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Production, Volume: 11, Número: 2, Publicado: 2001
  • Adaptação de produtos para mercados diferenciados a partir da engenharia reversa

    Mury, Luiz Gilberto Monclaro; Fogliatto, Flávio S.

    Resumo em Português:

    Um dos maiores desafios das empresas exportadoras está na identificação e atendimento, de forma dinâmica, às exigências de mercados externos. Neste artigo, propõe-se uma metodologia para melhoria e adaptação de produtos destinados a mercados diferenciados. A metodologia, implementada em oito passos estruturados, parte de conceitos da Engenharia Reversa e seus habilitadores, bem como de ferramentas para melhoria de processos, tais como QFD - Quality Function Deployment, Cartas de Processo e FMEA - Failure Mode and Effects Analysis. A metodologia proposta é aplicada em um caso prático, onde o objetivo é adaptar um pincel brasileiro às demandas de um distribuidor alemão de ferramentas manuais.

    Resumo em Inglês:

    Rapid identification and compliance to customized market demands are among the top challenges faced by companies targeting at foreign markets, in this paper we propose an eight-step method for the adaptation and improvement of industrialized products driven by customer demands. The method we propose is grounded on Reverse Engineering principles and process improvement techniques, such as Quality Function Deployment, Process Mapping and Failure Mode and Effects Analysis. The method steps are illustrated by a case example, where the objective is to adapt a paintbrush manufactured by a Brazilian company to the demands of a German distributor of manual tools.
  • Modelagem e análise de serviços de saúde baseados em Redes de Petri interpretadas

    Miyagi, Marisa Mitie; Miyagi, Paulo Eigi; Kisil, Marcos

    Resumo em Português:

    Este trabalho introduz as Redes de Petri para modelagem e análise de sistemas de saúde que além da complexidade de suas atividades, envolve na sua concepção, implementação, operação e tomada de decisões, vários e diferentes profissionais. Os modelos são desenvolvidos em PFS (Production Flow Schema) e MFG (Mark Flow Graph) que são interpretações de redes de Petri, explicitando os recursos envolvidos e o fluxo de itens (pessoas, equipamentos, informações). Os serviços do Ambulatório do Hospital das Clínicas da Universidade de São Paulo são utilizados como estudo de caso para comprovar as vantagens da presente proposta.

    Resumo em Inglês:

    This paper introduces the Petri net for modelling and analysis of health systems where beyond the complexity of they activities, involves in its conception, implementation, operation and decision making several and differents professionals. The models are developed in PFS (Production Flow Schema) and MFC (Mark Flow Graph) that are interpretations of Peri nets aiming the explicit identification of resources and flow of itens (material and information). The services of the ambulatory of Clinic Hospital of University of São Paulo is considered in a case study to confirm the advantages of the proposal.
  • Casos de implantação da QS 9000 em empresas no Brasil

    Gonzalez, João Carlos Soalheiro; Miguel, Paulo Augusto Cauchick

    Resumo em Português:

    Devido as limitações da série ISO 9000, segmentos industriais específicos vêm desenvolvendo requisitos normativos específicos para seus fornecedores, com destaque para a cadeia de fornecimento do setor automotivo. Uma dessas iniciativas é o lançamento, em 1994, da QS 9000, que reúne requisitos normativos de fornecedores da Ford, Chrysler e General Motors em todo o mundo. Esse trabalho apresenta os resultados da implantação da QS 9000 em uma empresa fabricante de freios automotivos, além de descrever seu desenvolvimento e conteúdo e destacar outros resultados de implantação extraídos da literatura.

    Resumo em Inglês:

    Due to the limitations of ISO 9000 series, some industrial sectors have developed quality standards requirements specifically to their suppliers. One of these sectors is the automotive. Among these initiatives there is the launching of QS 9000 in 1994, which congregates standard requirements for the suppliers of Ford, Chrysler e General Motors all over the world. This paper presents the results of QS 9000 implementation in a company, which produces brake systems. It also describes the development of QS 9000 and highlights other cases of implementation from the literature.
  • Análise multicritério da presença da Universidade Federal Fluminense com o uso do método Macbeth

    Mello, João Carlos Correia Baptista Soares de; Gomes, Eliane Gonçalves; Lins, Marcos Pereira Estellita

    Resumo em Português:

    Apresenta-se aqui um breve histórico da Universidade Federal Fluminense (UFF). Descreve-se o seu processo de interiorização e as diversas atividades realizadas nos municípios com presença desta instituição. Alguns conceitos do Apoio Multicritério à Decisão são apresentados e seguidamente usados para uma avaliação da interiorização no que diz respeito ao impacto em cada município. O método MACBETH é descrito e usado para a análise da presença e/ou visibilidade da UFF nestes municípios.

