Resumo em Português:

Resumo A Internet e a Web 2.0 modificaram a forma como as pessoas obtêm informação e se relacionam no meio em que vivem. É nesse contexto que as redes sociais surgem como uma fonte de informação indispensável no processo de inteligência ampla, acessível e de baixo custo, que precisa ser mais bem entendida e explorada, pois pode gerar vantagem para a empresa. Este estudo tem por objetivo verificar como as redes sociais são utilizadas na fase de coleta de informações com foco em inteligência competitiva. Procurou-se propor um modelo analítico-conceitual de verificação dessas redes sociais como fontes de informações. Para tanto, realizou-se uma pesquisa qualitativa, exploratória e descritiva, a partir de entrevistas orientadas por um roteiro semiestruturado, abarcando cinco empresas nacionais, de segmentos e portes distintos, que exercem a atividade de Inteligência Competitiva. Para a análise dos dados, elegeu-se a técnica de análise de conteúdo, e para a sistematização das informações foi utilizado o software Atlas.ti. Os resultados demonstraram que as empresas estão atentas às redes sociais como fontes de informação, pois reconhecem sua importância, principalmente pelo contato direto com os prosumers, e destacam a necessidade de sua verificação, considerando o modelo proposto como muito importante e viável para a triagem das informações mercadológicas.

Resumo em Inglês:

Abstract The Internet and Web 2.0 changed the way people obtain information and relate to the environment they live in. In this context, social networks emerge as indispensable sources of information on the wide intelligence process, accessible and low-cost, which need to be better understood and exploited, as they can create advantage for companies. This study aims to determine how social networks are used in the information gathering phase, focused on competitive intelligence. The intention was to propose an analytical and conceptual model of verification of social networks as sources of information. Therefore, there was a qualitative, exploratory and descriptive study based on semi-structured interviews and covering five national companies of different segments and sizes, engaged in the Competitive Intelligence activity. For the data analysis, we elected the content analysis technique, and the systematization of information was performed with the software Atlas.ti. The results showed that companies are attentive to social networks as sources of information, as they recognize their importance primarily due to direct contact with prosumers, and highlight the need for their verification, considering the model as very important and feasible for sorting market information.

Resumo em Português:

Resumo O presente artigo tem como intuito apresentar algumas discussões quanto aos registros em arte contemporânea, em especial a fotografia. Esses registros são musealizados como documento ou como obra de arte? Embora possuam a função documental, eles muitas vezes podem ser considerados uma extensão da obra de arte registrada, bem como podem, em certa medida, tornar-se autônomos e ser considerados outra obra de arte ou a obra de arte em si. Isso, muitas vezes, vai depender da função que lhes é atribuída ou mesmo da intenção do artista. Trata-se de uma pesquisa de cunho qualitativo com base em estudo exploratório, a respeito do qual se apresentam algumas considerações apontadas na literatura proposta. A partir dos estudos realizados, observa-se que as fotografias, um dos meios de registro mais utilizados em arte contemporânea, possuem a dupla função de ser registro/documento e obra de arte. Desse modo, pode haver dúvida no momento da guarda.

Resumo em Inglês:

Abstract The purpose of this article is to present discussion regarding records in contemporary art, especially photography. Are these records musealized as documents or works of art? While having a documentary function, they can often be considered an extension of the registered artwork, as well as become autonomous to some extent, be considered other artwork or the artwork itself. This often depends on their assigned function or even on the artist’s intention. This is a qualitative research based on an exploratory study about which we present some considerations outlined in the proposed literature. Based on the studies, we observe that the photographs, one of the most used means of recording in contemporary art, have the dual function of record/document and work of art. Thus, there may be doubts at the time of the guard.

Resumo em Espanhol:

Resumen Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han posibilitado el paso de una radio tradicional a otra bidireccional, colaborativa, democrática y de grandes posibilidades de alcance. El presente artículo tiene por objetivo analizar la evolución de las estaciones universitarias españolas a través de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en los últimos cinco años. Los criterios metodológicos seguidos han sido: la entrevista para obtener la información necesaria, la elaboración de un instrumento de análisis, la recolección de datos a través de la observación y exploración directa y el análisis comparativo de los mismos. Se canalizan los resultados en torno a tres cuestiones: la emisión, la interactividad y el cambio y adaptación de la Web. Se concluye que, a pesar de que las Tecnologías de la Información y la Comunicación han contribuido a la supervivencia y extensión del fenómeno radiofónico universitario en España en el último lustro, no se están aprovechando todas las potencialidades que se derivan de su extensión en un entorno 3.0.

