Resumo em Português:

Este estudo investiga a influência da antecipação de novas tecnologias sobre o desempenho em empresas de manufatura. Complementarmente, foi realizada uma análise comparativa entre plantas industriais localizadas em outros países e no Brasil. Para testar essas questões, foram coletados dados de 337 empresas em 11 países, incluindo o Brasil. Aspectos-chave na gestão de operações, como estratégia de manufatura, integração funcional, gestão da cadeia de suprimentos e parceria com fornecedores, foram considerados relevantes para antecipação de novas tecnologias por empresas. Os resultados sugerem que estratégia de manufatura, integração funcional e parceria com fornecedores são importantes para a antecipação de novas tecnologias por empresas localizadas em outros países, enquanto apenas a integração funcional é importante para as empresas brasileiras. Por fim, existem evidências que sugerem um impacto positivo entre antecipação de novas tecnologias e desempenho operacional, tanto para as empresas internacionais como para as empresas brasileiras.

Resumo em Espanhol:

Este estudio investiga la influencia de la anticipación de nuevas tecnologías sobre el desempeño en empresas de manufactura. Complementariamente, fue realizado un análisis comparativo entre plantas industriales localizadas en otros países y en Brasil. Para testear esas cuestiones, fueron recolectados datos de 337 empresas en 11 países, incluyendo Brasil. Aspectos clave en la gestión de operaciones, como estrategia de manufactura, integración funcional, gestión de la cadena de suministros y alianza con proveedores, fueron considerados relevantes para la anticipación de nuevas tecnologías por parte de las empresas. Los resultados sugieren que estrategia de manufactura, integración funcional y alianza con proveedores son importantes para la anticipación de nuevas tecnologías por parte de empresas localizadas en otros países, mientras que solamente la integración funcional es importante para las empresas brasileñas. Finalmente, existen evidencias que sugieren un impacto positivo entre anticipación de nuevas tecnologías y desempeño operacional, tanto para las empresas internacionales como para las empresas brasileñas.

Resumo em Inglês:

This study investigates the influence of new technology anticipation by manufacturing firms on performance. Complementarily, a comparative analysis between Brazilian and plants located in other countries was performed. To test these issues, data was collected from 337 firms located in 11 countries, including Brazil. Key aspects in Operations Management such as manufacturing strategy, functional integration, supply chain management and supplier partnership were considered as relevant for technology anticipation. Results suggest that manufacturing strategy, functional integration, and supplier partnership are important for firms located abroad, while only functional integration is important for Brazilian firms. Finally, there are evidences suggesting a positive relationship between new technology anticipation and operational performance for international and Brazilian firms.

Resumo em Português:

O principal objetivo deste artigo é explorar a possibilidade de articular a Teoria do Discurso Político (TDP) juntamente com os Estudos Organizacionais (EO), aproveitando a oportunidade de introduzir a TDP para pesquisadores dos EO que ainda não a conheçam a fundo. O grosso deste artigo envolve introduzir a TDP focando, ao mesmo tempo, em como ela tem sido usada em estudos empíricos concretos sobre movimentos de resistência. Nos últimos anos, a TDP tem sido cada vez mais usada e apropriada pelos acadêmicos de EO para problematizar e analisar resistências e outras formas de antagonismo social nos contextos organizacionais, levando em conta aspectos relacionais e contingenciais das lutas. Enquanto o artigo apoia a ideia desta articulação conjunta do PDT e OS, levanta uma série de questões críticas de como os conceitos PDT foram empiricamente usados para explicar a organização dos movimentos de resistência. Este trabalho estabelece uma agenda de pesquisa para saber como ambos, PDT e OS, podem contribuir para a nossa compreensão das novas formas de organização, emergentes dos movimentos de resistência.

Resumo em Espanhol:

El principal objetivo de este artículo es explorar la posibilidad de articular la Teoría del Discurso Político (TDP) junto con los Estudios Organizacionales (EO), aprovechando la oportunidad de introducir la TDP en investigadores de los EO que aún no la conocen a fondo. El grueso de este artículo involucra introducir la TDP focalizando, al mismo tiempo, en cómo ha sido usada en estudios empíricos concretos sobre movimientos de resistencia. En los últimos años, la TDP ha sido cada vez más usada y apropiada por los académicos de EO para problematizar y analizar resistencias y otras formas de antagonismo social en los contextos organizacionales, teniendo en cuenta aspectos relacionales y contingenciales de las luchas. Mientras el artículo apoya la idea de esta articulación conjunta del PDT y OS, crea una serie de cuestiones críticas de cómo los conceptos PDT fueron empíricamente usados para explicar la organización de los movimientos de resistencia. Este trabajo establece una agenda de investigación para saber cómo ambos, PDT y OS, pueden contribuir con nuestra comprensión de las nuevas formas de organización, emergentes de los movimientos de resistencia.

