Acessibilidade / Reportar erro

O impacto dos gestores narcisistas nas organizações

Resumos

O Narcisismo Destrutivo (ND) é um problema comum e significativo nas organizações. A aparente autoconfiança, a ambição por poder e a falta de compaixão levam os gestores com personalidade narcisista destrutiva - gestores ND - a alcançar, facilmente, posições de poder. Ao mesmo tempo, sua desvalorização dos outros, o foco exclusivo naquilo que é melhor para eles próprios e as dificuldades em trabalhar com os outros podem prejudicar a performance e a moral da organização, e ainda afastar os funcionários mais talentosos. Muitas grandes organizações possuem um suficiente número de gestores ND a ponto de apresentar um significativo e custoso problema. Este artigo inicia-se pela discussão da natureza e das origens do ND. Em seguida, discute como o ND pode levar os gestores a ocupar posições de poder e a prejudicar as organizações na qual trabalham, aqui, dois estudos de caso serão apresentados. Explora-se também as razões que permitem aos gestores ND sobreviver e prosperar em algumas organizações apesar de seu comportamento destrutivo, como reconhecê-los mais rapidamente e como as organizações devem ser planejadas pra reduzir o número de gestores ND. No final, recomenda-se como outros gestores, executivos e o conselho administrativo devem lidar com gestores e executivos principais ND.

Comportamento organizacional; narcisismo; desempenho organizacional; recursos humanos; liderança


Destructive narcissism (DN) is both a common and significant problem in organizations. The outward self-confidence, drive for power, and ruthlessness of destructively narcissistic managers (DNManagers) facilitate their rise to positions of power. At the same time, their devaluation of others, singular focus on what is best for themselves, and difficulties in working with others can markedly impair an organization’s morale and performance, and even drive away the most talented employees. Most large organizations have enough DNManagers to present a significant and costly problem. This article begins by discussing the nature and origins of DN. It next discusses how DN can both facilitate a manager’s rise to positions of power and do significant damage to the organizations they work for. Two detailed case studies are provided. The article explores why DNManagers are able to survive and prosper in some organizations despite their destructive behavior, how people can recognize DNManagers more quickly, and how to design organizations to decrease the prevalence of DNManagers. Finally, the article provides recommendations for how other managers, executives and boards of directors can deal with DNManagers and CEOs.

Organizational behavior; narcissism; performance; human research; leadership


RECURSOS HUMANOS

O impacto dos gestores narcisistas nas organizações

Roy Lubit

Psiquiatra, Ph.D. em Ciência Política pela Harvard University e Consultor. roylubit@adiglobal.com

RESUMO

O Narcisismo Destrutivo (ND) é um problema comum e significativo nas organizações. A aparente autoconfiança, a ambição por poder e a falta de compaixão levam os gestores com personalidade narcisista destrutiva – gestores ND – a alcançar, facilmente, posições de poder. Ao mesmo tempo, sua desvalorização dos outros, o foco exclusivo naquilo que é melhor para eles próprios e as dificuldades em trabalhar com os outros podem prejudicar a performance e a moral da organização, e ainda afastar os funcionários mais talentosos. Muitas grandes organizações possuem um suficiente número de gestores ND a ponto de apresentar um significativo e custoso problema. Este artigo inicia-se pela discussão da natureza e das origens do ND. Em seguida, discute como o ND pode levar os gestores a ocupar posições de poder e a prejudicar as organizações na qual trabalham, aqui, dois estudos de caso serão apresentados. Explora-se também as razões que permitem aos gestores ND sobreviver e prosperar em algumas organizações apesar de seu comportamento destrutivo, como reconhecê-los mais rapidamente e como as organizações devem ser planejadas pra reduzir o número de gestores ND. No final, recomenda-se como outros gestores, executivos e o conselho administrativo devem lidar com gestores e executivos principais ND.

Palavras-chave: Comportamento organizacional, narcisismo, desempenho organizacional, recursos humanos, liderança.

