Círculos de controle de qualidade: um estudo de caso no Brasil e uma avaliação da experiência francesa

Teixeira, Déa Lúcia Pimentel

doi:10.1590/S0034-75901990000400004

Resumos

O presente artigo apresenta, inicialmente, um estudo de caso e a respectiva avaliação do processo de implantação de CCQs em uma filial brasileira de empresa multinacional. Na segunda parte do trabalho, relata-se a experiência francesa recente de incorporação dos círculos de qualidade ao processo de organização do trabalho, em doze grandes empresas, pesquisadas e avaliadas por Françoise Chevalier, em um período de cinco anos (1980-85).

Círculos de Controle de Qualidade; participação dos trabalhadores na gestão; mudança tecnológica e organização do trabalho

This paper presents in its first part a case study and the corresponding evaluation of the set up of Quality Control (QC) Circles in a Brazilian affiliate of a multinational corporation. The concluding part of the paper reports the recent experience regarding the set up of QC Circles within the work organization process, in France, carried out in twelve large enterprises, surveyed and evaluated by Françoise Chevalier during a five year period (1980-1985).

Quality control circles; workers participation in management; technological change and work organization

ARTIGO

Círculos de controle de qualidade: um estudo de caso no Brasil e uma avaliação da experiência francesa

Déa Lúcia Pimentel Teixeira

Professora do Instituto de Economia da UNICAMP e Doutoranda da EAESP/FGV

RESUMO

O presente artigo apresenta, inicialmente, um estudo de caso e a respectiva avaliação do processo de implantação de CCQs em uma filial brasileira de empresa multinacional.

Na segunda parte do trabalho, relata-se a experiência francesa recente de incorporação dos círculos de qualidade ao processo de organização do trabalho, em doze grandes empresas, pesquisadas e avaliadas por Françoise Chevalier, em um período de cinco anos (1980-85).

Palavras-chave: Círculos de Controle de Qualidade, participação dos trabalhadores na gestão, mudança tecnológica e organização do trabalho.

ABSTRACT

This paper presents in its first part a case study and the corresponding evaluation of the set up of Quality Control (QC) Circles in a Brazilian affiliate of a multinational corporation.

The concluding part of the paper reports the recent experience regarding the set up of QC Circles within the work organization process, in France, carried out in twelve large enterprises, surveyed and evaluated by Françoise Chevalier during a five year period (1980-1985).

Key words: Quality control circles, workers participation in management, technological change and work organization.

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Datas de Publicação

Publicação nesta coleção
18 Jun 2013
Data do Fascículo
Dez 1990

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