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Medidas da aprendizagem organizacional: revisão de literatura e agenda de pesquisa

Measurement of organizational learning: literature review and research agenda

Resumo

Este artigo apresenta o estado da arte sobre mensuração da aprendizagem organizacional. Foram utilizadas como referência as escalas publicadas em artigos científicos das bases de dados ISI Web of Science, sub-base Social Sciences Citation Index (SSCI) e Scientific Eletronic Library Online (SciELO). O artigo mapeia as escalas de aprendizagem organizacional e analisa as bases conceituais das diferentes medidas existentes. Foram identificadas 32 escalas para mensurar o construto na ISI Web of Science e 3 escalas na SciELO. Essas são provenientes de diferentes domínios e perspectivas conceituais, sendo o domínio mais comum o de processamento de informações e conhecimentos. Os resultados da análise apontam para um cenário de pesquisa embrionário, com ausência de convergência conceitual entre as medidas e fragilidades metodológicas no desenvolvimento de medidas empíricas válidas e confiáveis em aprendizagem organizacional. A partir destes resultados o artigo apresenta uma agenda de pesquisa para o avanço na mensuração da aprendizagem organizacional.

Palavras-chave:
Aprendizagem Organizacional; Pesquisas; Mensuração

Abstract

This article presents the state of the art on measurement of organizational learning. The scales published in scientific articles in the ISI Web of Science, Social Sciences Citation Index (SSCI) sub-base and the Scientific Electronic Library Online (SciELO) databases were used as reference. The study maps the organizational learning scales and analyzes the conceptual bases of the different measures. We have identified 32 scales to measure the construct in the ISI Web of Science platform and 3 scales in SciELO. These scales belong to different domains and conceptual perspectives, and the most common domain is information and knowledge processing. The results point to a still embryonic research scenario, lack of conceptual convergence between the measures and methodological shortcomings in relation to the development of valid and reliable empirical measurement of organizational learning. From these results, the article presents a research agenda for the advancement in organizational learning measurement.

Keywords:
Organizational Learning; Research; Measurement

1. Introdução

São indiscutíveis a importância e a influência da aprendizagem organizacional (AO) no cenário acadêmico-científico e nas práticas de gestão organizacional (ARGOTE; MIRON-SPEKTOR, 2011ARGOTE, L.; MIRON-SPEKTOR, E. Organizational Learning: From Experience to Knowledge. Organization Science, v. 22, n. 5, p. 1123-1137, 2011.; ANTONELLO; GODOY, 2011ANTONELLO, C. S.; GODOY, A. S. Aprendizagem organizacional no Brasil. Porto Alegre: Bookman, 2011.; ALEGRE et al., 2012ALEGRE, J. et al. Organisational learning capability, product innovation performance and export intensity. Technology Analysis & Strategic Management, v. 24, n. 5, p. 511-526, 2012.). Desde que Cyert e March (1963CYERT, R. M.; MARCH, J. G. A behavioral theory of the firm. Englewood Cliffs, New York: Prentice Hall, 1963.) recorreram à expressão para evidenciar uma perspectiva adaptativa e comportamental da organização, o construto AO tem atraído grande interesse nos estudos organizacionais. A atratividade da AO está relacionada à sua associação com o desenvolvimento de competências organizacionais (LE BOTERF, 2002LE BOTERF, G. Développer la compétence des professionnels. 4 ed., Paris: Éditions d’Organisation, 2002.), com os processos que visam manter e melhorar o desempenho organizacional com base no valor da experiência (DIBELLA; NEVIS, 1998DIBELLA, A. J.; NEVIS, E. C. How organizations learn: An integrated strategy for building learning capability. San Francisco: Jossey-Bass Publishers, 1998.), com a renovação estratégica (CROSSAN; LANE; WHITE, 1999CROSSAN, M. M.; LANE, H. W.; WHITE, R. E. An organizational learning framework: from intuition to institution. Academy of Management Review, v. 24, n. 3, p. 522-537, 1999.), bem como com a adaptação a novas circunstâncias, contextos competitivos e dinâmicos (LIPSHITZ; POPPER; OZ, 1996LIPSHITZ, R.; POPPER, M.; OZ, S. Building learning organizations: the design and implementation of organizational learning mechanisms. The Journal of Applied Behavioral Science, v. 32, n. 3, p. 292-305, 1996.; FLEURY; FLEURY, 2006FLEURY, A; FLEURY, M.T.L. Aprendizagem e Inovação Organizacional: As experiências de Japão, Coréia e Brasil. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2006.).

Apesar desses aspectos, a operacionalização e a mensuração da AO ainda são fontes de controvérsia (TEMPLETON et al., 2004TEMPLETON, G. F. et al. Methodological and thematic prescription for defining and measuring the Organizational Learning concept. Information Systems Frontiers, v. 6, n. 3, p. 263-276, 2004.; BAPUJI; CROSSAN; ROUSE, 2005BAPUJI, H.; CROSSAN, M.; ROUSE, M. J. Organizational learning. Methodological and measurement issues. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON ORGANIZATIONAL LEARNING AND KNOWLEDGE, 6th., 2005, Trento, Italy. Proceedings […] University of Trento, Italy, v. 6, n. 2, p. 530-543, 2005.). A ausência de medidas válidas e confiáveis cria barreiras para o desenvolvimento de pesquisas empíricas sobre AO, assim como para sua associação com outros construtos (LYLES; EASTERBY-SMITH, 2003LYLES, M.; EASTERBY-SMITH, M. Organizational learning and knowledge management: Agendas for future research. In: LYLES, M.; EASTERBY-SMITH, M (eds.). The Blackwell handbook of organizational learning and knowledge management. Oxford: Blackwell, 2003, p. 637-652.; TAYLOR; TEMPLETON; BAKER, 2010TAYLOR, G.S.; TEMPLETON, G.F.; BAKER, L.T. Factors Influencing the Success of Organizational Learning Implementation: A Policy Facet Perspective. International Journal of Management Reviews, v. 12, n. 4, p. 353-364, 2010.). Também torna difícil avaliar o progresso dos processos de aprendizagem no âmbito organizacional (SPECTOR; DAVIDSEN, 2006SPECTOR, J. M.; DAVIDSEN, P. I. How can organizational learning be modeled and measured? Evaluation and Program Planning, v. 29, n. 1, p. 63-69, 2006.), tornando grande parte das pesquisas limitadas à compreensão sobre como se dá este processo e quanto ao seu impacto para indivíduos, grupos e organizações (SINKULA, 1994SINKULA, J. M. Market information processing and organizational learning. Journal of Marketing, v. 58, n. 1, p. 35-45, 1994.; BAPUJI; CROSSAN; ROUSE, 2005; BIDO et al., 2011BIDO, D. S. et al. Examinando a relação entre aprendizagem individual, grupal e organizacional em uma instituição financeira. Revista Eletrônica de Administração, v. 17, n. 1, p. 58-85, 2011.). Esta é uma preocupação relativamente antiga de pesquisadores da área (SLATER; NARVER, 1995SLATER, S. F.; NARVER, J. C. Market Orientation and the Learning Organization. Journal of Marketing, v. 59, n. 3, p. 63-74, 1995.; LUKAS; HULT; FERRELL, 1997LUKAS, B.A.; HULT, M.; FERRELL, O.C. A theoretical perspective of the antecedents and consequences of organizational learning in marketing channels. Journal of Business Research , v. 36, n. 3, p. 233-244, 1997.; TSANG, 1997TSANG, E. W. K. Organizational Learning and the Learning Organization: a dichotomy between descriptive and prescriptive research. Human Relations , v. 50, n. 10, p. 73-89, 1997.; LÄHTEENMÄKI; TOIVONEN; MATTILA, 2001LÄHTEENMÄKI, S.; TOIVONEN, J.; MATTILA, M. Critical aspects of organizational learning research and proposals for its measurement. British Journal of Management , v. 12, p. 113-129, 2001.; LYLES; EASTERBY-SMITH, 2003LYLES, M.; EASTERBY-SMITH, M. Organizational learning and knowledge management: Agendas for future research. In: LYLES, M.; EASTERBY-SMITH, M (eds.). The Blackwell handbook of organizational learning and knowledge management. Oxford: Blackwell, 2003, p. 637-652.), que salientam a necessidade do desenvolvimento de medidas confiáveis e válidas do construto para que esta área do conhecimento avance.

