Resumo em Português:

RESUMO Neste trabalho buscamos compreender o intrigante fato revelado por Martins et al (2011; 2013) sobre a significação da baixíssima taxa de utilização do pensamento social brasileiro e das interpretações do Brasil, como referência teórica na produção científica da área Administração, nos três primeiros lustros de implantação da Reforma do Estado brasileiro [1995-2010]. Como metodologia elegemos a análise de conteúdo do discurso dos grupos de pesquisa brasileiros da Área Administração nos seus ‘espelhos’ no DGP-Lattes/CNPq, a partir e uma amostra aleatória representativa desse universo no Censo de 2010 - hipoteticamente o mesmo que reunia os autores daquela produção acadêmica, seus pares e avaliadores. Como revelações desta investigação destacamos a convergência do reduzido emprego da literatura que reflete e interpreta historicamente nossa nacionalidade, naquela produção acadêmica, com a orientação onto-epistemológica dos grupos de investigação da área à época de sua divulgação. Como se esses dois fenômenos se explicassem reciprocamente. Finalmente, este artigo levanta alguns tópicos importantes sobre esses centros brasileiros de investigação.

Resumo em Espanhol:

RESUMEN En este trabajo buscamos comprender el hecho intrigante revelado por Martins et al (2011; 2013) sobre la importancia de la muy baja tasa de utilización del pensamiento social brasileño y de las interpretaciones de Brasil, como referencia teórica en la producción científica del área de Administración, en los primeros quince años de implementación de la Reforma del Estado brasileño [1995-2010]. Como metodología, elegimos el análisis de contenido del discurso de los grupos de investigación brasileños en el Área de Administración, en sus 'espejos' en DGP-Lattes / CNPq, basado en una muestra aleatoria representativa de este universo en el Censo de 2010, hipotéticamente lo mismo que reunió a los autores de esta producción académica, sus pares y evaluadores. Como revelaciones de esta investigación, destacamos la convergencia del uso reducido de la literatura que históricamente refleja e interpreta nuestra nacionalidad en esta producción académica, con la orientación epistemológica de los grupos de investigación del área, en el momento de su publicación. Como si estos dos fenómenos se explicaran entre sí. Finalmente, este artículo plantea algunos temas importantes sobre estos centros brasileños de investigación académica.

Resumo em Inglês:

ABSTRACT In this work we seek to understand the intriguing fact revealed by Martins et al (2011; 2013) about the significance of the very low utilization rate of Brazilian social thought and of Brazil's interpretations, as theoretical references in the scientific production of the Administration area in the firsts 15 years of implementation of the Brazilian State Reform [1995-2010]. As methodology, we elected the content analysis of the discourse of Brazilian research groups in the Administration Area, in their 'mirrors' at DGP-Lattes / CNPq, based on a representative random sample of this universe in the 2010 Census - hypothetically the same that brought together the authors that academic production, its peers and evaluators. As revelations of this investigation, we highlight the convergence of the reduced use of literature that historically reflects and interprets our nationality, in that academic production, with the onto-epistemological orientation of the research groups in the area, at the time of the publications of de work. As if these two phenomena explained each other. Finally, this article raises some important topics about these Brazilian research centers.

Resumo em Português:

RESUMO Este artigo argumenta por uma ontologia materialista explícita para estudar movimentos sociais e lutas populares que se opõe e confrontam a ordem social do capital. Levando em consideração que as diferenças entre teorias ou sistemas teóricos devem ser discutidas na dimensão ontológica, não meramente na epistemológica, empírica ou lógico-formal, abordamos as diferenças entre o conjunto convencional de Teorias Sobre Movimentos Sociais, a abordagem Pós-Marxista, e uma abordagem alternativa que dialoga com aqueles engajados em lutas contemporâneas, através da ontologia do ser social formulada por György Lukács. Estas formam a primeira parte do texto, que visa apresentar nossas posições ontológicas, teóricas e metodológicas. Na segunda parte, oferecemos algumas reflexões teóricas sobre temas emergentes nas ações e debates de ativistas, em diálogo com proposições de intelectuais que se engajaram com movimentos sociais e/ou orientaram seu trabalho para se opor ao sistema do capital.

