Representações discursivas da mídia sobre a privatização das telecomunicações

Representaciones discursivas de los medios de comunicación acerca de la privatización de las telecomunicaciones

Resumo

O artigo analisa a representação discursiva da mídia escrita hegemônica sobre a privatização das telecomunicações no Brasil. Desde a redemocratização política no país, a privatização de empresas estatais permanece na pauta de governos de diferentes posições ideológicas. Assumindo a grande imprensa como uma das principais influenciadoras da opinião pública, analisamos um corpus de 869 artigos de jornais de grande circulação e o comparamos a 344 artigos de mídias pró e antiprivatização. A análise, quantitativa e qualitativa, mostrou como a imprensa restringe o campo lexical das privatizações às empresas e aos negócios, sugerindo o discurso de que as telecomunicações são como qualquer outro negócio e tornando desnecessária sua discussão com a sociedade. A análise das principais colocações também mostrou como a privatização vem sendo representada como um marco histórico. A pesquisa contribui de duas maneiras para a administração pública e para os estudos organizacionais: traz uma materialidade para a discussão acerca das representações da privatização e apresenta uma metodologia de análise discursiva com base em grandes coleções de documentos.

Palavras-chave:
privatização; telecomunicações; discurso; mídia; corpus linguistics

Resumen

El artículo analiza la representación discursiva de los medios escritos hegemónicos sobre la privatización de las telecomunicaciones en Brasil. Desde la redemocratización política del país, la privatización de las empresas estatales ha permanecido en la agenda de los gobiernos de diferentes posiciones ideológicas. Asumiendo que la prensa convencional es uno de los principales influenciadores de la opinión pública, analizamos un corpus de 869 artículos de periódicos de amplia circulación y lo comparamos con 344 artículos de medios pro y antiprivatización. El análisis, cuantitativo y cualitativo, mostró cómo la prensa restringe el campo léxico de la privatización a empresas y negocios, sugiriendo el discurso de que las telecomunicaciones son como cualquier otro negocio y haciendo innecesaria su discusión con la sociedad. El análisis de las principales colocaciones también mostró cómo la privatización ha sido representada como un hito histórico. La investigación contribuye de dos maneras a la administración pública y a los estudios organizacionales: aporta materialidad a la discusión sobre las representaciones de la privatización y presenta una metodología de análisis discursivo basada en grandes colecciones de documentos.

Palabras clave:
privatización; telecomunicaciones; discurso; medios de comunicación; lingüística de corpus

Abstract

This paper analyzes the discursive representation of the hegemonic written media on the privatization of telecommunications in Brazil. Since the country’s political re-democratization, the privatization of state-owned companies has remained on the agenda of governments from different ideological positions. Assuming the mainstream media as one of the leading influencers of public opinion, we analyzed a corpus of 869 articles from widely circulated newspapers and compared it to 344 articles in pro and anti-privatization media. The quantitative and qualitative analysis showed how the press restricts the lexical field of privatization to companies and businesses, suggesting the discourse that telecommunications is like any other business, which renders its discussion with society unnecessary. The analysis of the main collocations also showed how privatization has been represented as a historic landmark. The research contributes in two ways to public administration and organizational studies: it brings materiality to the discussion about the representations of privatization and presents a methodology of discursive analysis based on extensive collection of documents.

Keywords:
privatization; telecommunications; discourse; media; corpus linguistics

INTRODUÇÃO

O debate sobre a privatização, aqui definida como o uso do setor privado para a provisão de um bem ou serviço público, permanece na pauta do governo brasileiro desde antes da redemocratização do país, em 1985, como mostram os principais marcos por mandato presidencial detalhados no Quadro 1. Desde então, a gestão e a operação de serviços públicos de diferentes setores vêm sendo passadas para o setor privado, seja sob a forma de venda de empresas estatais, seja sob a forma de concessão, com o discurso da melhoria da gestão, da eficiência e dos serviços prestados por essas empresas, aliado ao objetivo de fazer caixa aos cofres públicos (Almeida, 2014). Nos recentes governos dos presidentes Michel Temer (2016-2018) e Jair Bolsonaro (2019-), a privatização ainda se mostra em voga como forma de reduzir o papel do Estado e seu déficit fiscal (Esposito, 2017; Fernandes & Tomazelli, 2019; Época, 2019), embora não sem polêmica e contestação (Lacerda, 2020; Resende, 2019).

Quadro 1
Privatizações no Brasil de 1980 a 2015

Para Costa e Peci (1999, p. 3), a privatização ou a desestatização (para uma discussão sobre o uso dos dois termos, ver Pachi, 2008a) “se inscreve na história do processo de transformação do Estado brasileiro, ditado também por razões de natureza social e política”. Isso porque o movimento de transferência para o setor privado de serviços públicos e atividades industriais originalmente executadas pelo Estado costuma ser enquadrado num contexto político e histórico específico, associado à crise do Estado nacional-desenvolvimentista no plano nacional e à expansão da ideologia neoliberal no plano econômico internacional (Bresser-Pereira, 1998; Fadul, 1999). Nesse contexto, houve “um consenso político de caráter liberal”, tendo como base as estratégias “de desenvolvimento dependente e associado; as estratégias neoliberais de estabilização econômica; e as estratégias administrativas dominantes no cenário das reformas orientadas para o mercado” (Paula, 2005, p. 38).

No plano administrativo, houve a emergência da ideologia gerencialista, que passou a ser pervasiva em áreas de atividade fora do setor privado, como em universidades, hospitais e órgãos do setor público (Cherchiglia & Dallari, 2003; Doolin, 2002; Du Gay & Salaman, 1996; Onuma, Zwick & Brito, 2015; Siqueira & Mendes, 2009). Ainda que Paula (2005) argumente que nos governos Lula e Dilma a chamada administração pública gerencial tenha sido substituída pela administração pública societal, Misoczky, Abdala e Damboriarena (2017, p. 12) contra-argumentam estabelecendo que, mais do que considerar a reforma dos anos 1990 “um episódio historicamente localizado”, ela deve ser vista como um projeto sociopolítico “relacionado à etapa neoliberal do capitalismo e ao gerencialismo como seu braço operacional”, o que explicaria em parte a permanência da agenda de privatizações em governos de diferentes posições ideológicas, como mostra o Quadro 1.

Na perspectiva da administração, as abordagens sobre as privatizações têm sido predominantemente instrumentais, destacando os ganhos (ou as perdas) de desempenho com a mudança da propriedade pública para a privada (Araújo & Silvestre, 2014; Bachiller, 2017; Cardoso, Maia, Santos & Assis Soares, 2013; Fillardi, Leite & Torres, 2014; Scriptore & Toneto, 2012; Silvestre, Hall, Matos & Figueira, 2010) e os impactos na qualidade dos serviços prestados e no atendimento a clientes (Pina, Torres & Bachiller, 2014; Zilber, Lex & Ades, 2005). Outras abordagens enfatizam aspectos relativos à mudança organizacional e às relações humanas, como a deterioração nas condições empregatícias (Mccarthy, Reeves & Turner, 2011; Silva, 2002), a nova gestão de pessoas e as competências requeridas de gestores (Castro, 2005; Luz, 2002; Oliva, 2002), os movimentos de resistência (Palassi, 2002) e as mudanças estratégicas de estrutura (Faria & Fischer, 2001; Veloso & Trevisan, 2010), cultura (Ferreira, Fandiño, Segre & Nascimento, 2010), valores (Luz, 2007) e identidades organizacionais (Carrieri, 2002).

Em que pese a contribuição dessas pesquisas para o entendimento do fenômeno, são poucas aquelas que analisam o papel da mídia na construção de um imaginário social sobre a privatização e o papel do Estado na prestação de serviços públicos. Visto que a história nos mostra o caráter não evolutivo, e sim político-ideológico, na passagem da provisão de serviços do setor público para o privado (Clifton, Lanthier & Schröter, 2011; Fadul, 1999), torna-se relevante uma melhor compreensão sobre a forma com que imaginários favoráveis ou desfavoráveis à privatização se constroem socialmente. Assim, a mídia, que tem o poder de reafirmar “um imaginário social sobre presente, passado e futuro, no qual os indivíduos de um tempo presente internalizam imagens e referências” (Pachi, 2015, p. 32), desempenha um papel influente sobre a opinião pública ao construir uma interpretação possível sobre as privatizações, justificando-as, legitimando-as e naturalizando-as na sociedade.

No caso da grande imprensa, a discussão sobre o papel da mídia na construção discursiva de fenômenos organizacionais adquire relevância, uma vez que “as principais publicações jornalísticas no Brasil, em sua maioria, são de propriedade privada e têm fins lucrativos [vinculando-se] diretamente com outros meios de comunicação e outros setores empresariais” (Smith, 2000, p. 20). Assim, como organizações de natureza pública e privada constituídas desde o início como geradoras de lucros, ampla tiragem e significativa atuação política (Capelato, 2014), os jornais assumem “diferentes posicionamentos, influenciando e dirigindo o cotidiano das pessoas [e publicando] o que elegeu como apropriado de chegar ao público” (Santos & Costa, 2019, p. 373).

No campo da linguística, pesquisas como as de Pachi (2008a, p. xi, 2008b, 2015) e Leal (2005) adotam a abordagem teórico-metodológica da análise crítica do discurso (ACD) para compreender de que modo a prática discursiva da mídia enquadra “a privatização como marco simbólico de um período de prosperidade”, estabelecendo um senso comum favorável à privatização. Na administração pública, pesquisadores dessa tradição vêm se debruçando sobre a expansão da ideologia gerencialista na gestão de pessoas em empresas públicas (Onuma et al; 2015; Siqueira & Mendes, 2009), sobre o uso da linguagem como forma de exclusão de cidadãos quanto a medidas que afetam a sociedade (Rosa, 2011) e sobre a construção de conhecimento dentro do campo (Wallmeier, Helmig & Feeney, 2019), ainda que sejam poucas aquelas que enfatizam textos da mídia. Na administração de empresas, pesquisas com abordagens da ACD têm analisado a mídia em temas como fusões e aquisições (Riad, Vaara & Zhang, 2012; Vaara & Monin, 2010), fechamento de unidades organizacionais (Vaara & Tienari, 2008) e liderança (Elliott & Stead, 2018; Liu, Cutcher & Grant, 2017), entre outros.