Dado este cenário, o objetivo deste artigo é apresentar o estado da arte da mensuração da AO, realizado por meio de uma revisão de literatura. São discutidos como os diferentes domínios e perspectivas de AO geram formas distintas de interpretar e mensurar o construto. Também são identificadas e apresentadas medidas propostas na literatura, destacando-se os alinhamentos teóricos que fundamentaram o desenvolvimento das mesmas. Além desta seção introdutória, o artigo compreende mais quatro seções. Inicialmente é realizada uma discussão sobre os aspectos teóricos e conceituais da mensuração da AO. Na sequência são apresentados os procedimentos metodológicos, os resultados e a discussão. Por fim apresentam-se propostas para estudos futuros que possam contribuir para o desenvolvimento de um arcabouço teórico cumulativo em relação ao tema.

2. A Mensuração da Aprendizagem Organizacional

A atratividade da AO e o ímpeto para se aplicar o conceito ao contexto organizacional motivou o desenvolvimento das primeiras escalas e metodologias para mensuração do construto ainda nas décadas de 1960 e 1970. Entre os métodos clássicos de mensuração da aprendizagem estão, por exemplo, as curvas de experiência (BOSTON CONSULTING GROUP, 1968BOSTON CONSULTING GROUP. Perspectives on experience. Boston: Boston Consulting Group; 1968.; 1973BOSTON CONSULTING GROUP. The experience curve - reviewed IV. The growth share matrix or the product portfolio. BCG Perspectives, n. 135, 1973. Disponível em: http://www.bcg.com/documents/file13904.pdf . Acesso em: 19 abr. 2016.
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) e as curvas de aprendizagem (YELLE, 1979YELLE, L. E. The learning curve: historical review and comprehensive survey. Decision Sciences, v.10, n. 2, p. 302-328, 1979.; LIEBERMAN, 1987LIEBERMAN, M. The learning curve, diffusion, and competitive strategy. Strategic Management Journal , v. 8, p. 441-452, 1987.), que não se configuram como escalas, mas, pelo seu potencial para mensurar a aprendizagem, foram utilizadas em muitos estudos. Esta fase inicial foi marcada pela utilização de variáveis proxy para mensuração da AO. Exemplos incluem a idade da organização, a experiência da mesma, o número de patentes e os investimentos em pesquisa e desenvolvimento (JEREZ-GOMÉZ; CÉSPEDES-LORENTE; VALLE-CABRERA, 2005JEREZ-GOMÉZ, P.; CÉSPEDES-LORENTE, J.; VALLE-CABRERA, R. Organizational learning capability: a proposal of measurement. Journal of Business Research , v. 58, n. 6, p. 715-725, 2005.; BAPUJI; CROSSAN; ROUSE, 2005BAPUJI, H.; CROSSAN, M.; ROUSE, M. J. Organizational learning. Methodological and measurement issues. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON ORGANIZATIONAL LEARNING AND KNOWLEDGE, 6th., 2005, Trento, Italy. Proceedings […] University of Trento, Italy, v. 6, n. 2, p. 530-543, 2005.).

A utilização de variáveis proxy para a mensuração da AO tem sido questionada em função de suas limitações metodológicas e teóricas. As críticas apontam para o fato destas medidas não considerarem a complexidade, a multidimensionalidade e os diferentes processos envolvidos na aprendizagem organizacional (HUBER, 1991HUBER, G. P. Organizational learning: The contributing processes and the literatures. Organization Science , v. 2, p. 88-115, 1991.; GARVIN, 1993GARVIN, D. A. Building a Learning Organization. Harvard Business Review, v. 71, n. 4, p. 78-91, 1993., BONTIS; CROSSAN; HULLAND, 2002BONTIS, N.; CROSSAN, M. M.; HULLAND, J. Managing an organizational learning system by aligning stocks and flows. Journal of Management Studies, v. 39, n. 4, p. 437-469, 2002.). Fiol e Lyles (1985FIOL, M. C.; LYLES, M. A. Organizational learning. Academy of Management Review , v. 10, p. 803-813, 1985.) já haviam chamado a atenção para a inconsistência entre a forma como o construto vinha sendo medido e o avanço conceitual no campo da aprendizagem organizacional.

Duas décadas depois, Bapuji, Crossan e Rouse (2005BAPUJI, H.; CROSSAN, M.; ROUSE, M. J. Organizational learning. Methodological and measurement issues. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON ORGANIZATIONAL LEARNING AND KNOWLEDGE, 6th., 2005, Trento, Italy. Proceedings […] University of Trento, Italy, v. 6, n. 2, p. 530-543, 2005.) constataram que as medidas frequentemente usadas para capturar a AO, até 2005, não retratavam a essência do construto como um processo psicossocial em vários níveis, e que os resultados obtidos nestes estudos poderiam não contribuir positivamente para o desenvolvimento de uma teoria de AO. Este posicionamento sugere que muitas pesquisas analisam um fenômeno diferente relacionado à aprendizagem organizacional, uma vez que existem diferentes escolas e escalas para medir aspectos ou dimensões diversas da AO.

