Resumo em Inglês:
This article discusses some of the implications of the market-oriented reforms and the rapid pace of globalisation of the world economy in the 1990s for industrial technological capability building in Latin America. On the one hand, such changes have permitted much better macroeconomic management, allowing governments to curb inflation, and to deal with recurrent fiscal and balance of payments imbalances. These reforms and the process of globalization have also induced the inception of a modern sector of production which has managed to incorporate many new computer-based production organisation technologies and to attain rapid progress in the use of ICTs. New sectors of economic activity have emerged in the economy, many of which now lead in terms of international competitiveness.Resumo em Português:
Este artigo faz uma revisão crítica da literatura que se ocupa em tratar a questão do desenvolvimento tecnológico como parte do desenvolvimento industrial. Em seguida, o artigo apresenta e discute os principais componentes de uma abordagem alternativa a essa questão, aqui chamada de abordagem da economia política.Resumo em Inglês:
This presents an overview of the theoretical perspectives on industrial development and technological development. It goes further to present the main components of an alternative approach, called political economy approach.Resumo em Português:
Muito se tem escrito sobre a desigualdade social nos países subdesenvolvidos e a incapacidade do Estado de garantir o exercício da cidadania a todos os indivíduos. Para muitos, foi o acelerado desenvolvimento da microinformática que consolidou a globalização, acirrando a desigualdade, tanto interna quanto entre países, e estabelecendo uma rede de conflitos. Simultaneamente, surgiram no Brasil novas formas de organização com a proposta de colaborar com o Estado na mobilização de setores socioeconômicos, visando ao resgate da cidadania dos excluídos. É o caso das associações da sociedade civil - formadoras do chamado terceiro setor -e das incubadoras de empresas; geralmente, criadas em universidades e institutos de pesquisa. Nessa discussão, o conceito de inclusão se torna mais amplo, pois agora não basta assegurar educação, saúde e renda, mas também incentivar a reflexão, a iniciativa e a autonomia, num processo que muitos chamam de empreendedorismo humano. A idéia é romper com o paradigma fordista (Tenório: 2000) do início do século XX, principalmente quanto às relações de trabalho. No caso do Brasil, o objetivo é conceber novas formas de organização que respondam às características do modelo de desenvolvimento do país, baseadas em modelos americanos de empreendedorismo social e econômico, mas apropriando-se desse modelo de forma crítica (Guerreiro Ramos: 1965). Apesar dos muitos desvios, boa parte dessas organizações tem sido bem-sucedida, no mínimo, pela criação de novos postos de trabalho; primeiro passo para o desenvolvimento social. Nesse sentido, este artigo pretende analisar supostas inovações nas relações de trabalho nas incubadoras de empreendimentos.Resumo em Inglês:
A great deal has been written about social inequality in less developed countries and about the lack of ability of the State to guarantee civic rights to all the individuals to whom it owes this commitment. It is claimed that it was the rapid development of microinformation technology that guaranteed the intensification of globalization and led to the increase in social inequality among countries and within nations, in a knock-on process of conflict. Parallel to this movement, new forms of human organizations have arisen in Brazil setting out to collaborate with the State in the mobilization of socioeconomic sectors. The purpose is to redress the civic rights of excluded individuals, mainly by means of civil associations that comprise the Tertiary Sector, and of company incubators usually originating in universities and research institutions. In this discussion, the inclusion concept becomes broader in scope, as it is no longer sufficient to guarantee education, health and income. What is needed is motivation towards reflection, initiative and autonomy, in what many have called human entrepreneurship. The idea was to make a clean break with the Fordist paradigm (Tenorio: 2000) of the beginning of the twentieth century, mainly with respect to work relationships, and to conceive of new forms of organizations to cater to genuinely Brazilian characteristics of development. These new models were based on American models of social and economical entrepreneurship, but with due critical appropriation achieved in the sociological reduction by Guerreiro Ramos' (1965). There have been many thwarted attempts, however, a lot of these organizations follow a successful path, which at least leads to the creation of new job openings, which is the first step on the road to social development. This work presents an analysis of the innovations in work relationships allegedly to be found in company incubators.Resumo em Português:
O artigo tem por objetivo analisar o processo de capacitação tecnológica da indústria brasileira utilizando as informações publicadas pelo IBGE no relatório PINTEC 2000. Procura-se identificar a natureza e a intensidade das atividades inovadoras, o grau de novidade das mudanças implementadas, as fontes de informação utilizadas e a interação com fornecedores ou compradores. As relações de cooperação com outras empresas ou instituições de pesquisa permitem relacionar as práticas e o desempenho inovador com a possível existência de um sistema nacional de inovação e com os desafios do processo inovador no contexto da economia baseada no conhecimento. Em conclusão as empresas inovam sim mas de maneira tradicional com a modernização tecnológica mais de como introdução de novos produtos e mais pela substituição de máquinas mais de com a partir de investimentos em P & D.Resumo em Inglês:
In this paper we examine the process of technological capability building in the Brazilian industry. The paper is based on the IBGE PINTEC report published in 2002. A discussion is made about the nature and the intensity of the firm's innovative activities, the novelty of the implemented changes, the sources of information, and the interrelations with suppliers and customers. We investigate the cooperation relations between firms and research institutions, looking for the existence of a national system of innovation. We investigate the impact of this relationship on the innovative performance of the firms in the context of the knowledge-based economy. Finally, we argue that the innovations introduced by the Brazilian industrial firms are closer to a casual process of equipment modernization rather than to the development of new products or processes based on R&D investments.Resumo em Português:
O propósito deste artigo é descrever e analisar o papel das empresas estatais na execução da política tecnológica. Tratase de mostrar como elas agiram em cumprimento desses objetivos coadunando-os com o próprio interesse empresarial, no sentido de resolver da forma mais eficiente os problemas de produção que as afetam. De forma incipiente na década de 50 e claramente a partir dos anos 60, várias empresas estatais começam um trabalho institucional e orgânico de criação e desenvolvimento tecnológico. Este trabalho analisa os casos dos centros de pesquisa tecnológica da Petrobrás (CENPES), Eletrobrás (CETEL), do grupo Telebrás (CPqD) e o exemplo específico da EMBRAPA, empresa cujo objetivo precípuo é a pesquisa agropecuária.Resumo em Inglês:
This article tries to describe and analyze the role of state-owned enterprises in the implementation of the public policy of science and technology. It shows their contribution for the accomplishment of those purposes and how they conciliated them with their corporate interests in order to solve efficiently the production problems they had. In a timid way during the 50s and clearly in the 60s, several state-owned enterprises developed an institutional and organic process of technology creation and development. The text analyzes the cases of the technology reaserch centers of Petrobrás (CENPES), Eletrobrás (CETEL), Telebrás group (CPqD) and the specific example of EMBRAPA, enterprise whose main objective is the research in the field of agriculture.Resumo em Português:
Visando à formulação de políticas de desenvolvimento bioindustrial em Minas Gerais, o artigo analisa e integra resultados de duas pesquisas realizadas em 2004: uma delas, empírica, sobre a evolução bioindustrial mineira no período 2001-04 e a outra, um estudo de políticas bioindustriais internacionais. Duas constatações da primeira pesquisa são percebidas como oportunidades a serem promovidas, à luz de modelos de políticas internacionais, identificados na segunda pesquisa. Numa amostra de 42 empresas bioindustriais, selecionadas de 75 em operação naquele estado, fica evidente, de um lado, um decréscimo no número de empresas, mas também uma ampliação da capacidade inovadora, indicada pelo surgimento de novos entrantes com maior potencial tecnológico, produção de nível mundial e investimentos venture capital. De outro lado, com relação à internacionalização, constata-se, nas organizações pesquisadas, um incremento das exportações, da intenção de "exportar mais no futuro" e avanços quanto à capacidade de atuação no mercado externo. Após a avaliação e o detalhamento dessas oportunidades, ao final, são propostas políticas para promoção e apoio ao setor bioindustrial, conforme políticas-padrão praticadas em nível internacional.Resumo em Inglês:
This paper seeks to contribute to the biondustry policy-making process in Brazil. It analyzes and integrates results of two projects carried out in 2004: an updating study of the bioindustrial evolution in Minas Gerais State during the period of 2001-04 and a survey on international bioindustrial policy. Two empirical results of the first study are reviewed as potential opportunities for application of standard international policy instruments, as observed in the survey. The investigation considered a sample of 42 biotechnology companies out of a group of 75 operational companies in the state of Minas Gerais. The research shows an evolution from 2001 until 2004 that includes a slight decrease in the number of companies. At the same time, it shows the upsurge of new entrant companies with higher technological potential, innovative capacity, international standard products and venture capital investments. In terms of internationalization, increased biondustrial exports were found as well as "intention to export more in the future" and enhanced abilities to sell abroad. The article summarizes such opportunities and suggests instruments for supporting public policy aiming to promote the international competitiveness of the Brazilian bioindustry .Resumo em Português:
O processo de difusão de novas tecnologias tem transformado o atual cenário empresarial, uma vez que ameaça a sobrevivência de empresas e promove novos mercados. Para enfrentar novos desafios, portanto, empresas apóiam-se na inovação tecnológica para capturar mercados e criar vantagens competitivas. Entretanto, a despeito desse esforço, é necessário o incentivo por parte do Poder Público nas empresas. O presente artigo trata de um estudo de caso realizado num município inovador (Santa Rita do Sapucaí, parte integrante do "Vale da Eletrônica"), objetivando compreender o papel do Poder Público na promoção da inovação tecnológica em uma incubadora de empresas. A pesquisa conclui que a parceria entre o Poder Público e a incubadora de empresas pode ser uma tentativa de amenizar o problema de desemprego estrutural vivenciado no Brasil, além de propiciar vantagens para as empresas abrigadas e para a economia da região, uma vez que produz pesquisa e desenvolvimento econômico e social.Resumo em Inglês:
The process of diffusion of new technologies has transformed the current managerial scenery, threatening the survival of companies promoting promotes new markets, and making accumulated competences obsoletc. To face new challenges, therefore, companies draw on the technological innovation to capture markets and to create competitive advantages. However, despite of such effort, government support is also necessary. The present article is based on a case study of the innovative municipal district of Santa Rita do Sapucaí, in the Southeastern state of Minas Gerais, part of the "Electronics Valley". The article aims at generating understanding of the Role of government of the government in promoting technological innovation in an incubator of companies. The research concludes that the partnership between government and the incubator of companies can be an attempt to softening the problem of structural unemployment in Brazil, besides providing advantages for the sheltered companies and for the economy of the area, once it produces research and economical and social development.Resumo em Português:
É fato indiscutível a importância da participação governamental no estabelecimento de um sistema nacional de inovação eficiente e capaz de gerar uma infraestrutura básica que faça aflorar a P&D empresarial. Muito se cobra do Governo brasileiro o estabelecimento de programas e políticas de apoio à inovação tecnológica e, sem dúvida, essa é uma condição fundamental para atingirmos um patamar mais elevado no que diz respeito ao nosso desenvolvimento. Contudo, esperar que só o Governo faça sua parte é ingênuo e seguramente não trará os resultados esperados. As empresas precisam desenvolver uma série de políticas, programas e ações que efetivamente contribuam para um melhor resultado inovativo. Ou seja, precisam fazer sua "lição de casa". O objetivo desse artigo é discutir algumas ações que as empresas devem tomar para ter um melhor resultado proveniente do seu esforço inovativo.Resumo em Inglês:
Government has a fundamental role in the development of an efficient national innovation system, strong enough to allow the development of R&D and innovation in firms. Thus companies constantly expect several programs and policies from Government in order to support their technological innovation. This is a fundamental condition if Brazil wants to reach a higher level of development. However, not only the Government, but also the companies need to develop some actions for a better innovative result, i.e., companies need to do their "homework". The objective of this paper is to discuss and analyze some of these actions to support the innovation in companies.Resumo em Português:
As organizações que elegeram a inovação como elemento fundamental da sua estratégia competitiva devem estar preparadas para criar idéias em bases sistemáticas. Os empregados constituem importantes fontes de idéias desde que haja um sistema capaz de estimular a geração de idéias. Os sistemas de sugestões criados para esta finalidade tornaramse importantes instrumentos do movimento da qualidade e por isso ficaram fortemente relacionados com as inovações incrementais. Assim, tais sistemas foram praticamente esquecidos pela literatura dominante sobre inovações tecnológicas. Poucos analisaram esses sistemas como um meio para criar um ambiente favorável a todo tipo de inovação e como instrumento da gestão de conhecimento. Este trabalho apresenta inicialmente uma breve revisão bibliográfica a respeito dos sistemas de sugestões enfatizando os principais desafios para criar e gerir idéias em quantidade e qualidade compatíveis com uma estratégia baseada em inovações. Depois, é apresentado um estudo de caso sobre o sistema de sugestão de uma empresa brasileira que alcançou uma média de 34,3 idéias por funcionário ano, um número expressivo sob qualquer critério e próximo da média das empresas líderes do Japão, conforme a National Association of Suggestion System. O estudo chama a atenção para a gestão dos sistemas de sugestão, sua adequação ao modelo de gestão global da empresa e os resultados alcançados.Resumo em Inglês:
Companies that see technological innovations as privileged instruments for their strategy should get prepared to create and manage ideas on systematic bases. An important source of ideas is the workforce since there is a system enough to stimulate creation of ideas. The suggestion systems created for that end turned into important tools for the quality movement and for that reason they became strongly related with incremental innovation. Thus, such systems were hardly forgotten by the dominant literature on technological innovation. Few people have analyzed them as a means of creating an environment favorable to all sorts of innovations and as knowledge management instruments. Firstly this paper presents a briefing bibliographic review about suggestion systems, highlight the main challenges of creating and managing ideas in quantity and quality compatible with an innovation-based strategies. After, the paper presents a case study on a Brazilian company that has attained an average of 34,3 ideas per employee per year. It is a very expressive number under any criterion, close to the current average of corporate leaders in Japan, according to the National Association of Suggestion System. The study draws attention to the importance of point out the management of the suggestion systems, the fitness to overall organization management system and the outputs reached.Resumo em Português:
O objetivo do presente estudo de caso é mostrar que as melhorias incrementais do processo de desenvolvimento de produto podem ser entendidas em função das fortes pressões de concorrência originadas no ambiente externo da subsidiária assim como na organização interna de pesquisa e desenvolvimento (P&D) da empresa multinacional. Do ponto de vista teórico, o artigo revela uma organização de P&D interna pouco comum que combina os três as formas conhecidas de estudos sobre governança: a hierarquia, o mercado e a cooperação. Nesse sentido, a empresa estudada é distinta da organização "clássica" baseada exclusivamente no controle hierárquico. Em linha com o objetivo mencionado, será mostrado que esta forma de organização é um dos principais fatores que fomentam a aprendizagem e as melhorias do processo de desenvolvimento de produtos. Este último ponto e a visão integral da organização de P&D em uma multinacional podem comunicar alguns insights instigantes para a comunidade de gestores de atividades inovadoras.Resumo em Inglês:
The objective of this case study is to demonstrate that incremental improvements in product development processes can be understood as an outcome of strong competitive pressures originated both in subsidiary's external environment and in the internal organization of the multinational corporations (MNC's) R&D activities. From a theoretical viewpoint, the article reveals an internal R&D organization rarely found in practice which combines three elements known forms studies of organizational governance: hierarchy, market and cooperation. In this respect, the company is different from the "classical" organization which is exclusively based on hierarchical control. In line with our main objective, we will show that this combination seems to be one of the main factors that foster learning and the improvement to the product development process. The latter point as well as the comprehensive perspective of a MNC's R&D organization might also convey some useful insights from a practical point of view.Resumo em Português:
A preocupação com a questão ambiental tem levado o setor produtivo a desenvolver tecnologias e práticas produtivas menos poluentes e orientadas para a conservação do meio ambiente, gerando crescentes oportunidades de negócios a partir de inovações voltadas para a produção sustentável. Este artigo pretende analisar as implicações que a busca de uma trajetória baseada em tecnologias e produtos sustentáveis traz para o processo de gestão da inovação e para o acúmulo de competências a ele associadas. Para isso, o texto explora o caso da Natura, uma empresa brasileira do setor de cosméticos. Os autores valeram-se da coleta de dados secundários, sobre a empresa e seu setor de atuação, e de dados primários, sobre temas de ordem estratégica e marketing, conseguidos durante entrevistas com profissionais dessa empresa e que atuam na área de pesquisa e desenvolvimento (P&D). Os resultados mostram que a Natura tem sido capaz de perceber as oportunidades tecnológicas e de mercado, ao desenvolver produtos voltados para nichos de mercado ainda não explorados. Revelam também que está apta para o esforço de implementação, nada trivial, de rotinas inteiramente novas, como também de mobilizar recursos e competências no seu processo de gestão da inovação tecnológica.Resumo em Inglês:
Environment issues have induced firms to search and develop cleaner technologies and production practices. This process has created new business opportunities that are related to sustainable production and to the conservation of the environment. This paper aims at understanding the implications of innovation trajectories based on the development of sustainable products and technologies for innovation management practices and the related managerial competencies. The study explores the case of a Brazilian leading cosmetic manufacturer -Natura through secondary data of the company and its industry; and primary data by means of interviews with professionals of the research and development, strategy and marketing areas of Natura. The results show that the company presents a capability of perception of the technological and market opportunities when developing products for market niches not explored, besides the effort for implementating routines entirely new for the company and the mobilization of resources and competencies in its technological innovation management.Resumo em Português:
O sucesso do esforço de inovação tecnológica de uma empresa é função da existência não somente de uma capacitação técnica, mas também de competências organizacionais (no âmbito interno das firmas) e relacionais (no âmbito das relações entre firmas). O conhecimento da relação entre as competências existentes e o potencial de geração de resultados poderia se constituir em importante elemento na orientação das estratégias empresariais. Este trabalho busca discutir esta relação a partir da análise de como evoluíram as competências para inovar, os indicadores de desempenho e o posicionamento tecnológico de uma empresa petroquímica brasileira, desde o início da década de 1990 até hoje. O perfil das competências detidas pela empresa sugere que apenas suas competências técnicas aproximam-se de um nível mínimo satisfatório, o que parece ter sido comprovado pela capacidade de geração de novos produtos nos últimos anos. As competências organizacionais mostram-se ainda deficientes e exigiriam um consistente esforço da empresa, para que o objetivo de evoluir sua postura tecnológica possa ser atingido.Resumo em Inglês:
It is possible to say that the results of technology innovation efforts in a company are due not only to technical skills, but also to organizational (internal view) and relational (external view) competences. The knowledge of relations among actual competences and the potential of results generation can be an important element to the definition of corporate strategies.This work discusses these relations based on the way in which innovation competences, performance indicators and technology positioning of a Brazilian petrochemical company have evolved from the early 1990s up to 20002. It has been found that the competences (and their use) and the indicators have increased simultaneously. In some cases it was possible to identify a cause-effect relationship. It was also found that the increase in competences and their use contributed to an evolution, even though it was not intentional, of the company's technological positioning.Resumo em Inglês:
From the mid-1960s, 'maquila' plants were established in the Mexican Northern border. The Mexican model was based on foreign firms establishing their own assembly plants. Even though this model was less successful than that of East and South East Asian in terms of several techno-economic indicators, it has largely contributed to employment generation. However, as a result of internal learning process and changes in the global firms strategies, several 'maquilas' operating in Mexico have undergone important qualitative changes. During the 1990s there was a change in the nature of their productive and technological activities towards more complex products and more innovative technological activities. In contrast, other dimensions have evolved slowly, such as the engagement of Mexican suppliers in global supply chains. The aim of this paper is to discuss an analytical framework to help study the technological capability accumulation in the 'maquila' industry in Mexico. Based on that the paper seeks to examine levels of technological capability accumulation of three maquilas, and to bring to light some stylized facts of the accumulation process in this industry. The analytical framework proposed draws on the taxonomy of technological capabilities proposed by Bell & Pavitt (1995) for the manufacturing industry in developing countries and its further adaptations and applications carried in Figueiredo (2001) and Ariffin & Figueiredo (2003, 2004). This paper adapts it to the particularities of the 'maquila' industry in Mexico. The new taxonomy includes technical functions that are relevant to this industry and redefines activities that correspond to various levels of accumulation. This paper is based on a case study methodology. The cases are the business lines of three maquilas in Ciudad Juarez: Thomson Multimedia, Philips Corp. and Delphi Corp. Two business lines correspond to the consumer electronics industry and the third is specialized on electronic products for the auto-parts industry. The evidence was collected between April 2001 and October 2002 in Ciudad Juarez. The main source of information are interviews conducted on the personnel of different hierarchical positions within each 'maquila'.Resumo em Português:
Este artigo enfoca o relacionamento entre a acumulação de competências tecnológicas e os processos subjacentes de aprendizagem na AGCO (1970-2000), uma empresa fabricante de colheitadeiras agrícolas. A métrica para examinar acumulação de capacidades tecnológicas identifica três funções: processos e organização, produtos e equipamentos. Os processos de aprendizagem são examinados à luz de quatro características: variedade, intensidade, funcionamento e interação, a partir do uso da estrutura de análise existente na literatura. Baseado em estudo de caso individual, este estudo faz uso de evidências empíricas de primeira mão coletadas por meio de múltiplas técnicas e trabalho de campo. Este estudo encontrou que a maneira de acumulação de competências tecnológicas está associada aos diversos processos usados para adquirir conhecimento tecnológico.Resumo em Inglês:
This article focuses on the relationship between technological capability accumulation and the learning underlying processes in AGCO (1970-2000) - a producer of harvester machines. The framework for capabilities identifies three technological functions: processes and organization, products and equipment. The learning processes are examined to the light of four characteristic: variety, intensity, functioning and interaction, from the structure existing analysis use in the literature. Based on an individual case-study, this article draws on first-hand qualitative evidence collected through fieldwork. The evidence points to a strong association between the learning processes used in the company and the manner in which the company accumulated its technological capability over time.Resumo em Português:
Este artigo examina as implicações da acumulação de capacidades tecnológicas para diferenças entre empresas em termos de aprimoramento da performance técnico-econômica. Essas questões são examinadas por meio do estudo de caso comparativo em duas empresas da indústria moveleira no estado no Rio Grande Sul: D'Itália Moveis Industriais Ltda (1990-2000) e Pozza SA Industrial Moveleira (1963-2000). A métrica para examinar capacidades tecnológicas identifica tipos e níveis de capacidades para três funções: (i) processos e organizações da produção; (ii) produtos e (iii) equipamentos. O exame da performance técnico-econômica é realizado à base de 16 diferentes indicadores. Este estudo baseia-se em evidências empíricas de primeira-mão coletadas por meio de múltiplas técnicas durante extensivo trabalho de campo nas duas empresas. Embora as duas empresas tenham nascido e crescido no mesmo setor industrial e tenham operado durante grande parte de suas existências sob idênticas condições setoriais e macro-econômicas, foram encontradas diferenças significativas em termos do modo e velocidade de acumulação tecnológica. Grande parte dessas diferenças, por sua vez, refletiram-se nas diferenças entre as empresas em termos de aprimoramento de vários indicadores de performance técnico-econômica.Resumo em Inglês:
This paper examines the implications of technological capability accumulation for inter-firm differences in terms of techno-economic performance improvement. Such issues are examined on the basis of a comparative case study of two firms of the furniture industry in the state of Rio Grande do Sul (Southern Brazil): D'Itália Moveis Industriais Ltda (19902000) e Pozza SA Industrial Moveleira (1963-2000). The framework to examine technological capability identifies types and levels of capability for three functions: (i) process and production organization; (ii) products; (iii) equipment related activities. Techno-economic performance is examined here on the basis of 16 different indicators. This article draws on first-hand empirical framework collected through multiple data-gathering techniques during an extensive fieldwork. Although the two case-study firms have been born and grown under the same industrial sector and, during a great part of their existence they operated under identical sectoral and macro-economic conditions, the study found significant differences between these two firms in terms of the manner and speed of technological capability accumulation. The evidence suggests that a large part of such differences were reflected in the differences between the two firms in terms of techno-economic performance.Resumo em Português:
Este artigo examina as implicações da acumulação de capacidades tecnológicas para o aprimoramento da performance técnica em duas empresas de telefonia celular no Brasil. O estudo adotou uma perspectiva abrangente para capacidade tecnológica que vai além dos seus elementos convencionais, tais como sistemas técnico-físicos e capital humano, para captar a dimensão organizacional da capacidade tecnológica. Neste artigo examina-se atividade tecnológica - aquilo que a empresa é capaz de fazer tecnologicamente de maneira independente - como expressão da capacidade tecnológica. Para operacionalizar tal perspectiva, faz-se uso de uma métrica sistemática, compreensiva e calibrada para medir capacidade tecnológica na indústria de telefonia celular. A métrica identifica tipos e níveis de capacidades para três funções tecnológicas: (i) gestão de projetos; (ii) serviços; e (iii) equipamentos. O artigo faz uso de vários indicadores de performance técnica em nível das empresas estudadas (1993-200). Este estudo baseia-se em evidências empíricas de primeira-mão coletadas por meio de múltiplas técnicas durante extensivo trabalho de campo. A maneira e a velocidade de acumulação de capacidade tecnológica jogaram um papel crucial no incremento da performance técnica das empresas. O estudo sugere que, em um ambiente de competição acirrada, onde a qualidade dos serviços ao usuário é uma condição crucial para sua permanência no mercado, as empresas são obrigadas a desenvolver capacidades tecnológica a uma velocidade rápida para garantirem a melhoria de sua performance técnica - e a sua própria sobrevivência.Resumo em Inglês:
This article examines the implications of technological capability accumulation for technical performance improvement in two mobile phone companies in Brazil. The article adopts a comprehensive perspective on technological capability that goes beyond conventional elements - such as techno-physical systems and human capital - to capture the organizational dimension of technological capability. This article examines the technological activity - i.e. what the firm can do technologically on its onw - as an expression of technological capability. In order to operationalize such approach, this article makes use of a systematic, comprehensive and tailored framework for measuring technological capability accumulation in the mobile phone industry. The framework identifies types and levels of capabilities for three technological functions: (i) project management; (ii) services; and (iii) equipment. This article makes use of various technical performance indicators at the level of the case-study-companies (1993-2000). The article draws on first-hand empirical evidence collected through different data-gathering techniques during extensive fieldwork. The manner and speed of technological capability accumulation have played an important role in improving the technical performance of the case-study companies. The study suggests that an environment marked by competitive pressures and users' high-quality requirements stimulates firms to speed up their technological capability-accumulation process in order to improve their technical performance.