A presente pesquisa se alinha às mencionadas acima ao perguntar de que maneira a mídia hegemônica e a grande imprensa, em particular, vêm representando a privatização das telecomunicações ao longo dos anos, bem como quais aproximações e afastamentos com mídias que se posicionam claramente a favor ou contra a privatização. Ao contrário dos artigos acima mencionados, o presente texto contribui para o debate sobre privatizações de três maneiras: 1) de um ponto de vista metodológico (como explorado em Baker et al; 2008; Freitas, Biar & Martins, no prelo), trazendo as abordagens com grandes corpora textuais (chamadas de corpus linguistics, em inglês), que podem desvelar as estratégias para a identificação e a análise de padrões de representação da mídia dificilmente identificáveis a olho nu; 2) analisando, por um período extensivo (de 1994 a 2015), o discurso e as representações da mídia hegemônica sobre as privatizações das telecomunicações brasileiras, tendo como premissa o efeito cumulativo do poder da mídia por meio da repetição de determinadas representações e de formas de causalidade e agência (Baker, 2010); e, por fim, 3) comparando as representações da mídia hegemônica às de mídias posicionadas como pró e antiprivatização, revelando como o discurso da primeira se distancia de outros discursos possíveis sobre o tema.

2. AS PRIVATIZAÇÕES EM CONTEXTO

A privatização de empresas estatais brasileiras e, mais especificamente, das telecomunicações brasileiras nos anos 1990 - considerada a “joia da coroa” das empresas estatais brasileiras - costuma ser enquadrada como parte de um movimento mais amplo de cunho internacional que ganhou características próprias no plano nacional, tendo como principal característica a ascensão da ideologia neoliberal como forma de pensar o Estado, seu papel, seu tamanho e seu escopo.

A reforma de Estado efetuada no Brasil nos anos 1990, durante o governo de Fernando Henrique Cardoso (FHC), levava em conta essa ideologia ao propor a redução do tamanho do Estado por meio de privatizações, terceirizações e publicização; a redução da intervenção do Estado a apenas o necessário, por meio das desregulamentações; o aumento da governança do Estado por meio de ajuste fiscal e da reforma administrativa rumo a uma administração pública gerencial; e o aumento da governabilidade, com instituições políticas garantidoras da intermediação dos interesses (Bresser-Pereira, 1998, p. 60).

Para Bresser-Pereira, o pai da reforma de Estado de 1995, a crise econômica iniciada nos anos 1970 e que teve seu auge nos anos 1980 teria sido uma crise do Estado

em parte em consequência da incapacidade de reconhecer os fatos novos que ocorriam no plano tecnológico, em parte devido à visão equivocada do papel do Estado como demiurgo social, e em parte, finalmente, porque as distorções de qualquer sistema de administração estatal são inevitáveis à medida que transcorre o tempo (1998, p. 53).

A esse argumento, o autor contrapõe outra crise do sistema econômico, a de 1930, que teria sido uma crise do capitalismo liberal, tendo sua origem no mercado. Essa crise teria levado à ascensão do Estado nacional desenvolvimentista no Brasil e à sua primeira reforma de Estado, com o Estado Novo do governo ditatorial de Getúlio Vargas. A reforma seguinte teria sido durante a ditadura militar, em 1967, já na segunda fase do nacional-desenvolvimentismo no país, e a terceira em 1995, em que se incluem as privatizações das telecomunicações, durante o governo FHC (Costa, 2008).

Autores como Gurgel (2017, pp. 164-165), no entanto, rejeitam o diagnóstico de origem da crise de Estado dos anos 1980 de Bresser-Pereira (1998) ao argumentar que a origem seria tanto o mercado quanto o Estado e que tornar o último culpado pela crise “foi um expediente hábil para poder reduzi-lo, principalmente pela via da transferência de ativos e serviços públicos para o setor privado”. Para o autor,

ainda que fosse o discurso corrente, na mídia e na academia, não era a ação perdulária do Estado o motivo das privatizações e concessões. Mas sim o fato de que a grande operação da reforma do Estado consistia em promover a transferência de ativos e serviços ao setor privado para propiciar a revalorização, na economia real, dos capitais superacumulados. A seguir, em anos recentes, emergiram as parcerias público-privadas, em que o Estado propicia não só a oportunidade do investimento, mas seu próprio financiamento, através das agências de fomento, onde pontifica o BNDES.

Assim, a ideologia neoliberal teria perdurado em governos de diferentes posições ideológicas, já que os governos de esquerda de Luiz Inácio Lula da Silva e Dilma Rousseff tiveram como destaque o uso de parcerias público-privadas e de concessões públicas. Misoczky et al. (2017, p. 1) reforçam esse argumento ao definir o neoliberalismo como um “programa político dinâmico e resiliente que organiza a etapa atual do capitalismo, operacionalizado a partir do gerencialismo, uma racionalidade que propõe a reprodução da lógica de mercado em todas as dimensões da vida associada”.

Antes mesmo da reforma de 1995, o governo de Fernando Collor (1990-1992) já se inspirava numa agenda neoliberal com o Plano Nacional de Desestatização (PND), que visava reduzir a dívida pública e promover maior concorrência nacional (Almeida, 2013). Ainda que o Programa Nacional de Desestatização do governo de João Figueiredo (1979-1985) e a venda de empresas que haviam sido nacionalizadas por insolvência durante o governo de José Sarney (1985-1990) já houvessem ocorrido, foi no governo Collor que a agenda neoliberal foi incluída com destaque num programa de reformas econômicas de governo (Almeida, 2013). No entanto, foi no governo de FHC (1995-2002) que o PND foi utilizado como um dos principais instrumentos de reforma do Estado, com a privatização de bancos estaduais, de empresas de eletricidade e energia (como a Light), de ferrovias e rodovias, da Companhia Vale do Rio Doce e do setor de telecomunicações (Couto & Abrucio, 2003).

No plano internacional, a influência neoliberal teria vindo a partir do fim dos anos 1970, com os governos de Margareth Thatcher, no Reino Unido, e Ronald Reagan, no Estados Unidos. Sob o discurso da eficiência, da orientação ao mercado e da melhoria da qualidade dos serviços, diversas empresas estatais, em especial as de infraestrutura, foram desnacionalizadas ou tiveram seus mercados desregulamentados, num contexto internacional marcado pela ascensão da nova direita, pela substituição de uma economia industrial para uma de serviços, pela globalização financeira e pela valorização do indivíduo em detrimento do coletivo (Clifton et al; 2001; Kroeze & Keulen, 2014).

A diferença entre os planos internacional e nacional foi a imposição de organismos como o Fundo Monetário Internacional (FMI) e o Banco Mundial para que países endividados, como o Brasil, que sofriam crise fiscal e alta inflação, adotassem as recomendações do Consenso de Washington, com sua agenda neoliberal de abertura econômica, ajuste fiscal, desregulamentação de indústrias, privatização de empresas estatais e redução do Estado na economia (Kogut & MacPherson, 2011). Não à toa, de acordo com Ramamurti (1992), os países onde mais houve privatizações foram aqueles com maiores déficits fiscais, maior dívida externa e maior dependência aos órgãos de financiamento internacional.

Costa e Peci (1999, pp. 1-2) lembram que, ainda que houvesse pelo menos 3 estratégias para o ajuste fiscal - a reforma patrimonial, transferindo ativos para o setor privado, sobretudo por meio de privatizações; a reforma tributária, voltada ao aumento da receita; e a reforma gerencial, dirigida ao aumento da eficiência do gasto público -, “por afirmação ideológica ou por pressão de organismos internacionais, a maioria dos governos do Terceiro Mundo tem optado por realizar reformas patrimoniais”. Em especial, a baixa eficiência das empresas estatais de infraestrutura, em vez de ser creditada à crise econômica e ao uso de seus lucros nas contas públicas ou como instrumento de política monetária, passou a ser explicada pela falta de concorrência e pela consequente falta de incentivos à gestão (Almeida, 2014; Clifton et al; 2011). Além disso, em particular para o setor de telecomunicações, as inovações tecnológicas permitiram a convergência das tecnologias de informação e comunicação, eliminando as barreiras à entrada no setor, oferecendo novas oportunidades de negócios ao setor privado, possibilitando a descaracterização da indústria como monopólio natural (Maculan & Legey, 1996) e forçando outros países, além de Estados Unidos e Reino Unido, a liberalizar sua indústria de telecomunicações para adquirir competitividade internacional (Kornelakis, 2015).

É preciso lembrar que a presença do setor privado em setores de infraestrutura não era inédita. Esses mesmos setores haviam sido originalmente possibilitados pelas alianças de empreendedores e bancos privados, face os altos investimentos e o risco associado a essas atividades, tanto no Brasil quanto em parte da Europa. A presença do Estado se resumia à regulação de preços e à distribuição de concessões (Clifton et al; 2011; Fadul, 1999). Como lembra Fadul (1999), diversos serviços de infraestrutura no Brasil, como limpeza pública, transporte urbano e abastecimento de água, eram praticados nas cidades por empreendedores privados, e serviços como os de eletricidade, transporte rodoviário, correios e telecomunicações, eram oferecidos por empresas estrangeiras. Nas telecomunicações brasileiras, até os anos 1950, a iniciativa privada era a principal responsável pela exploração do serviço de telefonia em estados e municípios, por meio das concessões (Fascina, 2002).

Dessa forma, toma-se como pressuposto nesta pesquisa uma visão não evolutiva da Reforma de Estado e, por consequência, da transferência de serviços públicos para o setor privado. Compactua-se, assim, com Costa (2009, p. 80), que tem a Reforma do Estado como uma questão política, de escolha coletiva:

Assim, a Reforma não pode ser tratada como uma questão eminentemente técnica, desvinculada dos compromissos das forças políticas da sociedade e dos interesses que se apresentam na arena do Estado, vale dizer, sem consequências políticas importantes. A reforma do Estado suscita questões de natureza distributiva e, portanto, conflitos de interesses entre diferentes grupos sociais.

Se esse for o caso, de que forma governos e sociedade chegaram a um consenso sobre a necessidade das privatizações? No tocante aos governos, para MacPherson (2006), a disseminação da ideologia neoliberal foi resultado de um esforço planejado de economistas da escola de Chicago, já que, no início dos anos 1980, não havia consenso nem entre economistas nem entre gestores públicos sobre o escopo de atuação do Estado. O autor lembra que, antes das privatizações dos anos 1980, apenas a Alemanha e o Chile haviam privatizado algumas empresas públicas. A escola de Chicago, por meio de uma rede global de economistas associados a governos simpatizantes - como no caso do economista Milton Friedman no governo Thatcher -, teria efetivado uma estratégia proativa de disseminação de sua ideologia econômica que acabou se tornando quase consenso entre as principais escolas de economia do mundo.

