Identidade, legitimação social e teoria organizacional: contribuições de uma análise sociológica da política de gestão de pessoas da natura

ARTIGO

Identidade, legitimação social e teoria organizacional: contribuições de uma análise sociológica da política de gestão de pessoas da natura

Isabella Freitas Gouveia de Vasconcelos^I; Flávio Carvalho de Vasconcelos^II

^IProfessora Adjunta do Mestrado Acadêmico da Universidade Presbiteriana Mackenzie

^IIProfessor do Mestrado e Doutorado da EAESP/FGV-Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas

R ESUMO

Neste artigo, utilizaremos o conceito de identidade social para analisar um estudo de caso efetuado a partir da metodologia etnográfica. Basearemos a nossa análise nos trabalhos de Sainsaulieu, Luc Boltanski e Laurent Thévenot, bem como nos trabalhos de autores brasileiros que realizam pesquisas nesta área, para mostrar como a Natura desenvolveu suas diferentes estratégias de venda e políticas de gestão de pessoas de forma indutiva, observando o comportamento de seus diferentes grupos de vendedoras e "consultoras de beleza" e recuperando os diferentes significados que estas atribuem ao seu trabalho. Discutiremos o conceito de identidade social, consolidada a partir da atribuição de reconhecimento social ao indivíduo dentro de um universo simbólico específico. Apresentaremos brevemente os diferentes "universos de significação" definidos pelos autores acima e mostraremos como cada um deles oferece diferentes medidas de valor social e legitimação aos indivíduos, que consolidam identidades distintas e fundamentam suas escolhas e ações a partir dos mesmos. A conclusão do artigo, baseada no estudo de caso, mostra a importância da análise sociológica fenomenológica para a análise organizacional.

A BSTRACT

We discuss in this research the concept of social identity and we link it with the development of Natura’s strategy and the company’s effort in order to get legitimation and resources. When managers implement a new technology or strategy in order to adapt the organization to their business environment, they usually produce two consequences. The first, labeled the objective structural consequence, restructures organizational tasks and relationships to enhance efficiency and productivity. The second, the subjective human consequence, weakens or counteracts the intended efficiency and productivity of the structural arrangement. We will present and discuss the concept of organizational paradoxes produced by the subjective human consequence described above, using the studies of Boltanski and Thevenot about social legitimation as a theretical approach.

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Datas de Publicação

• Publicação nesta coleção
  04 Nov 2014
• Data do Fascículo
  Ago 2003