Cuidado domiciliar: em busca da autonomia do indivíduo e da família - na perspectiva da área pública

Home care: searching for individual and family's autonomy in the public scope

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Cuidado domiciliar: em busca da autonomia do indivíduo e da família - na perspectiva da área pública

Home care: searching for individual and family's autonomy in the public scope

Maria Ribeiro Lacerda

Departamento de Enfermagem, Setor de Ciências da Saúde, Universidade Federal do Paraná. Rua Padre Camargo 280/8º andar, Bairro Alto. 86410-030 Curitiba PR. [e-mail]

RESUMO

Este texto é um ensaio com o objetivo de refletir sobre a possibilidade da busca da autonomia do indivíduo e da família nos serviços públicos de saúde, através da ação dos profissionais de saúde e, principalmente, da presença da enfermeira no desenvolvimento do cuidado domiciliar. Para realizar o cuidado domiciliar nos sistemas de saúde, principalmente na perspectiva do serviço público, devem ser considerados alguns aspectos referentes à organização e à formação dos profissionais de saúde. O sucesso do cuidado domiciliar está em olhar o indivíduo e sua família em seu contexto, visualizando e considerando seu meio social, suas inserções, seu local de moradia, seus hábitos e relações e qualquer outra coisa ou situação que façam parte de seu existir e estar no mundo. Autonomia, para os indivíduos e familiares terem condições para desenvolverem o cuidado no domicílio numa situação de adoecimento, é a possibilidade de estar capacitado a realizar o cuidado com ajuda do sistema de saúde, com profissionais que ensinem, orientem e acompanhem e principalmente com uma enfermeira que tenha sensibilidade e capacidade técnica-científica para estabelecer metas de cuidado factíveis à realidade de saúde-doença vivenciada.

Palavras-chave: Enfermagem, Assistência domiciliar, Cuidados domiciliares de saúde

ABSTRACT

The objective of this essay is to reflect on the possibility of searching for individual and family's autonomy in public health services through health professionals, mainly nurses in the development of home care. Some aspects related to the organization and health professionals' education must be considered in order to perform home care in health systems, mainly in the public service scope. Effective home care must watch individuals and their families in their context, visualizing and considering their social environment, their insertions, their homes, their habits and relationships, and anything or any situation that are part of their existence in the world. Autonomy - for individuals as well as their families to be able to carry out home care during an illness - is the possibility to deliver care supported by the health system, with professionals teaching, guiding and giving follow up, mainly a sensitive and technically-scientifically competent nurse to set up caring goals attending health reality - lived disease.

Key words: Nursing, Home care delivery, Health home care

O objetivo deste texto é refletir sobre a possibilidade da busca da autonomia do indivíduo e da família nos serviços públicos de saúde, através da ação dos profissionais de saúde e, principalmente, da presença da enfermeira no desenvolvimento do cuidado domiciliar.

Considero o cuidado a prática genética da enfermagem, que perpassa toda a dimensão sociopolítica de nossa prática profissional e demanda que, acima de quaisquer interesses e momentos pelos quais passam nossa categoria profissional e a sociedade, seja nossa bandeira primeira e nossa força de organização e atuação¹. Portanto, o cuidado é um processo delegado pelo usuário, logo uma concessão, em que é estabelecida uma relação de direitos e deveres entre os sujeitos desta ação, o cuidado, possibilitando uma libertação do usuário e condições necessárias para a sua autonomia e poder viver a vida.

O cuidado domiciliar pode ser uma oportunidade significativa para que a autonomia do indivíduo e da família concretize-se, já que o cuidado no domicílio do usuário, paciente/cliente e família é uma ação e atitude, pois, mais do que um fazer, é um momento em que a enfermeira está vivenciando com o indivíduo e a família situações de saúde-doença, em seu locus de habitação, de relações e de significado de vida.