    Resumo em Inglês:

    This paper presents a brief history of Universidade Federal Fluminense (UFF), and describes his expansion to some country cities. Afterwards multicriteria basic concepts are presented and used to evaluate UFF's presence in each municipal district. The multicríteria method choose is the MACBETH approach.
  • Síndrome da Má-adaptação ao trabalho em turnos: uma abordagem ergonômica

    Régis Filho, Gilsée Ivan

    Resumo em Português:

    O sistema de trabalho em turnos e noturno por ir contra a natureza humana, eminentemente diurna, traz prejuízos para a saúde do trabalhador tanto nos aspectos físicos e psíquicos, como emocionais e sociais. As manifestações agudas como insónia, excessiva sonolência durante o trabalho, distúrbios de humor, aumento de acidentes e problemas familiares e as manifestações crônicas como desordens do sono, doenças cardiovasculares e gastrointestinais, separação e divórcio, compõem os sinais e sintomas da Síndrome da Má-adaptação ao Trabalho em Turnos. O presente trabalho teve por objetivos analisar a Síndrome da Má-adaptação ao Trabalho em Turnos e o Trabalho Noturno e apresentar um estudo de caso onde através de questionários foram pesquisados aspectos de cronobiologia, variáveis biológicas e psicossociais relacionadas com o trabalho em turnos e noturno em uma empresa do setor cerâmico de Santa Catarina que utiliza o sistema de trabalho em turnos não rodiziantes. O estudo de caso revelou que em média 1 em cada 5 trabalhadores apresentaram pelo menos um dos sintomas de inadaptação ao trabalho em turnos e noturno e que pelo menos 10% dos trabalhadores manifestaram sintomatologia característica da Síndrome da Má-adaptação ao Trabalho em Turnos.

    Resumo em Inglês:

    The shiftwork and nightwork system, for going against human nature, wich is eminently a day one, harms a worker's health from a physical, psychic, emotional and social point of view. Acute manifestations such as isomnia, excessive s/eepness during work hours, changes of humor, increased rates of accidents and family problems, as well as chronic manifestations assleep disorders, cardiovascular and gastrointestinal diseases, separation and divorce, make up signs and symptoms of Shiftwork Maladaptation Syndrome. This work sought to investigate Shiftwork Maladaptation Syndrome, and to analyze Night Work. By means of questionnaires, chronobiology aspects, biological and psicossocial variables have been researched such as related to shift and night work in a Santa Catarina enterprise working with ceramic products, where a non - rotatory shift work system is employed. The study of the case showed that 7 in 5 workers presented at least one of maladaptation symptoms when placed on shift and night work, and that at least 10% at workers exhibited symptomatology identified with shiftwork maladaptation syndrome.
  • Medindo eficiência em desenvolvimento de sistemas

    Alcantara, Antonio Allen Meireles; Sant'Anna, Annibal Parracho

    Resumo em Português:

    Estudamos neste trabalho as possibilidades de utilização da Análise de Encapsulamento de Dados (DEA) na avaliação da produtividade no desenvolvimento de sistemas. Apontamos um conjunto de variáveis de entrada, que medem os volumes de recursos utilizados, e de saída, que medem o volume da produção resultante. Estudamos relações entre essas variáveis de modo a reduzi-las em número e comparamos os resultados da aplicação de diferentes modelos de DEA. Os resultados obtidos indicam que esta metodologia pode ser aplicada eficientemente para classificar equipes operando em ambientes comparáveis.

    Resumo em Inglês:

    We study here the possibility of application of data Envelopment Analysis (DEA) to the evaluation of productivity in computational systems development. We choose input and output variables for this process and study the relations between them that may allow to simplify the model. We compare the results of application of different DEA models. The results obtained show that cross evaluation can be successfully applied to rank system development teams working in similar environments.
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