Resumo em Português:

Este trabalho apresenta uma revisão bibliográfica (82 artigos) sobre a Manufatura Enxuta (ME), revisão esta não encontrada até agora na literatura de Gestão da Produção. A partir de tal revisão propôs-se um sistema de classificação para a ME baseada em 4 parâmetros: metodologia, abrangência, princípios e capacitadores, a qual serviu para classificar e estruturar os artigos da revisão. Uma vez classificada e estruturada, a revisão bibliográfica sobre ME serviu de base para uma ampla análise do tema. Essa análise se baseou em dois pontos fundamentais: i) um estudo quantitativo das metodologias, abrangências, princípios e capacitadores utilizados nos trabalhos e ii) um estudo qualitativo dos principais assuntos e objetivos alcançados por esses trabalhos. As principais contribuições deste trabalho são: servir de base para um maior conhecimento da literatura existente atualmente sobre ME e propor sugestões de pesquisas futuras na área.

Resumo em Inglês:

This work reviews the literature on Lean Manufacturing (LM). Until now, there was no complete literature review regarding this subject in the Operations Management literature. Based on this literature review it is proposed a LM classification system based on 4 main characteristics: methodology, comprehension, principles and enablers. The system is used to classify and to organize the papers. After that a general analyses of LM is performed. The LM analyses is based on 2 main points: i) a quantitative study of the methodology, comprehension, principles and enablers within LM papers; ii) a qualitative study regarding the main subjects and goals accomplished by the papers. The main contributions of this work are to contribute for mental clarification, communication and discovering new fields for research on LM.

Resumo em Português:

O artigo visa a reavaliar a produção brasileira sobre organização do processo de trabalho ("divisão do trabalho") a partir de alguns trabalhos de referência, fundadores dessa discussão nos anos 70 e 80. Trata-se de uma análise a posteriori, relacionando algumas obras, temas e contexto econômico-político-social, e não de uma síntese ou resumo. Obviamente, há grandes lacunas em textos como o aqui proposto, mas julgamo-los fundamentais para o (re)pensar de práticas e abordagens de pesquisa e intervenção. Pode-se notar que a temática é muito relacionada ao ambiente em cada momento da sociedade, simbolizando suas preocupações, a correlação de forças sociais e o estado do desenvolvimento das forças produtivas. No final do texto, proporemos algumas questões para aprofundamento.

Resumo em Inglês:

The paper aims to review the critical Brazilian literature on work organisation ("division of labour") based on some key papers that have inaugurated the discussion in the 70/80s. It is an analysis a posteriori by relating papers, questions, and social and economical and political environment. It is neither a synthesis nor a résumé of the literature. Obviously, the task means that large omissions will occur; anyway, such kind of papers are considered necessary to rethink practices and approaches in the field. We can perceive that the thematic is very connected to the societal environment of each period, representing questions, social actors in dispute, and development stages of forces of production. In the end, we propose some questions on the subject.

Resumo em Português:

O objetivo deste trabalho é avaliar a extensão do uso do QFD no Brasil, investigando, principalmente, as maiores empresas privadas por faturamento, de forma a identificar os benefícios e dificuldades para implementar o método, bem como organizações que já têm experiência com sua aplicação. Para atingir esse objetivo, um levantamento exploratório tipo survey foi realizado em uma amostra não aleatória, utilizando como instrumento para coleta dos dados um questionário enviado via correio. A taxa de retorno foi de aproximadamente 21%, e os resultados indicaram que pouco mais de 18% das empresas utilizam o método. Essas empresas iniciaram a aplicação do QFD durante os anos 90, indicando que a utilização do QFD é relativamente recente no País. Em relação às dificuldades para implementar o QFD, o maior problema foi relacionado à falta de experiência em sua utilização. Quanto aos benefícios decorrentes do QFD, os mais importantes foram o aumento da satisfação dos clientes e a melhoria do trabalho em equipe e comunicação entre áreas funcionais. Adicionalmente, a survey identificou cinco empresas com experiência em QFD, que podem ser consideradas referências no uso do método no País. Finalmente, o trabalho apresenta algumas perspectivas para pesquisas futuras.