Resumo em Inglês:

Abstract Information and Communications Technology has enabled the transition from a traditional two-way radio to another, democratic and collaborative, with greater reach possibilities. This study aims to analyze the evolution of the Spanish university stations through Information and Communications Technologies in the past five years. The methodological approaches pursued were: the interview as a means to obtain the necessary information, the development of an analytical tool, collecting data through observation and direct exploration, and comparative analysis of the data. The results are analyzed focusing on three issues: broadcasting, interactivity, and switch and adaptation to the Web. In conclusion, Information and Communications Technology has meant the survival of the radio phenomenon in Spain in the last five years. In fact, one can see a continuous evolution of the station universities, althouth it is not always positive, since they have not taken up every possible potential that Information and Communications Technology has in the environment 3.0.

Resumo em Espanhol:

Resumen El sector turístico es muy importante en el mundo. En concreto, en España es uno de los sectores económicos principales. Por tanto, la investigación turística española debe desempeñar un papel destacado. Este trabajo se ha centrado en el análisis de la producción internacional de los investigadores españoles en el ámbito del turismo. Este estudio bibliométrico se ha basado en el uso de la base de datos Scopus desde 2002 hasta 2013. Así, un primer objetivo ha sido la identificación de los investigadores españoles principales en turismo. Un segundo objetivo fue identificar a los autores prolíficos que se pueden considerar líderes en la investigación turística en España. Este segundo objetivo ha tratado de proporcionar un procedimiento bibliométrico para seleccionar a los autores líderes, de manera que se pueda establecer una distinción entre autores que publican sus investigaciones sobre turismo. Se ha obtenido un ranking de 79 autores prolíficos líderes en la investigación turística mediante una metodología basada especialmente en el orden de firmas.

Resumo em Inglês:

Abstract Tourism and hospitality is a very important industry in the world. Specially, it is one of the most important sectors in Spain. Therefore, Spanish tourism research must play a relevant role. This paper focuses on the analysis of the international scientific output of the Spanish researchers on tourism and hospitality. The bibliometric analysis was performed using the database Scopus from 2002 to 2013. Hence, the article’s first objective was the identification of the main Spanish researchers in tourism and hospitality. The second objective was to identify the leader and most prolific authors in tourism and hospitality research in Spain. This second objective sought to provide a procedure for selecting leader authors, therefore enabling a distinction among different authors who publish their research in tourism and hospitality. A ranking of 79 prolific leader authors in tourism and hospitality research was obtained using a methodology based especially on authorship order.

Resumo em Espanhol:

Resumen Se presenta un modelo de uso de información para la toma de decisiones estratégicas en organizaciones de información cubanas. Su concepción parte del reconocimiento de las características de la toma de decisiones en los contextos organizacionales, enfatizando en el nivel estratégico de decisión. Esta caracterización profundiza sobre las particularidades de las decisiones estratégicas y las ventajas y capacidades organizacionales que genera, así como los diferentes componentes intrínsecos del proceso: situación-problema, individuo, información y elementos contextuales. La investigación se sustenta en la Fenomenografía como método de investigación, la que permite examinar los componentes y las relaciones que intervienen en el proceso de decisión a nivel estratégico. La propuesta de modelo de uso de información se sustenta en tres dimensiones: una dimensión informacional, una dimensión de comportamiento ante el uso de información y una dimensión contextual. Cada una de estas responde a los componentes particulares del proceso y esta relación contribuye considerablemente a establecer una propuesta que reconoce la información, procesos informacionales y sistemas de información, así como las especificidades del uso de información derivado del comportamiento de los decisores y los diversos procesos gerenciales que inciden y garantizan la creación de mejores y mayores capacidades organizacionales para llevar a cabo los procesos de decisión estratégicos.

Resumo em Inglês:

Abstract We present a model for the use of information in the making of strategic decisions in Cuban organizations of information. Its conception begins with the recognition of the characteristics of decision-making in the organizational context, emphasizing the level of strategic decision. This characterization deepens in the particularities of strategic decisions and the advantages and organizational capacities that it generates, as well as the different intrinsic components of the process: problem-situation, individual, information and contextual elements. The study applies the Phenomenography as a research method, giving the possibility to examine the components and the relations that intervene in the strategic level decision process. The model’s proposition is sustained by three pillars, an informational dimension, a behavior dimension behind the information use and a contextual dimension. Each of these dimensions respond to the process particular components and this relation contributes to establish a proposition that recognizes the information, informational processes and information systems, as well as the specificities of the use of information derived from the decision-makers’ behavior, and the diverse management processes that impact on and guarantee the creation of better and greater organizational capacities to carry out the strategic decision processes.