Nas duas últimas décadas foram desenvolvidas escalas com maior rigor metodológico e fundamentação teórica mais sólida, no entanto o desenvolvimento de pesquisas empíricas de AO ainda se mostra restrito. O impacto da escassez de medidas válidas e com um aporte teórico consistente e alinhado é um dos fatores comumente relatados na literatura como prejudicial ao desenvolvimento teórico da AO (SOUZA; TREZ, 2006SOUZA, R. V.; TREZ, G. Mensuração em aprendizagem organizacional: adaptação de uma escala para o contexto brasileiro. In: ENCONTRO DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO. 30., 2006, Salvador/BA. Anais [...] Salvador: ANPAD, 2006.; TAYLOR; TEMPLETON; BAKER, 2010TAYLOR, G.S.; TEMPLETON, G.F.; BAKER, L.T. Factors Influencing the Success of Organizational Learning Implementation: A Policy Facet Perspective. International Journal of Management Reviews, v. 12, n. 4, p. 353-364, 2010.; SANTOS-VIJANDE; LÓPEZ-SÁNCHEZ; TRESPALACIOS, 2012SANTOS-VIJANDE, M.L.; LÓPEZ-SÁNCHEZ, J.A.; TRESPALACIOS, J.A. How organizational learning affects a firm’s flexibility, competitive strategy, and performance. Journal of Business Research , v. 65, n. 8, p. 1079-1089, 2012.; YU et al., 2013YU, Y. et al. Strategies, technologies, and organizational learning for developing organizational innovativeness in emerging economies. Journal of Business Research , v. 66, n. 12, p. 2507-2514, 2013.).

As dificuldades enfrentadas pelos pesquisadores para a operacionalização do construto estão relacionadas tanto à complexidade do mesmo, quanto ao ente organizacional (HUBER, 1991HUBER, G. P. Organizational learning: The contributing processes and the literatures. Organization Science , v. 2, p. 88-115, 1991.; LÄHTEENMÄKI; TOIVONEN; MATTILA, 2001LÄHTEENMÄKI, S.; TOIVONEN, J.; MATTILA, M. Critical aspects of organizational learning research and proposals for its measurement. British Journal of Management , v. 12, p. 113-129, 2001.; TEMPLETON et al., 2004TEMPLETON, G. F. et al. Methodological and thematic prescription for defining and measuring the Organizational Learning concept. Information Systems Frontiers, v. 6, n. 3, p. 263-276, 2004.; SPECTOR; DAVIDSEN, 2006SPECTOR, J. M.; DAVIDSEN, P. I. How can organizational learning be modeled and measured? Evaluation and Program Planning, v. 29, n. 1, p. 63-69, 2006.). A complexidade do construto é evidenciada pela falta de consenso e harmonia conceitual. O campo de definições é vasto e diverso, e se alinha a diferentes matrizes teóricas. Competem inúmeros conceitos em termos de foco, abrangência, operacionalização empírica e relevância prática (MARTÍNEZ-LÉON; MARTÍNEZ-GARCÍA, 2011MARTÍNEZ-LÉON, I. M.; MARTÍNEZ-GARCÍA, J. A. The influence of organizational structure on organizational learning. International Journal of Manpower , v. 32, n. 5-6, p. 537-566, 2011.), o que demonstra que a área de AO está em processo de construção (CROSSAN; MAURER; WHITE, 2011CROSSAN, M. M.; MAURER, C. C.; WHITE, R. E. Reflections on the 2009 AMR Decade Award: Do We Have a Theory of Organizational Learning? Academy of Management Review , v. 36, n. 3, p. 446-460, 2011.). Exemplos incluem o foco da AO em mudanças cognitivas e/ou comportamentais, a perspectiva processual ou de resultado, os níveis de análise individual, grupal, organizacional ou multinível (TSANG, 1997TSANG, E. W. K. Organizational Learning and the Learning Organization: a dichotomy between descriptive and prescriptive research. Human Relations , v. 50, n. 10, p. 73-89, 1997.; LÄHTEENMÄKI; TOIVONEN; MATTILA, 2001LÄHTEENMÄKI, S.; TOIVONEN, J.; MATTILA, M. Critical aspects of organizational learning research and proposals for its measurement. British Journal of Management , v. 12, p. 113-129, 2001.; LOIOLA; BASTOS, 2003LOIOLA, E.; BASTOS, A. V. B. A produção acadêmica sobre aprendizagem organizacional no Brasil. RAC - Revista de Administração Contemporânea, v. 7, n. 3, p. 181-201, 2003.; BIDO et al., 2011BIDO, D. S. et al. Examinando a relação entre aprendizagem individual, grupal e organizacional em uma instituição financeira. Revista Eletrônica de Administração, v. 17, n. 1, p. 58-85, 2011.).

De forma mais específica, a AO tem sido compreendida como a manifestação da história e das experiências organizacionais em rotinas (HEDBERG, 1981; LEVITT; MARCH, 1988); como um processo de detecção e correção de erros (ARGYRIS; SCHÖN, 1978ARGYRIS, C.; SCHÖN, D. Organizational learning: A theory of action perspective. Addison-Wesley: Reading, 1978.); como uma combinação de processos que envolve memória organizacional e aquisição, distribuição e interpretação de informações (HUBER, 1991HUBER, G. P. Organizational learning: The contributing processes and the literatures. Organization Science , v. 2, p. 88-115, 1991.); como o potencial da organização agir de forma eficaz (KIM, 1993), dentre outras perspectivas. Essa diversidade conceitual evidencia a presença de diferentes domínios no campo e reflete o caráter multidisciplinar da AO (EASTERBY-SMITH, 1997EASTERBY-SMITH, M. Disciplines of organizational learning: contributions and critiques. Human Relations, v. 50, n. 9, p. 1085-1113, 1997.; MARTÍNEZ-LÉON; MARTÍNEZ-GARCÍA, 2011MARTÍNEZ-LÉON, I. M.; MARTÍNEZ-GARCÍA, J. A. The influence of organizational structure on organizational learning. International Journal of Manpower , v. 32, n. 5-6, p. 537-566, 2011.).

A segunda dificuldade para a operacionalização do construto está relacionada ao ente organizacional. O contexto organizacional interfere no processo de aprendizagem, com destaque para o fator humano, para a cultura, para a estrutura e para os processos organizacionais. Ignorar as características do ente organizacional pode resultar em uma visão incompleta e superficial do construto (TAYLOR; TEMPLETON; BAKER, 2010TAYLOR, G.S.; TEMPLETON, G.F.; BAKER, L.T. Factors Influencing the Success of Organizational Learning Implementation: A Policy Facet Perspective. International Journal of Management Reviews, v. 12, n. 4, p. 353-364, 2010.; PICOLI; TAKAHASHI, 2016PICOLI, F. R.; TAKAHASHI, A. Capacidade de Absorção, Aprendizagem Organizacional e Mecanismos de Integração Social. Revista de Administração Contemporânea - RAC, Rio de Janeiro, v. 20, n. 1, p. 1-20, 2016.).