E em relação à sociedade? Vaara e Tienari (2002, p. 276, tradução nossa), por exemplo, sugerem que fenômenos organizacionais como fusões e aquisições “geram uma necessidade de entender coletivamente o que está acontecendo. Muito desse entendimento coletivo acontece por meio de textos da mídia ou é refletido nele. Os discursos emergentes moldam o entendimento coletivo desses fenômenos complexos”. Assim, a mídia detém uma posição de destaque na forma com que temas que afetam a sociedade são (re)produzidos e recebidos por esta.

Pachi (2008a, p. 5) reitera essa posição ao abordar a imprensa hegemônica “como um lugar legitimado socialmente e de produção de um discurso de formação de opinião, que se expande no espaço público”, lembrando que “o discurso da imprensa é um dos que são produzidos no espaço público, não se configurando como único nem como ‘reflexo de uma realidade’”. Desse modo, destaca-se o papel da mídia no processo de construção social de fenômenos organizacionais e políticos como as privatizações, tendo como efeito sua justificação, legitimação e naturalização na sociedade.

Vaara e Tienari (2002), por exemplo, analisaram a construção discursiva de fusões e aquisições na Finlândia e identificaram 4 tipos de discursos que a mídia apresenta sobre o fenômeno: racional, cultural, societal e individualista. O primeiro está relacionado à criação de valor para a empresa, em termos financeiros; o segundo, a um processo de confrontação cultural entre duas empresas agora unidas; o terceiro, ao impacto dessas fusões para a sociedade, ao emprego e à perda da soberania nacional - no caso de fusões com empresas estrangeiras -; e o quarto, a personalidades individuais, como os CEOs, simplificando o fenômeno para os leitores. Esses 4 tipos de discursos acabam justificando, naturalizando e legitimando os impactos dessas mudanças organizacionais aos olhos da opinião pública.

Em relação a temas que envolvem a esfera pública, como se dá a transferência de serviços públicos para o setor privado? Pachi (2008a, 2008b, 2015), por exemplo, analisou o discurso sobre a privatização das telecomunicações brasileiras dos jornais Folha de S. Paulo e Estado de S. Paulo, para os anos de 1997 e 1998 (ano da privatização). O autor argumenta que a palavra privatização “se inscreve numa memória e se relaciona a uma época em que o Estado revê seu papel no desenvolvimento econômico” (Pachi, 2008a, p. 22). Sua análise revela que a ênfase dada pela imprensa sobre o tema foi a de ruptura entre o passado e o presente, constituindo um evento fundador. A imagem de passado que a imprensa construiu discursivamente sobre o período estatal dessas empresas reforça o discurso da ineficiência, da falta de investimentos, da falta de telefones e da incapacidade de gestão do Estado, levando as telecomunicações ao caos e afetando negativamente a vida dos cidadãos. “Alimenta-se um imaginário de um passado que produziu efeitos negativos para a sociedade, devendo, portanto, ser rejeitado e negado em sua continuidade. Por esta razão, promove-se no discurso uma ruptura com este passado, estabelecendo na privatização o símbolo do novo” (Pachi, 2008b, p. 2). A mídia, dessa forma, desqualifica o passado de telecomunicações do país, centrado na figura da estatal e do papel do Estado como gestor. Pachi (2008a) também mostra que, pelo discurso da imprensa, há uma vinculação do passado e dos amantes deste ao regime militar, tema até pouco tempo controverso e comumente rejeitado pela contemporaneidade. Além dessa associação, há outra, com os países comunistas: “Compara-se o funcionamento da Telebrás ao de uma estatal soviética, significado negativamente neste discurso. [...] Dessa forma, o regime comunista funciona como parâmetro de comparação para o que ocorria no Brasil” (Pachi, 2008a, p. 165). Ambas as associações - regime militar e países comunistas - têm como objetivo dar uma conotação negativa e antiquada ao status quo do setor de telecomunicações brasileiro.

Assim, por meio de uma distinção entre o novo e o velho, a imprensa faz uma construção utópica do futuro, em que supostos benefícios serão realizados para toda a sociedade. Para Pachi (2008b), a criação dessa utopia de futuro possibilita o estabelecimento da privatização como um marco simbólico, sendo o futuro imaginado um argumento a favor das privatizações, normalizando o fenômeno entre os leitores. Com isso, caracteriza-se o passado das telecomunicações como caótico e ineficiente, e o futuro, como promissor e de bem-estar.

De forma semelhante, Leal (2001), analisando o discurso da imprensa sobre as privatizações da Usiminas, da Companhia Vale do Rio Doce e da Telebrás, mostra como a mídia as representa de forma favorável. A autora mostra como as imagens do passado de empresa estatal na imprensa carregam uma conotação negativa, mostrando o “Estado como um elefante e um pai moribundo. O “elefante” dá a ideia de algo lento, pouco funcional, e a imagem de “pai”, a de alguém que dá sem nada receber (Leal, 2001, p. 82). A ideia de pai e de elefante que se faz do Estado, assim, vai contra o imaginário de modernidade que as privatizações trariam. Em contrapartida, as manifestações contra as privatizações são representadas pela imprensa de forma negativa, com o uso de palavras como palco, velhos personagens e canastrões, representando “as manifestações como encenações, algo falso. A representação dos manifestantes como velhos personagens acentua o sentido de que são ultrapassados e sugere que já são conhecidos, contumazes. E canastrões traz o sentido de mau desempenho, incompetência” (Leal, 2001,p. 84).

A mídia possibilita a construção de um entendimento coletivo sobre eventos relevantes à sociedade. Jornalistas não só podem construir novos significados para esses eventos, como também reproduzem discursos já existentes ou que se espera ouvir (Vaara, Tienari & Laurila, 2006). Os efeitos da mídia, ademais, podem ser cumulativos, por meio da repetição de representações como as demonstradas por Pachi (2008b) e Leal (2001). Pachi (2008a), por exemplo, teve como período de análise os anos da própria privatização das telecomunicações. De que modo a mídia constrói esses fenômenos de forma cumulativa ao longo do tempo e quais são as diferenças nas construções discursivas de diferentes tipos de mídias é o que abordaremos nesta pesquisa, utilizando uma metodologia que complementa a utilizada por Pachi (2008a, 2008b) e Leal (2001).

3. ASPECTOS TEÓRICO-METODOLÓGICOS

O período de análise desta pesquisa sobre as representações discursivas da privatização do setor de telecomunicações pela mídia foi de 1994 até 2018. Como se trata de um período de 24 anos, torna-se adequada a adoção dos métodos de exploração automática de textos, capazes de engendrar uma leitura não linear (Freitas, 2017), ou, ainda, uma leitura distante, tomando emprestado o termo da literatura (Moretti, 2008).

Na leitura não linear, o ponto de vista diferente possibilitado pelo texto descorporificado permite criar correlações não disponíveis pela leitura convencional, de grande frequência ou não. Na leitura distante, a distância como modo específico de conhecimento privilegia relações, padrões e formas ao abrir mão de detalhes. O uso de grandes coleções de texto para uma leitura distante não é considerado um único método, e sim diversos, que são utilizados e selecionados de acordo com as perguntas de pesquisa (Baker, 2010). Em comum, eles teriam procedimentos de análise que utilizam grandes coleções de textos eletrônicos tratados com ferramentas computacionais específicas e que remontam a uma abordagem surgida nos anos 1990 nos estudos linguísticos (McEnery & Hardie, 2011).

Se, no entanto, o tipo de trabalho linguístico estava inicialmente subordinado sobretudo à dimensão lexicográfica e pedagógica, desde meados dos anos 2000 começam a surgir trabalhos que articulam corpus e sociolinguística (Baker, 2010) e corpus e análise crítica do discurso (ACD) (Baker et al; 2008; Baker, Gabrielatos & McEnery, 2012; Strom & Alcock, 2017; Freitas et al; no prelo), e é a essa tradição que nos alinhamos.

Para a sociolinguística, o uso de corpus pode auxiliar em estudos sobre variação sociolinguística, isto é, o fenômeno em que a língua é utilizada de diferentes formas por diferentes usuários. A abordagem pode revelar diferenças e semelhanças no uso por distintos grupos sociais, de forma sincrônica (entre grupos sociais que coexistem) ou diacrônica (referente às variações ao longo do tempo), e a forma com que variáveis como idade, região, classe social e sexo impactam nessas diferenças (Baker, 2010).

Um uso de corpus interessante para a administração pública e para a administração em geral é a combinação com a abordagem interdisciplinar da ACD, já utilizada no campo para entender como a ideologia gerencialista se insere na gestão de recursos humanos de empresas públicas e privadas (Onuma et al; 2015; Siqueira & Mendes, 2009) ou como a linguagem pode ser usada como instrumento de exclusão de indivíduos com capital cultural e simbólico diferente daquele de autores de textos (Rosa, 2011). A utilização de grandes corpora - que variam de artigos escritos pela mídia, comunicação organizacional, discursos governamentais e até transcrição de entrevistas -, aliada à ACD, pode auxiliar na representatividade das análises feitas, já que a ACD trabalha com um número reduzido de textos e é, portanto, menos afeita a revelar padrões frequentes e de forma cumulativa que podem representar discursos hegemônicos.

Um artigo importante na área de linguística que advoga essa combinação é o de Baker et al. (2008). Para esses autores, a ACD, assim como o uso de corpora - ambas as abordagens relativamente recentes no campo da linguística -, costuma não ser considerada um único método. A ACD “adota qualquer método que seja adequado para realizar os objetivos de determinada pesquisa inspirada em ACD” (Baker et al; 2008, pp. 273-274, tradução nossa).

A particularidade das diferentes abordagens de ACD é a análise do discurso para além do texto em si, debruçando-se não só sobre o uso da linguagem e as escolhas gramaticais reveladoras de ideologias e vieses dos autores, como também sobre a produção e a recepção desses textos, bem como sua inserção nos contextos cultural, social, político e histórico de sua época. Por meio desses níveis de análise, analistas de discurso têm mostrado como a linguagem é utilizada para fins específicos, como representar de forma enviesada refugiados (Baker et al; 2008), imigrantes (Strom & Alcock, 2017) e manifestantes contra privatizações (Leal, 2005). No nível linguístico, uma forma bastante desvelada por pesquisadores da ACD é a utilização da nominalização, que ocorre quando um autor opta por representar como entidade processos que ocorrem no mundo. Um exemplo é o da frase do ex-ministro britânico Tony Blair citada por Fairclough (2003, p. 13, tradução nossa): “O mundo moderno está sendo varrido pela mudança”. Nesse caso, os agentes do processo, como empresas e governo, são omitidos, e a mudança vira uma entidade. Outras análises linguísticas incluem as escolhas lexicais e o uso de figuras de linguagem, como eufemismo, hipérboles e metáforas. Nas pesquisas de Carrieri (2002) e Palassi, e também nas de Carrieri, Leite-da-Silva e Pimentel (2007), por exemplo, o estudo das metáforas utilizadas por funcionários de empresas recém-privatizadas dão pistas sobre as mudanças na identidade organizacional e na propensão à adesão ao movimento sindical. De maneira complementar, os textos são analisados à luz de sua relação com a sociedade, com os contextos em que são produzidos e recebidos - indicando sua interdiscursividade e intertextualidade - e com os contextos cultural, político, histórico e social nos quais se inserem.