Experienciar o cuidado domiciliar na perspectiva de compartilhar com o indivíduo e sua família a busca da autonomia é um desafio e uma meta. Desafio porque, em meio a inúmeras situações de cuidado, ter o objetivo de acompanhá-lo no desenvolvimento de sua busca para o cuidado de si com o mínimo de dependência de outros é muitas vezes um chamamento para descobrir formas e possibilidades de vivência de uma vida digna e com saúde. É também uma meta porque um dos objetivos de cuidado da enfermeira domiciliar é que o indivíduo e sua família possam capacitar-se para seu próprio cuidado e que isto aconteça nas mais diferenciadas condições de viver.

Assim, a enfermeira tem o papel de facilitadora do processo de ajudar o indivíduo e sua família a se autodeterminarem para o cuidado de si com inúmeras estratégias, incluindo a educação, o advogar, assim como gerenciar o caso do paciente e familiares². Ser educadora no cuidado domiciliar envolve o ensino do cuidado de si do paciente, assim como o ensino do cuidado aos cuidadores familiares do paciente, sendo uma das mais significativas ações atribuídas à enfermeira no domicílio³. Ensinar os familiares a cuidar é função primordial da enfermeira domiciliar, respeitando a capacidade, o grau de compreensão e a possibilidade de ação dos cuidadores familiares.

A enfermagem domiciliar é uma especialidade nas ações de trabalho da enfermeira que exige conhecimento científico-tecnológico, autonomia, responsabilidade, extrema habilidade no relacionamento interpessoal para trabalhar com os pacientes, familiares e equipe multiprofissional. As bases do trabalho no domicílio são o paciente, a família, o contexto domiciliar e os cuidadores. A enfermeira que trabalha no domicílio dos indivíduos precisa ter competência e perfil próprios. O trabalho sistematizado é acentuado por comunicação, ética e profundo respeito humano pela vivência das famílias. É também uma oportunidade única para empreender os melhores cuidados de saúde às pessoas e seus relacionamentos em seu local mais íntimo e privado da existência: o lar.

Entendo o cuidado domiciliar na perspectiva de estender os princípios de integralidade da atenção à saúde numa difusão do trabalho da unidade básica de saúde ou da unidade que realiza o Programa de Saúde da Família (PSF), assim, a expectativa do usuário (indivíduo, família e comunidade) é resguardada e sua autonomia incrementada.

Para realizar o cuidado domiciliar nos sistemas de saúde e, principalmente, na perspectiva do serviço público, devem ser considerados alguns aspectos referentes à organização e à formação dos profissionais de saúde.

A organização do serviço está centrada nas metas, na efetividade e eficácia, levando os profissionais a um fazer quantitativo muitas vezes sem considerar a qualidade da ação. São preconizadas as atividades que se traduzem por quantas vezes determinada ação é realizada e quem a realizou. Nesta perspectiva, através de experiências na prática, se constata que na visão do sistema gestor deste serviço a qualidade da ação e dos resultados alcançados pouco representa ao planejamento financeiro. Assim o número de vezes que determinado paciente, familiares e seu domicílio receberem visitas ou atendimentos são considerados, sem a necessária avaliação da pertinência do cuidado que foi ou não prestado, ou compartilhado com os indivíduos.

A formação dos profissionais de saúde pouco aponta para as questões de cuidado no domicílio, suas perspectivas, peculiaridades e o perfil necessário para um profissional trabalhar nesta especialidade. O domicílio, o indivíduo e sua família devem ser percebidos como integrantes de um contexto que é muito mais do que um espaço físico, devendo ser percebido com um significado mais amplo, pois é um conjunto de coisas, eventos e seres humanos correlacionados entre si e de certo modo, cujas entidades representam caráter particular e interferente mútuo e simultâneo³. É preciso considerar que a casa e seus integrantes têm diferentes realidades, culturas, valores e crenças e uma totalidade e multidimensionalidade inerentes.

