Resumo em Português:
RESUMO O presente Manual de Serviço, contendo instruções simples, claras, autênticas e atualizadas, é o resultado de observação da experiência de trabalho de uma das autoras, como administradora, e de ambas como instrutoras de Centro de Treinamento para servidores da administração pública e privada, no Estado do Ceará. A finalidade do Centro é o desempenho de tarefas ligadas ao treinamento, cabendo-lhe, especificamente, promover o levantamento das necessidades de treinamento do pessoal em exercício ou dos ingressantes na Instituição, bem como programar e promover a execução de todas as modalidades de treinamento de pessoal. Preocuparam-se, as autoras, em descrever a competência das diversas seções e setores que compõem o Centro, assim como em definir as atribuições das diferentes chefias e demais funções, lembrando que há sempre uma função específica para o servidor do Centro, correspondente ao desempenho de determinadas tarefas. Lembraram, ainda, a necessidade de uma sistematização atualizada das rotinas, com uma seqüência lógica e racional, sempre que o trabalho do servidor for realizado numa tramitação diária ou periódica. Visando atender a esta necessidade, incluíram algumas rotinas mais usadas no Centro de Treinamento, tais como: Coordenação de Curso, Ministração de Curso, Secretaria de Curso e usoda Biblioteca. Como conclusão, as autoras citam o Manual de Serviço como peça indispensável à administração e organização do trabalho.