Dada a complexidade da ACD, suas abordagens costumam ser essencialmente qualitativas, incluindo um número reduzido de textos (Baker, 2010). Por outro lado, os trabalhos com grandes corpora são quantitativos e executados com auxílio de programas específicos, mas demandam também análises qualitativas, como o exame das linhas de concordância. É assim que, para Baker et al. (2008, p. 283, tradução nossa), grandes corpora podem ser complementares à ACD, já que alguns padrões de uso da linguagem não são distinguíveis a olho nu, isto é, numa leitura convencional: “Uma análise de pequena escala pode não ser capaz de identificar os padrões linguísticos frequentes de forma cumulativa - e, assim, mais propensos a representar discursos de poder - e os menos frequentes - podendo constituir discursos de resistência ou minoritários”.

Desse modo, padrões linguísticos podem ser revelados “por meio de uma combinação de formas automáticas e qualitativas de análise” que, por sua vez, também podem ser combinadas a análises contextuais como as da ACD (Baker, 2010, p. 123, tradução nossa). Assim como Baker (2010), entendemos que a melhor utilização de grandes corpora é quando esta aperfeiçoa análises qualitativas de pequena escala, e não quando as substitui.

No campo da administração, a análise quantitativa de textos costuma estar associada à análise de conteúdo (Bardin, 1977). No entanto, na articulação entre métodos quantitativos e ACD, distanciamo-nos da proposta de Bardin mais por motivos epistemológicos do que metodológicos, uma vez que compartilhamos procedimentos sistemáticos e de computadores, por exemplo. Por outro lado, analistas de conteúdo confiam em certa transparência da linguagem, na neutralidade das tecnologias e de seu papel como auxiliares na introdução de uma “ordem suplementar reveladora de uma estrutura interna” (Bardin, 1977, p. 55).

Na óptica que assumimos aqui, tecnologias não são neutras - a simples atividade de “contar” palavras já envolve um posicionamento sobre o que deve ser considerado palavra (Anthony, 2013) -, e a dispersão bruta dos dados não é pensada como algo que deve ser arrumado em benefício da norma, mas merece por si uma perspectiva que a privilegie. Com o auxílio das tecnologias, acabamos por introduzir alguma ordem, nem suplementar nem reveladora, mas que permite criar narrativas capazes de jogar luz sobre nossas práticas. Para nós, a categorização não revela, mas constrói (para uma discussão mais aprofundada sobre as diferenças entre as pesquisas com corpus em ACD e a análise de conteúdo, ver Freitas et al; no prelo).

Nesta pesquisa, utilizamos procedimentos familiares à exploração linguística de corpora: geração e análise de lista de palavras, palavras-chave, linhas de concordância e colocação, detalhados a seguir.

A lista de palavras indica a frequência de todas as palavras (ou termos e frases) de um corpus. As palavras mais frequentes de um corpus (de qualquer língua, aliás) são artigos, preposições, verbos auxiliares e certos pronomes que, sozinhos, são considerados semanticamente vazios, sendo chamados de palavras gramaticais. Mas não devem ser eliminadas do corpus, pois, quando combinadas com outras palavras, podem adquirir maior relevância (Pearce, 2014).

Tanto para a lista de palavras quanto para a lista de palavras-chave são utilizados dois indicadores: o de tokens, que aponta o número total de palavras de uma lista, incluindo as repetidas, e o de types, que contabiliza o número de palavras sem repetições desse corpus.

O segundo procedimento é a geração de lista de palavras-chave, que são as palavras (ou grupo de palavras) estatisticamente mais frequentes de um corpus em relação a outro, chamado corpus de controle (corpus de referência ou, ainda, corpus de contraste), utilizado para evidenciar contrastes lexicais entre os diferentes materiais. Ao comparar um corpus a outro, a lista de palavras-chave evidencia a preocupação central do corpus sob análise, o que é chamado de campo lexical. A ideia subjacente é que, por meio da comparação entre os dois corpora com características distintas, o que for específico do material sob análise ficará em destaque. Por isso, as características do corpus de referência influenciarão o que as ferramentas devolvem como palavra-chave, e quanto mais parecidos os corpora, mais chances de elementos relevantes serem filtrados (ou invisibilizados) na geração de palavras-chave.

Ainda que alguns autores aconselhem um corpus de referência 5 vezes maior que o sob análise, estudos recentes mostram que corpora de referência de tamanhos e qualidades variados extraem um conjunto semelhante de palavras-chave, invalidando a exigência anterior (Baker, 2010). Para as análises utilizadas nesta pesquisa, com exceção de quando indicado, o material de contraste foi um corpus com 45 obras do escritor brasileiro Machado de Assis (209.486 tokens e 14.976 types). A escolha desse material como corpus de referência se deu, sobretudo, pela facilidade de acesso aos textos, que estão em domínio público, o que viabiliza a comparação com outros dados e análises.

A análise de palavras-chave foi feita de 3 maneiras. A primeira, na seção de análise de palavras-chave, incluiu o levantamento das palavras-chave do somatório de artigos da mídia hegemônica no período de 1994 a 2015. Em seguida, na seção de análise longitudinal das palavras-chave, foi feita uma análise das palavras-chave da mídia hegemônica por mandato presidencial (aproximadamente): 1994 a 1998, 1999 a 2002, 2003 a 2006, 2007 a 2010, 2011 a 2014 e 2015 a 2018. Essa divisão teve como objetivo examinar as diferenças da preocupação central da mídia hegemônica ao longo do tempo. Por último, na seção de análise entre mídias, foi feita uma comparação das palavras-chave por tipo de mídia (hegemônica, pró e antiprivatização) entre os anos de 2007 e 2018, de modo a examinar as diferenças entre os elementos centrais de cada uma delas. A razão para a escolha desse período foi a disponibilidade de artigos on-line para as mídias pró e antiprivatização, como pode ser visto na Tabela 2.

O programa utilizado nesta pesquisa para a manipulação do corpus foi o Antconc 3.5.7 (Anthony, 2016), que calcula as palavras-chave levando em conta a relevância (keyness) e com base no teste estatístico de Log-likelihood, já que dados de linguagem não têm uma distribuição normal. De acordo com Baker (2010), pesquisadores costumam analisar as 20, 50 ou 100 primeiras palavras-chave de um corpus, o que foi obedecido nesta pesquisa.

O terceiro procedimento utilizado foi a análise das linhas de concordância, que nos permitem aproximar o olhar a uma análise mais qualitativa. Com o auxílio da ferramenta, observamos as palavras selecionadas dentro do seu contexto (texto mais próximo), para em seguida ordená-las de acordo com as necessidades da pesquisa. Com isso, é possível identificar padrões de uso de termos não visíveis pelos outros procedimentos.

A busca por colocações foi o último procedimento utilizado e indica a co-ocorrência de duas palavras num corpus, sendo uma o nó - a palavra sob análise - e a outra o termo colocado, que contribui para o significado do nó. A colocação é “uma relação lexical melhor distinguível na análise de grandes volumes de dados e, portanto, menos acessível à análise manual de um número pequeno de textos” (Baker et al; 2008, p. 278). Como os termos colocados não precisam estar adjacentes ao nó para que influenciem no significado do último, são levantados pelo programa num espaço de palavras predefinido, o que permite identificar padrões não sequenciais (McEnery & Hardie, 2011). Para esta pesquisa, o espaço definido foi o sugerido por Baker et al. (2008), de 5 palavras à esquerda e à direita da palavra nó: “privatização”. De igual modo, definimos uma frequência mínima de 10 vezes para a palavra aparecer como “colocado”. A estatística utilizada foi a padrão do Antconc, a Mutual Information (MI).

3.1 Compilação do Corpus

Para proceder à análise dos discursos sobre a privatização das telecomunicações na mídia, foram compilados 3 corpora. O primeiro, o principal, foi compilado com notícias on-line de mídias de grande circulação, a que chamamos de mídia hegemônica. De acordo com os dados do Instituto Verificador de Circulação (IVC) disponibilizados pelo site Poder360 (2018), os três jornais com maior circulação digital, conforme a Tabela 1, são a Folha de S.Paulo (Folha), O Globo e o Estado de S. Paulo (Estadão). Essas mídias foram consideradas hegemônicas porque, além de serem os principais veículos de comunicação de massa, se declaram apartidárias, primando pela pluralidade de opiniões e pela busca da verdade aos leitores.

O segundo corpus foi construído com notícias on-line do Instituto Liberal, do Instituto Millenium e do Instituto Mises, veículos associados a um perfil econômico liberal, chamado de pró-privatização. O terceiro inclui notícias on-line dos veículos Brasil de Fato e Carta Capital, associados a um perfil econômico mais intervencionista, chamado de antiprivatização.

Tabela 1
Circulação de jornais impressos e assinaturas digitais de 2015 a 2017

	média de exemplares - em milhares (auditada pelo IVC)				evolução -dez. 2014 a dez. 2017
	dez. 14		dez. 17		%
veículo	impr.	digital	impr.	digital	impr.	digital	total
Folha (SP)	212	159	121	164	-42,9%	3,3%	-23,1%
Globo (RJ)	205	148	130	113	-36,3%	-23,9%	-31,1%
Super Notícia (MG)	284	39	157	48	-44,9%	23,1%	-36,7%
Estado (SP)	163	74	115	89	-29,9%	19,7%	-14,4%
Zero Hora (RS)	164	38	101	80	-38,6%	112,6%	-10,4%
Estado de Minas (MG)	56	53	26	25	-52,7%	-52,1%	-52,4%
Correio Braziliense (DF)	41	10	26	18	-35,2%	87,2%	-11,4%
Valor Econômico (SP)	43	16	29	29	-31,9%	83,5%	-1,0%
Gazeta do Povo (PR)	38	2	*	n.d.	*	n.d.	n.d.
A Tarde (BA)	30	10	17	13	-44,9%	37,9%	-24,9%
O Povo (CE)	19	n.d.	14	n.d.	-28,2%	n.d.	-28,2%
total	1.256	549	736	580	-41,4%	5,8%	-27,0%

• * A “Gazeta do Povo” deixou de circular em versão impressa diária em 2017. O “Povo” não tem dados sobre assinaturas digitais. Fonte: Poder360 (2018), com dados oficiais do IVC (Instituto Verificador de Circulação). Jornais: tiragem média diária + assinaturas digitais.