O contexto familiar engloba questões sociais, econômicas, culturais e relacionais que adquirem uma perspectiva especial, a qual deve ser observada pela enfermeira ao realizar o cuidado domiciliar. É necessário atentar aos padrões culturais deste indivíduo, família e comunidade, respeitando suas tradições, hábitos, sentimentos e necessidades, a fim de enaltecer a humanização e a autonomia dos envolvidos no cuidar. O sucesso do cuidado domiciliar está em olhar o indivíduo e sua família em seu contexto, visualizando e considerando seu meio social, suas inserções, seu local de moradia, seus hábitos e relações e qualquer outra coisa ou situação que façam parte de seu existir e estar no mundo.

Compactuo com Klock et al.⁴, pois o cuidado domiciliar envolve a família e sua vida doméstica e a inserção na dinâmica política e econômica da sociedade como um todo, reforçando os laços sociais, as redes de solidariedade de cada comunidade.

Outro aspecto importante a considerar é o cuidador familiar. No cuidado, é importante saber quem cuida do doente. Esta pessoa o faz por livre escolha ou porque as circunstâncias assim o determinaram? Isto tem como consequência a possibilidade de busca da autonomia ou não. A idade e a escolaridade, assim como tempo de cuidado, são importantes aspectos a serem observados pela enfermeira e equipe de saúde ao realizarem o cuidado domiciliar. É necessário que a enfermeira determine junto ao cuidador quais ações vai realizar para cuidar? Qual a periodicidade de fornecimento de orientações para cuidar? Quem vai orientar, profissionais de saúde ou amigos e vizinhos? Como o fará? Explicará e acompanhará supervisionando as ações de cuidado?

Portanto, a realização do cuidado domiciliar na rede pública de saúde nos leva a indagar sobre alguns aspectos significativos como: estamos capacitando os usuários - pacientes e família - a se cuidarem? Estamos ensinando a família a realizar procedimentos complexos que fazem parte do arcabouço de conhecimento científico-tecnológico de nossa profissão, como tratamento de feridas, uso de cateteres e sonda, limpeza de vias aéreas e outros, quando sabemos que são cuidados essenciais de reparação, mas também de manutenção da vida que exigem conhecimentos acurados para sua execução? Sabemos que, na maior parte da população, quando os indivíduos e familiares vivenciam estas situações de cuidados complexos 24 horas por dia, não há nos serviços públicos profissionais da enfermagem e de saúde, assim como estrutura suficiente para fazê-los. Quem os fará? A família cuidadora assume este papel sobre os auspícios do sistema de saúde, isto é, conquista de autonomia ou de abandono?

Autonomia, para os indivíduos e familiares terem condições para desenvolverem o cuidado no domicílio numa situação de adoecimento, é a possibilidade de estar capacitado a realizar o cuidado com ajuda do sistema de saúde, com profissionais que ensinem, orientem e acompanhem e principalmente com uma enfermeira que tenha sensibilidade e capacidade técnica-científica para estabelecer metas de cuidado factíveis à realidade de saúde-doença vivenciada. A enfermeira deve almejar devolver à família e ao indivíduo sua condição plena de gerenciamento de uma vida digna. É possibilitar a capacidade de autogoverno, que permite a escolha de forma racional sobre base de apreciação pessoal às futuras possibilidades, avaliadas em função do próprio sistema de valores, sendo um livre arbítrio. O indivíduo e sua família são senhores de suas escolhas, mas tendo as condições materiais e emocionais para fazê-las, pois adquirem competências para tanto a partir de um sistema formal de prestação de cuidados em saúde.

Para ocorrer o cuidado domiciliar, na realidade brasileira, é preciso a presença do cuidador porque uma parcela ínfima da população pode arcar com os custos financeiros de cuidados de enfermagem privados, muitas vezes doze, 24 horas por dia, durante semanas, meses e, às vezes, até anos, dependendo do quadro clínico do familiar adoentado. Portanto, sem a presença do cuidador, não há o cuidado domiciliar.

