Ambiente, estratégia e performance organizacional no setor industrial e de serviços

Environments, strategies and organizational performance in the industrial and service sectors

ARTIGOS

Ambiente, estratégia e performance organizacional no setor industrial e de serviços

Environments, strategies and organizational performance in the industrial and service sectors

Janete Lara de Oliveira Bertucci

PUC-Minas

RESUMO

Este artigo tem como objetivo avaliar a influência do perfil estratégico e do nível de percepção ambiental de gestores sobre a efetividade organizacional de suas empresas. O modelo proposto pela pesquisaé analisado e são discutidos os resultados obtidos com sua aplicação em empresas industriais de médio porte e hospitais da rede privada, localizados em Belo Horizonte. Foram aplicados questionários ao nível gerencial, e os dados, tratados com o uso de estatística multivariada. Os resultados obtidos indicam a existência de causalidade entre capacidade de percepção ambiental e o uso de estratégias prospectivas com a variável efetividade organizacional. Os gestores das organizações pesquisadas revelaram-se apenas medianamente seguros para analisar e oferecer respostas ao ambiente. O perfil estratégico das empresas privilegiou o uso de estratégias prospectivas para enfrentar a concorrência, e, paradoxalmente, houve maior preferência por posturas defensivas para gerir a estrutura e os processos internos.

Palavras-chave: Performance, efetividade organizacional, estratégia empresarial, setor industrial, gestão hospitalar.

ABSTRACT

This article's objective is to evaluate how the perception and environment adaptation capacity as well as the strategic profile aimed by managers influence the variable organizational effectiveness. We present and discuss the results obtained with a model tested in two very diverse segments: average-sized industries and private hospitals, located in the Grande Belo Horizonte region. Data was collected by means of questionnaires filled in by managers of the firms and subsequently analyzed using multi-varied statistics. The results point to statistically significant correlations between environmental perception, strategic profile and effectiveness. For both segments, managers are reasonably assured to evaluate and offer answers to the external environment. The strategic positioning of the industries indicates the use of prospective strategies when facing progressively more aggressive competitors, but defensive and conservative strategies to manage their own structure and internal processes.

Keywords: Performance, organizational effectiveness, management strategies, industrial sector, health care management.

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NOTAS

A autora agradece pelo trabalho dos avaliadores anônimos deste artigo, cujas contribuições foram fundamentais para seu aperfeiçoamento.

Artigo recebido em 03.02.2004.

Aprovado em 25.05.2005.

Janete Lara de Oliveira Bertucci

Professora e pesquisadora do programa de pós-graduação em Administração da PUC-Minas. Doutora em Administração pela UFMG. Interesses de pesquisa nas áreas de efetividade organizacional, estratégias corporativas e gerenciais, governança corporativa e gestão de instituições de ensino superior. E-mail: [e-mail] Endereço: Rua Dionísio Cerqueira, 1152, ap. 501, Gutierrez, Belo Horizonte – Minas Gerais, 30.430-140

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Datas de Publicação

• Publicação nesta coleção
  10 Fev 2011
• Data do Fascículo
  Set 2005

Histórico

• Aceito
  25 Maio 2005
• Recebido
  03 Fev 2004