Para Templeton et al (2004TEMPLETON, G. F. et al. Methodological and thematic prescription for defining and measuring the Organizational Learning concept. Information Systems Frontiers, v. 6, n. 3, p. 263-276, 2004.), as questões acima levantadas são alguns dos aspectos que tornam a mensuração da AO complexa. Os autores destacam a importância de se observar um roteiro metodológico que oriente o desenvolvimento de medidas válidas e confiáveis. Aspectos que não podem ser negligenciados incluem a adequação da medida a um domínio específico e uma definição sólida e que transmita elementos como o sujeito da aprendizagem, os níveis de análise e as características processuais ou de resultados (HUBER, 1991HUBER, G. P. Organizational learning: The contributing processes and the literatures. Organization Science , v. 2, p. 88-115, 1991.; LÄHTEENMÄKI; TOIVONEN; MATTILA, 2001LÄHTEENMÄKI, S.; TOIVONEN, J.; MATTILA, M. Critical aspects of organizational learning research and proposals for its measurement. British Journal of Management , v. 12, p. 113-129, 2001.; TEMPLETON; LEWIS; SNYDER, 2002TEMPLETON, G.F.; LEWIS, B.R.; SNYDER, C.A. Development of a measure for the Organizational Learning construct. Journal of Management Information Systems, v. 19, n. 2, p. 175-218, 2002., BAPUJI; CROSSAN; ROUSE, 2005BAPUJI, H.; CROSSAN, M.; ROUSE, M. J. Organizational learning. Methodological and measurement issues. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON ORGANIZATIONAL LEARNING AND KNOWLEDGE, 6th., 2005, Trento, Italy. Proceedings […] University of Trento, Italy, v. 6, n. 2, p. 530-543, 2005.).

3. Procedimentos metodológicos

Para mapear o cenário da produção científica sobre mensuração da AO recorreu-se a procedimentos de busca sistemática de literatura. Os seguintes passos foram seguidos: 1) a identificação de uma base de dados que atenda ao interesse de estudo; e 2) a definição dos critérios de busca e dos critérios de inclusão e exclusão de publicações. Este procedimento é similar ao realizado por Crossan e Apaydin (2010CROSSAN, M. M.; APAYDIN, M. A Multi-Dimensional Framework of Organizational Innovation: A Systematic Review of the Literature. Journal of Management Studies , v. 47, n. 6, p. 1154-1191, 2010.) em sua revisão sistemática sobre inovação organizacional, mostrando-se adequado para a identificação, o agrupamento, a sistematização e a análise dos trabalhos desenvolvidos no campo de estudo.

3.1 Definição da base de dados

Elegeu-se como base de dados a ISI Web of Science e sua sub-base Social Science Citation Index (SSCI). A ISI Web of Science possui um dos bancos de dados mais abrangentes na área de Ciências Sociais (CROSSAN; APAYDIN, 2010CROSSAN, M. M.; APAYDIN, M. A Multi-Dimensional Framework of Organizational Innovation: A Systematic Review of the Literature. Journal of Management Studies , v. 47, n. 6, p. 1154-1191, 2010.), apresenta um perfil de produção globalizado e multidisciplinar, com os principais periódicos mundiais indexados. Além disso, disponibiliza ao pesquisador ferramentas tecnológicas para triagem e avaliação de impacto dos trabalhos (SEVINC, 2004SEVINC, A. Web of Science: A unique method of cited reference searching. Journal of the National Medical Association, v. 96, n. 7, p. 980-983, 2004.; NORRIS; OPPENHEIM, 2007NORRIS, M.; OPPENHEIM, C. Comparing alternatives to the Web of Science for coverage of the social sciences' literature. Journal of Informetrics, v. 1, n. 2, p. 161-169, 2007.; CHERNYI, 2009CHERNYI, A. The ISI Web of Knowledge, a modern system for the information support of scientific research: a review. Scientific and Technical Information Processing, v. 36, n. 6, p. 351-358, 2009.).

3.2 Critérios de busca, inclusão e exclusão de artigos

Foi utilizado no campo Title da base o termo “organizational learning”, e, no campo topic, os termos relacionados às métricas (“measure”, “scale”, “metric”, “estimate”, “survey”, “evaluation”, “assessment”). O campo topic abrange o título das publicações, as palavras-chaves e o resumo. No campo topic foi utilizado o operador booleano “OR” entre os termos para que, durante o rastreamento, fossem recuperados trabalhos que possuíssem pelo menos uma destas palavras. Com o objetivo de abranger possíveis variações nos termos de busca (plurais, gerúndios, infinitivos, origem), utilizaram-se recursos de truncagem (asterisco e interrogação). Como resultado, chegou-se ao seguinte caminho de busca: Title = “organi?ational learning” AND Topic = “measur*” OR “scale*” OR “metric*” OR “estimat*” OR “survey” OR “evaluat*” OR “assess*”.

No processo de busca também se utilizaram filtros: a) tipo de artigos: artigos e revisões; b) delimitação temporal: publicações científicas indexadas até o final do ano de 2015, ou seja, 1945-2015; c) sub-base: SSCI, como já mencionado anteriormente e, d) idioma: inglês. Os dados apresentados neste levantamento foram obtidos em 15 de abril de 2016. As estratégias de busca retornaram um total de 216 publicações. Deste montante, 51 artigos foram desconsiderados por não estarem integralmente disponíveis para download, impossibilitando uma avaliação aprofundada dos mesmos.

Após a leitura dos resumos (e do artigo completo, quando necessário), dos 165 artigos recuperados e disponíveis, 131 foram descartados por não abordarem diretamente a mensuração da aprendizagem organizacional. Nesses artigos, os termos relacionados à métrica e avaliação encontravam-se dissociados do construto, referindo-se a algum outro elemento ou aspecto no contexto de estudo. Também foram descartados os artigos cuja mensuração estava relacionada a outros construtos, como capacidade de aprendizagem organizacional (HULT; FERRELL, 1997HULT, G.T.M.; FERRELL, O. C. Global organizational learning capacity in purchasing: Construct and measurement. Journal of Business Research, v. 40, n. 2, p. 97-111, 1997.; JEREZ-GOMÉZ; CÉSPEDES-LORENTE; VALLE-CABRERA, 2005JEREZ-GOMÉZ, P.; CÉSPEDES-LORENTE, J.; VALLE-CABRERA, R. Organizational learning capability: a proposal of measurement. Journal of Business Research , v. 58, n. 6, p. 715-725, 2005.; CHIVA; ALEGRE; LAPIEDRA, 2007CHIVA, R.; ALEGRE, J.; LAPIEDRA, R. Measuring organisational learning capability among the workforce. International Journal of Manpower, v. 28, n. 3-4, p. 224-242, 2007., dentre outros), cultura de aprendizagem (BOREHAM; REEVES, 2008BOREHAM, N.; REEVES, J. Diagnosing and supporting a culture of organizational learning in Scottish schools. Zeitschrift für Pädagogik, v. 54, n. 5, p. 637-649, 2008.; HUNG et al., 2010HUNG, R. Y. Y. et al. Dynamic capability: Impact of process alignment and organizational learning culture on performance. Journal of World Business, v. 45, n. 3, p. 285-294, 2010.), estilos de aprendizagem (BAKER; SINKULA, 2007BAKER, W. E.; SINKULA, J. M. Does Market Orientation Facilitate Balanced Innovation Programs? An Organizational Learning Perspective. Journal of Product Innovation Management, v. 24, n. 4, p. 316-334, 2007.; WONG; CHEUNG; FAN, 2009WONG, P. S. P.; CHEUNG, S. O.; FAN, K. L. Examining the relationship between organizational learning styles and project performance. Journal of construction Engineering and Management, v. 135, n. 6, p. 497-507, 2009.; AZADEGAN; DOOLEY, 2010AZADEGAN, A.; DOOLEY, K. Supplier innovativeness, organizational learning styles and manufacturer performance: An empirical assessment. Journal of Operations Management, v. 28, n. 6, p. 488-505, 2010.), curvas de aprendizagem (ARTHUR; HUNTLEY, 2005ARTHUR, J. B.; HUNTLEY, C. L. Ramping up the organizational learning curve: Assessing the impact of deliberate learning on organizational performance under gainsharing. Academy of Management Journal, v. 48, n. 6, p. 1159-1170, 2005.; FIORETTI, 2007FIORETTI, G. The Organizational Learning Curve. European Journal of Operational Research, v. 177, p. 1375-1384, 2007.), orientação de aprendizagem (SANTOS-VIJANDE et al., 2005SANTOS-VIJANDE, M. L. et al. Organizational learning and marketing orientation: interface and effects on performance. Industrial Marketing Management , v. 34, p. 187-202, 2005.; SPICER; SADLER-SMITH, 2006SPICER, D.P.; SADLER-SMITH, E. Organizational learning in smaller manufacturing firms. International Small Business Journal, v. 24, n. 2, p. 133-158, 2006.), entre outras.