Resumo em Espanhol:

RESUMEN Este artículo argumenta por una ontología materialista explícita para estudiar movimientos sociales y luchas populares que se oponen y confrontan el orden social del capital. Tomando en consideración que las diferencias entre teorías o sistemas teóricos deben ser discutidas en la dimensión ontológica, abordamos las diferencias entre el conjunto convencional de Teorías Sobre Movimientos Sociales, el abordaje Post-Marxista y un abordaje alternativo que dialoga con aquellos involucrados en luchas contemporáneas, por medio de la ontología del ser social formulada por György Lukács. Estas constituyen la primera parte del texto, que visa presentar nuestras posiciones ontológicas, teóricas y metodológicas. En la segunda parte, ofrecemos algunas reflexiones teóricas sobre temas que nos fueron indicados por los activistas en sus acciones y debates, en diálogo con proposiciones de intelectuales que se involucraran con movimientos sociales y/o desarrollaran su trabajo en oposición al sistema del capital

Resumo em Inglês:

ABSTRACT This paper argues for an explicit materialist ontology to study social movements and popular struggles that oppose and confront the capitalist social order. Taking into consideration that differences between theories or theoretical systems should be discussed at the ontological dimension, not merely at the epistemological, empirical or logic-formal, we address the differences between the conventional set of Social Movement Theories, the post-Marxist approach, and an alternative approach that dialogues with those engaged in contemporary struggles, through the ontology of social being formulated by György Lukács. These constitute the first part of this paper, which aims to present our ontological, theoretical and methodological positions. In the second part, we offer some theoretical reflection on the themes provided by the activists in their actions and debates, in dialogue with propositions from intellectuals who engaged with social movements and/or oriented their work to oppose the system of capital.

Resumo em Português:

RESUMO Esta pesquisa teve como objetivo analisar as relações estratégicas desenvolvimentistas entre a Companhia Siderúrgica Nacional (CSN) e a sociedade de Volta Redonda/RJ no período de 1990 a 1993, época de privatização da empresa, com enfoque na redução dos movimentos populares, sociais e sindicais pós-privatização. Os dados foram coletados a partir de pesquisa documental e de entrevistas, e a investigação realizada mediante procedimentos teórico-metodológicos da análise crítica do discurso de Norman Fairclough. Como principais contribuições, o trabalho demonstra a importância de se considerar os intervenientes de “não-mercado”, além de evidenciar três ordens de discurso utilizadas estrategicamente para legitimar os interesses governamentais de cada fase. Os resultados da pesquisa apontam que o “desenvolvimento” não foi alcançado pelas parcelas menos favorecidas da sociedade, gerando maior assimetria social, desemprego, redução dos movimentos sociais e problemas ambientais, corroborando a necessidade de discussão a respeito da atual demanda pela minimização da interferência do Estado na economia.

Resumo em Espanhol:

RESUMEN Esta investigación tuvo como objetivo analizar las relaciones estratégicas de desarrollo entre la Compañía Siderúrgica Nacional (CSN) y la sociedad de Volta Redonda/RJ desde 1990 hasta 1993, período de privatización de la empresa, centrándose en la reducción de los movimientos populares, sociales y sindicales post-privatización. Los datos se recopilaron a partir de investigaciones documentales, entrevistas y el análisis que se llevó a cabo a través de los procedimientos teórico-metodológicos del análisis crítico del discurso de Norman Fairclough. Como principales contribuciones el documento demuestra la importancia de considerar a los actores "no-mercado", así como también destaca tres órdenes de discurso utilizadas estrategicamente para legitimar los intereses gubernamentales de cada fase. Los resultados de la investigación indican que el "desarrollo" no fue logrado por las partes menos favorecidas de la sociedad, generando una mayor asimetría social, desempleo, reducción de los movimientos sociales y problemas ambientales, lo que corrobora la necesidad de debatir sobre la demanda actual para minimizar la interferencia del Estado en la sociedad y en la economía.