Há um grave erro em excluir cuidadores informais do cuidado domiciliar, o que representa uma visão política limitada das organizações de enfermagem. Mesmo nos países mais ricos, cerca de 90% da assistência de home care são realizadas por cuidadores informais⁵.

O Ministério da Saúde⁶ define cuidador como a pessoa que mais diretamente presta cuidados, de maneira contínua e regular, podendo ou não, ser alguém da família. Suas atribuições devem ser pactuadas entre indivíduo, família, equipe e cuidador, democratizando saberes, poderes e responsabilidades. O cuidador "é o grande depositário das orientações da equipe de profissionais responsável pelo doente", é o individuo que assume o cuidado do familiar adoentado e representa o elo de ligação entre doente, família e equipe de profissionais de saúde⁷. Considero que o cuidador, principalmente o familiar, é o braço direito da enfermeira, mas ao mesmo tempo também é seu "calcanhar de Aquiles".

Um bom treinamento é essencial ao cuidador, mas para assegurar que este trabalho seja eficaz e de qualidade para o doente, a equipe que o treinou deve supervisioná-lo rotineiramente e também pela evolução do estado do paciente é possível verificar a efetividade do cuidado realizado, embora não se descarte a possibilidade de os profissionais de enfermagem estarem envolvidos diretamente no dia a dia do doente⁷. Esta forma de cuidado profissional da enfermeira diminui as oportunidades de criação de problemas éticos e legais de exercício da profissão.

Assim, uma pergunta crucial é posta: como tem sido, por parte da enfermeira, a orientação, o ensino e a postura de advogada dos indivíduos e familiares? Que tipo de cuidado tem compartilhado? O paciente e sua família estão sendo tratados com direito à cidadania ou há uma tutela dos profissionais de saúde e da rede de assistência à saúde numa perspectiva assistencial? Ou há um discurso que prega esta autonomia e na realidade o que se vê é um descuido e até negligência?

É preciso refletir sobre este estado de falta de assistência. Será que isso é por livre escolha dos profissionais ou as estruturas institucionais do serviço público de saúde pouco têm organizado o sistema para fazer ao cuidado no domicílio?

No desenvolvimento do sistema de saúde no nosso país, o Ministério da Saúde, na década de noventa, instituiu o Programa de Saúde da Família (PSF); neste momento histórico, também começou a alinhavar uma possibilidade de atenção domiciliar à saúde. O questionamento que sempre faço é: porque não foi implementado? Ao longo de mais de dez anos, sempre houve discussões e propostas preliminares para esta forma de assistência a saúde, porque não está colocada com uma estratégia dentro do sistema de saúde? Que lógica administrativa, financeira e política rege as decisões dos gestores para a escolha de certo tipo de assistência à saúde?

De certa maneira, acredito que é preciso pressão da sociedade organizada e dos profissionais de saúde que acreditam na necessidade do cuidado domiciliar, uma ingerência nos órgãos decisórios sobre as ações de saúde para a implantação de um programa de atenção domiciliar à saúde em toda a esfera nacional. Desta forma, os aspectos políticos, econômicos e de gestão estariam vigorando, criando possibilidades da realização do cuidado domiciliar na rede pública de saúde.

Para que o profissional de saúde realize o cuidado domiciliar à preparação, o ter atitudes, o aceitar o desafio que cuidar nas residências apresenta e o querer fazer são imprescindíveis. O desenvolvimento do cuidado domiciliar exige que a enfermeira se disponha e prepare para cuidar. Deste modo, ela necessariamente torna-se apta a cuidar e para isto desenvolve suas qualidade profissionais como sensibilidade e atributos tais como maturidade, educação, saber entrar nos lares, saber conversar, ser flexível, criativa, ter objetivos de cuidado, entre outros³.