Como resultado da busca e da aplicação de critérios de inclusão e exclusão chegou-se a 34 artigos. Estes representam toda produção indexada na base Web of Science, no período considerado. Estes trabalhos abordam diretamente o processo de mensuração do construto aprendizagem organizacional, sendo que 32 destes apresentam algum instrumento para avaliar ou medir o construto.

Apesar da Web of Science ser reconhecida por congregar pesquisas de todo o mundo, por possuir uma natureza multidisciplinar, pela abrangência e por ser uma referência em trabalhos de alto fator de impacto na área de aprendizagem organizacional (fatores que motivaram a escolha desta base como foco desta pesquisa), não foram identificados estudos originários do Brasil. Tendo em vista este fato, foi realizado, de forma complementar, um levantamento na base SciELO, área temática a Applied Social Sciences. A base de dados SciELO reúne as principais produções em língua portuguesa e espanhola. Este aspecto permite que se construa um panorama sobre o estudo e o desenvolvimento de escalas no contexto brasileiro.

Seguindo-se os mesmos critérios de inclusão e exclusão aplicados na Web of Science, foram identificados três trabalhos indexados na base SciELO. Estes estudos, assim como os demais estudos recuperados, são apresentados a seguir.

4. Resultados: visão geral dos estudos sobre mensuração de AO

Os estudos recuperados na base Web of Science são originários de 20 países, com mais de 67% oriundos da Espanha, China, Taiwan e Estados Unidos, país com o maior volume de publicações sobre o tema (20% do total das publicações). Já quanto aos estudos recuperados na base SciELO, todos têm como origem o Brasil (BIDO et al., 2010BIDO, D. S. et al. Articulação entre as aprendizagens individual, grupal e organizacional: um estudo no ambiente industrial. Revista de Administração Mackenzie, v. 11, n. 2, p. 68-95, 2010.; 2011; VERSIANI; ORIBE; REZENDE, 2013VERSIANI, A. F; ORIBE, C. Y; REZENDE, S. F. L. A aprendizagem das organizações gerada pelas práticas formais no ambiente de trabalho. Revista de Administração Mackenzie , v. 14, n. 4, p. 15-44, 2013.).

As pesquisas estão concentradas em um lastro temporal relativamente curto e recente, a partir do ano 2001, sendo que mais da metade dessas publicações ocorreram a partir de 2008. Este fato indica que a pesquisa sobre mensuração da AO se encontra em um estágio embrionário.

As medidas originam-se de alinhamentos teóricos tanto da perspectiva de organizações de aprendizagem como da aprendizagem organizacional, com diferentes propostas conceituais e de operacionalização do construto. O construto aprendizagem organizacional também foi utilizado a partir de diferentes domínios. A palavra domínio é compreendida aqui como a perspectiva específica a partir da qual o pesquisador dirige o seu olhar à aprendizagem organizacional. Como ponderam Crossan et al (1999CROSSAN, M. M.; LANE, H. W.; WHITE, R. E. An organizational learning framework: from intuition to institution. Academy of Management Review, v. 24, n. 3, p. 522-537, 1999., p. 522), “[...] domínios dizem respeito a fenômenos diferentes: processamento de informação, inovação de produtos, ou racionalidade limitada”. Poucos estudos aprofundaram a investigação dos domínios de AO. Apesar deste aspecto, os 35 trabalhos que apresentam medidas foram agrupados em categorias em função de seu alinhamento teórico e perspectiva conceitual (Quadro 1).

Quadro 1
Enquadramento dos estudos conforme domínios e perspectivas teóricas de AO.

Os domínios de AO estabelecem as bases para a definição do construto, suas dimensões e fatores determinantes. Por conseguinte, as formas de mensurar o construto diferenciam-se grandemente, com variação na qualidade psicométrica de medidas (TAYLOR; TEMPLETON; BAKER, 2010TAYLOR, G.S.; TEMPLETON, G.F.; BAKER, L.T. Factors Influencing the Success of Organizational Learning Implementation: A Policy Facet Perspective. International Journal of Management Reviews, v. 12, n. 4, p. 353-364, 2010.). A existência de diferentes domínios ajuda a explicar a quantidade e a variedade de medidas propostas para mensurar a AO nos trabalhos analisados. Verificou-se, também, que não existe um predomínio de um domínio, uma vez que as medidas tendem a não se repetir, nem serem adaptadas por outros estudos. Este aspecto é verificado mesmo dentro de um único domínio. As escalas identificadas são apresentadas no Quadro 2.