Resumo em Inglês:

The main purpose of this paper is to explore the possibility of articulating Political Discourse Theory (PDT) together with Organizational Studies (OS), while using the opportunity to introduce PDT to those OS scholars who have not yet come across it. The bulk of this paper introduces the main concepts of PDT, discussing how they have been applied to concrete, empirical studies of resistance movements. In recent years, PDT has been increasingly appropriated by OS scholars to problematize and analyze resistances and other forms of social antagonisms within organizational settings, taking the relational and contingent aspects of struggles into consideration. While the paper supports the idea of a joint articulation of PDT and OS, it raises a number of critical questions of how PDT concepts have been empirically used to explain the organization of resistance movements. The paper sets out a research agenda for how both PDT and OS can together contribute to our understanding of new, emerging organizational forms of resistance movements.

Resumo em Português:

O ensino de Administração desenvolvido nos Estados Unidos da América (EUA) ganhou proeminência internacional após a Segunda Guerra Mundial, levando diversos autores a analisar esse processo como americanização. Partindo da discordância dos autores com relação à americanização do ensino de gestão, o objetivo deste artigo é analisar como a EAESP não se constituiu como mera cópia das escolas norte-americanas de Administração em terras brasileiras. Para tanto, com base em depoimentos de figuras proeminentes na história da escola e relatórios enviados por professores da Missão Universitária que deu início a ela, desenvolvemos uma historiografia da FGV-EAESP e, ao final, concluímos que a escola é uma instituição híbrida, na qual o modelo dos EUA foi adequadoà realidade brasileira.

Resumo em Espanhol:

La enseñanza de Administración desarrollada en los Estados Unidos de América (EUA) ganó preeminencia internacional después de la Segunda Guerra Mundial, llevando diversos autores a analizar ese proceso como americanización. Partiendo de la discrepancia de los autores con relación a la americanización de la enseñanza de gestión, el objetivo de este artículo es analizar como la EAESP no se constituyó como mera copia de las escuelas norteamericanas de Administración en tierras brasileñas. Para eso, con base en testimonios de figuras prominentes en la historia de la escuela e informes enviados por profesores de la Misión Universitaria que dio inicio a ella, desarrollamos una historiografía de la FGV-EAESP y, al final, concluimos que la escuela es una institución híbrida, en la cual el modelo de los EUA fue adecuado a la realidad brasileña.

Resumo em Inglês:

Management education as developed in the United States became prominent worldwide after the end of World War Two. Many authors considered this part of the Americanization process going on in many other ways of life. This article starts by disagreeing with this current position on Americanization when dealing with management education. The objective is to present the case of the São Paulo School of Business Administration/Getulio Vargas Foundation as not being a literal replica of the US business Schools in the Brazilian educational landscape. Based upon reports of the US Mission, that was responsible for assisting in the creation of the school, and in interviews with Brazilian professors that participated in the process working with the mission, a school historiography was developed. The conclusion was that a hybrid institution resulted where the American management education model was reshaped in order to conform to Brazilian reality.

Resumo em Português:

Esta pesquisa investiga os efeitos de recursos e capacidades associados à Tecnologia da Informação (TI), e do conhecimento compartilhado entre gestores das áreas de TI e de negócios, no alinhamento operacional entre essas áreas e, por conseguinte, no desempenho de processos de negócios. O estudo baseia-se em dados coletados nas áreas de TI e de retaguarda (back office) de 39 empresas prestadoras de serviços do Rio de Janeiro. Resultados observados por meio da análise de equações estruturais sugerem que o alinhamento operacional afeta positivamente o desempenho de processos de back office, e este, a satisfação de seus clientes. Embora recursos e capacidades de TI, assim como o compartilhamento de conhecimento, não tenham efeito direto sobre o nível de alinhamento operacional, quanto maior o compartilhamento de conhecimento entre as áreas de TI e de negócio, mais intensa e positiva a associação entre a flexibilidade da infraestrutura de TI e o alinhamento operacional entre as áreas. O artigo discute as implicações teóricas e práticas dessas observações.