Resumo em Inglês:

ABSTRACT This research had as its purpose to analyse the developmentalists strategic relations between Companhia Siderúrgica Nacional (CSN) and Volta Redonda/RJ society from 1990 to 1993, when the enterprise was privatized, focusing on reducing post-privatization popular, social and union movements. Data were collected from documentary research and interviews, and the analysis performed using theoretical-procedures of Critical Discourse Analysis, by Norman Fairclough. As its main contributions, the paper demonstrates the importance of considering “non-market” actors, as well as highlighting three discourse orders strategically used to legitimize the governmental interests of each phase. The research results indicate that the "development" was not achieved by the less favored parts of society, generating greater social asymmetry, unemployment, reduction of social movements and environmental problems¸ corroborating the need for discussion about the current demand for the minimization of the interference of State in the economy.

Resumo em Português:

RESUMO Reclamações de consumidores podem ser feitas por diversos motivos, mas majoritariamente, ocorrem a partir de episódios negativos de consumo. Entretanto, há indivíduos que realizam reclamações a empresas sem necessariamente estarem insatisfeitos. A essa conduta, dá-se o nome de reclamação fraudulenta, que ocorre quando a finalidade do consumidor em realizar a reclamação visa algum lucro monetário ou social à custa da empresa. Apesar da relevância do tema, há poucos estudos a seu respeito na área de marketing, principalmente no Brasil. À frente desse quadro, o presente estudo tem o objetivo de analisar como aspectos relacionados a características da cultura brasileira influenciam a forma como consumidores interpretam a prática de reclamações fraudulentas. Para isso, foi realizada uma pesquisa qualitativa, por meio de entrevistas em profundidade com 27 consumidores, pautadas pelo uso da técnica projetiva. A análise dos dados indica diferentes reações dos entrevistados a reclamações fraudulentas, apresentando sentimentos distintos no que se refere aos comportamentos oportunistas. Foi possível perceber que existe uma relação entre as características da cultura brasileira e as reclamações fraudulentas, que giram em torno da ideia da casa e da rua, do ‘jeitinho brasileiro’, da malandragem, além da ligação entre religião e comportamentos (anti)éticos.

Resumo em Espanhol:

RESUMEN Las reclamaciones de consumidores pueden ser hechas por diversos motivos, pero mayoritariamente, ocurren a partir de episodios negativos de consumo. Sin embargo, hay individuos que realizan reclamaciones a empresas sin necesariamente estar insatisfechos. A esta conducta, se da el nombre de reclamación fraudulenta, que ocurre cuando la finalidad del consumidor en realizar la reclamación busca algún beneficio monetario o social a costa de la empresa. A pesar de la relevancia del tema, hay pocos estudios a su respecto en el área de marketing, principalmente en Brasil. Al frente de este cuadro, el presente estudio tiene el objetivo de analizar cómo aspectos relacionados con las características de la cultura brasileña influyen em la forma en que los consumidores interpretan la práctica de reclamaciones fraudulentas. Para esto, se realizó una investigación cualitativa, por medio de entrevistas en profundidad con 27 consumidores, pautadas por el uso de la técnica proyectiva. El análisis de los datos indica diferentes reacciones de los entrevistados a reclamaciones fraudulentas, presentando diferentes sentimentos com respecto a los comportamientos oportunistas. Fue posible darse cunta de que existe uma relación entre las características de la cultura brasileã y las reclamaciones fraudulentas, que giram em torno a la ideia de la casa y la calle, el ‘camino brasileño’, el engano, así como la conexión entre la religión y los comportamientos (poco) éticos.

Resumo em Inglês:

ABSTRACT Consumers complaints can be made for several reasons, but mostly originate from negative episodes of consumption. However, there is a group of individuals who make complaints to companies without necessarily being dissatisfied. This behavior is called fraudulent complaints, which occurs when the purpose of the consumer in making the complaint is of monetary nature or searching for social profit at the expense of the company. Despite the relevance of the theme, there are few studies about it in the area of marketing, especially in Brazil. Ahead of this scenario, the present study aims to analyze how aspects related to the characteristics of Brazilian culture influence the way consumers interpret the practice of fraudulent complaints. For this, a qualitative research was carried out, using in-depth interviews with 27 consumers, guide by the use of the projective technique. The analysis of the data indicates different reactions of respondents to fraudulent complaints, presenting different feelings regarding opportunistic behavior. It was possible to perceive that there is a relationship between the characteristics of Brazilian culture and fraudulent complaints, which revolve around the idea of the “casa” and the “rua”, “jeitinho brasileiro”, the “malandragem”, besides the link between religion and (un)ethical behavior.

