Las categorías o facetas fundamentales: una metodología para el diseño de taxonomías corporativas de sitios web argentinos

Fundamental categories or facets: a methodology for the design of corporate taxonomies of Argentinian web sites

ARTIGOS

Las categorías o facetas fundamentales: una metodología para el diseño de taxonomías corporativas de sitios web argentinos

Fundamental categories or facets: a methodology for the design of corporate taxonomies of Argentinian web sites

Ana Martínez^I; Cristina Ristuccia^II; Rosa Pisarello^III; Edgardo Stubbs^VI; Laura Caminotti^V;José Balparda^VI; Julia Valdez^VII; Norma Mangiaterra^VIII

^IProfesora titular de organización del conocimiento I. Departamento de Bibliotecología. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación, Universidad Nacional de La Plata, E-mail: [e-mail]

^IIProfesora titular de catalogación I, Departamento de Bibliotecología. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación, Universidad Nacional de La Plata, E-mail: [e-mail]

^IIIProfesora titular de referencia general, Departamento de Bibliotecología. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación, Universidad Nacional de La Plata

^IVAyudante diplomado de catalogación I, Departamento de Bibliotecología. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación, Universidad Nacional de La Plata

^VAdscripta a la cátedra de documentación general, Departamento de Bibliotecología. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación, Universidad Nacional de La Plata

^VIAdscripto a la cátedra de organización del conocimiento I, Departamento de Bibliotecología. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación, Universidad Nacional de La Plata

^VIIAyudante diplomado de organización del conocimiento I, Departamento de Bibliotecología. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación, Universidad Nacional de La Plata

^VIIIProfesora titular de documentación general, Departamento de Bibliotecología. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación, Universidad Nacional de La Plata

RESUMEN

El análisis por facetas ha sido revaloado en los últimos años para el diseño de taxonomías corporativas. Con el fin de confirmar su utilidad, analizamos los sitios Web de diferentes organizaciones argentinas: tres bodegas de vino, tres industrias alimenticias, seis clubes de fútbol, cinco asociaciones profesionales, tres facultades universitarias y cinco agencias de gobierno. De las 16 categorías o facetas fundamentales propuestas por el Classification Research Group, las bodegas de vino coincidieron en 13 (81%), las industrias alimenticias en 11 (68%), los clubes de fútbol en 7 (43%), las asociaciones profesionales en 5 (31%), las facultades en 8 (50%) y las agencias de gobierno en 9 (56%). Estas diferencias se deben al hecho de que no todas las categorías son necesarias para todas las organizaciones. Se concluye que el método del análisis por facetas es útil para diseñar taxonomías corporativas y optimizar los sitios Web, de acuerdo con las características particulares de cada organización.

Palabras claves: Análisis de facetas; Taxonomías corporativas; Sítios Web argentinos.

ABSTRACT

Faceted analysis has been reassessed in last years for designing corporative taxonomies. In order to confirm its usefulness, we analyzed the Web sites of different Argentine organizations: three wineries, three food industries, six football clubs, five professional associations, three university schools, and five government agencies. From the 16 fundamental categories or facets proposed by the Classification Research Group, wineries coincide in 13 (81%), food industries in 11 (68%), football clubs in 7 (43%), professional associations in 5 (31%), university schools in 8 (50%), and government agencies in 9 (56%). These differences are due to the fact that not all the categories are necessary for all organizations. We conclude that the method of faceted analysis is useful for designing corporative taxonomies and for optimizing Web sites, in accordance to particular characteristics of each organization.

Keywords: Faceted analysis; Corporative taxonomies; Argentine Web sites.

INTRODUCCIÓN

En los últimos años, diversos sistemas de organización del conocimiento (SOC) se han utilizado con éxito y recomendado para ordenar la información en la World Wide Web: desde los tradicionales sistemas de clasificación y tesauros, hasta las más novedosas taxonomías, ontologías y redes semánticas (1-6). De este modo, el término taxonomía (del griego taxis = orden y onoma = nombre) que es un sinónimo de clasificación (7) de uso común en las ciencias naturales, se ha ido imponiendo en el diseño de sitios Web.