O que temos encontrado na prática de saúde nos sistemas públicos são profissionais, entre eles a enfermeira, com mínima - para não dizer nenhuma - formação específica para o trabalho com as famílias e em seus domicílios. Encontramos também realidades de profissionais que trabalham no PSF pouco preparados para cuidar na perspectiva da saúde da família, assim como para cuidar no domicílio. Consequentemente, enfrentamos dois problemas: um na esfera da formação/qualificação para o cuidado domiciliar e, outro, o perfil e disposição dos profissionais e principalmente enfermeiras engajadas na especificidade que é cuidar no contexto domiciliar. Estas podem ser uma das causas do descuido dos profissionais e do sistema de saúde mantendo de certo modo a subserviência dos indivíduos e família.

O cuidado domiciliar demanda por parte da equipe de saúde, assim como da enfermeira, elemento-chave nesta forma de assistência à saúde, o relacionamento profissional. A enfermeira relaciona-se de forma interpessoal, englobando a equipe, o indivíduo e a família⁸. Este relacionamento é particularmente um dos maiores desafios no sistema de saúde, pois é no seu desenvolvimento que se constrói a possibilidade de autonomia ou a sujeição e dependência dos indivíduos e familiares com relação aos cuidados de sua saúde.

Na prática, o usuário tem dificuldades em julgar suas reais necessidades e direitos e muitas vezes pela relação de poder dos profissionais e do sistema de saúde sobre os conhecimentos das questões de saúde-doença e sobre os aspectos materiais e de organização do sistema de saúde. Estas situações acarretam, muitas vezes, a uma parcela significativa da população, um temor em expor a situação de dependência e de subserviência, porque acredita numa retaliação dos profissionais no aspecto da própria estrutura do sistema de prestação de cuidados em saúde. Assim, o que se vê na prática, são poucas reclamações dos usuários sobre seus direitos, consolidando a questão da necessidade de refletirmos sobre a construção de práticas de enfermagem visando à ampliação da concepção de cuidado que contribua para que os indivíduos se tornem aptos a produzir sua própria história em relação a saúde, sem "desresponsabilizar" o Estado.

É preciso o comprometimento ético da enfermeira, sendo advogada do paciente e tendo o objetivo de construir com ele e sua família a sua independência e autonomia de cuidados em saúde, minimizando o estado de sujeição dos usuários do sistema de saúde. É a possibilidade concreta desde que tenhamos o desejo, a força e a capacidade para tornar isto real na nossa prática profissional como enfermeira. O papel de advogada implica não somente em executar um cuidado correto ao paciente, mas também que a dignidade e direitos como ser humano do indivíduo sejam respeitados durante o processo de trabalho, entendendo o usuário como corresponsável e muitas vezes como coprestador de cuidados numa construção solidária entre sujeitos, comunidade e Estado-nação.

O cuidado domiciliar pode estabelecer a tutela - proteção, amparo e defesa - ou dependência, sujeição vexatória, obediência, subordinação ou submissão. A capacitação para a autonomia do indivíduo e sua família demanda um serviço público de saúde sistematizado com acompanhamento, com supervisão, com estabelecimento de um tempo para a realização do cuidado no contexto domiciliar e também com objetivos definidos desta forma de cuidados de saúde. É preciso delegar à família e ao cuidador o cuidado, mas para isto é necessário que num primeiro momento esta família seja instrumentalizada a cuidar e que haja cuidados especiais por parte dos profissionais de saúde e depois o ensino do cuidado ao indivíduo. Necessário se faz verificar as condições do indivíduo e sua família em assumir este cuidado, sob o devido acompanhamento dos profissionais de saúde e muito especialmente da enfermeira. É preciso delegar à família o seu real papel, a retomada de provedora de cuidados de sua prole, contribuindo socialmente para uma vida plena de direitos de saúde.

Artigo apresentado em 09/03/2007

Aprovado em 14/12/2007

Versão final apresentada em 31/09/2008

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Datas de Publicação

• Publicação nesta coleção
  20 Ago 2010
• Data do Fascículo
  Ago 2010

Histórico

• Recebido
  09 Mar 2007
• Revisado
  14 Dez 2007
• Aceito
  30 Set 2008