Nesta análise, construímos um corpus oportunista (McEnery & Hardie, 2011), construído com o material disponível para atender ao objetivo de pesquisa. Para a compilação automática do material, foi utilizada a ferramenta Bootcat (Zanchetta, Baroni & Bernardini, 2011), que extrai páginas da internet com base num conjunto de palavras indicadas pelo pesquisador, convertendo-as num corpus em formato de texto. Os conjuntos de palavras foram “privatiza*, telecom*”; “liberaliza*”; “telecom*”; “desnacionaliza*, telecom*”; “regulamenta*, telecom*”; “desestatiza*, telecom”; e “regulariza*, telecom*”¹. Os arquivos txt gerados foram categorizados manualmente conforme o ano de publicação do artigo e a mídia específica (metadados), sendo “higienizados” quando continham informações publicitárias que dificultavam a análise dos dados.

A Tabela 2 detalha os 3 corpora. Foram calculados types e tokens tanto para a lista de palavras quanto para a lista de palavras-chave. As duas últimas colunas mostram a proporção das palavras-chave em relação ao total de types e de tokens. Para a análise comparativa entre as mídias, foi utilizado o período de 2007 a 2018, já que as mídias pró e antiprivatização só tinham artigos on-line nesse período.

Tabela 2
Detalhamento do Corpora

Mídia	Website	Download	Posicionamento	Período	Artigos	Types (a)	Tokens (b)	Type/token% (a/b)	Types Palavras-chave(c)	Tokens Palavras-chave (d)	Type/token Palavras-chave % (c/d)	Type Palavras-chave % (c/a)	Token Palavras-chave %(d/b)
Estadão	estadao.com.br	16/10/18	Hegemônico	2000-2018	211	14.854	153.693	9,66
Folha	folha.uol.com.br	16/10/18	Hegemônico	1994-2018	403	17.703	264.599	6,69
Globo	globo.com	16/10/18	Hegemônico	2007-2018	255	14.079	155.243	9,07
Total corpus hegemônico				1994-2018	869	27.347	570.779	4,79	1.094	314.742	0,35	4,00	55,14
Instituto Liberal	institutoliberalorg.br	14/11/18	Pró-privatização	2010-2018	12	6.242	36.900	16,92
Instituto Millenium	institutomillenium.org.br	14/11/18	Pró-privatização	2010-2018	13	4.005	16.702	23,98
Instituto Mises	mises.org.br	14/11/18	Pró-privatização	2008-2018	63	13.531	148.794	9,09
Total corpus pró-privatização				2008-2018	88	15.568	185.694	8,38	893	90.807	0,98	5,74	48,90
Brasil de Fato	brasildefato.com.br	23/10/18	Antiprivatização	2010-2018	83	13.742	101.194	13,58
Carta Capital	cartacapital.com.br	23/10/18	Antiprivatização	1999-2018	173	20.481	245.348	8,35
Total corpus antiprivatização				1999-2018	256	25.108	346.531	7,25	1.038	164.260	0,63	4,13	47,40
TOTAL CORPORA				1994-2018	1.213	41.448	1.103.004	3,76	1.101	573.809	0,19	2,66	52,02

• Fonte: Elaborada pelas autoras.

4. ANÁLISE E DISCUSSÃO

4.1 Análise de Palavras-chave

A Tabela 3 mostra as primeiras 50 palavras-chave do corpus, excluídas as palavras gramaticais e palavras como “Folha”, “Paulo” (Folha de S.Paulo), “ano”, “segundo” e “três”, sem relação com a privatização. Algumas dessas palavras foram verificadas quanto ao significado pelas linhas de concordância e análises de cluster, que quantifica palavras compostas no corpus, como Sistema Telebrás e Brasil Telecom. Ilustramos o ponto com a palavra “telecom”, que apareceu 762 vezes formando o nome de Brasil Telecom, 543 vezes como Telecom Itália e 412 vezes como Portugal Telecom, além de France Telecom (84) e British Telecom (47), levando à conclusão de que a 1ª palavra da lista, “Telecom”, se refere a empresas.

Tabela 3
Lista de palavras-chave mídia hegemônica - 1994 a 2018

N.	Frequência	Keyness	Palavra-chave	N.	Frequência	Keyness	Palavra-chave
1	2387	1495.19	Telecom	26	617	385.97	Telebrás
2	2472	1321.16	Brasil	27	606	379.08	Opportunity
3	2208	1273.05	Empresa	28	646	365.93	Fixa
4	1966	1194.05	Empresas	29	582	364.06	Telemar
5	1396	873.79	Telefonia	30	558	349.04	Controle
6	1346	828.67	Oi	31	570	335.19	Fundos
7	1293	809.25	Bilhões	32	532	332.77	Participação
8	1284	803.61	Telecomunicações	33	532	332.77	Telefônica
9	1643	795.92	Governo	34	525	328.39	Serviço
10	1188	719.18	Mercado	35	520	325.26	BNDES
11	1220	688.05	Presidente	36	649	323.01	Ministro
12	1062	664.56	R (R$)	37	497	310.87	Operadoras
13	1062	664.56	Milhões	38	496	310.25	Internet
14	1026	642.02	Privatização	39	496	310.25	Tele
15	968	605.7	País	40	506	304.68	Compra
16	962	601.94	Ações	41	486	303.99	Agência
17	957	585.71	Setor	42	475	297.11	Investimentos
18	859	537.45	Celular	43	452	282.72	Operadora
19	857	536.2	Anatel	44	468	281.06	Banda
20	826	493.95	Banco	45	428	267.7	Federal
21	762	476.72	Serviços	46	565	253.59	Portugal (telecom)
22	904	457.5	Grupo	47	394	246.43	Acionistas
23	753	424.05	US (US$)	48	582	245.35	Acordo
24	651	407.25	Leilão	49	391	244.55	Operação
25	621	388.47	(Telecom) Italia	50	390	243.92	Preço

• Fonte: Elaborada pelas autoras.

Pela Tabela 3, percebe-se a predominância das empresas e do governo, além da referência aos serviços. Para facilitar a análise, distribuímos as 100 primeiras palavras-chave do corpus hegemônico em 12 categorias, conforme mostrado na Tabela 4, incluindo as palavras gramaticais, que representam 4% do total de types e 34% do total de tokens da lista de palavras-chave.

A categorização mostra que o campo lexical da privatização na mídia hegemônica gira em torno das empresas, de seus serviços (telefonia, telecomunicações, celular), do tamanho do negócio (milhões, bilhões, R$), das atividades relacionadas ao processo de privatização per se (leilão, consórcio, compra, venda, fusão) e de atores governamentais e indivíduos com poder de decisão ou influência sobre o setor (Lula, ministro, presidente).

Tabela 4
Categorias para 100 palavras-chave do corpus hegemônico, 1994 a 2018

Categoria	Type	% total types/ palavras-chave (a)	Tokens	% total tokens/ palavras-chave(a)
Empresa	22	2%	20.028	6%
Serviço	9	1%	7.393	2%
Tamanho	7	1%	6.248	2%
Processo de privatização	9	1%	4.838	2%
Governo	5	0%	3.442	1%
País/ região	4	0%	2.631	1%
Indivíduo	4	0%	2.602	1%
Propriedade	4	0%	2.446	1%
Regulação	2	0%	1.343	0%
Economia/ negócios	1	0%	1.188	0%
Outros	1	0%	346	0%
Palavras gramaticais	32	3%	108.305	34%
Total 100 primeiras palavras-chave	100	9%	160.810	51%
Total lista de palavras-chave (a)	1.094	4%	314.742	55%
Total lista de palavras	27.347		570.779

• Fonte: Elaborada pelas autoras.

Essa definição do campo lexical pela mídia restringe o tema da privatização à esfera dos negócios, das empresas e de sua relação com o governo. Os indivíduos que aparecem são pessoas públicas, como o presidente do país, os presidentes das empresas de telefonia e o ministro das telecomunicações, limitando as matérias em torno da privatização aos indivíduos com poder de decisão. O interessante é que um dos principais argumentos para a privatização das empresas estatais foi a melhoria da qualidade dos serviços prestados a clientes e a universalização do acesso do cidadão aos serviços de telefonia. As palavras “clientes”, “consumidor”, “trabalhadores”, “funcionários” e “empregos”, por exemplo, aparecem como a 110ª, a 144ª, a 171ª, a 188ª e a 1.042ª palavras na lista, com frequência de 293, 227, 201, 189 e 38, respectivamente.

Curiosamente, a palavra “universalização” aparece em 498º lugar, com frequência de 80. O campo lexical da mídia hegemônica sobre a privatização das telecomunicações, portanto, relega o tema aos negócios, passando ao largo dos interesses mais amplos da sociedade.

É preciso frisar, no entanto, que a análise de corpus permite visualizar padrões de representação sobre palavras ou temas selecionados no que diz respeito à quantidade. O fato de palavras como “empresa” e “governo” aparecerem com maior frequência no corpus não significa que não existam artigos nele que discutam, por exemplo, a universalização do acesso de serviços de telecomunicações aos cidadãos. Ao contrário, esses artigos existem no corpus. No entanto, enquanto a palavra “universalização” aparece 80 vezes no período de 24 anos, a empresa Oi, por exemplo, aparece 1.346 vezes no mesmo período, sugerindo que a preocupação central da mídia hegemônica ao representar o tema da privatização está nas empresas, e não em seus usuários.

Outro tema que não apareceu em volume significativo na mídia foi a questão do déficit fiscal, lembrando que um dos argumentos para a privatização de empresas era a necessidade de fazer caixa aos cofres públicos. Embora a parte financeira seja bastante importante na mídia, como se pode ver pela categoria “tamanho” na Tabela 3, que inclui as palavras “bilhões”, “milhões”, “R” (de R$) e “US” (de US$), a palavra “fiscal” aparece 78 vezes no corpus, e “dívida pública”, 14 vezes. É possível, porém, que a razão seja o longo período de análise, já que, uma vez feita a venda, não haveria por que voltar à questão do déficit por mais 20 anos.