Resumo em Inglês:

The objective of this work is to evaluate the extension of the use of QFD in Brazil, studying mainly the largest private companies, in order to identify the benefits and difficulties to implement this method as well as companies which already have experience in its use. To achieve this aim, an exploratory survey was carried out, with a non-random sample, using as technique a questionnaire sent by surface mail. The return rate was about 21% and the results showed that a bit more than 18% use the method. Companies started to make use of QFD during the 90s, showing that the use of QFD in Brazil is still relatively recent. Concerning the difficulties to implement QFD, the major problem was related to the lack of experience with the method. Regarding the benefits, the most important customer satisfaction, and teamwork and functional areas communication improvement. Additionally, the survey identified five companies with experience in QFD, which can be regarded as a reference in terms of the use of the method in the country. Finally, this work points at some perspectives for future research in this subject.

Resumo em Português:

O objetivo deste trabalho é avaliar o uso de decisão multicritério para apoiar a avaliação dos programas de pós-graduação. Esta avaliação é efetuada pela CAPES para a classificação dos programas em cinco categorias (conceitos de 1 a 5). Os métodos MAUT e ELECTRE II foram aplicados aos dados coletados pela CAPES no triênio 1998/2000, dos cursos de pós-graduação da área Engenharia III. É apresentada uma comparação entre os resultados encontrados pelos métodos multicritérios e a avaliação da CAPES no período citado, propondo novas formas de tratar o problema.

Resumo em Inglês:

This work deals with the model building of multicriteria decision aid in order to evaluate the postgraduate courses in Brazil. A study case is concentrated in a particular committee of CAPES, so called the III Engineering area. These models are based on the evaluation methodology adopted by the CAPES. This methodology has the objective of making comparative analysis of the postgraduate programs of the III Engineering area during 1998-2000 term. This analysis has been conducted supported by MAUT and ELECTRE II methods, incorporating criteria utilised by the CAPES in order to generate a postgraduate programmes sorting.

Resumo em Português:

Freqüentemente, a implantação de sistemas ERP é complexa e demorada, requerendo, em alguns casos, três ou quatro anos. Em geral, um sistema ERP divide-se em módulos cujas implantações são feitas em vários estágios. Um problema sério é que os prazos para a implantação desses módulos são críticos e raramente são cumpridos. Esses atrasos geram insatisfação dos clientes, pois resultam em custos adicionais não previstos. A implantação de sistemas ERP depende de vários fatores, alguns dos quais têm muita influência nos prazos de implantação. Considera-se neste trabalho a técnica de planejamento de experimentos para a determinação dos principais fatores. Além disso, são usados métodos de caminhos críticos para a identificação das atividades que requerem mais investimentos para que haja redução no tempo total de implantação do projeto.

Resumo em Inglês:

Usually the implementation of ERP systems is very complex, and not immediate, in some cases requires three or even four years. In general, the ERP system is divided in modules, and its implementation is made in stages. At each stage, a few modules are implemented. According to several authors the deadlines of modules implementation are critical, and rarely are obeyed, so such delays make the customer insatisfied because they result in additional costs for them. The implementation of ERP are dictaded by several factors, some of them have more influence on its duration. The technique of Design Planning is considered here to determine these factors. Moreover, using Critical Path Methods are identified the bottleneck activities which require more investment in order to reduce the duration of whole project.

Resumo em Português:

Este trabalho apresenta o desenvolvimento e a aplicação de um método para a construção de indicadores a fim de avaliar aspectos intangíveis de um sistema produtivo. Hoje em dia, principalmente nas organizações de serviços, os aspectos intangíveis têm sido usados na modelagem do sistema, no entendimento de problemas e na proposta e implementação de estratégias. A partir da teoria das medições, que se baseia na filosofia da ciência e na estatística multivariada, foi elaborada uma abordagem para a modelagem teórica dos conceitos intangíveis de um sistema produtivo. A abordagem tem início com o mapeamento teórico das variáveis não-manifestas, e continua identificando os construtos e o estado das variáveis, que pode estar relacionado a conceitos intermediários, suportados por variáveis manifestas que podem assumir formatos categóricos, a serem pesquisadas por instrumentos apropriados, como os questionários. Após essas definições, o fenômeno em estudo pode ser representado por diagramas de caminho. Se o diagrama assume forma de árvore, a regressão múltipla pode ser usada e a análise é facilitada. Se o diagrama assume forma sistêmica, incluindo relações circulares, é necessário um tratamento matemático mais complexo, que foge do escopo deste trabalho. Uma aplicação da abordagem proposta foi conduzida em quinze empresas de transporte coletivo de Porto Alegre, sendo mensurada a capacidade das empresas de apreender os conceitos de produção enxuta. Os resultados são discutidos e são apresentadas sugestões para a continuidade dos trabalhos.

Resumo em Inglês:

This paper describes the development and application of a method for developing measurements for intangible values in productive systems. Nowadays, mainly in service organizations, intangible values are been used for modeling phenomena, understanding problems, proposing and implementing strategies. From concepts presented in the measurements theory, the philosophy of science and multivariate statistics, an approach for modeling theoretic terms relevant to productive systems is developed. The approach comprises a theoretical mapping of non-manifested variables, definition of constructs, definition of state variables, which can be related to intermediate concepts and supporting manifested variables, which can assume categorical formats, assessed by appropriate techniques like questionnaires. After the definitions, one can represent the focused phenomenon by a path-diagram. If the diagram takes a treelike form, multiple regressions may be used and the mathematical formulation becomes easier. If the diagram takes a systemic form, including circular relationships, a more complex mathematical treatment is required, escaping from the scope of this paper. The proposed approach is illustrated through a case study where the capacity of understanding the Lean Thinking concept was assessed in fifteen passengers transportation companies from Porto Alegre, Brazil. The results are discussed and suggestions for the continuity of the research are presented.

Resumo em Português:

Neste estudo é realizada uma comparação entre dois modelos de planejamento econômico de gráficos de controle Xbarra-R. O primeiro modelo propõe que a distribuição do tempo em que o processo se mantém sob controle tem por propriedade a falta de memória; este modelo é apropriado para modelar processos não regenerativos. No segundo modelo, esta propriedade não é mais válida, sendo adequada para processos regenerativos.

Resumo em Inglês:

A comparison of two economic designs of Xbarra-R charts is made in this study. The first model assumes that the distribution of the time that the process remains under statistical control has the lack of memory property. This model is appropriate to model non-regenerative process. In the second model, the property of lack of memory does not hold being more appropriate to describe regenerative process.

Resumo em Português:

Este artigo apresenta um método heurístico Simulated Annealing (SA) para a programação flow shop permutacional com tempos de setup assimétricos e dependentes da seqüência (ASDST), tendo por foco uma restrição relevante ao output de um sistema de produção, que é o estágio gargalo. O algoritmo proposto, denominado Metaheurística Simulated Annealing de Busca do Gargalo Flutuante (BGaFSA), analisa possível mudança no gargalo do sistema decorrente da ordenação das tarefas. O procedimento SA procura identificar a máquina gargalo real do sistema de produção. A medida de desempenho é a duração total da programação (makespan).

Resumo em Inglês:

This paper introduces a Simulated Annealing (SA) heuristic for permutation flow shop with asymmetric sequence dependent setup times (ASDST), focusing a main constraint to the output of a production system, which is the bottleneck production stage. The proposed algorithm, named "Simulated Annealing metaheuristic for floating bottleneck search" (BGaFSA), analyzes a possible change in the bottleneck stage due to the job sequencing. The SA procedure searches for the effective bottleneck stage of the production system. The performance measure is the makespan.

