Editorial
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 Artigos |
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| | · Surpresa e a formação da satisfação do consumidor
Larán, Juliano A.; Rossi, Carlos Alberto Vargas
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| | · A articulação entre estratégia e o desenvolvimento de competências gerenciais
Moura, Maria Cristina Canovas de; Bitencourt, Claudia Cristina
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| | · Gestão do paradoxo "passado versus futuro": uma visão transformacional da gestão de pessoas
Vasconcelos, Isabella Freitas Gouveia de; Mascarenhas, André Ofenhejm; Vasconcelos, Flávio Carvalho de
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| Forum |
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| | · Apresentação
Marcondes, Reynaldo Cavalheiro; Vasconcelos, Isabella Freitas Gouveia de; Vasconcelos, Flávio Carvalho de; Mascarenhas, André Ofenhejm
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| | · Controle por resultados no local de trabalho: dissonâncias entre o prescrito e o real
Hopfer, Kátia Regina; Faria, José Henrique de
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| | · Impactos da mobilização da subjetividade nos processos de formação profissional e sindical
Corrêa, Maria Laetitia; Pimenta, Solange Maria
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| | · Dialética da exclusão / inclusão em uma organização industrial
Coutinho, Maria Chalfin
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| | · Novas formas organizacionais e os desafios para os expatriados
Homem, Ivana Dolejal; Dellagnelo, Eloise Helena Livramento
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| | · Do sólido ao fluido: contradição organizacional e paradoxo na reconstrução de identidade
Ghadiri, Djahanchah (Sacha) P.; Davel, Eduardo
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| Pensata |
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| | · O homem do século XXI: sujeito autônomo ou indivíduo descartável
Enriquez, Eugène
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| Resenhas |
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| | · A moda que não é mais moda
Freitas, Maria Ester de
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| | · É possível inovar em manuais de teoria organizacional?
Curado, Isabela Baleeiro
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