ABSTRACT

Destructive narcissism (DN) is both a common and significant problem in organizations. The outward self-confidence, drive for power, and ruthlessness of destructively narcissistic managers (DNManagers) facilitate their rise to positions of power. At the same time, their devaluation of others, singular focus on what is best for themselves, and difficulties in working with others can markedly impair an organization’s morale and performance, and even drive away the most talented employees. Most large organizations have enough DNManagers to present a significant and costly problem. This article begins by discussing the nature and origins of DN. It next discusses how DN can both facilitate a manager’s rise to positions of power and do significant damage to the organizations they work for. Two detailed case studies are provided. The article explores why DNManagers are able to survive and prosper in some organizations despite their destructive behavior, how people can recognize DNManagers more quickly, and how to design organizations to decrease the prevalence of DNManagers. Finally, the article provides recommendations for how other managers, executives and boards of directors can deal with DNManagers and CEOs.

Key words: Organizational behavior, narcissism, performance, human research, leadership.

Texto completo disponível apenas em PDF.

Full text available only in PDF format.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

BANDURA, A. Social learning theory. Englewood Cliffs : Prentice-Hall,1977.

BENNETT, A., Lublin, J. Teflon Big Sots: Failure Doesn’t Always Damage the Careers of Top Executives. Wall Street Journal, 31 March 1995.

BROWN, N. The destructive narcissistic pattern. Westport : Praeger,1998.

BUCKINGHAM, M. and COFFMAN, C. First, break all the rules. New York : Simon & Schuster, 1999.

KERNBERG, O. Borderline conditions and pathological narcissism. New York : Jason Aronson, 1975.

KERNBERG, O. Borderline conditions and pathological narcissism. Northvale : Jason Aronson, 1985.

KERNBERG, O. Factors in the psychoanalytic treatment of narcissistic personalities. In: A. Morrison (Ed.), Essential papers on narcissism. New York : NYU Press, 1986.

KERNBERG, O. Further contributions to the treatment of narcissistic personalities. In: A. Morrison (Ed.), Essential papers on narcissism. New York : NYU Press, 1986.

KERNBERG, O. Ideology, conflict and leadership in groups and organizations. New Haven : Yale University Press,1998.

KETS DE VRIES, M. Leaders, fools and imposters. San Francisco: Jossey-Bass Publishers. 1993. p.32-35.

KOHUT, H. The Analysis of the self . New York : International Universities Press, 1971.

KOHUT, H., WOLF, E. The Disorders of the self and their treatment: an outline. In: The International Journal of Psychoanalysis, n. 59, p. 413-426, 1978.

NORRIS, F. An executive’s missing years: papering over past problems. New York Times, p.1, July 16, 2001.

ROMERO, S. with Atlas, R. Lucent Investigates Record of Former High-Ranking Executive. New York Times, p. C12, 1 February 2001.

  • BANDURA, A. Social learning theory Englewood Cliffs : Prentice-Hall,1977.
  • BROWN, N. The destructive narcissistic pattern. Westport : Praeger,1998.
  • BUCKINGHAM, M. and COFFMAN, C. First, break all the rules New York : Simon & Schuster, 1999.
  • KERNBERG, O. Borderline conditions and pathological narcissism New York : Jason Aronson, 1975.
  • KERNBERG, O. Borderline conditions and pathological narcissism Northvale : Jason Aronson, 1985.
  • KERNBERG, O. Factors in the psychoanalytic treatment of narcissistic personalities. In: A. Morrison (Ed.), Essential papers on narcissism New York : NYU Press, 1986.
  • KERNBERG, O. Further contributions to the treatment of narcissistic personalities. In: A. Morrison (Ed.), Essential papers on narcissism New York : NYU Press, 1986.
  • KERNBERG, O. Ideology, conflict and leadership in groups and organizations New Haven : Yale University Press,1998.
  • KETS DE VRIES, M. Leaders, fools and imposters San Francisco: Jossey-Bass Publishers. 1993. p.32-35.
  • KOHUT, H. The Analysis of the self . New York : International Universities Press, 1971.
  • KOHUT, H., WOLF, E. The Disorders of the self and their treatment: an outline. In: The International Journal of Psychoanalysis, n. 59, p. 413-426, 1978.
  • ROMERO, S. with Atlas, R. Lucent Investigates Record of Former High-Ranking Executive New York Times, p. C12, 1 February 2001.

Datas de Publicação

  • Publicação nesta coleção
    15 Fev 2011
  • Data do Fascículo
    Set 2002
Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo Av 9 de Julho, 2029, 01313-902 S. Paulo - SP Brasil, Tel.: (55 11) 3799-7999, Fax: (55 11) 3799-7871 - São Paulo - SP - Brazil
E-mail: rae@fgv.br