Resumo em Português:

Resumo As bibliotecas universitárias prestam um importante serviço à sociedade, contribuindo para difundir o conhecimento e cultivar novos talentos dentro do ambiente acadêmico. Neste estudo, a revisão da literatura sobre avaliação de eficiência no contexto das bibliotecas universitárias é o principal objetivo. Foram adotadas como referência as bases de dados Web of Science e Scopus para a busca de trabalhos no contexto acima mencionado e para a identificação das metodologias utilizadas e perspectivas estabelecidas pelos diferentes autores. Realizou-se uma pesquisa complementar na base Google Scholar para a obtenção de outros artigos. Em suma, foram selecionados 34 trabalhos para compor o núcleo de publicações analisadas. Como resultado, observou-se que cerca de 90% dos artigos utilizam a Análise de Envoltória de Dados para avaliar a eficiência das bibliotecas universitárias, tendo sido identificadas outras metodologias com a mesma proposta. Além disso, analisaram-se as variáveis utilizadas nessas publicações, contribuindo para o mapeamento dos principais inputs e outputs que afetam diretamente os serviços prestados pelas bibliotecas universitárias. Ademais, foram consideradas outras características, tais como o arranjo temporal das publicações e os países com a maior produção de artigos. Por fim, foram sugeridas pesquisas adicionais com base nos resultados deste estudo.

Resumo em Inglês:

Abstract University libraries provide an important service to society, contributing to spread knowledge and cultivating new talents in the academic environment. The main objective of this article is to perform a review of the literature on efficiency assessments in the context of university libraries. The databases Web of Science and Scopus were adopted as reference to search for papers in the aforementioned context and identify the methodologies used and perspectives set out by different authors. A complementary search was also made on Google Scholar to obtain additional articles. In sum, 34 papers were found to compose the core of analyzed publications. As result, we observed that nearly 90% of the papers use Data Envelopment Analysis to assess the efficiency of university libraries and other methodologies with the same proposal were identified. Moreover, the variables used in these publications were analyzed, contributing to the mapping of main inputs and outputs that directly affect the services of university libraries. Furthermore, other characteristics were also considered, such as: temporal placement of publications and countries with the largest production of papers. Finally, based on the results of this study, further researches are suggested.

Resumo em Português:

Resumo Discorre-se sobre fenômenos descritos pela Linguística Cognitiva, estabelecendo relações com a Ciência da Informação, tendo a categorização como fio condutor temático da discussão. A categorização é abordada pela perspectiva da Linguística Cognitiva e cotejada com as demais abordagens linguísticas, com o objetivo de contribuir para a pesquisa na área de organização do conhecimento. Abordam-se os conceitos de análise componencial sêmica, conhecimento dicionarístico e enciclopédico, para depois se trabalharem teorias da Linguística Cognitiva, como semelhanças familiares, Semântica de Frames, categorias radiais, teoria dos protótipos e, por fim, barreiras categoriais fluidas. Conclui-se que a categorização se dá através de complexos processos que refletem aspectos experimentais, imaginativos e ecológicos da mente, colocando em suspenso a ideia de que as categorias possuam limites claros e rígidos. A interpretação de conceitos e, consequentemente, a categorização dependem do contexto de aplicação e, portanto, não são universais. Este artigo contribui para a discussão vigente a respeito da problemática da interoperabilidade de Simple Knowledge Organization System a partir da reflexão sobre essas questões.

Resumo em Inglês:

Abstract This paper discusses phenomena of interest of Cognitive Linguistics, connecting the perspective of Information Science and other linguistic approaches, and having categorization as a guide in the discussion. It addresses the concepts of semic componential analysis and dictionary and encyclopedic knowledge to then deal with Cognitive Linguistics theories such as family resemblances, Frame semantics, radial categories, prototypes theory, and finally fluid categorical barriers. The conclusions are that the categorization happens through complex processes that reflect experimental, imaginative and ecological aspects of the human mind, refuting the idea that the categories have clear and strict limits.

Resumo em Português:

Resumo Arquiteturas de informação corporativas ainda não entregam todo o valor que advém da integração de informações estruturadas e não estruturadas. O artigo discute formas complementares de abordar essa questão por meio da integração dos conceitos de Gestão de Conteúdo Corporativo e Gestão por Processos de Negócios, que se desenvolveram até hoje como disciplinas autônomas. Iniciativas de gestão de conteúdo corporativo ainda ocorrem sem considerar formalmente os processos de negócio que geram e manipulam conteúdos. Ao mesmo tempo, iniciativas de gestão por processos de negócio ocorrem sem um tratamento formalizado dos conteúdos produzidos por esses processos. A abordagem não integrada das duas disciplinas colabora para reduzir os benefícios potenciais esperados da arquitetura de informação corporativa e dos programas de gestão de informação. O artigo discute a inter-relação entre ambas, abordando desde a visão histórica dessas disciplinas, seus limites conceituais e suporte tecnológico, até a necessidade de diálogo para benefício mútuo. O artigo esclarece, assim, uma questão teórica ainda vaga: como se podem tratar de forma integrada as duas disciplinas e unificar, em âmbito corporativo, informação estruturada e não estruturada. À luz de uma revisão da literatura, buscou-se analisar e sintetizar experiências em Gestão de Conteúdo Corporativo e Gestão por Processos de Negócios adquiridas no contexto de um projeto de gestão de conteúdo corporativo em empresa do setor elétrico. O artigo revela problemas de abordagens desintegradas das disciplinas e mostra a importância do esforço de integração das duas iniciativas, apresentando três instrumentos complementares que promovem o seu enlace, ao mesmo tempo que aproxima escritórios de processo e analistas de informação.

