Resumo em Português:

Esse artigo apresenta uma modelagem para integrar eficazmente diferentes tecnologias da informação de modo a aumentar a inteligência de organizações virtuais. O conceito de inteligência para uma organização virtual é analisado e as tecnologias da informação necessárias para a criação desse ambiente de negócios apresentadas, assim como um modelo integrador baseado na taxonomia tecnologia-serviços-processos-produção. Os maiores obstáculos e problemas para se obter uma organização virtual inteligente são descritos, assim como soluções para solucionar a questão. Tendências futuras e conclusões em relação a essa área de pesquisa são também apresentadas.

Resumo em Inglês:

This article presents a framework to integrate effectively different Information Technologies in order to raise the intelligence of Virtual Organizations. The concept of intelligence in a Virtual Organization is analyzed and the information technologies needed to create this business environment are presented, as well as an integrated model based on a technology-service-process-production taxonomy The main obstacles and hurdles to accomplish an intelligent Virtual Organization are presented as well as the solutions to overcome them. Future trends and some conclusions in this realm are still presented.

Resumo em Português:

O presente artigo tem por objetivo apresentar os resultados de uma pesquisa levada a efeito junto a empresas de manufatura que operam em regime de concorrência. A pesquisa foi dirigida a busca de evidências referentes à utilização de ferramentas e metodologias de gestão de operações, considerando seus vários aspectos e também a pluralidade de autores e pesquisadores que tratam desse assunto. Para formar uma base teórica para subsidiar a análise e apresentação das conclusões, foi feita uma breve revisão da bibliografia, buscando enfocar as contribuições de alguns autores principais e as estruturas de análise por eles sugerida. O resultado foi um quadro representativo das práticas verificadas. Configurando um contexto sistêmico de análise, dentro do qual podem ser visualizadas, claramente, as relações de causa-efeito entre as ações gerenciais (estratégicas e do dia a dia) e a realidade de contexto concorrencial enfrentada em cada caso.

Resumo em Inglês:

This paper outlines the results of a survey conducted involving manufacturing firms, operating in a competitive context. The survey was done to collect evidences about the use of modern operations management methodologies and tools, considering the various aspects and contributions of several authors. To compose a theoretical basis as a support for analysis and conclusions, this paper presents a brief comments about a bibliographic revision, involving some contributions of the main authors and the structure of analysis being suggested. The results obtained presents a very illustrative framework of the practices addopted by the firms, virtually a systemic context analysis, that allows to view clearly the cause-effects relationships between the managerial actions (strategic and day-to-day) and the reality of its concurrent'tal context.

Resumo em Português:

O Problema Quadrático de Alocação (PQA) pertence à classe dos problemas NP-hard. Apesar de muitos métodos heurísticos terem sido desenvolvidos visando a resolução de suas instâncias, ainda não é possível encontrar soluções ótimas para instâncias de ordem acima de 25- Uma versão do GRASP, desenvolvida por Li, Pardalos e Resende [LPR94], se mostrou bastante eficiente para o PQA, o que motivou os autores a elaborar uma proposta de modificação na sua busca local, na tentativa de diminuir o número de iterações necessário à obtenção da melhor solução conhecida.

Resumo em Inglês:

The Quadratic Assignment Problem (QAP) is an NP-hard problem. Despite the continuous effort in the formulation of new heuristics, optimal solutions are not generally known yet, for instances of order n > 25. A GRASP-type heuristic developed by Li, Pardalos and Resende [LPR94] showed itself to be very efficient and this fact motivated the authors to propose a perfectioning in its local search reducing the number of iterations.

Resumo em Português:

Este artigo apresenta um modelo baseado em três elementos fundamentais de um sistema da qualidade: a responsabilidade da Administração, os recursos humanos e materiais, e a estrutura do próprio sistema. Estes fatores possibilitam um diagnóstico objetivo dos elementos que compõem um sistema da qualidade. São apresentados os resultados obtidos numa pesquisa de campo em aproximadamente uma centena de empresas. Os dados obtidos resultaram numa tipologia de 5 grupos de empresas, segundo a maneira de organizar seus sistemas da qualidade. O modelo para o diagnóstico dos sistemas da qualidade se mostra uma ferramenta adequada principalmente em duas situações: para as empresas que querem iniciar um programa da qualidade total e para as empresas que desejam iniciar seus projetos de certificação à uma das normas ISO 9000, pois permite a visualização dos pontos fortes e fracos da organização com relação à qualidade para as empresas do primeiro caso, e considera aspectos fundamentais dos sistemas da garantia da qualidade para as outras.

Resumo em Inglês:

This work presents a model based on three fundamental elements of a quality system: the responsibility of the Administration, the human resources and materials, and the structure of the system itself These elements allow an objective diagnosis of the elements that compose a quality system. Results obtained in a research in approximately a hundred of companies are presented. The obtained results resulted in a typology of 5 groups of companies, according to the way to organize their quality systems. The model for the diagnosis of quality systems is shown very useful to companies in two main situations: companies that wish to begin a program of total quality, and companies that want to begin their certification projects to one of the ISO 9000 standards. Because the proposed model allows the visualization of strong anaweak points of the existing organization concerning the quality, for the companies in the first case. And it considers fundamental aspects of quality system assurance to others companies.

Resumo em Português:

O trabalho analisa os métodos c técnicas de pesquisa descritos nos relatos publicados nos Anais do ENEGEP - de 1996 a 1998. Utilizando a tipologia proposta por Filippini (1997), os trabalhos foram classificados de acordo com o tipo de pesquisa utilizado e os resultados foram comparados aos encontrados por Filippini nos anais do congresso do DSI. As principais conclusões são: incentivo a um maior número de trabalhos com pesquisa de campo e a necessidade de aprofundamento e maior rigor metodológico no planejamento e na condução das pesquisas.

Resumo em Inglês:

This paper analyses the research approaches and methods used in the papers of the proceedings of the 1996, 1997 and 1998 ENEGEP's. Starting from a typology developed by Filippini (1997), the research methods used were classified and compared with the results found by Filippini in the proceedings of the DSI conference. The main conclusions point toward the need of deeper methodological concern and better use of research methodos and to more empirical-based research.