Resumo em Português:

A tecnologia de gerenciamento workflow procura oferecer uma solução flexível em apoio aos processos de negócios, por meio da facilitação de modificações e da criação de novos processos. Entretanto, a falta de definição bem formalizada no que se refere à sintaxe e à semântica de tais técnicas dificulta análises mais complexas dos modelos. Nesse caso, redes de Petri atuam com excelente potencial, uma vez que possuem representação gráfica, são de fácil aprendizado, funcionam como linguagem de comunicação entre especialistas de diversas áreas, possibilitam descrever aspectos estáticos e dinâmicos do sistema a ser representado e ainda possuem o formalismo matemático necessário para métodos de análise já consagrados. O presente trabalho tem por objetivo, primeiramente, oferecer uma visão atualizada do estado da arte na área de modelagem de workflow baseada em redes de Petri e expor um exemplo de modelo de workflow com parâmetros de tempo e custo associados às transições da rede. O objetivo secundário é apresentar conceitos importantes de redes de Petri, workflow e rotas de processos.

Resumo em Inglês:

Unfortunately these systems and techniques do not have well-defined syntax and semantic, which makes harder the complex analysis of models. In this case, Petri nets have excellent potential to solve the problem, once they present graphic representation and easy understanding. They are used as a communication language among expert people in different areas, and may allow the description of static and dynamic aspects of the systems that have to be represented. Also, they have mathematic formalism, which make possibly the use of the analysis methods. The objective of this work is to present the potential of Petri nets in studies of Enterprise Modelling and Workflow, showing an example of application, with time and cost parameters.

Resumo em Português:

Experimentos industriais são realizados pelas empresas com o intuito de melhorar o desempenho dos produtos e os processos de fabricação. Nesse sentido, este trabalho tem por objetivo estudar e aplicar as técnicas de planejamento e análise de experimentos na melhoria da qualidade industrial. Especificamente são aplicadas as técnicas de planejamento Fatorial Fracionado 2k-p, Metodologia de Superfície de Resposta e Análise de Variância, em um processo de moldagem por injeção plástica. Com essa pesquisa experimental foi possível identificar os níveis ótimos de regulagem e os parâmetros mais importantes da injeção plástica: temperatura da máquina e pressão de injeção. Para finalizar é avaliado o procedimento de implementação das técnicas de experimentação e as dificuldades práticas encontradas na empresa.

Resumo em Inglês:

Industrial experiments are made by companies in order to improve the quality characteristics of products and production processes. In this sense, the objective of this paper is to study and apply the design of experiments in the industrial quality improvement. In addition, as a part of the objective, an application of the techniques of design Fractional Factorial 2k-p, Analysis of Variance and Response Surface Methodology is done. It is focused in an injection molding process applied by a company, that makes and trades plastic products for the civil construction. Using this experimental study, the most important parameters of plastic injection are identified: machine temperature and injection pressure. At the same time, the optimal levels of adjustment of these parameters are determined. From this study, it is evaluated both the implantation procedures of the designs of experiments as well as the difficulties faced. Also, this study tries to contribute to the university-company relationship.

Resumo em Português:

Neste trabalho apresenta-se uma abordagem para otimizar a programação de cargas de forno em fundições de mercado de pequeno porte. Tal abordagem consiste, basicamente, em definir a programação dos fornos para produzir uma carteira de pedidos composta de diversas peças em ligas metálicas variadas, de maneira a maximizar a produtividade (ou a margem de contribuição ao lucro) e satisfazer prazos de entrega e restrições de processo. O procedimento proposto é baseado na teoria dos problemas de corte e empacotamento; ele combina uma heurística construtiva gulosa com o clássico problema da mochila. Para validá-lo, um estudo de caso foi realizado numa fundição em aço-inox localizada em São Carlos, SP. Os resultados da simulação de duas semanas de produção da empresa mostraram que o procedimento é capaz de produzir soluções melhores do que as utilizadas pela empresa.

Resumo em Inglês:

This study presents an approach to optimize the scheduling of furnace loadings in small size foundries. The approach consists of determining a furnace scheduling to produce all ordered items in such a way as to maximize productivity (or profit contribution) and satisfy due dates and process restraints. It is based on the theory of cutting and packing problems; it combines a greedy constructive heuristic and the classical knapsack problem. To validate the approach, a case study was developed in a inox-steel foundry located in São Carlos, SP. The results obtained simulating two weeks of the company production showed that the procedure is able to generate better solutions than the ones used by the company.