Resumo em Inglês:

Abstract Enterprise information architectures still do not deliver all the value that comes from integrating structured and unstructured information. Enterprise Content Management and Business Process Management were developed as autonomous disciplines. Thus, Enterprise Content Management still occurs without formally considering the business processes that generate and manipulate content, while Business Process Management initiatives arise without a documented treatment of materials produced by the processes. The non-integrated approach to these disciplines collaborates to reduce the potential benefits expected in Organizational Change Management programs. In such context, the article discusses the interrelation between Business Process Management and Enterprise Content Management, approaching from a historical view of these disciplines, their conceptual limits, technological support, and dialogues that would benefit both initiatives. The paper contributes to clarify a question still vague in the field of Information Management, which is how to integrate Business Process Management and Enterprise Content Management treating structured and unstructured information in a unified manner. It discusses how to approach this issue in a broad scope of IM by combining the concepts of Enterprise Content Management and Business Process Management. Based on a literature review, the paper analyzes and synthesizes experiences in Enterprise Content Management and Business Process Management acquired in the context of a project carried out in a Power Sector Company. The article reveals problems in separating approaches to Enterprise Content Management and Business Process Management. It shows the importance of an effort for integration and presents three instruments that promote the linkage of the two initiatives, approximating process offices and analysts’ information.

Resumo em Português:

Resumo Na sociedade contemporânea a capacitação contínua ao longo da vida é condição para que os indivíduos possam atuar como cidadãos críticos e reflexivos. Nesse contexto, a formação continuada é fundamental para o desenvolvimento de competências e habilidades que não tenham sido aprendidas na graduação. O artigo apresenta reflexão sobre o potencial da Educação a Distância na formação continuada de professores e bibliotecários para a prática informacional, como atores fundamentais para que o letramento informacional seja implantado e consolidado na escola. Pesquisa realizada no portal da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior mostra a existência de poucos trabalhos publicados sobre cursos de letramento informacional por Educação a Distância, em especial para a formação de bibliotecários.

Resumo em Inglês:

Abstract In contemporary society, continuous qualification is a condition for individuals to act as critical and reflective citizens. In this context, continuing education is essential for the development of skills and abilities that have not been learned in graduation. The article presents a reflection about the potential of Distance Education to the continuing learning of teachers and librarians for informational practice, as they are important actors for the information literacy to be implanted and consolidated in school. Research conducted on Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior website shows that there are few published works about information literacy courses by distance education, especially for the training of librarians.

Resumo em Português:

Resumo Este artigo tem por objetivo discutir as aproximações entre a Teoria Ator-Rede e a metodologia Cartografia de Controvérsias para as pesquisas na área da Ciência da Informação. Para a elaboração deste estudo foi utilizada a metodologia de pesquisa bibliográfica, com o propósito de analisar os estudos e artigos produzidos que utilizam a Teoria Ator-Rede e a Cartografia de Controvérsias. Ao entender os pressupostos teóricos que guiam a Teoria, é possível verificar pontos importantes para as pesquisas na Ciência da Informação, buscando identificar as relações entre a informação, as pessoas e os equipamentos tecnológicos, na conformação de fluxos de informação que criam intrincadas redes de compartilhamento. Nessa aproximação entre Teoria Ator-Rede e Ciência da Informação, destaca-se o papel da metodologia de pesquisa Cartografia de Controvérsias como um método fruto da aplicação dessa Teoria para o estudo das formações das redes sociotécnicas.

Resumo em Inglês:

Abstract The present study aims to discuss the interactions between the Actor-network Theory and the Cartography of Controversies method in Information Science research. A literature review was conducted on books, scholarly articles, and any other sources addressing the Theory-Actor Network and Cartography of Controversies. The understanding of the theoretical assumptions that guide the Network-Actor Theory allows examining important aspects to Information Science research, seeking to identify the relationships between information, people, and technological equipment in the structure of information flows that create intricate information sharing networks. This interaction between the Actor-network theory and Information Science highlights the role of the research method Cartography of Controversies as an approach that results from the use of the Actor-network theory to investigate the creation of sociotechnical networks.