Para Gilchrist (8) la taxonomía es, en un sentido amplio, la creación de la estructura (orden) y de los rótulos (nombres) que ayudan a localizar la información relevante. En un sentido más específico, es el ordenamiento y rotulación de los metadatos, que permiten gestionar sistemáticamente la información primaria.

Por otra parte, algunos autores han propuesto el método del análisis por facetas concebido por el bibliotecario indio Shiyali Ramamrita Ranganathan (9) para el diseño de taxonomías Web. Entre los trabajos sobre este particular se pueden mencionar los de Tudhope et al. (10), Broughton (11), Louis (12), Priss (13-15) y Priss y Jacob (16).

El diseño de un SOC facetado se inicia analizando el universo del conocimiento mediante un conjunto de categorías o facetas fundamentales. Barité (17) define las categorías fundamentales como "abstracciones simplificadas que, con fuerza de herramientas intelectuales, son usadas por los clasificacionistas para indagar las regularidades de los objetos del mundo físico y del ideal y de las nociones que los representan, con el objeto de organizar lógicamente sistemas de conceptos aptos para la organización del conocimiento en general, y la clasificación documental en particular". Tienen utilidad en el diseño, planeamiento y estructuración de los SOC, así como para su modificación y evaluación (17).

Ranganathan (9) postuló cinco categorías fundamentales: Personalidad (P), Materia (M), Energía (E), Espacio (S) y Tiempo (T), en un orden de concretidad decreciente PMEST, donde P es la categoría más concreta y T la menos concreta. Según el mismo autor, estas categorías fundamentales son aplicables a todos los campos del conocimiento por igual.

Los seguidores británicos de Ranganathan, que fundaron en 1952 el Classification Research Group (CRG), han profundizado y optimizado el método del análisis por facetas, aplicándolo al diseño de sistemas de clasificación, tesauros y epígrafes facetados e incluso a la utilización de la lengua natural con fines de recuperación de información como el sistema PRECIS (18). A diferencia de Ranganathan, el CRG no considera que un único conjunto de categorías fundamentales pueda aplicarse por igual a todos los campos temáticos, sino que para cada campo pueden y deben identificarse primero las categorías fundamentales más adecuadas. Sin embargo, a lo largo de sus trabajos, los miembros del CRG han utilizado con frecuencia varias de estas categorías, aplicadas a distintos temas (19).

En nuestro país no existen experiencias publicadas sobre el diseño de SOC facetados y menos aún de su aplicación a las taxonomías Web. Por este motivo, el propósito del presente trabajo ha sido la identificación de las categorías fundamentales que subyacen a diversas taxonomías de sitios Web correspondientes a organizaciones argentinas de distinto tipo, con el fin de determinar si coinciden o no con las categorías fundamentales del CRG y, en tal caso, si éstas pueden recomendarse para el diseño de sitios Web organizacionales.

METODOLOGÍA

Se estudiaron 25 sitios Web de organizaciones argentinas de diversos rubros, cuyas taxonomías no han sido diseñadas con el método del análisis por facetas de modo premeditado.

Se analizó la taxonomía de cada uno de los sitios Web, identificándose las clases o taxones de primero y segundo nivel, es decir las clases más generales. Cada una de las clases identificadas fue clasificada bajo una de las categorías o facetas fundamentales usadas por el CRG (17, 19, que se muestran en la tabla 1, en seguida.

A continuación se agruparon todas las clases clasificadas bajo sus respectivas categorías fundamentales, según los distintos rubros. Se obtuvieron así seis grupso de sitios Web:

a. Bodegas de vino: tres sitios Web.

b. Industrias alimenticias: tres sitios Web.

c. Clubes de fútbol: seis sitios Web.

d. Asociaciones profesionales: cinco sitios Web.

e. Facultades universitarias: tres sitios Web.

f. Agencias de gobierno: cinco sitios web.

Finalmente, se compararon los seis grupos para determinar en qué medida las categorías fundamentales del CRG resultaban comunes a los distintos rubros.

