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RAM. Revista de Administração Mackenzie
versão On-line ISSN 1678-6971

 

Sumário
RAM, Rev. Adm. Mackenzie (Online) vol.10 no.2 São Paulo mar./abr. 2009

Apresentação
Bataglia, Walter

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Foi bom para você? Uma comparação do valor hedônico de compras feitas em diferentes tipos de varejistas
Hernandez, José Mauro da Costa

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Análise do processo de implantação das normas de sustentabilidade empresarial: um estudo de caso em uma agroindústria frigorífica de bovinos
Araújo, Geraldino Carneiro de; Mendonça, Paulo Sergio Miranda

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Análise do nível de divulgação do risco operacional segundo recomendações do comitê da Basiléia: estudo em bancos do país e do exterior
Alves, Carlos André de Melo; Cherobim, Ana Paula Mussi Szabo

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Estudos de caso sobre custos ambientais: ênfase nos procedimentos metodológicos
Calixto, Laura

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As estratégias da microempresa varejista e seus estágios de informatização
Hoffmann, Roberto Antônio; Hoffmann, Valmir Emil; Cancellier, Everton Luis Pellizzaro De Lorenzi

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Gestão do Conhecimento de Reclamações de Clientes em Call Centers
Popadiuk, Silvio

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Uma metodologia de ensino de lógica aplicada em cursos de ciências humanas
Silveira, Denis Silva Da; Loiola, Eliane Maria; Ferreira, Simone Bacellar Leal

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