagement e contribuir para que o ambiente laboral seja favorável à formação e ao desempenho destes profissionais.

Limitações do estudo

A principal limitação do estudo foi a carência de publicações sobre o tema, ressaltando a necessidade de ampliação de pesquisas científicas sobre o engagement entre residentes e aprimorandos de enfermagem. O desenvolvimento de novos estudos, com profissionais de diferentes instituições, inseridos em outros contextos de formação profissional em serviço poderão tornar mais efetiva esta avaliação, bem como a compreensão dos fatores que interferem no nível de engagement profissional, em suas diferentes dimensões (Vigor, Absorção, Dedicação). Outra limitação foi a realização do estudo em apenas um centro de formação, limitando a análise dos resultados.

Para tornar mais efetiva esta avaliação são necessários novos estudos sobre os fatores associados ao engagement no trabalho de residentes e aprimorandos de enfermagem de diferentes programas e instituições, permitindo obter informações sobre a relação entre estes profissionais e o processo de trabalho, em diferentes contextos organizacionais.

Contribuições para a área da enfermagem e saúde pública

O estudo contribui para a reflexão sobre a relação dos residentes e aprimorandos de enfermagem e o ambiente de trabalho no qual realizam sua formação profissional, colaborando para a compreensão do impacto das diferenças culturais e organizacionais, experiências e tipos de intervenções que podem ajudar a desenvolver o engagement destes profissionais, aprimorando o processo de formação em serviço proposto pelos programas de residência e aprimoramento profissional.

Além disso, ao contribuir com a reflexão acerca das relações dos profissonais com o ambiente laboral, este estudo pode incentivar a implementação de adequações e melhorias que favoreçam a formação profissional em serviço, favorecendo a inserção de profissionais melhor qualificados para atender os usuários dos serviços de saúde brasileiros, especialmente o Sistema Único de Saúde (SUS).

CONCLUSÃO

Os resultados deste estudo mostraram que os enfermeiros possuem bons níveis de engagement, em todas as dimensões avaliadas, apresentando bons níveis de energia e resiliência, entusiasmo e envolvimento com trabalho. Encontram-se satisfeitos e se identificam com o trabalho, o que favorece a aquisição de habilidades e competências ao longo da formação em serviço, assegurando uma prática profissional futura de qualidade. Evidenciam, assim, que o engagement é um bom indicador de bem-estar, tanto dos residentes, quanto das organizações que estão inseridos.

O estudo evidencia a importância de se avaliar a motivação e a satisfação no trabalho dos profissionais em programas de capacitação em serviço, refletindo sobre as condições de trabalho destes profissionais. Reforça, assim, a concepção de que a saúde ocupacional dos enfermeiros interfere no seu desempenho individual, influenciando a qualidade do serviço ofertado à população.

  • FOMENTO
    Faculdade de Medicina de São José do Rio Preto - Programa de Bolsas de Pesquisa de Assistência à Pesquisa 2013/2014.

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Datas de Publicação

  • Publicação nesta coleção
    2018

Histórico

  • Recebido
    04 Maio 2017
  • Aceito
    16 Jul 2017
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