Algunas clases representaban en realidad más de un concepto y se clasificaron dos veces, por ejemplo: bajo la categoría Productos finales se incluyeron Productos para Argentina y Productos de exportación, pero además se clasificó Argentina bajo la categoría Espacio y Exportación bajo Operaciones. De igual manera Servicios a los afiliados y Servicios a la comunidad se clasificaron en Operaciones, pero los conceptos Afiliados y Comunidad se clasificaron también bajo Pacientes.

En el caso de los clubes de fútbol, bajo los nombres de las distintas competencias se incluían tanto la participación presente en dichas competencias, que se incluyó en Operaciones, como los títulos obtenidos que se clasificaron en Productos finales.

RESULTADOS Y DISCUSIÓN

En la tabla 2, en seguida, se muestran las clases o taxones clasificados bajo las categorías correspondientes a Entidades/cosas/objetos por características. De las ocho categorías fundamentales del CRG analizadas en esta tabla, las bodegas de vino incluyen 5 (62,5%), las industrias alimenticias 4 (50%), los clubes de fútbol 2 (25%), las asociaciones profesionales 0, las facultades 1 (12,5%) y las agencias de gobierno 2 (25%).

En la tabla 3, en seguida, se muestran las clases o taxones clasificados bajo las categorías correspondientes a Entidades/cosas/objetos por función. De las cuatro categorías fundamentales del CRG analizadas en esta tabla, todos los grupos incluyen 3 (75%).

Las clases o taxones clasificados por Acciones/actividades se presentan en la tabla 4, en seguida. De las dos categorías fundamentales del CRG analizadas en esta tabla, las bodegas de vino, industrias alimenticias, facultades y agencias de gobierno incluyen ambas (100%), mientras que los clubes de fútbol y las asociaciones profesionales sólo incluyen 1.

Las clases o taxones correspondientes a Espacio y Tiempo se pueden observar en la tabla 5, en seguida. De las dos categorías fundamentales del CRG analizadas en esta tabla, las bodegas de vino, industrias alimenticias, facultades y agencias de gobierno incluyen ambas (100%), mientras que los clubes de fútbol y las asociaciones profesionales sólo incluyen 1.

Sumando, de las 16 categorías del CRG (tabla 1), las bodegas de vino coincidieron en 13 (81%), las industrias de alimentos en 11 (68%), los clubes de fútbol en 7 (43%), las asociaciones profesionales en 5 (31%), las facultades en 8 (50%) y las agencias de gobierno en 9 (56%).

Como bien ha establecido el propio CRG, no todas las categorías son útiles o necesarias para todas las organizaciones, por ejemplo Entidades de la naturaleza o Entidades y organismos vivos difícilmente tengan relación con las asociaciones profesionales o las agencias de gobierno.

Por otro lado, es importante señalar también que los sitios analizados corresponden a los sitios Web públicos y no a la Intranet de las organizaciones, de manera que algunas categorías pueden no estar presentes, como por ejemplo Agentes (equipos o aparatos), o bien Partes o componentes. Otras categorías como Entidades abstractas, donde se han incluido rubros como filosofía corporativa, objetivos, visión, misión, liderazgo o políticas, pueden aplicarse a todo tipo de organización, aunque entre las que se analizaron sólo una las manifestó explícitamente.

CONCLUSIONES

Los sitios Web estudiados no han sido organizados deliberadamente por las categorías fundamentales del CRG, pero coinciden en muchas de ellas, según las características particulares de cada organización. Algunos grupos, si bien no hicieron explícitas algunas categorías, podían haberlas utilizado con beneficio.

En consecuencia, se puede concluir que las categorías fundamentales del CRG son adecuadas para analizar la información de las organizaciones y diseñar taxonomías corporativas, optimizando los sitios Web correspondientes. Resulta entonces indispensable para los bibliotecarios repasar los fundamentos del análisis por facetas (9, 21-22).

Agradecimientos

Este trabajo ha sido subsidiado por el Programa de Incentivos del Ministerio de Educación de la Nación. Proyecto acreditado nº 11H/361.

Artigo recebido em 07-09-2004 e aceito para publicação de 18 a 21/10/2004.

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Fechas de Publicación

• Publicación en esta colección
  08 Mar 2005
• Fecha del número
  Ago 2004

Histórico

• Acepto
  21 Oct 2004
• Recibido
  07 Set 2004