Quadro 2
Escalas utilizadas para mensuração da aprendizagem organizacional

Dos trabalhos recuperados, quatro abordam de forma direta e específica a mensuração da AO, sendo que dois destes apresentam propostas de escalas para mensurar o construto. O foco principal desses estudos é a discussão em torno de metodologias e o desenvolvimento de instrumentos para mensurar a AO (LÄHTEENMÄKI; TOIVONEN; MATTILA, 2001LÄHTEENMÄKI, S.; TOIVONEN, J.; MATTILA, M. Critical aspects of organizational learning research and proposals for its measurement. British Journal of Management , v. 12, p. 113-129, 2001.; TEMPLETON; LEWIS; SNYDER, 2002TEMPLETON, G.F.; LEWIS, B.R.; SNYDER, C.A. Development of a measure for the Organizational Learning construct. Journal of Management Information Systems, v. 19, n. 2, p. 175-218, 2002.; SPECTOR; DAVIDSEN, 2006SPECTOR, J. M.; DAVIDSEN, P. I. How can organizational learning be modeled and measured? Evaluation and Program Planning, v. 29, n. 1, p. 63-69, 2006. e TEMPLETON et al., 2004TEMPLETON, G. F. et al. Methodological and thematic prescription for defining and measuring the Organizational Learning concept. Information Systems Frontiers, v. 6, n. 3, p. 263-276, 2004.). Nesse intuito, os autores destes quatro trabalhos desenvolvem uma análise crítica da literatura, destacando os conflitos conceituais, a complexidade e os desafios no campo e a importância de medidas válidas e confiáveis para se avançar nos estudos de AO.

Todos os demais trabalhos abordam a relação de um determinado construto com a AO e, para tal, usam escalas específicas. As relações mais exploradas são entre AO e abordagens tecnológicas, de gestão de informações e conhecimento (CHOU, 2003CHOU, S. W. Computer systems to facilitating organizational learning: IT and organizational context. Expert Systems with Applications, v. 24, n. 3, p. 273-280, 2003.; DAWES; LEE; MIDGLEY, 2007DAWES, P. L.; LEE D. Y.; MIDGLEY, D. Organizational learning in high-technology purchase situations: The antecedents an consequences of the participation of external IT consultants. Industrial Marketing Management, v. 36, n. 3, p. 285-299, 2007.; LIAO; WU, 2010LIAO, S. H.; WU, C. C. System perspective of knowledge management, organizational learning, and organizational innovation. Expert Systems with Applications , v. 37, n. 2, p. 1096-1103, 2010.); AO e inovação (GARCÍA-MORALES; LLORENS-MONTES; VERDÚ-JOVER, 2006GARCÍA-MORALES, V. J.; LLORENS-MONTES, F. J.; VERDÚ-JOVER, A. J. Antecedents and consequences of organizational innovation and organizational learning in entrepreneurship. Industrial Management & Data Systems, v. 106, n. 1-2, p. 21-42, 2006.; HUNG et al., 2011HUNG, R. Y. Y. et al. Impact of TQM and organizational learning on innovation performance in the high-tech industry. International Business Review, v. 20, n. 2, p. 213-225, 2011.; WANG; ELLINGER, 2011WANG, Y. L.; ELLINGER, A. D. Organizational learning Perception of external environment and innovation performance. International Journal of Manpower , v. 32, n. 5-6, p. 512-536, 2011.; YU et al., 2013YU, Y. et al. Strategies, technologies, and organizational learning for developing organizational innovativeness in emerging economies. Journal of Business Research , v. 66, n. 12, p. 2507-2514, 2013.); e AO e desempenho organizacional (BONTIS; CROSSAN; HULLAND, 2002BONTIS, N.; CROSSAN, M. M.; HULLAND, J. Managing an organizational learning system by aligning stocks and flows. Journal of Management Studies, v. 39, n. 4, p. 437-469, 2002.; REAL; LEAL; ROLDÁN, 2006REAL, J. C.; LEAL, A.; ROLDÁN, J. L. Information technology as a determinant of organizational learning and technological distinctive competencies. Industrial Marketing Management , v. 35, n. 4, p. 505-521, 2006.; JIANG; LI, 2008JIANG, X.; LI, Y. The relationship between organizational learning and firms' financial performance in strategic alliances: A contingency approach. Journal of World Business , v. 43, n. 3, p. 365-379, 2008.). Outros temas também são estudados, como a relação entre AO e benchmarking (ASKIM; JOHNSEN; CHRISTOPHERSEN, 2008ASKIM, J.; JOHNSEN, A.; CHRISTOPHERSEN, K. A. Factors behind organizational learning from benchmarking: Experiences from norwegian municipal benchmarking networks. Journal of Public Administration Research and Theory, v. 18, n. 2, p. 297-320, 2008.); a influência da estrutura organizacional sobre a AO (MARTÍNEZ-LÉON; MARTÍNEZ-GARCÍA, 2011MARTÍNEZ-LÉON, I. M.; MARTÍNEZ-GARCÍA, J. A. The influence of organizational structure on organizational learning. International Journal of Manpower , v. 32, n. 5-6, p. 537-566, 2011.); a associação entre AO e estilos de liderança (FRANCO; ALMEIDA, 2011FRANCO, M.; ALMEIDA, J. Organisational learning and leadership styles in healthcare organizations: An exploratory case study. Leadership & Organization Development Journal, v. 32, n. 7-8, p. 782-806, 2011.) e entre cultura organizacional e AO (FLORES et al., 2012FLORES, L.G. et al. Organizational Learning: Subprocess Identification, Construct Validation, and an Empirical Test of Cultural Antecedents. Journal of Management, v. 38, n. 2, p. 640-667, 2012.); dentre outros.

As escalas utilizadas nestes estudos guardam poucas semelhanças entre si. No entanto, é perceptível o alinhamento teórico que reflete o domínio ao qual se conecta o estudo (ver Quadro 2). Os estudos que abordam sistemas, tecnologias e gestão de informações possuem uma particularidade. Nestes, as escalas apresentam similaridades ao nível de variáveis ou dimensões (não existe um padrão no uso das terminologias pelos autores), mas não se mantêm ao nível de itens mensuráveis. As variáveis destas escalas remetem ao domínio de Aprendizagem Organizacional como processamento de informações e conhecimentos, e retratam os subprocessos de AO propostos por Huber (1991HUBER, G. P. Organizational learning: The contributing processes and the literatures. Organization Science , v. 2, p. 88-115, 1991.). Entre as variáveis com este perfil citam-se, por exemplo: aquisição, análise, distribuição, interpretação, armazenamento, recuperação, disseminação, transferência e integração de informações (e/ou conhecimentos).

Em sua maioria, as escalas tratam a AO como um construto multinível. Estão presentes os níveis individual, de grupo, organizacional e, em algumas poucas escalas, o interorganizacional (PANAYIDES, 2007PANAYIDES, P. M. The impact of organizational learning on relationship orientation, logistics service effectiveness and performance. Industrial Marketing Management , v. 36, n. 1, p. 68-80, 2007.; JIANG; LI, 2008JIANG, X.; LI, Y. The relationship between organizational learning and firms' financial performance in strategic alliances: A contingency approach. Journal of World Business , v. 43, n. 3, p. 365-379, 2008.). São exceções as escalas que consideram apenas um nível de análise. Da mesma forma, a visão de AO como um processo é predominante. Em menor número estão as escalas em que as variáveis de mensuração refletem a AO como um resultado.