Resumo em Português:

RESUMO Esta pesquisa tem como objetivo central identificar e discutir sob o aspecto teórico os avanços, limitações e perspectivas apontados por pesquisas internacionais para melhorar a prestação de contas e os aspectos de avaliação das PPPs. Trata-se de um ensaio teórico, baseado na Teoria da Escolha Pública para evidenciar que o tratamento contábil das PPP é relevante para evitar a falta de transparência e responsabilização, amenizando possíveis prejuízos no processo de tomada de decisão e a alocação ineficaz de recursos públicos. A discussão dos tópicos revela a importância da contabilidade pública em mensurar as consequências financeiras e sociais que a responsabilidade compartilhada das PPPs pode causar, defendendo o interesse público e as relações democráticas. Argumenta-se que diferentes fatores podem influenciar questões contábeis sobre PPPs, envolvendo limitações de governança, fraquezas institucionais, corrupção generalizada, falta de transparência, ambientes regulatórios fragilizados, desequilíbrios de poder entre os parceiros, falta de compromisso político e de confiança. Por fim, são apresentados alguns questionamentos e tópicos de pesquisas contábeis que deveriam ser considerados para impedir que o interesse privado se sobressaia sobre o interesse público na contratação de uma PPP.

Resumo em Espanhol:

RESUMEN El objetivo principal de este estudio fue identificar y discutir teóricamente los avances, limitaciones y perspectivas señaladas por la investigación internacional para mejorar los aspectos de responsabilidad y evaluación de las APP. Este es un ensayo teórico basado en la Teoría de la elección pública para mostrar que el tratamiento contable de las APP es relevante para evitar la falta de transparencia y responsabilidad, mitigando las posibles pérdidas en el proceso de toma de decisiones y la asignación ineficaz de los recursos públicos. La discusión de los temas revela la importancia de la contabilidad pública en la medición de las consecuencias financieras y sociales que puede tener la responsabilidad compartida de las APP, defendiendo el interés público y las relaciones democráticas. Se argumenta que diferentes factores pueden influir en los problemas de contabilidad de las APP, que incluyen limitaciones de gobierno, debilidades institucionales, corrupción generalizada, falta de transparencia, entornos regulatorios débiles, desequilibrios de poder entre los socios, falta de compromiso político y confianza. Finalmente, se presentan algunas preguntas y temas de investigación contable que deben considerarse para evitar que el interés privado anule el interés público en la contratación de una APP.

Resumo em Inglês:

ABSTRACT The main objective of this research is to identify and discuss theoretically the advances, limitations and perspectives pointed by international research to improve the accountability and evaluation aspects of PPPs. This is a theoretical essay based on the Public Choice Theory to show that the PPP accounting treatment is relevant to avoid lack of transparency and accountability, mitigating possible losses in the decision-making process and the ineffective allocation of public resources. The discussion of topics reveals the importance of public accounting in measuring the financial and social consequences that the shared responsibility of PPPs can have, defending the public interest and democratic relations. It is argued that different factors may influence PPP accounting issues, involving governance limitations, institutional weaknesses, widespread corruption, lack of transparency, weak regulatory environments, power imbalances between partners, lack of political commitment and trust. Finally, some accounting research questions and topics are presented that should be considered to prevent private interest from overriding the public interest in contracting a PPP.