Resumo em Espanhol:

Esta investigación trata sobre los efectos de recursos y capacidades asociados a la Tecnología de la Información (TI), y del conocimiento compartido entre gestores de las áreas de TI y de negocios, en la alineación operacional entre esas áreas y, por consiguiente, en el desempeño de procesos de negocios. El estudio se basa en datos recolectados en las áreas de TI y de retaguardia (back office) de 39 empresas prestadoras de servicios de Rio de Janeiro. Los resultados observados por medio del análisis de ecuaciones estructurales sugieren que la alineación operacional afecta positivamente el desempeño de procesos de back office, y este, la satisfacción de sus clientes. Aunque recursos y capacidades de TI, así como el compartir conocimiento, no tengan efecto directo sobre el nivel de alineación operacional, cuanto mayor el intercambio de conocimiento entre las áreas de TI y de negocio, más intensa y positiva la asociación entre la flexibilidad de la infraestructura de TI y la alineación operacional entre las áreas. El artículo discute las implicancias teóricas y prácticas de esas observaciones.

Resumo em Inglês:

This research assesses the effects of resources and capabilities related to Information Technology (IT), and of shared knowledge among IT and business managers, on the level of operational alignment between these areas, and, thereby, on the performance of business processes. Data was collected from IT and back office managers of 39 companies from Rio de Janeiro that operate in the service sector. Results of structural equations analysis suggest that operational alignment positively affects the performance of back office processes, which, by its turn, influences the satisfaction of process customers. Although IT resources and capabilities, as well as shared knowledge, do not seem to have a direct effect on the level of operational alignment, it was observed that, as IT and business areas share more knowledge, the flexibility of a company's IT infrastructure tends to have stronger, positive effects on operational alignment. The results are discussed with their implications for theory and practice.

Resumo em Português:

Este artigo analisa a natureza do construto- confiança dos consumidores em relação ao canal eletrônico de sua instituição financeira. Por meio de um estudo com 372 usuários individuais de operações bancárias via internet na Espanha, conseguimos desenvolver um instrumento de medida de terceira ordem que integra sete dimensões. Foram utilizadas análises fatoriais exploratórias e confirmatórias a fim de testar a validade e a confiabilidade da escala proposta. Os resultados fornecem informações úteis aos profissionais que procuram identificar como se constitui a confiança do cliente no canal online e no setor financeiro.

Resumo em Espanhol:

Este trabajo examina la naturaleza del constructo confianza de un consumidor hacia el canal electrónico de su entidad financiera. A través de un estudio efectuado sobre un total de 372 usuarios particulares de la banca en Internet en España se ha conseguido desarrollar un instrumento de medida de tercer orden formado por un total de siete dimensiones. Los análisis factoriales exploratorio y confirmatorio han sido las herramientas utilizadas para efectuar las pruebas de validación y fiabilidad a la escala propuesta. Las conclusiones del estudio proporcionan información útil a los profesionales que persiguen identificar cómo se forma la confianza del cliente en el canal y sector referido.

Resumo em Inglês:

This paper examines the nature of the construct of consumers' trust toward the electronic channel of their financial institution. Through a study of a total of 372 individual users of Internet banking in Spain, we have managed to develop a third-order measuring instrument that integrates a total of seven dimensions. The exploratory and confirmatory factor analyses were used to test the validation and reliability of the proposed scale. Findings provide useful information to professionals who seek to identify how customer's trust is formed in the online channel and in the financial sector.

Resumo em Português:

A capacidade dinâmica de inovar e cooperar e a gestão dos seus atributos de dispersão e interação são fatores essenciais à sobrevivência e ao êxito para as empresas emergentes originadas dos países em desenvolvimento, como o Brasil. Diante desse contexto, tem-se o objetivo de avaliar em que medida a governança tecnológica afeta a capacidade dinâmica de inovação e cooperação (cooperabilidade) nas multinacionais brasileiras (MNB). Para alcançar esse objetivo, a pesquisa de campo foi realizada em duas etapas, a primeira, qualitativa, e a segunda, quantitativa. Com base nos resultados da etapa qualitativa, foram revisadas as variáveis do modelo de pesquisa e refinadas as suas hipóteses, cujo teste ocorreu na etapa quantitativa. Na etapa qualitativa, o método utilizado foi o estudo de casos múltiplos, dado que foram realizados três estudos em profundidade: Oxiteno, Braskem e Petrobras. Já na etapa quantitativa, realizou-se um levantamento no universo de MNB, em que uma amostra definitiva de 60 empresas respondeu a um questionário estruturado.