As próximas análises aprofundam os resultados acima de 3 maneiras: 1) com uma análise de palavras-chave dividindo o corpus em subcorpus, de acordo com os períodos correspondentes aos mandatos presidenciais, levantando diferenças marcantes no campo léxico da mídia hegemônica em torno do tema privatização ao longo do tempo; 2) com a análise das palavras-chave de mídias pró e antiprivatização para levantar possibilidades alternativas de representações da privatização; 3) com a análise de colocação da palavra “privatização” na mídia hegemônica.

4.2 Análise Longitudinal das Palavras-chave

A análise longitudinal investiga as variações no campo lexical da mídia hegemônica sobre a privatização das telecomunicações de 1994 a 2018, levando em conta as variações ao longo do tempo. O exame foi dividido em 6 períodos, aproximadamente de acordo com os mandatos presidenciais: 1994 a 1998 (ano da privatização), 1999 a 2002, 2003 a 2006, 2007 a 2010, 2011 a 2014 e 2015 a 2018.

A Figura 1 indica a frequência de artigos por ano sobre o tema das privatizações das telecomunicações, por tipo de mídia (hegemônica, pró e antiprivatização). É importante ressaltar que apenas a Folha tinha disponível artigos on-line para todo o período de 1994 a 2018, sendo que as outras mídias apresentam variação no período de cobertura, conforme mostrado na Tabela 2, na seção de aspectos teórico-metodológicos.

Pela Figura 1, pode-se observar que o número de artigos variou ao longo do tempo, apresentando picos em determinadas épocas. O principal pico foi claramente em torno da própria privatização do setor, que ocorreu em julho de 1998, o que justifica o grande número de artigos.

Em 2000, dois anos após a privatização, houve a regulamentação do Fundo de Universalização dos Serviços de Telecomunicações (Fust) e a instituição do Fundo para o Desenvolvimento Tecnológico das Telecomunicações (Funttel). Ademais, vieram à tona disputas entre os sócios do consórcio que comprou a Brasil Telecom, formado pelo banco Opportunity, pela Telecom Itália e por fundos de pensão brasileiros referentes ao próprio processo de privatização da Brasil Telecom e à compra da empresa CRT, no Rio Grande do Sul.

O pico seguinte de artigos foi em 2008, quando houve a compra da Brasil Telecom pela concorrente Oi, mediante empréstimos do BNDES. A compra gerou grande celeuma, já que levou a uma mudança no Plano Geral de Outorgas de 1998, a fim de possibilitar a compra de empresa de telefonia fixa por outra - um dos objetivos da privatização era o fim do monopólio e o aumento da concorrência no setor.

Em 2010, o pico no número de artigos se deu graças à venda das ações da Vivo pela Portugal Telecom à Telefónica e a uma aliança da Portugal Telecom com a Oi. Uma das questões discutidas na mídia era a consolidação do mercado em poucos players e a limitação do capital estrangeiro entrando num mercado antes 100% nacional, grande preocupação do governo do PT na época. A fusão entre Portugal Telecom e Oi só aconteceu mesmo em 2013, o que explica o outro pico nesse ano. No pico posterior, em 2016, acontece a recuperação judicial da Oi, com críticas à criação da chamada “supertele” nacional pelos governos Lula e Dilma.

Figura 1
Artigos por ano sobre privatização de telecomunicações

Para a análise das palavras-chave do corpus hegemônico de 1994 a 2018 por mandato presidencial, colocou-se como corpus de referência o do período anterior, com exceção do primeiro período, quando se manteve o de Machado de Assis. O Quadro 2 detalha o corpus de referência para cada período:

Quadro 2
Corpus de referência para cada subcorpus temporal

A Tabela 5 mostra as palavras-chave para o período de 1994 a 1998. Como o período aborda os anos antes da privatização e o próprio ano da privatização, aparecem palavras como “norte” e “leste”, que compõem o nome Tele Norte-leste, antigo nome para a Telemar, e “sul”, para a Tele Centro-Sul, antiga Brasil Telecom. Também aparecem o Ministro das Comunicações, Luiz Carlos Mendonça de Barros, que substituiu Sérgio Motta durante as privatizações e que posteriormente se envolveu no escândalo da privatização da Tele Norte-Leste - suas conversas telefônicas haviam sido grampeadas e mostravam sua predileção para o consórcio do Opportunity, do banqueiro Daniel Dantas. No geral, no entanto, as palavras-chave giram em torno das mesmas categorias apresentadas na Tabela 4, que inclui o período de 1994 a 2018.

Tabela 5
Lista de palavras-chave subcorpus hegemônico para 1994 a 1998

N.	Freq.	Keyness	Palavra-chave	N.	Freq.	Keyness	Palavra-chave
1	415	1083.69	Empresas	26	119	309.12	setor
2	325	874.85	Leilão	27	116	292.94	banco
3	314	845.2	Telecom	28	102	274.34	Telefónica
4	310	834.42	Privatização	29	101	271.65	BNDES
5	295	794	Telebrás	30	98	263.58	controle
6	314	755.71	Empresa	31	95	255.5	estatal
7	253	680.85	Telecomunicações	32	114	252.4	Sul
8	227	610.82	Telefonia	33	123	248.91	grupo
9	224	602.74	Celular	34	103	245.3	fixa
10	260	536.96	Brasil	35	89	239.36	comunicações
11	258	512.2	Governo	36	89	239.36	consórcios
12	196	506.19	Mercado	37	118	236.55	sistema
13	183	492.34	Tele	38	86	231.29	Anatel
14	182	489.65	Bilhões	39	92	229.28	leste
15	172	462.73	consórcio	40	113	220.5	Portugal
16	160	430.43	Telesp	41	103	211.32	venda
17	178	401.6	Ministro	42	78	209.77	participação
18	144	387.36	Ações	43	77	207.08	Barros
19	159	373.93	Norte	44	75	201.7	(preço) mínimo
20	154	372.86	US ($)	45	75	201.7	telefônica
21	129	346.99	Milhões	46	75	201.7	telefônicas
22	225	343.27	R ($)	47	74	199.01	Mendonça
23	149	342.43	presidente	48	70	188.25	Italia
24	119	320.08	País	49	67	180.18	Embratel
25	115	309.32	Preço	50	66	177.49	serviços

• Fonte: Elaborada pelas autoras.

Comparando o subcorpora de cada período em relação ao anterior, chegamos às diferenças de grupo de palavras estatisticamente mais frequentes em um período do que em outro, conforme a Tabela 6.

Tabela 6
Palavras-chave em comparação com o período anterior

	1999 a 2002			2003 a 2006			2007 a 2010			2011 a 2014			2015 a 2018
N.	Freq.	Keyness	Palavra-chave	Freq.	Keyness	Palavra-chave	Freq.	Keyness	Palavra-chave	Freq.	Keyness	Palavra-chave	Freq.	Keyness	Palavra-chave
1	246	79.24	opportunity	73	160.35	citi	480	272.81	Oi	89	146.33	alibaba	525	128.13	Oi
2	47	41	dantas	507	126.32	telecom	41	31.4	Dilma	141	73.22	us	66	70.62	credores
3	36	37.47	pimenta	56	123	kroll	362	30.35	R	104	73.09	g	73	69.26	recuperação
4	33	34.35	veiga	42	92.24	citigroup	110	28.89	Pt	64	71.21	china	62	60.63	tele
5	32	33.31	Tim	432	90.92	brasil	72	26.58	Crise	38	62.47	bernardo	51	57.82	temer
6	164	32.91	Fundos	41	66.29	telmex	97	26.2	Fusão	97	55.36	clientes	65	48.83	judicial
7	29	30.18	Intelig	39	58.55	larga	34	26.04	suicídios	69	47.61	pontos	47	47.27	jato
8	29	30.18	Vésper	25	54.9	miro	264	26.02	Bilhões	70	44.78	alta	46	46.06	lava
9	28	29.14	Debêntures	177	50.96	italia	84	23.53	telefónica	35	44.29	ibovespa	56	45.52	bens
10	33	27.13	Bandas	26	44.31	citibank	46	23.18	consumidor	64	43.68	bolsa	34	36.54	odebrecht

• Fonte: Elaborada pelas autoras.

As diferenças entre períodos mostram eventos marcantes de cada época não só para o setor, mas também para o país. De 1999 a 2002, o que aparece em destaque foi o primeiro grande escândalo da privatização das telecomunicações, tendo à frente o economista Daniel Dantas, do banco Opportunity, episódio que envolveu briga entre os sócios (entre eles, a Telecom Italia), a emissão de debêntures da empresa para pagamento das parcelas da compra da Tele Centro-Sul (depois chamada de Brasil Telecom), além de disputas entre os sócios em relação à compra da CRT, empresa gaúcha de telecomunicações. Nesse período, também aparecem os nomes das empresas-espelho Vésper (espelho da Telemar) e Intelig (espelho da Embratel), criadas para fazer concorrência às chamadas incumbentes. No mesmo período, o governo iniciou a venda de novas licenças para as bandas C, D e E de celular.

De 2003 a 2006, outro escândalo envolvendo o banco Opportunity entra em destaque, dessa vez com a contratação da agência de espionagem Kroll por Daniel Dantas para investigar a Telecom Italia, sua sócia na Brasil Telecom. A venda da parte do Citigroup na Brasil Telecom também aparece bastante na mídia, dentro do contexto de desentendimentos entre sócios na Brasil Telecom. Nesse período, a Telmex compra a Embratel da americana MCI/Worldcom, e a internet de alta velocidade, a chamada banda larga, passa a crescer e a constituir um segmento importante no portfólio das empresas de telecomunicações.

O destaque dos períodos posteriores fica com a Telemar, renomeada de Oi, com sua fusão com a Brasil Telecom, a aliança com a Portugal Telecom, além de sua recuperação judicial no período de 2015 a 2018. Houve, ademais, a compra das ações da Vivo pela Telefónica no período de 2007 a 2010.

O primeiro mandato do governo Dilma e o governo de Temer, bem como os escândalos de suas respectivas épocas - como os suicídios de funcionários da France Telecom pós-privatização e a Lava-Jato -, entram como destaques em relação ao período imediatamente anterior. O ministro das Telecomunicações, Paulo Bernardo, aparece na lista de 2011 a 2014, assim como a China, com a abertura do seu mercado gigante de telefonia celular e a oferta pública de ações da empresa chinesa de internet Alibaba.