Resumo em Português:

RESUMO O artigo abordar a questão dos sistemas de gestão com ênfase especial no caso colombiano, fazendo algumas considerações sobre a realidade latino-americana. No seu desenvolvimento, mostra, primeiro, a relação dos chamados sistemas de gestão com a Nova Gestão Pública (NGP). A segunda seção é dedicada a uma rápida revisão da conceituação de sistemas gerenciais, considerando a experiência internacional em sua integração. A terceira parte analisa a integração desses sistemas na Colômbia, com foco no Modelo Integrado de Planejamento e Gerenciamento (MIPG) como uma experiência que deve ser revisada. Uma quarta e última parte é dedicada a levantar reflexões sobre sistemas integrados e seu futuro no contexto colombiano. Nos resultados, o texto aponta que, além dos valores de gestão, como efetividade e eficiência, é necessária uma concepção de desenvolvimento territorial para a qual é necessário definir as ferramentas de gestão que o tornem concreta.

Resumo em Espanhol:

RESUMEN El documento que se presenta intenta abordar la temática de los sistemas de gestión con especial énfasis en el caso colombiano, haciendo unas mínimas consideraciones sobre la realidad latinoamericana. En su desarrollo consta de varias partes. Una primera intenta mostrar la relación de los llamados sistemas de gestión con la Nueva Gestión Pública (NGP). Una segunda se dedica a una rápida revisión de la conceptualización de los sistemas de gestión, considerando la experiencia internacional en la integración de los mismos. La tercera parte analiza la integración de estos sistemas en Colombia, centrándose en el Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) como una experiencia que debe ser revisada. Una cuarta y última parte se dedica a plantear unas reflexiones sobre los sistemas integrados y su futuro en el contexto colombiano. En los resultados, el texto apunta que más-allá de valores gerenciales como eficacia y eficiencia, es necesario una concepción del desarrollo territorial para la cual sea necesario definir las herramientas de gestión que la concreten

Resumo em Inglês:

ABSTRACT The article addresses the issue of management systems with special emphasis on the Colombian case, making some considerations about the Latin American reality. In its development, it shows, first, the relationship of the so-called management systems with the New Public Management (NPM). The second section is dedicated to a quick review of the conceptualization of management systems, considering the international experience in their integration. The third part analyzes the integration of these systems in Colombia, focusing on the Integrated Planning and Management Model (IPMM) as an experience that should be reviewed. A fourth and final part is dedicated to raising reflections on integrated systems and their future in the Colombian context. In the results, the text points out that otherwise management values, such as effectiveness and efficiency, a concept of territorial development is necessary, for which it is necessary to define the management tools that make it concrete.

Resumo em Português:

RESUMO Esse artigo contribui para estudos sobre o lado obscuro da digitalização, com base no conceito de capitalismo de vigilância para analisar o papel dos indivíduos nas organizações digitais na realização de atividades conhecidas como crowdsourcing. Embora exista um discurso de empoderamento e trocas de interesses mútuos entre organizações e indivíduos por meio do crowdsourcing, a transformação de sistemas de computador nos chamados 4.0 ou Industry 4.0 também parece ter mudado seu papel nas organizações digitais. Essas pessoas começaram a se analisar a partir dos dados que produzem, e não mais de seus desejos, aproximando-se dos sensores dessas organizações. Usando o método de estudo de caso, analisamos o conteúdo das home pages da plataforma Netflix, Facebook e Google, bem como seus termos de serviço e políticas de privacidade. A maneira como os usuários participam dessas plataformas é analisada, bem como a maneira como seus dados são explorados e o motivo dessa exploração contínua de dados. Argumentamos que essa exploração afasta o conceito empoderador e participativo de crowdsourcing e aborda o conceito passivo dos indivíduos como sensores ou detecção coletiva. Essa abordagem, em vez de tratar os indivíduos como singulares, quantifica e classifica sua singularidade para satisfazer os desejos controladores das estruturas organizacionais hegemônicas, limitadas pelo discurso capitalista ou pelo capitalismo de vigilância.

