Publicação de: Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo
Área:
Ciências Sociais Aplicadas
Versão impressa ISSN:
0034-7590
Versão on-line ISSN:
2178-938X
Revista de Administração de Empresas, Volume: 35, Número: 1, Publicado: 1995
A satisfação dos clientes de uma organização é diretamente proporcional à valorização efetiva de seus recuros humanos: as organizações perdem, primeiro, o foco em seu pessoal antes de perderem o foco em seus clientes Editorial
Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo
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