Resumo em Espanhol:

La capacidad dinámica de innovar y cooperar y la gestión de sus atributos de dispersión e interacción son factores esenciales para la sobrevivencia y el éxito en las empresas emergentes originarias de los países en desarrollo, como Brasil. Ante ese contexto, se tiene como objetivo evaluar en qué medida la gobernabilidad tecnológica afecta la capacidad dinámica de innovación y cooperación (cooperabilidad) en las multinacionales brasileñas (MNB). Para alcanzar ese objetivo, la investigación de campo fue realizada en dos etapas, la primera, cualitativa, y la segunda, cuantitativa. Con base en los resultados de la etapa cualitativa, fueron revisadas las variables del modelo de investigación y refinadas sus hipótesis, cuyo teste ocurrió en la etapa cuantitativa. En la etapa cualitativa, el método utilizado fue el estudio de casos múltiples, dado que fueron realizados tres estudios en profundidad: Oxiteno, Braskem y Petrobras. En la etapa cuantitativa, se realizó un relevamiento en el universo de MNB, en que una muestra definitiva de 60 empresas respondió a un cuestionario estructurado.

Resumo em Inglês:

The dynamic capacity to innovate and cooperate and manage their attributes and dispersion interactions are essential to survival and success for start-ups originating from developing countries such as Brazil. Given this context, one has to evaluate the extent to which technological governance affects the dynamic capability of innovation and cooperation (cooperabilidade) in Brazilian multinationals (MNB). To achieve this goal, field research was conducted in two stages, the first qualitative and quantitative second. From the results of the qualitative variables were reviewed research model and refined their hypotheses, whose testing occurred in the quantitative stage. In the qualitative method used was a multiple case study, since there were three in-depth studies: Oxiteno, Braskem and Petrobras. In the quantitative stage was conducted a survey of the universe MNB, with a final sample of 60 companies responded to a structured questionnaire.

Resumo em Português:

Entre 2014 e 2016, o Brasil será sede de inúmeros eventos, onde se destaca a celebração das Olimpíadas no Rio de Janeiro. A indústria do turismo será uma das grandes beneficiadas, tendo como objetivo duplicar o número de turistas, 10 milhões em 2016, e gerar oportunidades de negócios. Esta investigação propõe a análise desta meta através de dois elementos vinculados às Olimpíadas, o legado e a abertura para novos segmentos de turistas, de forma concreta o turismo sênior e o acessível. Uma análise de conteúdo será realizada sobre a bibliografia existente sobre Rio 2016 para determinar o estado da arte, e posteriormente será realizado um estudo de caso das Olimpíadas de Barcelona e Sidney, com o objetivo de obter as chaves do sucesso de seu legado e a repercussão a nível turístico. Isto possibilitará identificar os passos a seguir no Brasil para alcançar seu objetivo turístico.

Resumo em Espanhol:

Entre 2014 y 2016, Brasil será sede de numerosos eventos, donde se destaca la celebración de las Olimpiadas en Rio de Janeiro. La industria del turismo será una de las grandes beneficiadas, teniendo como objetivo duplicar el número de turistas, 10 millones en 2016, y generar oportunidades de negocios. Esta investigación plantea el análisis de dicha meta a través de dos elementos vinculados a las Olimpíadas, el legado y la apertura a nuevos segmentos de turistas, concretamente el turismo sénior y el accesible. Se llevará a cabo un análisis de contenido de la bibliografía existente sobre Río 2016 para determinar el estado del arte, y posteriormente se realizará un estudio de caso de las Olimpíadas de Barcelona y Sídney, con el objetivo de obtener las claves del éxito de su legado y la repercusión a nivel turístico. Esto posibilitará identificar los pasos a seguir por Brasil para alcanzar su objetivo turístico.

Resumo em Inglês:

Between 2014 and 2016, Brazil will host a number of large events, where the Olympics of Rio de Janeiro are the most noteworthy. The tourism industry will be one of the beneficiaries. It has established an objective to bring 10 million tourists in 2016, doubling overseas arrivals. This can create many business opportunities for the industry. This paper analyzes this goal by examining two key factors linked to the Olympics, legacy and new tourism segments, in particular, seniors and accessible tourism. A study using content analysis of the bibliography about Rio 2016 will be applied to determine the current body of knowledge. Following this, a case study will be drawn upon the Barcelona and Sydney Games to establish the key elements of the legacy and their tourist outcomes. The findings will establish the main factors required to meet Brazil's tourist objectives.