No que concerne ao processo de validação das escalas, algumas fragilidades foram identificadas. Entre os trabalhos analisados há estudos que não obedecem a um rigor metodológico para o desenvolvimento das medidas. Em determinados casos, não foram apresentadas as definições constitutiva e operacional que dão sustentação teórica às variáveis propostas, ou não houve uma preocupação em aprofundar sua discussão (KULULANGA; PRICE; MCCAFFER, 2002KULULANGA, G. K.; PRICE, A. D. F.; MCCAFFER, R. Empirical investigation of construction contractors' organizational learning. Journal of Construction Engineering and Management - ASCE, v. 128, n. 5, p. 385-391, 2002.; DAWES; LEE; MIDGLEY, 2007DAWES, P. L.; LEE D. Y.; MIDGLEY, D. Organizational learning in high-technology purchase situations: The antecedents an consequences of the participation of external IT consultants. Industrial Marketing Management, v. 36, n. 3, p. 285-299, 2007.; ASKIM; JOHNSEN; CHRISTOPHERSEN, 2008ASKIM, J.; JOHNSEN, A.; CHRISTOPHERSEN, K. A. Factors behind organizational learning from benchmarking: Experiences from norwegian municipal benchmarking networks. Journal of Public Administration Research and Theory, v. 18, n. 2, p. 297-320, 2008.; PANAYIDES, 2007PANAYIDES, P. M. The impact of organizational learning on relationship orientation, logistics service effectiveness and performance. Industrial Marketing Management , v. 36, n. 1, p. 68-80, 2007.; LIAO; FEI; LIU, 2008LIAO, S. H.; FEI, W. C.; LIU, C. T. Relationships between knowledge inertia, organizational learning and organization innovation. Technovation, v. 28, n. 4, p. 183-195, 2008.; WANG et al., 2011WANG, H. K. et al. University Staff Performance Evaluation Systems, Organizational Learning, and Organizational Identification in Taiwan. Social Behavior and Personality, v. 39, n. 1, p. 43-54, 2011.). Em outros, os autores mencionam a utilização de escalas de outros autores sem, contudo, explicitá-las (GARCÍA-MORALES; LLORENS-MONTES; VERDÚ-JOVER, 2006GARCÍA-MORALES, V. J.; LLORENS-MONTES, F. J.; VERDÚ-JOVER, A. J. Antecedents and consequences of organizational innovation and organizational learning in entrepreneurship. Industrial Management & Data Systems, v. 106, n. 1-2, p. 21-42, 2006.; AIZPURÚA; SALDAÑA; SALDAÑA, 2011AIZPURÚA, L. I.; SALDAÑA, P. E. Z.; SALDAÑA, A. Z. Learning for sharing: an empirical analysis of organizational learning and knowledge sharing. International Entrepreneurship and Management Journal, v. 7, n. 4, p. 509-518, 2011. ), ou discuti-las, diante de uma nova proposta de estudo (JIANG; LI, 2008JIANG, X.; LI, Y. The relationship between organizational learning and firms' financial performance in strategic alliances: A contingency approach. Journal of World Business , v. 43, n. 3, p. 365-379, 2008.; LIAO; WU, 2010LIAO, S. H.; WU, C. C. System perspective of knowledge management, organizational learning, and organizational innovation. Expert Systems with Applications , v. 37, n. 2, p. 1096-1103, 2010.).

A análise dos trabalhos também apontou estudos que não explicitam indicadores estatísticos de validade e confiabilidade de suas escalas, como o alfa de cronbach, a confiabilidade composta e a variância média extraída (KULULANGA; PRICE; MCCAFFER, 2002KULULANGA, G. K.; PRICE, A. D. F.; MCCAFFER, R. Empirical investigation of construction contractors' organizational learning. Journal of Construction Engineering and Management - ASCE, v. 128, n. 5, p. 385-391, 2002.; ASKIM; JOHNSEN; CHRISTOPHERSEN, 2008ASKIM, J.; JOHNSEN, A.; CHRISTOPHERSEN, K. A. Factors behind organizational learning from benchmarking: Experiences from norwegian municipal benchmarking networks. Journal of Public Administration Research and Theory, v. 18, n. 2, p. 297-320, 2008.; DIMOVSKI et al., 2008DIMOVSKI, V. et al. Comparative analysis of the organisational learning process in Slovenia, Croatia, and Malaysia. Expert Systems with Applications , v. 34, n. 4, p. 3063-3070, 2008.; MARTÍNEZ-LEÓN; MARTÍNEZ-GARCÍA, 2011MARTÍNEZ-LÉON, I. M.; MARTÍNEZ-GARCÍA, J. A. The influence of organizational structure on organizational learning. International Journal of Manpower , v. 32, n. 5-6, p. 537-566, 2011.; FRANCO; ALMEIDA, 2011FRANCO, M.; ALMEIDA, J. Organisational learning and leadership styles in healthcare organizations: An exploratory case study. Leadership & Organization Development Journal, v. 32, n. 7-8, p. 782-806, 2011.; VERSIANI; ORIBE; REZENDE, 2013VERSIANI, A. F; ORIBE, C. Y; REZENDE, S. F. L. A aprendizagem das organizações gerada pelas práticas formais no ambiente de trabalho. Revista de Administração Mackenzie , v. 14, n. 4, p. 15-44, 2013.; CHOUSEINOGLOU et al., 2013CHOUSEINOGLOU, O. et al. AiOLoS: A model for assessing organizational learning in software development organizations. Information and Software Technology, v. 55, p. 1904-1924, 2013.). Outra constatação foi a aplicação do conceito de aprendizagem organizacional a outros aspectos da aprendizagem, como a orientação à aprendizagem e à capacidade de aprendizagem organizacional (LIAO; FEI; LIU, 2008LIAO, S. H.; FEI, W. C.; LIU, C. T. Relationships between knowledge inertia, organizational learning and organization innovation. Technovation, v. 28, n. 4, p. 183-195, 2008.; PANAYIDES, 2007PANAYIDES, P. M. The impact of organizational learning on relationship orientation, logistics service effectiveness and performance. Industrial Marketing Management , v. 36, n. 1, p. 68-80, 2007.). Nestes casos, o conceito de aprendizagem organizacional utilizado (e capturado pelas medidas proclamadas) diverge dos conceitos dos demais trabalhos na área. Esses elementos colocam em risco a validade e a confiabilidade das escalas propostas.

Em suma, a análise dos trabalhos revela falta de convergência entre as medidas adotadas e ausência de alinhamento teórico entre as medidas de aprendizagem organizacional, mesmo no âmbito de um domínio específico. A presença de diferentes interpretações do conceito foi uma das tônicas no conjunto de trabalhos analisados neste estudo que, por sua vez, geraram medidas com características diversas, com pouca ou nenhuma similaridade. Esse panorama denota a necessidade de avanços nas pesquisas sobre a mensuração do construto nos diferentes domínios.