Resumo em Espanhol:

RESUMEN Este artículo contribuye a estudios sobre el lado oscuro de la digitalización, basándose en el concepto de capitalismo de vigilancia para analizar el papel de los individuos en las organizaciones digitales en la realización de actividades conocidas como crowdsourcing. Si bien existe un discurso de empoderamiento e intercambios de intereses mutuos entre organizaciones e individuos a través del crowdsourcing, la transformación de los sistemas informáticos en la llamada era 4.0 o Industria 4.0 también parece haber cambiado su papel en las organizaciones digitales. Estas personas comenzaron a analizarse a partir de los datos que producen, y ya no a partir de sus deseos, acercándose a los sensores de estas organizaciones. Utilizando el método de estudio de caso, analizamos el contenido de las páginas de inicio de la plataforma Netflix, Facebook y Google, así como sus términos de servicio y políticas de privacidad. Se analiza la forma en que los usuarios participan en estas plataformas, así como la forma en que se explotan sus datos y la razón por la que ocurre esta exploración continua de datos. Argumentamos que esta exploración aliena el concepto empoderador y participativo de crowdsourcing y acerca el concepto pasivo a los individuos como sensores, o detección colectiva. Este enfoque, en lugar de tratar a los individuos como singulares, cuantifica y clasifica su singularidad para cumplir con los anhelos controladores de las estructuras organizativas hegemónicas, limitadas por el discurso capitalista o el capitalismo de vigilancia.

Resumo em Inglês:

ABSTRACT This paper contributes to studies on the dark side of digitization by relying on the concept of surveillance capitalism to analyze the role of individuals in digital organizations in performing activities known as crowdsourcing. Even though there is a discourse of empowerment and mutual interest exchanges between organizations and individuals through crowdsourcing, the transformation of computer systems into the so-called 4.0 era or 4.0 industry seems to have altered their role in digital organizations as well. These individuals began to be analyzed from the data they produce, and no longer from their desires, thus approaching the sensors of these organizations. Using the case study method, we analyze the contents of the Netflix, Facebook and Google platform home pages, as well as their terms of service and privacy policies. The way users participate in these platforms is analyzed, as well as the way their data are exploited, and the reason why this continuous exploitation of data occurs. We argue that this exploration alienates the empowering and participatory concept of crowdsourcing and brings the passive concept of individuals closer together as sensors, or crowdsensing. This approach, instead of treating individuals as singular, quantifies and categorizes their uniqueness to meet the controlling longings of hegemonic organizational structures, limited by capitalist discourse, or surveillance capitalism.

Resumo em Português:

RESUMO Levando em consideração a disparidade de negros no espaço acadêmico enquanto mundo do trabalho, este artigo buscou compreender como acontecem os comportamentos racistas e suas diferentes expressões no contexto universitário, considerando a vivência de docentes negros neste espaço. Para tanto, quanto a produção de dados, entrevistas semiestruturadas com cinco docentes de uma universidade pública autodeclarados negros foram realizadas a partir de um roteiro semiestruturado. Por conseguinte, produziu-se quatro categorias através da metodologia de análise de conteúdo. Diante das análises e resultados, observou-se a incidência das três expressões de racismo: institucional, estrutural e individual. É ressaltado o racismo estrutural como sendo uma expressão sempre presente nos discursos, perpassando todas as outras.

Resumo em Espanhol:

RESUMEN Teniendo en cuenta la disparidad de los negros en el espacio académico como un mundo de trabajo, este artículo buscó comprender cómo los comportamientos racistas y sus diferentes expresiones tienen lugar en el contexto universitario, considerando la experiencia de los profesores negros en este espacio. Por lo tanto, en cuanto a la producción de datos, se realizaron entrevistas semiestructuradas con cinco profesores de una universidad pública negra autodeclarada en base a un guión semiestructurado. Por lo tanto, se produjeron cuatro categorías utilizando la metodología de análisis de contenido. Dados los análisis y resultados, observamos la incidencia de las tres expresiones de racismo: institucional, estructural e individual. El racismo estructural se enfatiza como una expresión siempre presente en los discursos, que impregna a todos los demás.

Resumo em Inglês:

ABSTRACT Taking into account the disparity of blacks in the academic space as a world of work, this article sought to understand how racist behaviors and their different expressions occur in the university context, considering the experience of black teachers in this space. As for data production, semi-structured interviews with five professors of a self-declared black public university were conducted from a semi-structured script. Therefore, four categories were produced through the content analysis methodology. Given the analysis and results, we observed the incidence of three expressions of racism: institutional, structural and individual. Structural racism is emphasized as an ever-present expression in the speeches, pervading all others.