Nessa análise por período, é interessante observar como as palavras-chave “consumidor” e “clientes” despontam no período de 2007 a 2010 e 2011 a 2014, respectivamente, em relação aos períodos anteriores. Ao analisar qualitativamente as linhas de concordância em torno da palavra “consumidor”, para o período de 2007 a 2010, pôde-se verificar que o uso da palavra tinha como contexto a compra da Brasil Telecom pela Oi. A crítica à compra seria a diminuição da concorrência, prejudicando o consumidor. Ademais, as empresas passaram a ser criticadas pelo descumprimento das novas regras de atendimento ao consumidor estabelecidas na época.

Em relação à palavra “clientes”, entre 2011 e 2014, a análise qualitativa de concordância revelou que houve um destaque maior a questões como qualidade dos serviços de telefonia - em especial, a celular. Isso porque o crescimento acelerado da base de clientes não havia sido acompanhado dos investimentos necessários por parte das operadoras, incorrendo em punições por parte da Anatel. As mudanças no setor com a fusão da Oi/Portugal Telecom e a compra da Vivo pela Telefónica também mostram a concentração de clientes nessas empresas.

Por que apenas nesses períodos as palavras “clientes” e “consumidores” se mostraram mais significativas do que nos outros? Uma das explicações pode ser o amadurecimento do setor e o aparecimento de questões que afetam a prestação de serviços ao cliente, como a necessidade de investimentos na rede para acompanhar a expansão da base de clientes e as mudanças no perfil de uso, tendo destaque o uso de serviços de dados. Outra explicação pode ser a atuação mais ativa de órgãos reguladores como a Anatel e o Procon, assim como a própria criação da Secretaria Nacional do Consumidor em 2012, no governo Dilma.

A análise longitudinal, dessa forma, revela as mudanças ocorridas no setor das telecomunicações pós-privatização e a ênfase dada pela mídia hegemônica às questões surgidas em cada período. Existiriam, no entanto, outras ênfases possíveis sobre os acontecimentos da época relacionados à privatização do setor? A próxima análise trata disso, ao comparar o campo lexical da mídia hegemônica ao de mídias pró e antiprivatização.

4.3 Análise entre Mídias (Hegemônica, Pró-privatização e Antiprivatização)

A análise comparando os 3 corpora - hegemônico, pró-privatização e antiprivatização - levou em conta as 100 primeiras palavras-chave de cada grupo para o período de 2007 a 2018. Foi feita, então, uma categorização dessas palavras-chave de cada corpus para facilitar a análise, tendo sido possível manter as categorias de análise da abordagem anterior, o que indica sua pertinência ao campo, sendo necessário apenas acrescentar a categoria “Cliente”.

Tabela 7
Categorização das 100 primeiras palavras-chave por mídia (2007 a 2018)

Categorias	Números absolutos						Percentuais de participação (%)
	Anti		Hegemônico		Pro		Anti		Hegemônico		Pro
	Types	Freq.	Types	Freq.	Types	Freq.	Types	Freq.	Types	Freq.	Types	Freq.
Empresa	4	1.662	19	9.117	5	1.546	0,4	1,1	1,9	5,5	0,6	1,7
Serviço	19	5.646	12	4.425	7	1.614	1,9	3,7	1,2	2,7	0,8	1,8
Processo de privatização	3	706	6	1.620	3	628	0,3	0,5	0,6	1,0	0,3	0,7
Governo	7	2.783	6	1.971	6	2.056	0,7	1,8	0,6	1,2	0,7	2,3
Tamanho	2	539	5	2.962	2	224	0,2	0,3	0,5	1,8	0,2	0,2
Propriedade	6	1.509	5	1.202	12	1.951	0,6	1,0	0,5	0,7	1,3	2,1
Regulação/ legislação	10	2.896	4	1.071	1	95	1,0	1,9	0,4	0,6	0,1	0,1
Indivíduo	3	742	4	1.494			0,3	0,5	0,4	0,9	0,0	0,0
Economia/ negócios	4	836	3	1.089	19	3.540	0,4	0,5	0,3	0,7	2,1	3,9
País/região	5	2.470	2	993	3	713	0,5	1,6	0,2	0,6	0,3	0,8
Cliente	1	180	2	390	3	425	0,1	0,1	0,2	0,2	0,3	0,5
Outros	5	976			8	1.043	0,5	0,6	0,0	0,0	0,9	1,1
Palavras gramaticais	31	63.692	32	56.237	31	26.840	3,1	41,3	3,2	33,9	3,5	29,6
Total 100 palavras-chave (a)	100	84.637	100	82.571	100	40.675	10	55	10	50	11	45
Total palavras-chave (b)	1.011	154.218	1.012	166.007	893	90.807	100	100	100	100	100	100

• Fonte: Elaborada pelas autoras.

A Tabela 7 mostra a distribuição das categorias levando em conta as primeiras 100 palavras-chave de cada corpus, tanto em números absolutos quanto em percentuais de participação de cada categoria no total das palavras. Os percentuais indicados na linha (a) das colunas indicam a participação dessas 100 palavras-chave sobre o total da lista de palavras-chave (b).

Uma análise bem simples dessas categorias nos revela que a mídia hegemônica parece dar uma atenção maior às empresas (categoria “Empresa”) do que as outras mídias, bem como ao montante das transações efetuadas em torno da privatização (categoria “Tamanho”), pela sua participação no total de palavras-chave. A mídia antiprivatização, por sua vez, parece dar mais ênfase a questões regulatórias e legislativas (categoria “Regulação/Legislação”), ao passo que a mídia pró-privatização enfatiza a questão da propriedade e temas voltados a economia e negócios. Essa análise corrobora os resultados preliminares de Scherling (2014), que analisou como o termo “privatização” é construído linguisticamente em textos de grupos pró e antiprivatização. Em sua análise, o discurso pró-privatização giraria em torno de categorias voltadas a economia, quantificação, individualidade e fatos e argumentos. Essas categorias revelam que o “sucesso” da privatização se dá em relação a números que impactam a economia, e não a população, primando pela escolha individual e pela liberdade de escolha. Em contrapartida, os discursos antiprivatização teriam uma ênfase na cooperação e na coletividade, defendendo os direitos dos indivíduos e os impactos sobre emprego e cortes de salários.

Para confirmar esses resultados, comparamos os corpora pró e antiprivatização em relação ao hegemônico, colocando este como de referência. A Tabela 8 mostra as primeiras 25 palavras-chave estatisticamente mais frequentes nas mídias anti e pró em comparação com a mídia hegemônica. Para essa análise, retiramos as palavras gramaticais.

Tabela 8
Palavras-chave de mídias anti e pró-privatização 2007 a 2018 - corpus de referência mídia hegemônica

N.	ANTI-PRIVATIZAÇÃO			PRÓ-PRIVATIZAÇÃO
	Freq	Keyness	Palavra-chave	Freq	Keyness	Palavra-chave
1	580	393.15	comunicação	330	531.79	propriedade
2	403	217.49	civil	316	481.44	livre
3	674	179.5	lei	359	326.82	preços
4	235	173.47	meios	285	276.23	concorrência
5	228	162.85	mídia	531	192.21	estado
6	338	140.82	sociedade	90	132.51	teoria
7	214	124.28	liberdade	158	130.91	produção
8	165	119.48	constituição	158	121.44	impostos
9	388	108.75	acesso	150	119.59	privatizações
10	274	105.85	marco	119	118.62	monopólio
11	459	99.1	público	109	118.22	correios
12	197	97.06	interesses	73	115.24	arranjo
13	141	94.04	expressão	149	114.49	privada
14	156	93.61	debate	127	110.45	liberdade
15	151	88.65	povo	173	108.33	bens
16	448	88.33	projeto	238	108.25	estatal
17	280	88.03	direitos	69	107.84	governamental
18	73	85.36	democratização	907	106.48	governo
19	148	83.34	obras	56	100.51	regulamentações
20	299	80.96	pública	614	93.03	mercado
21	119	79.47	popular	206	87.43	estatais
22	67	77.77	art (igo da lei)	48	85.15	indivíduo
23	707	77.28	internet	66	79.45	reguladoras
24	183	77.06	regulação	95	76.49	agências
25	334	73.59	poder	51	74.94	proprietário

• Fonte: Elaborada pelas autoras.

Confirmando a análise anterior, as palavras das mídias antiprivatização que se distinguem da mídia hegemônica têm como ênfase maior a questão regulatória e legislativa (projeto de lei, marco civil, constituição, artigo da lei, regulação), o coletivo (sociedade, público, debate, povo, democratização, pública, popular) e os direitos (liberdade de expressão, direitos). Assim, a preocupação dos artigos de mídias antiprivatização parece ser garantir e proteger os direitos da população no que tange à privatização, com ênfase na regulação e na legislação do setor de telecomunicações.

As palavras que distinguem o discurso de grupos pró-privatização, por sua vez, giram em torno de termos econômicos, como “propriedade”, “preços”, “livre concorrência”, “impostos”, “monopólio”, “liberdade”, “produção” e até “teoria”, demonstrando o caráter didático dessas mídias ao trazer conceitos econômicos como defesa de uma agenda política. O papel do Estado e da propriedade é bastante discutido, como pode ser visto pelas palavras “estatal”, “governamental”, “governo” e “privada”. À semelhança do discurso anti, o discurso pró também enfatiza mais a questão das regulamentações e do papel das agências reguladoras, mas sem entrar no mérito da lei e da constituição.

Esses resultados remetem aos tipos de discursos da mídia identificados por Vaara e Tienari (2002) sobre fusões e aquisições: o racional, o cultural, o societal e o individualista. A mídia pró se encaixaria no discurso racional, em que a teoria explica racionalmente a necessidade de privatização, ao passo que a mídia anti enfatiza um discurso societal, preocupada sobre as consequências das privatizações na sociedade. Pela análise de corpus, não foi observado nessas mídias nenhum discurso mais cultural sobre as privatizações - o que poderia ocorrer, já que diversas empresas estrangeiras entraram no mercado, além das distinções culturais entre empresa privada e estatal. O discurso individualista, que simplifica o fenômeno por meio de histórias sobre determinados indivíduos, foi observado mais na mídia hegemônica, que enfatiza a ação de indivíduos com poder de decisão no que tange às telecomunicações - o banqueiro Daniel Dantas, os diversos ministros das Comunicações e o próprio presidente da República.

4.4 Análise de Colocação

A última análise de corpus foi a análise de colocação. A Tabela 9 mostra os 25 principais termos colocados gerados pelo Antconc para a palavra-nó “privatização”. Esse nó tem 114 colocados com frequência de pelo menos 10 vezes, e esses colocados, no total, acontecem 6.530 vezes no corpus hegemônico. A coluna de frequência indica o número de vezes que o colocado aparece junto ao nó (privatização), a coluna de freq. (L) indica o número de vezes que o colocado aparece à esquerda do nó e a coluna freq. (R), o número de vezes que aparece à direita. A coluna stat indica a estatística de cada colocado.