5. Considerações finais

A literatura tem mostrado que a mensuração se apresenta como uma importante lacuna na pesquisa em aprendizagem organizacional e, nesse sentido, a operacionalização do construto se manifesta como um grande desafio, justamente pelas dificuldades relacionadas à definição de medidas e ao desenvolvimento de instrumentos que permitam a sua avaliação e mensuração. Medidas válidas e confiáveis de AO têm uma grande importância para o campo de estudo tendo em vista a possibilidade que estas trazem para que pesquisas de relevância sejam empreendidas, e muitas outras questões desvendadas (TEMPLETON et al., 2004TEMPLETON, G. F. et al. Methodological and thematic prescription for defining and measuring the Organizational Learning concept. Information Systems Frontiers, v. 6, n. 3, p. 263-276, 2004.). No entanto, o que se percebe é que a mensuração do construto continua a ser um grande desafio, mesmo após 50 anos de sua aparição no cenário acadêmico-científico.

Apesar de todos os avanços, muitos pesquisadores ainda apresentam a questão da mensuração como uma das grandes barreiras a serem transpostas a fim de possibilitar avanços na pesquisa em aprendizagem organizacional (LYLES; EASTERBY-SMITH, 2003LYLES, M.; EASTERBY-SMITH, M. Organizational learning and knowledge management: Agendas for future research. In: LYLES, M.; EASTERBY-SMITH, M (eds.). The Blackwell handbook of organizational learning and knowledge management. Oxford: Blackwell, 2003, p. 637-652.; BAPUJI; CROSSAN; ROUSE, 2005BAPUJI, H.; CROSSAN, M.; ROUSE, M. J. Organizational learning. Methodological and measurement issues. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON ORGANIZATIONAL LEARNING AND KNOWLEDGE, 6th., 2005, Trento, Italy. Proceedings […] University of Trento, Italy, v. 6, n. 2, p. 530-543, 2005.). Diferentes autores observam que a escassez de metodologias apropriadas limita a compreensão do progresso da aprendizagem no âmbito organizacional, assim como seu impacto para indivíduos, grupos e organizações. Relatam, ainda, que os principais fatores que dificultam o desenvolvimento de medidas válidas estão relacionados à própria complexidade dos fenômenos organizacionais, à ausência de um consenso e clareza em torno da definição de aprendizagem organizacional, assim como de uma integração dos estudos e um alinhamento teórico consistente.

A pesquisa sobre mensuração é essencial para possibilitar avanços científicos nesta área do conhecimento. Parte-se do pressuposto de que, com medidas válidas e confiáveis de aprendizagem organizacional, criam-se as condições metodológicas e instrumentais para o desenvolvimento de novos estudos empíricos, para obtenção de respostas a questões ainda em aberto e para o estabelecimento de relações em aprendizagem organizacional.

Por meio do levantamento realizado na base Web of Science, verificou-se a existência de 34 trabalhos que abordam diretamente a mensuração da AO, sendo que 32 apresentam escalas para a mensuração do construto. Estes trabalhos são originários de 20 diferentes países, desenvolvidos por 93 autores e publicados em 27 periódicos. Para o desenvolvimento de suas pesquisas os autores recorreram a um total de 1798 referências bibliográficas.

Por não retornar nenhum trabalho originário do Brasil, foi realizada de forma complementar uma busca na base SciELO, que congrega as principais produções em língua portuguesa e espanhola. Foram identificados apenas 3 trabalhos, publicados nos anos de 2010, 2011 e 2013, que abordam de forma direta o tema mensuração da aprendizagem organizacional e apresentam escalas para avaliação do construto. Este cenário indica que o interesse e a exploração do tema se encontram em um estágio inicial.

Considerando as duas bases consultadas, entre as obras mais citadas estão trabalhos da matriz teórica de aprendizagem organizacional e de organizações de aprendizagem, o que representa uma tendência da produção científica que aborda os aspectos de medida. Ou seja, possuem uma significativa contribuição destas duas literaturas.

As publicações analisadas abrangem diferentes contextos de pesquisa (negócios, economia empresarial, tecnologia e sistemas de informação, serviços sociais, educação, saúde), com parte dos estudos tratando especificamente da mensuração do construto, e outra parte investigando as relações entre a AO e outros fenômenos organizacionais em que a mensuração do construto é abordada, mesmo que superficialmente.

Apesar do número de escalas identificadas, não se verificam convergências entre as variáveis adotadas pelos pesquisadores. Dentro de um mesmo domínio e, também, de uma mesma perspectiva teórica - organizações de aprendizagem e aprendizagem organizacional -, concorrem diferentes conceitos e interpretações do construto AO. Como resultado dessa ausência de alinhamento e integração, é restrita a adoção de uma mesma metodologia por diferentes autores. Ou seja, são poucos os trabalhos identificados em que as medidas utilizadas para a AO se repetem ou são adaptadas. Estes aspectos relatados apontam para um campo de estudo ainda pouco explorado no cenário acadêmico-científico. De uma maneira geral, os estudos são muito recentes, uma vez que mais da metade dos trabalhos identificados foram publicados depois de 2008.

Esta pesquisa também identificou fragilidades em alguns estudos no que se refere às propostas de mensuração do construto, como a falta de clareza na explicitação de medidas, a inexistência de definição constitutiva e operacional que lhes dão sustentação teórica, ou mesmo um aprofundamento na discussão destas.

Este trabalho apresentou um panorama geral da produção científica relacionada à mensuração da aprendizagem organizacional. Entretanto, apesar de todo rigor procedimental, cabe destacar suas limitações, como a utilização de apenas duas bases de dados (não obstante a abrangência e reconhecimento das mesmas no cenário acadêmico), conseguinte, a possibilidade de não recuperação de alguma pesquisa de relevância. Da mesma forma, a estratégia utilizada para filtragem e recuperação das publicações pode ter omitido outros trabalhos relacionados a esta temática. Desta forma, sugere-se que as futuras pesquisas expandam este mapeamento sobre o assunto para outros bancos de dados, como Scopus, Science Direct, EBSCO, entre outros.

Mesmo com as limitações que uma pesquisa desta natureza pode conter, o estudo traz importantes contribuições para avanços das pesquisas no campo ao disponibilizar aos pesquisadores um amplo quadro informativo que permite uma orientação teórico-epistemológica, assim como a identificação de tendências e gaps para futuras pesquisas. Nesse sentido, apontam-se como sugestões o estudo mais aprofundado da mensuração do construto nos diferentes domínios aqui destacados, a investigação do cenário teórico-conceitual das medidas e fatores que fundamentam os instrumentos já construídos que, por sua vez, podem contribuir para explicar a variabilidade de medidas propostas na literatura e a falta de alinhamento entre estas. O desenvolvimento de estudos fora do eixo EUA-Espanha também parece ser uma proposta relevante e contributiva, especialmente nos países da América Latina e Ásia, economias emergentes e com grande impacto no cenário socioeconômico mundial.

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Datas de Publicação

  • Publicação nesta coleção
    07 Out 2019
  • Data do Fascículo
    Oct-Dec 2019

Histórico

  • Recebido
    27 Jun 2017
  • Aceito
    20 Dez 2017
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