Evolução da administração da produção no Brasil

ARTIGO

Evolução da administração da produção no Brasil

Claude Machline

Professor Titular do Departamento de Produçáo, Logística e Operações Industriais da EAESP/ FGV

Palavras-chave: Administração da Produção, mudanças de métodos de gestão, mudanças na organização da produção, competitividade,

qualidade e produtividade.

Key words: Productions and Operations Management, changes in managerial methods, changes in production organization, competitiveness, quality and productivity.

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Artigo recebido pela Redação da RAE em março/94, avaliado e aprovado para publicação em maio/94.

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26. Existe forte tendência ao desperdício no ser humano. Esse irresistível pendor manifesta-se sob forma de comida deixada no prato; luzes acesas iluminando salas vazias; torneiras pingando; válvulas de oxigênio mal fechadas em hospitais; vapor escapando de tubulações de água quente; calorias dissipadas por encanamentos mal isolados; lixo não reciclado. Esses são exemplos de desperdício autêntico, ou seja, de uma despesa inútil, que não traz qualquer vantagem. Outros gastos supérfluos beneficiam alguém em detrimento de terceiros ou de uma empresa: telefonemas inúteis, viagens desnecessárias, escritórios suntuosos. prédios extravagantes, construções faraônicas, mordomias exageradas, regalias absurdas. Para conseguir resultados permanentes contra desperdícios, é indispensável que o exemplo venha de cima, sob forma de austeridade dos dirigentes.

27. Uma das tarefas mais difíceis do administrador é determinar a quantidade correta de burocracia de que a empresa necessita. A diretoria deve decidir quais são os informes necessários e determinar seus formatos. Um sistema de alçadas, que faz intervir os níveis hierárquicos mais altos para as tarefas de importância maior e os mais baixos para as de menor importância, auxilia na desburocratização da empresa.

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38. Trata-se de um conjunto de cinco normas publicadas pela International Organization for Standardization, que estabeleceu requisitos minimos para que a empresa monte um sistema de qualidade. Há três níveis de exigências, desde a ISO 9003, mais branda, à ISO 9001,

a mais rigorosa, conforme o grau de controle de qualidade ou garantia de qualidade que a empresa se propõe a oferecer aos seus clientes.

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Datas de Publicação

• Publicação nesta coleção
  12 Jun 2013
• Data do Fascículo
  Jun 1994