Tabela 9
Colocados para Privatização (5L e 5R)

Total de colocados (types): 114 - PRIVATIZAÇÃO
Total de colocados (tokens): 6530
N.	Freq	Freq (L)	Freq ( R )	Stat (MI)	Collocate
1	19	2	17	772.383	telebras
2	226	9	217	767.081	telebrás
3	108	4	104	706.729	sistema
4	10	9	1	694.983	pós
5	76	70	6	655.711	desde
6	64	57	7	642.976	após
7	68	66	2	627.944	processo
8	34	30	4	627.648	modelo
9	40	11	29	622.252	teles
10	10	9	1	613.791	leilões
11	25	23	2	607.711	época
12	12	12	0	600.428	participar
13	75	73	2	600.206	leilão
14	18	15	3	589.737	programa
15	32	28	4	561.593	antes
16	10	10	0	560.880	processos
17	22	5	17	560.765	estatais
18	41	37	4	551.153	depois
19	18	3	15	547.590	julho
20	10	3	7	544.169	começou
21	21	5	16	531.732	estatal
22	17	15	2	528.836	durante
23	55	31	24	508.894	anos
24	15	11	4	508.413	partir
25	58	17	41	507.536	setor

• Fonte: Elaborada pelas autoras.

Como seria de esperar, já que se trata de um corpus sobre a privatização das telecomunicações brasileiras, os colocados mais frequentes são “Telebrás”, “sistema”, “processo”, “modelo”, “teles”, “leilões”, “estatal”, “julho” (mês da privatização) e “setor”. Saltam aos olhos, porém, palavras que marcam o tempo, como “pós”, “desde”, “após”, “época”, “antes”, “depois”, “durante”, “anos” e “partir”.

Analisando os colocados que marcam o tempo (desde, após, época, antes, depois, durante) por meio das 254 linhas de concordância geradas, conclui-se que a privatização vem sendo representada na mídia hegemônica como um marco histórico, a partir do qual todos os eventos posteriores do setor vão ser comparados. Aqui é interessante fazer uma comparação com o estudo de Pachi (2008a, 2008b) sobre o discurso da mídia na época da privatização, sendo essa representada como um evento divisor de águas entre o novo e o velho, entre o caótico e o bem-estar.

Algumas representações, de fato, mostram a “chegada do novo e do moderno” com a privatização:

Antes da privatização das teles, em 1998, o consumidor brasileiro pagava caro por uma linha. O telefone, ao contrário de hoje, era um bem patrimonial. Havia até um mercado paralelo de linhas. Com a venda das companhias para a iniciativa privada, os preços caíram e o acesso ao serviço aumentou significativamente. Na época, estimava-se que a demanda reprimida era de 13,3 milhões de aparelhos. Menos de um terço das casas tinham telefone (Estadão, maio de 2011).

Apenas alguns artigos que fazem um balanço das privatizações (5, 10 e 20 anos após), todavia, falam das melhorias e dos desafios para o setor. Boa parte dos artigos que estabelecem a privatização como um marco o faz para situar grandes negócios ou para dar uma noção temporal sobre relações existentes na indústria, como os exemplos abaixo:

A incorporação da Vivo é o maior negócio do setor desde a privatização. Com essa operação, a Telefônica está adicionando a seu capital social R$ 31,1 bilhões, valor de mercado das ações da Vivo. No total, o grupo terá 77 milhões de clientes, sendo 62 milhões vindos da Vivo. É mais do que tem a Oi, agora vice-líder (Folha de S.Paulo, abril de 2011).

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aprovou no dia 18 de dezembro a compra da Brasil Telecom (BrT) pela Oi, considerado o maior negócio do setor dos últimos dez anos, depois da privatização do Sistema Telebrás. A supertele, fruto da fusão entre Oi e BrT, nasce com receita bruta anual de R$ 41 bilhões, concentra 22 milhões de telefones fixos e quase 30 milhões de celulares (Estadão, dezembro de 2008).

Daniel Dantas, um baiano de 53 anos, está no meio de assuntos polêmicos desde a privatização da Telebrás, em 1998. Meses depois, vieram à tona as escutas telefônicas que flagraram o então ministro das Comunicações Luiz Carlos Mendonça de Barros articulando benefícios ao Opportunity para a privatização - o episódio dos “grampos do BNDES” (O Globo, julho de 2008).

A análise de concordância mostra que a privatização das telecomunicações é ainda vista como um grande marco do setor, servindo como medida para todos os eventos posteriores. Sua utilização como evento fundador varia, às vezes de forma positiva e às vezes de forma negativa, embora a ênfase seja nos negócios gerados pela privatização e nas empresas envolvidas.

5. CONCLUSÕES

O que uma análise de um vasto acervo de notícias pode nos dizer sobre as representações da mídia acerca das privatizações das telecomunicações brasileiras? Ao utilizar a metodologia de exploração linguística de grandes corpora para analisar o discurso da mídia hegemônica sobre o evento, pode-se ter uma ideia de como a mídia relega o assunto ao campo dos negócios, das empresas e da relação dessas com o governo, havendo pouca participação de questões sobre usuários, clientes e, principalmente, população. Essa constatação vai de encontro à alegada “neutralidade” e “pluralidade” das mídias analisadas, o que é relevante sobretudo se levarmos em conta o papel de formador de opinião exercido por elas.

A forma com que esse tipo de mídia constrói o discurso sobre o tema da privatização acaba por ratificar a ideia de que telecomunicações não são mais vistas como um serviço público e, portanto, de responsabilidade do Estado. Igualar as telecomunicações a outros serviços/bens de consumo é uma construção discursiva e não neutra, já que a privatização nem sempre foi consenso, como nos mostra a história. Na época das privatizações, Fadul (1999, pp. 76-77) levantava dúvidas

que merecem reflexão acerca do papel e do lugar que os serviços públicos devem ocupar na economia e na sociedade contemporânea para a qual existem, bem como acerca da missão do Estado de assegurar o cumprimento de certas funções primordiais e a defesa de certos valores sociais, juntamente com a promoção do progresso econômico e social.

Vinte e dois anos após as privatizações, podemos assumir que os textos da mídia hegemônica tiveram seu papel em construir socialmente que o lugar de serviços como as telecomunicações é a arena privada. Ao restringir o campo lexical das privatizações às empresas e aos negócios, a mídia hegemônica transforma e reproduz o discurso de que telecomunicações são um negócio como outro qualquer, descaracterizando sua categorização como serviço público e tornando desnecessária sua discussão e o debate com a sociedade. Essa construção pôde ser percebida quando se confronta o discurso da mídia hegemônica ao de mídias anti e pró-privatização. A primeira, com um discurso societal bem-definido, nos faz questionar sobre tipos de discursos inexistentes (ou pouco existentes) na mídia hegemônica, em especial no que tange às questões regulatórias que envolvem a participação da sociedade civil na sua construção. Nesse discurso, há uma preocupação maior sobre os efeitos da privatização dos serviços de telecomunicações na sociedade. A mídia pró-privatização, por sua vez, sugere outra forma de olhar o fenômeno, claramente com maior ênfase no indivíduo e na sua liberdade (e possibilidade) de opções ao escolher um serviço de telecomunicações, também enfatizando a forma com que o governo regulamenta o setor para que essas escolhas existam.

Ao analisar esses outros discursos, novamente questionamos a própria ideia de “pluralidade” da mídia hegemônica, já que os interesses/pontos de vista dos “consumidores/cidadãos” têm sido pouco contemplados no decorrer destes 20 anos após a privatização do setor. Ao construir uma imagem das privatizações que privilegia o ponto de vista das empresas, e não o da população, a mídia normaliza a agenda de privatização de empresas estatais por parte do governo, limitando o debate e a participação da sociedade nele. Esses resultados corroboram os de Leal (2001), em sua análise sobre o discurso (favorável) da mídia em relação às privatizações.

É inquestionável, no entanto, o estabelecimento da privatização como um marco para o setor. À época da privatização, fazia sentido a mídia construir uma imagem de futuro para legitimar a desnacionalização dessas empresas, conforme argumentado por Pachi (2008a, 2008b, 2015). No entanto, os desdobramentos da privatização refletiram também mudanças políticas no país, intricando as relações entre o governo e as empresas e, consequentemente, refletindo na representação da mídia hegemônica sobre o setor.

Pesquisas futuras podem utilizar esse mesmo corpus para a identificação de mudanças de padrões de representação conforme a mudança de governo. A alternância dos governos de diferentes posições ideológicas pode ter alterado a forma com que a mídia representou a privatização, de modo mais crítico ou mais efusivo, conforme suas predileções ideológicas.

Uma das principais contribuições do artigo é metodológica, trazendo estratégias da análise linguística feita com grandes corpora para os estudos organizacionais e a administração pública. Estudos críticos sobre fenômenos organizacionais costumam ser qualitativos, enfocando métodos como a ACD para desvelar ideologias por trás dos discursos organizacionais. O uso de grandes acervos textuais pode mostrar a forma cumulativa com que esses discursos vão sendo propagados e reproduzidos não só pela mídia, como também pela comunicação organizacional, por órgãos de governo, por partidos políticos, entre outros. Além disso, ao longo do trabalho, utilizamos ferramentas (o AntConc e o BootCat) e recursos (o corpus de contraste) de uso público e gratuito. Assim, acreditamos contribuir para a divulgação desse tipo de abordagem.

O estudo também mostra como a mídia deve ser incluída como parte da arena pública e organizacional, em que discursos de fenômenos que atingem a sociedade são legitimados e reproduzidos dentro dela. Se por um lado os resultados não são novos, por outro essa mesma previsibilidade sinaliza a confiança na metodologia utilizada, que pode ser usada em outras questões no âmbito organizacional. Boa parte da pesquisa na área de administração toma como fonte documentos textuais, como relatórios, discursos e leis. A possibilidade de analisá-los sob outro ponto de vista, simultaneamente quantitativo e qualitativo, deve ser capaz de levantar novas questões e responder a questões clássicas de maneiras diferentes.

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  Os asteriscos indicam que a palavra em questão pode conter qualquer tipo de terminação. Assim, por exemplo, “telecom*” inclui “telecom”, “telecomunicação” e “telecomunicações”.

Datas de Publicação

• Publicação nesta coleção
  09 Jul 2021
• Data do Fascículo
  May-Jun 2021

Histórico

• Recebido
  10 Jan 2020
• Aceito
  21 Set 2020