 Artigos Científicos |
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| | · A introdução da concepção de excelência gerencial nos institutos e centros de pesquisa brasileiros: o projeto excelência na pesquisa tecnológica
Albuquerque, Marconi Edson Esmeraldo; Bonacelli, Maria Beatriz Machado
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| | · A relação entre o nível voluntário de transparência e o custo de capital próprio das empresas brasileiras não-financeiras
Castro Junior, Francisco Henrique Figueiredo de; Conceição, Paula Meneghesso da; Santos, Débora Antunes
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| | · Componentes de risco para a gestão de projetos de software
Leopoldino, Cláudio Bezerra; Borenstein, Denis
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| | · A identificação de fontes e temas de conflitos em canais de distribuição e sua gestão: um estudo exploratório ambientado em uma empresa do setor automotivo
Milan, Gabriel Sperandio; Matos, José Alberto da Rosa de
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| | · Garantias em serviços: da promessa à recuperação
Nunes, Juliana Damian; Mondo, Tiago Savi; Costa, Jane Iara Pereira da
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| Estudo de Caso |
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| | · Integração entre logística e marketing: fatores críticos na perspectiva de interação e colaboração
Pimenta, Márcio Lopes; Silva, Andrea Lago da; Yokoyama, Marcos Hideyuki
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| | · Canais de atendimento, satisfação e lucratividade de clientes em serviços: um caso bancário
Fiebig, Émerson Adriano; Freitas, Ernani Cesar de
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| | · Análise dos atributos para avaliação da qualidade da informação nos ambientes de intranet para apoio à gestão do conhecimento
Trindade, Ana Lúcia Batista; Oliveira, Mírian; Becker, Grace Vieira
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| | · A qualidade percebida nos serviços de incubação de empresas
Engelman, Raquel; Fracasso, Edi Madalena; Brasil, Vinícius Sittoni
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| Casos de Ensino |
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| | · Planejamento de cenários e amplificação da variabilidade da demanda
Faria, Marina Dais de; Carvalho, José Luis Felicio dos Santos de
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